创业者应具有的创业意识与创业理念
主 讲：李 锋 副教授
中国最会赚钱的农民--鲁冠球
商界常青树 –鲁冠球
58岁的鲁冠球以185亿元的资产08年继续占据了富豪排行榜的第十四位。
作为中国最受尊敬的第一代企业领袖之一，鲁冠球还见证了万向集团从一个小工厂发展称国内最大名营企业之一的全过程。
只有初中文化的鲁冠球向世人展示了一个农民的传奇故事。
乡音浓重的他，15岁辍学，做铁匠，3年的铁匠生活使鲁冠球对机械农具产生狂热的爱好。
把一间农机小作坊打造成中国乡镇企业的佼佼者，并把持万向集团的方向盘稳步前行，在数不清的桂冠和乡镇企业大多昙花一现的背景面前，鲁冠球奇迹般地成为民营企业家中的常青树。
从一个洗脚上田的打铁匠到全球经济一体化背景下的企业家，鲁冠球向我们展示了一个农民传奇般的成长故事。
创业案例
浙江飞跃集团董事长邱继宝的创业史。
杭州的传化集团发家史。
浙江民营经济“黑马”、吉利集团董事长李书福创业史。
打败日韩打火机厂家的温州大虎打火机厂厂长周大虎的创业史。
一、浙江人（温州人）的创业精神与创业理念分析
个个都是创业主体，人人创业精神足
每个人都是创业的主体—主体的卓越及其创业意识使得浙江人有一些精神：
刻苦耐劳、坚韧不拔的精神；
一种自立自强、自我发展的精神；
一种敢想敢干、敢为人先的精神；
一种务实求实、乐业敬业的精神；
一种百折不挠、永不言败的精神。
基础构架牢实
创业文化动力体系完善
创业文化是成功创业的灵魂。创业文化最深层的要素是心理文化，也是创业者创业过程中蕴含的最深厚的底蕴。
创业文化动力体系能有效地帮助创业者走向成功。
创业理念深入人心
创业意识强、创业激情高
不等不靠的自主创业理念
创业的冲动来自于强烈的创业意识。
创业意识是创业实践的原动力。并不是自然地产生的，它来自于一种理念。
理念体现为人的认识倾向和行为导向，是一种深层次的心理文化要素。
——“求人不如求己”的不等不靠、自觉创业、自主创业的理念。
自主创业的理念会激发出一股创业的激情，而创业的激情往往又是创业者获得成功的最重要的因素。创业者只要血液里有了这种激情，就有了创业的冲动，有了破解难题、渡过创业难关的智慧和勇气。
它需要冲破“得过且过”、“小富即安”的心理障碍，还需要有一种强烈的欲望。
案例：出现“老板省”、“老板市”和“打工省”、“打工市”。（慈溪市为例 ）
自主创业理念是一种催人奋进的先进的心理文化，也是创业的内部源动力，我们首先要从依赖、等待、得过且过的闲适文化中走出来，确立一种崭新的自主创业理念。
创业意识强、创业激情高
自强不息的创业毅力
创业是艰辛的，创业者的道路从来就不是一帆风顺的。
创业毅力体现为一种信念，它需要创业者能够用铁的意志把理想变成铁的事实。
纵观中外古今史实，凡获得巨大成功的创业者，他们的性格是既有对事业、对财富的狂热追求，又有那么一股干一番事业的志向。
“能干常人不肯干的活，能吃常人不肯吃的苦，能赚别人看不起眼的钱”。
浙江的第一代商人就是在“无资金、无技术、无市场”的一双空手下开始创业的，就是靠着吃苦节俭打拼出来的。
改革开放以后，浙江人发扬 “四千”精神，人自为战、户自为战、村自为战，一些修鞋打铁、缝衣摆摊的普通劳动者，成长为著名的企业家；
创业意识强、创业激情高
冒险拼搏的无畏精神
创业毅力体现为一种信念，它需要创业者能够用铁的意志把理想变成铁的事实。
敢冒风险、勇于拼搏需要那种不以成败论英雄、失败不过是“从头再来”的胆略。
温州人为了创业是付出全部身心、不惜倾家荡产。
据有关调查了解，温州人赚了钱以后，就想找项目，只要这个项目有50以上的把握，他就会投资。他们有10万元，绝不会只用5万，留5万备急，他不仅把10万全投进去而且还借款。温州人在投资上的大胆“冲动”便是一种创业的胆略。正是因为他们具有这种胆略，所以他们在市场上获得了竞争优势，取得了巨大成功。
敢冒风险、勇于拼搏需要那种闯荡天下、四海为家的开拓勇气。到外地去寻找生存空间，勇敢地“走出去”，这是实现经营国际化、信息国际化、管理国际化，提高企业国际化融资能力和跨国经营能力的基本要求，是创业者取得重大成功的关键所在，也是浙江人最重要的成功创业经验之一。
闯出了名闻全国的义乌小商品市场、宁波服装城、绍兴轻纺城、永嘉电器城、温州小商品市场等等。
目前，温州的总人口为750万，在温州外经营的温州人约达200万人，其中跨出国门的有50多万人。也就是说，4个温州人中就有1个在外经商办企业当老板。外出商人创办企业35万家，创造的GDP高达600多亿元。在外地，温州经济已形成了2个超千亿、2个超800亿、2个温州市场规模的经济流量。
创业意识强、创业激情高
不安于现状的天性
最喜欢挂在嘴边的话就是：“宁愿睡地板，也要做老板”或者“宁愿做生意一个月只赚1000元，不愿打工一月赚3000元”。
“宁做创业狼，不做打工狗”
这些理念相信是他们的长辈在生活中告诫他们的，潜移默化中成为他们心中做事情的原则。
创业思路坚定
思路决定出路——大学女同学成功的例子。
不同的选择决定不同的命运，不同的思路决定不同的出路 ——温州人和四川人
二、农民创业存在的“四大障碍”
农村创业氛围不浓。
延续了几千年的“脸 朝黄土背朝天”农耕思想在农村根深蒂固，不少农民满足现状，不愿离土离乡，缺乏外出闯世界创业的意识，想富、敢富、会富的创业氛围不太浓厚。
创业欲望不强。
农民由于文化素质偏低，不想创业；
有的农民腰包鼓 了，所以不敢创业；
有的农民创业初见成效，不想创大业，而未成功者也不愿再创业。
创业底气不足。
缺乏创业所需的自有资金；
缺少信贷支持。
创业素质不高。
习惯于让别人领着干、带着干、促着干，不愿自己干；
只想着进城务工，拿工资为别人做事，不愿自己创业。
三、如何提高农民创业能力
农民创业自身素质分析
全国农民创业的年龄平均是
创业农民的禀赋：
—指家庭劳动力状况、家庭文化构成、家庭土地承包面积、家庭纯收入；
技术条件：
农民创业技术条件的获得途径
—技术培训
—外出务工：外出务工是创业农民获得知识和技术的良好途径。
家庭6个月以上外出务工人数平均为，东部地区最高，为，西部地区最低位。52%的创业农民接受过培训，其中，西部地区比重最高，为%。
农民创业能力自身素质综合评价
我国农民创业能力自身素质总体水平不高。
自身素质好的只有江苏省，占30个省市自治区的%。自身素质较好的省有2个，分别是湖南、浙江，占30个省市自治区的%。
家庭式创业是我国农民创业的主导因素。
经济发达地区农民创业能力自身素质高于欠发达地区，东部地区高于西部地区。
农民创业心理素质分析
农民创业心理素质构成
主要包括创业意识和风险意识。
农民创业心理素质现状
创业意识：农民创业意识高，%的农民有创业意识。
创业目的：农民依靠自己创业是主要的创业方式，平均比重达到了%，这种特点在西部和中部地区表现得更为强烈，比重分别是%和%。
创业目的区域差异较大：东部地区的目的主要是盖房、上学。而中部主要还是为解决温饱，其次为上学、盖房、看病。西部地区子女上学为主要创业目的，其次为过更富的日子，解决温饱、看病、盖房。
创业风险：农民创业的资金风险是最大的风险问题。农民惧怕承担创业风险，回答这一问题的比重是%，西部、中部地区农民创业缺少资金的风险大于东部地区。东部地区创业风险大于中西部地区。
创业困难：缺少资金 、找不到创业机会。
农民创业能力心理素质综合评价
农民创业的心理素质趋向健全。
综合素质好的有新疆、浙江两省，占30个省市自治区的%。
心理素质综合一般的有14个省，分别是安徽、广西、江苏、北京、青海、宁夏、云南、海南、四川、江西、甘肃、重庆、陕西、河北。
心理素质综合较差的有13个省，分别是广东、辽宁、吉林、湖南、天津、内蒙古、河南、山东、贵州、福建、湖北、山西、黑龙江。
启示：
不发达地区，创业心理有一定的盲目性和过于乐观性，表现形式要么是创业心理素质很高（新疆），要么是创业心理素质很低(西藏)。
发达地区，农民创业有一定的经历，经受过一定的风险考验，有一定的创业经验，创业心理表现形式较为平和，心理素质趋向平稳。
农民创业素质分析
农民创业素质构成
农民创业素质包括创新能力、机会识别能力和组织能力。
农民创业素质现状
种植业和养殖业是首选创业产业，比重分别是%和%。
二三产业的创业比重不大，依次为运输业、开工厂、开商店、开作坊、服务业；
东部办工厂比重高，中部跑运输、开工厂和从事服务业的比重高，西部种植业、养殖业、运输业的比重高。
在机会识别上：农民创业依赖市场的程度最高，达到%的比重。农民创业利用其他创业机会的能力不强。特别是利用资金、政策、项目的能力弱。
在创业形式上：农民创业以自己创业为主，合作创业为辅。东部合作创业的比重高。中部创业投资入股的比重高。西部以自己创业为主，合作创业，特别是投资入股创业比重低，创业形式落后。
在组织能力上：认为农村合作组织或专业协会对创业非常重要。希望政府主导农民合作组织，也希望自发组织农民合作组织，表明农民创业一方面希望政府扶助，另一方面，也有自组织的倾向。
四、创业者应具有的现代创业意识
创业主体意识
迎战风险意识
知识更新意识
资源整合意识
进行创业战略策划意识
开发信息资源意识
树立寻找和抓住创收点的意识
确立挑选优化环境意识
创业主体意识
创业是艰难的事业。过去在中国普通的平民百姓没有创业的条件和可能；更无法想象能成为创业的主体：但是改革开放的深入发展、下岗再就业大潮的推动和党的富民政策，将人力资源的潜能最大限度地发挥了出来，使普通人成为了创业的主体。
这种创业的主体意识，主体地位，主体观念，就会成为创业者在风险浪尖上拼搏的巨大力量。这种力量会鼓舞她们抓住机遇，迎战风险，拼命地去实现自身的价值，同时也会使她们承受更多的压力和困难。
因此，这种创业主体意识的树立，就成了创业者在创业中必须具有的、十分宝贵的内在要素。我们只有理解了这一点，抓住了这一点，培育了这一点，提升了这一点，才能深切地认识到：创业是人生路上的一个转折点，是知识增量，能力提升的极好机会。只要你抓住了重新崛起的支点，灿烂的明天，美好的未来，就会向你走来。
迎战风险意识
风险经营意识是中国企业在国际接轨中应着重增强的一种现代经营意识。也是创业企业和创业者急需培养和增强的的一种重要的创业意识。
创业是充满风险的。创业者对可能出现和遇到的风险准备和认识不足，是我国当前群体创业活动中的一个普遍现象。这种创业风险意识的缺位，突出表现在以下四个方面：
在心里准备上，表现为：对创业可能出现和可能遇到的困难准备不足；
在决策上，表现为：不敢决策，盲目决策，随意决策；
在管理上，表现为：不抓管理，无序管理，不敢管理；
在经营上，表现为：盲目进入市场，随意接触客户，轻率签订商务合同。
这种没有风险经营意识的做法，恰恰是创业者无正确风险经营意识的典型表现。正确做法是要从害怕风险，不敢迈步之中解放出来，敢于去市场经济的大潮中劈风斩浪，又要在敢于经受商海的历练和锻打中，善于规避风险，化解风险。使自己在迎战风险的过程中站起来，成熟起来，成为商海的精英和栋梁。
知识更新意识
创业者创业后面对的第一个，也是最普遍的问题就是发生了知识恐慌。
原有的知识底蕴和劳动技能，已经不足以支持他们应对创业中大量的新情况和新问题。这就面对了知识更新的繁重任务。
因此，创业者应该随时注意进行知识的更新。才能适应和满足繁重的创业需求。
现在创业，不仅进行常规的科学文化知识和营销管理理念的学习,还进军电子商务，走信息化创业之路。
广东南海的农民，经过现代网络知识的学习和培训，通过网络扩大了市场。网络给他们打开了眼界和思路，真的发现：外面的世界很精彩，外面的商机很丰富。
资源整合意识
整合理念是现代营销学中的崭新理念，是在全球经济一体化的新形势下，跨国集团寻求企业最大利润空间的一种战略能力，一种进击能力。
任何一个创业者也不可能把创业中所涉及到的问题都解决好，也不可能把一切创业资源都备足。这里关键的一点在于要学会进行资源整合。
资源整合的原则不仅是创业设计中的一个重要原则。也是在创业中借势发展，巧用资源，优势互补，实现双赢的重要方法。
创业者刚刚开始创业，资金不足，资源缺乏，没有经验，不会经营。在银行开了帐户，有了支票都不知道图章盖在哪。可以说每一步都可能撒下一把泪，碰出一头疙瘩。在这种情况下，给她们一座金山，不如给她们一种能力。使他们放眼看到现代企业的发展趋势，把握崭新的创业理念，并以此为武器，去进行各种最佳创业要素的整合才能开拓自己的未来之路。
进行创业战略策划意识
市场的竞争在某种意义上说，就是经营韬略的竞争。
策划是一种智力引进。是一种思维的科学。它是用辩证的、动态的、发散的思维来整合行为主体的各种资源和行动，使其达到效益或效果最佳化的一个智力集聚的过程。大到企业发展战略，小到一句广告语，都要经过策划的过程。
从本质上讲，策划就是对其进行战略设计的过程。也是对每一个具体事件和行动进行战略思索的过程。可是，相当多的创业者，习惯忙于两眼一睁，忙到三更，却不善于研究企业发展战略，不善于进行市场策划，走弯路的例子屡见不鲜。
很多创业企业能够快速崛起，一个十分重要的原因就是他们十分注重策划。
开发信息资源意识
信息是资源，是财富。但是，很多的创业者不懂得信息的价值和信息资源的重要，不会寻找和利用信息资源。更不懂得去开发信息资源中的价值。
正如一个创业者所讲的：刚创业时，我不懂得模信息，找商机。每天只懂得“傻愣愣的站着，傻愣愣的喊”。结果，一天下来，腰酸腿疼，还不挣钱。
后来，知识产权局的同志来给创业者做报告、还带来了２０多万条的过期专利。提供给创业者进行筛选。
从对这些信息的筛选中，这个创业者获知国际上需求超薄型针织服装的信息，她立刻加紧运作，从香港引进了用细羊绒和蚕丝制成的冬暖夏凉而重量十分轻的超薄型针织面料，还添置了先进设备，培训员工，充实了技术人员，很快就让自己生产的春、夏、秋、冬四季超薄型针织服装上市，深深尝到了开发信息资源的甜头。
要学会利用大量的信息刊物，通过电视、网络去搜索信息，捕捉商机。
树立寻找和抓住创收点的意识
创业者创业就想挣钱，但是，相当多的人却不知道怎么去挣钱。这一点突出的表现在经营中抓不住创收点。
创收点是企业的获利点。现代商业中知识的含量，科技的含量越来越高，已经成为了重要的获利点。创业者一定要认识到：商机是商业模式设计的着眼点，创收是经营运作的落脚点。好的创业模式都必须能够最大限度地创造商业价值才行。
每一个创业者在创业模式设计中不仅要找准创收点，而且要紧紧围绕实现创收点进行商业运作和拼搏。这些重要的现代营销学的观点，一定要成为创业者心中的一盏灯。
例如：有一个创业企业的经理在经营服装中不会定价，不懂定价艺术。在商店里看到别人的服装卖得贵，她就想愣涨价，去和人家的服装竞争。结果，人家的有名气，卖得动。她的服装卖不动。起初，她不明白其中的道理。后来听专家关于《走向成功的营销》的报告以后，她明白了：构成一种实物的价格中有一种附加价格，这就是技术含量和品牌价值。
她开始研究提升自己产品的技术含量和品牌价值，并且将新创的服装式样申请了专利。还在她经营的服装上标上专利商标。这一来，她经营的服装品牌价值很快得到了提升。企业经济效益上了一个新台阶。找到了创收点，他又开始进行品牌的扩展和输出。由开始创业时的自加工型演变为外加工型。买卖越干越大了。
确立挑选优化环境意识
创业环境是重要的创业要素，也是创业企业快速崛起的重要支撑要素。一个十分优越的创业环境，对于创业企业的快速发展和崛起具有十分重要的意义和作用。
创业环境包括的内容很多。我们这里讲的对环境的挑选，主要是要挑选哪些优化了的微观环境。主要包括三大环境因素：办公环境，经营环境，服务环境。
一个创业企业能不能快速发展、快速崛起需要的是一种综合性的创业环境要素。一个鸡蛋要孵化成小鸡，光有环境温度一个要素是不够的。光有温度的条件，鸡蛋就烤熟了。
创业者需要的是一种以培育创业文化为中心内容的新型的、向上的，激励的、沟通的、创新的、多维的优化环境。
创业人的性格特征
一个人的成功取决于三商：
智商，情商和胆商（胆商—情商—智商）
中国应试教育的失败：读书越多的人越聪明，可是书读的越多的人，往往胆子越小，做什么事情都喜欢三思而后行，凡而是那些读书少的人喜欢先行动后思考，但是这些行动力强的人往往率先成功。思路决定出路，行动决定结果。绝大多数人习惯做语言的巨人，行动的矮子。越是智商高的人越容易陷入这个悖论中，难以自拔。
中国人最缺的性格品质
中国人最缺乏的品质是诚信与责任感
中国人最常表现出的特点是自私与功利
中国人最不提倡的一种宝贵品质是：冒险。
创业忠告之一
不随意选择项目，做够市场调查
完全凭借自己的激情与乐观情怀选择项目创业,失败的比例超过90%。
选择创业之前,一定要到你准备创业的行业中打工三个月。
先做好最坏的打算
要自己有主见，参谋不能太多
出奇制胜，不能人云亦云
人无我有，人有我有，人有我奇
创业忠告之二
挖出创业过程中的“短板”
不同类型的企业，在创业阶段的管理中表现的“短板”特征也不一样。
有的表现为技术研发方面的缺陷
有的表现在市场营销方面
有的在人力资源管理方面的薄弱
案例：老板的苦恼
某企业，创业初期发展非常迅速，短短几年时间，凭借正确的定位和竞争策略，很快在细分市场上奠定了行业领导者地位。
但由于市场的利润空间较大，进入门槛较低，竞争对手纷纷跟进，竞争形势很快恶化，销售收入一路下降，市场地位受到强烈的挑战。
企业的决策者意识到必须要大力开拓新的市场，可到这时才发现根本没有人才可以输出，企业高层凭添许多无奈。
根源主要是企业发展之初过于注重市场销售与生产管理，而忽视了企业内部人力资源的平衡发展，管理团队和人才体系没有形成。
“木桶”理论
创业忠告之二
挖出创业过程中的“短板”
企业管理的“短板”
“短板”的表现主要是企业的某一方面的职能不健全或弱化，难以和其他的职能协调统一地发展，使企业的整体运作能力降低，盈利能力降低。
制约企业发展的往往是少数的、一两个方面重要的、关键的问题，如管理能力、资金、技术、人才问题等。
“短板”效应
如果在创业时，企业的经营管理者不能及时识别企业管理过程中的“短板”，并采取果断措施进行弥补或提升，“短板”就有可能发展成为严重制约企业发展的“瓶颈”。
“短板”产生的原因：
企业缺乏战略规划，对于影响企业发展的关键价值环节认识不足，不能确定企业的关键绩效领域，造成各项职能的不匹配。
企业的组织架构没有随着企业的发展及时优化，使得各种管理职能一成不变。
企业缺乏适当的人才，即使企业想在某些环节强化力量，有时确实感觉到“人到用时方恨少”，想弥补“短板”也是力不从心。
创业忠告之二
挖出创业过程中的“短板”
如何去掉“短板”效应
要及时通过各种手段识别企业的“短板”
采取一切可以采取的手段及时进行修补提升
企业家一定要具备系统思考的能力，要科学制定企业的发展战略规划；
要保证组织结构的不断调整和创新，保证阶段的工作重点突出，各职能协调发展；
企业家要善于借助外界的力量，帮助打破内部的部门壁垒。
创业经营失败原因分析（1）
没有进行事先详细周密的市场调查
只是道听途说某某行业好赚钱，就贸然投资进去。在国外做生意通常要委托专门的市场调查公司作专项调查，而我们国人往往头脑一热拍脑袋凭直觉来决策，而且更多的因素是为节省这笔费用而免去这个环节，但是自己又没有能力作系统的市场分析。
生意上贪大求新，野心很大，排场不小，但是却往往超过了自己的经济承受能力。
没有从自己最熟悉﹑最特长的业务起步。
往往听说什么赚钱，就开什么店，做什么业务，在业务深入到一定程度后，方才发现自己的经验﹑知识﹑能力和人际关系都与业务不吻合甚至相差太远，从而导致失去竞争能力。
打价格战
国人讨价还价现在已经成为生活中的习惯，而业内圈子内不合理价格竞争也一直在上演，其结果是要么偷工减料以保证利润，要么保证质量而仅微利甚至亏损，如以薄利多销为策略经营，则会有不得不经营低档货的可能。
创业经营失败原因分析（2）
缺乏依法经营和自律观念。
毋庸讳言，在国内一些人的正常经营是靠钻法律空子或者走政策边缘而发财的，如把这种思维定势带到创业初期，则必然会导致出现许多法律的不良后果，一些企业以侥幸心理雇用学生黑工﹑不执行最低工资保障﹑不给买必要的保险﹑没有必要的消防措施等，一旦出问题，则损失大得难以承受。
思维受限制，不能立足长远，总想赚快钱，寻找短平快项目。
现在我国经济增长相对平稳，尤其在传统产业很少有暴发的机会，只能靠磨时间积累财富。
只注重硬件的投入，在软件上却舍不得投资。
在创业初期，财务上没有遵循审慎原则。
大多比较冒险，因为对业务前景过于乐观，没有预留足够的准备资金，在生意不顺利时，财务上往往面临资金周转不灵的问题。
创业经营失败原因分析（3）
单纯以为商业经营万事不求人，而独在小楼自成一体。
这样的经营很难能获得会计师﹑律师﹑商业顾问的专业知识与经验，企业只能在低水平层次上经营，却不能充分利用政府的优惠政策﹑合法避税，有时还有意无意触犯法律，反而留下法律上的后遗症。
企业的经营理念不清﹑不执著。
有人可能认为1-2个人的小企业﹑小餐馆不需要经营理念﹑哲学，认为那些东西太高了，谈企业文化是大企业的事情，只有紧跟着市场流行变化走才比较实惠。
但如果创业经营相对有特点和特色，肯定会更容易获得顾客的认同。
没有考虑当地文化的背景。
我国的整体市场是由一个个区隔市场组成的，因为要避免区隔文化的振荡，许多人都把自己局限在当地自己熟悉的小的圈子内，业务的开展范围当然也就非常狭窄。
创办人缺少必要的经营企业的经验。
现代的创业者，尤其不可缺少的是当地的市场感觉和管理经验。
创业最大的敌人是什么?
案例：老王的郁闷
九十年代末离开三株
跳槽了好几个单位
担任过业务经理直至营销总经理等多个岗位
四十多岁，年薪十万多
自身想法经常与老板理念的不一致，单位招收了许多新鲜血液
自身的经验和阅历在新招年轻人中有被日益边缘化的危险
只能无奈的交上了辞职报告，老板并未挽留
战战兢兢的摸出了7万元钱开始了创业
整个精神状态非常低迷，搞了几个小店都赔了
坚持开设的“中国国际健康科学研究院健康服务中心”，取得成功
启示：
既然创业了，不管是主动还是被动，应该全力以赴。
最大的敌人是自己
坚持就能柳暗花明
创业成功的原则（1）
做你自己最热衷的事：惟有如此，你才会不屈不挠、坚持到底。
不断试着跳出框架思考事情：即不要照单全收传统的观念，应尝试从新角度思考。
效法产业中最佳的竞争者：一面学习一面持续吸收值得学习的对象。
.随时准备前进：不要只看到暂时的挫败，其实这只是一个章节的结束及另一个全新章节的开始。应该欣然接受自己总会碰到不顺遂的事实，不管不如意的事情是大是小。
造一个更好的捕鼠器：永远把事情做得比别人好。
一定要取得充裕资金：有了充足现金做后盾，碰到再大的意外状况也不怕。
好好照顾你的员工：因为任何事业的成败，最终仍系于基层人员的表现。要让员工看到你承诺要照顾他们的行为，尽一切力量努力创造一个快乐的工作环境，员工就会自动提高生产力。
创业成功的原则（2）
尊敬你的顾客：永远想着要提供给他们最好的服务。只要有一半以上的生意来自大家的口碑宣传，就表示你们做对了。
及早承认自己犯的错误：但不要让错误影响你的进度。在追求完美的过程中，现实世界总是不能尽如人意。对于自己会犯错的事实，态度越开放越有益于成长。
注意细节：注意所有的小细节，这些小细节可能会影响一般顾客的消费过程，让他们有一次难忘的消费经验。
仔细控制成本：切勿铺张浪费，凡事节俭，做任何事合理就好，尽量压低营运成本。
充分运用科技：尽量做到自动化。蓝天航空让票务人员在其自家接听订位电话，公司就不须另外成立及维持一个客服中心。蓝天航空的每一张机票都是通过电子管道开立的，上面有许多实时管理信息。
吸引更多注意力：运用游击战行销术，利用口碑广为宣传，可迅速打开知名度。让自己随时准备对着群众说话，设法让民众知道你们做了哪些与众不同的事。
坚守核心价值：建立一套核心价值，以后做任何事都以该核心价值为基础。
谢谢各位！！
