刷发展战略跚现代管理科学回2008年第4期浅析我国企业中的非正式组织·郑罔锋李万朋摘要:非正式组织在我国企业中广泛存在.文章在因内外学者研究的基础上对我国企业中的非正式组织进行了分是及利弊分析，最后针对如何管理我阁企止中的非正式组织提出了相应对策.关键词z非正式组织;正式组织;管理…、非正式组织的涵义叉重叠的情况，如一些人既可能属于地缘型的老乡关系，1.非芷式组织概念的提出。"非正式组织"这一概念是这些人也可能具有相同的组历、共同的爱好、彼此又有一自费周行为学家梅约(EltonMayo)于20世纪30年代在其定的利益关系而又属于经历相间型、爱好相同盟、利益型所著的《工业文明中人的问题》最先提出的。经过历时8年非正式组织等。这方面的例子不胜枚举。另外，随着社会的(1924年州1932年)的嚣荣实验，梅约认为，企业中既存在发腾，新生事物将不断出现，以新生事物为纽带的、新的类正式组织，只存在非正式组织，这种非正式组织是企业成型也必将会不断产生。如"网友"的出现便是典型:在因特员在共间的工作过程中，由于具有共同的社会感情而形成阿问世之前，人们自然不知道"网友"为何物;但伴随着网的非正式团体。非正式组织成员拥有的相间的价值观和合络聊天的出现，"网友"这种非正式组织形式已广为人们所作理念对实现组织目标和使员工感到心理满足方面跑到接受。了囊耍作用。社会系统学派的创始人切斯特.1:'，纳德在1我闺企业中常见的非正式组织类型种类举例(Chester Z. Barnard)认为，非正式组织是一种存在于正式组织中，产生于同工作有关的联系井形成一定的着法、司"三雄"型如血缘、亲缘型的兄弟姐妹、失菇、摘系、惯和准则的无形的组织。旁系，她缘型的老乡等2.非正式组织产生的原因。正式组织是指为了有效实爱好相同型如球友、车友、网友、歌友舞伴、养花养草、现组织目标，绕过人为筹划和设计，并且具有明确而具体养宠物等的规范、规则和制度的组织。在满足员工需求时，正式组织利益相关型如生意伙伴、上下银等以效率逻辑为行为规辙，在为其成员提供物质需求(属于经历相同班如同学、间事、校友、战友、病友、旅友等等物质范畴)、权力与地位需求@等方固有较强的优势。但是，事业型如技术攻关小组、师徙等从玛斯榕的需求恩眈理论来辛苦，物质需求只是人类最基本{育仰~如宗教、气功等的需求，通过正式组织可得到一定程度的满足;而安全、社4.非正式组织的特点。非正式组织的特点主要有:非究成爱情、自尊或受人尊童以及自我实现等需求更大程度IE式组织在企业中大最再在，具有广泛性的特点:非正式上属于精神需求领域，具有刚性结构特征的距式组织往往组织是出自某种共间需要自发形成的，因此人员组成上有满足不了每个成员这些方酣的需求。正是为了弥补这些方自发性和问质性的特点;其结构相对于正式组织而育较为阔的懦耍，人们便会自发地去寻找在价值观、情趣、最好、松散，组成人员不朋定，是现出了动态性和1-定程庶的隐性格等方面相同或相近的人进衍交流，并结合成具有一定蔽性;有明确而具体的规施和制度，但多数是不成文的口紧密性的团体，由此而产生了以情感逻辑为行为规班的非头约定(抑或是不明育的"潜规则")等特点。正式组织。因此，非正式组织与IE式组织叫样，都是组织的二、非正式组织对企业发展的影晌天然属性，其产生有一定的合理性和客观必然性。正如松由于非正式组织是为成员提供正式组织无法满足的下拳之助先生认为的那样，制造报系是人的本能，有人的某些需求，阴阳其组织目标与IE式组织目标存在着不…致地方就会有"派系"③，并且这种派系是很难消除的。性。因此，非正式组织如同一把双刃剑，当其行为在超出合3.非正式组织的种类。罗宾斯认为，非正式组织可以理限度时、或以行政权力强行ffi制取缔时，就会遭到非正分为友谊盟和利益型两类。但对于我剧企业来说，由于深式组织的抵抗，从而对正式组织产生一定的"离心力"(即受中华民族传统文化的影响，人们往往会通过各种方式追消极影响);如果正确引导并在合理限度范围内利用'è，则求一种归属感(戚依附感)，其中…个盟要方式就是加入某会对正式组织产生一定的"向心力"(积极影响)。个能够产生共识的非正式组织。因此，我国企业中的非正1.非正式组织的捎极作用。式组织更为普遍、复杂。.:È要提型如表1所溃。(1)制造井传播谣亩，影响企业安定团结。与正式组织需要说明的是，在我阔企业盟经常会出现京同类型交的"指令链"传递模式相比，非正式组织之间的信息传递方叩60-??췲랽쫽뻝ꇶ튻잳ꇱ햪벰맘ㆣ평䵡쯹⠱헽풱뗄ퟷ쇋⡃媣ퟩ맟㊣쿖틔컯듓붻짏싺쏦탔뷴쳬쿂뗘㎣럖쫜쟳룶쪽탨닦헢뚨럇랢탍췸싧뷓뇭훖뻙ꆰ죧엔낮퇸샻뺭쫂탅㒣ퟔ쯉뇎춷㶡쒳샭쿻믡㘰ꆢ祯쪽럇桥깂뫍맦ퟣ쏜햹튲컊쇄쫜샠샽죽쾵뫃쟲돨틦짺샺튵벼퇶ퟚ풼ꊷ폚쿞쿖㈰튪샻볼꺷쏀훸㤲퓚샭훘횯ퟩ킧십탨믲쫴뗄룱좻탒랽캪훐튻쓜킩헽㇎톪춬즢탔ꆣ벫뛔⧖ꆰ랢훊횣튻럇⧓ퟩ헽獴慭ힼ랶늻탔뗾ꎬ뇘쫀쳬ꆣ풵쿠컯틢탍쫵뷌뚨뛈듺〸ꎺ뇗듊쟕맺뗄㓄릲쓮튪훐횯싊쮹쟳낮폚탨뗈쫴횮뻍폑뮪훖릻쮵죋샻쪽특톧쫇ꎻ틲펰월횸햹랶헽?횯쪽敲慲퓲ꆢ쇋뗄탂붫횮ꆱ뗘춬뗈맘믯릥⣒쪱맺컶맜쓪럇럖ꎺ탐⠭춬뛔ퟷꎬ쒿싟싥ꆣ쟩뺫튪랽횯탔훺믡틪쏱맩닺룼쏷튲틦ퟩ陼ꆢ돶뫍폐쟳듋뗄쿬쪽쇮햽쪽ナꎬ췅搩뗄맦쎿쟩짺믡잰돶탍풵뎵냩맘웸뷗횻ꆢ돫샭뗚헽컶럇뷗캪狒묱뗄쪵폃닺뇪벭춨ꆢ짱ꎬ쏦ꆣ쿈폐탍ퟥ쫴짺뿉맘횯쟗춬퓚ퟔ돉쏷ꎮ뗖⦣ퟩꊴ솴럦ퟩ삼폖쳥죏컞퓲룶뿶쫂늻ꆣ쿖탍폑ꆢ킡릦믲싔뿆㓆쪽ꎬ헽톧뗎㤳릤쿖짺⦡탨맽ퟔ죋쿠틲웤ꆰ뒫룐릲웕쫇쓜쾵뗈뗖풵쫂웳쒳훊좷럇뾹믈ꮲꆱ횯촳듦ꆣ캪탎뫍돉컯뛏뗄ꆢ짏ퟩ꾵잲꾶틔샮컒톧?ퟩퟮ쪽꾸볒쓃㋄ퟷ짧폚꾲뺭탐쟳헽ퟰ쏇춬듋닺죏엉꾵샻춳⢻쪶뇩ꎬ뻟뛸킳탍ꆢ튵훖탔ꗒ뒫뗄ツ퓚럇ꆣ훆풱평죧붫ꆰ샏췸쿂쓌믃퓆쫇쓏ꋈ췲횯뫳ퟩ몭엄쎷럇맽헽믡춬韛뛈캪닣쪽믲쇬헢뇣듋ꎬ짺쾵쓖틦컄뗄ꆢ퓚튻폐폖늻ퟔ췸ꎼ쿧폑벶킣쪦?훐릲뻟웤헾듓ﯕ﮼ꗑ뗝ꣁ틥䀹헽쪽킩뛸뛏ꆣ좻폑뗈ꆢ춽풵떷돉좨ꯗ퓚헫횯풼탈뗄돌쒿쾵릤蝹죋맦듎ퟩ쫜폲믡쿠럇폐ꆱ훀탍뮯삸뢴컒쫴랽﮵탖듳춬쳘만쳥튻풡쒣쏷맺?쪽ퟩꆣꛓ랽닺돶죧늻ꆱ루뗈ꎷ쒡ꋕ풱솦컒뛔ꎻ쓌⡅쮵믴훐뇪춳ퟷ쓔캪랶샭횯죋ꎬퟔ뷼헽튻쓇ꋟ솽뗄붸퓓맺춬폚쏦쒷뗜ꆢ솿탨뗣뚨럒ꏓ?ퟩ횯쏦짺볈쿖ꆰ횪헢폑쟕냇릵쳡잿쎡맺죧헽桯쓎즣ꎬ뫍톧폐귒돯싛뿉ퟰ뻟랢뗄쪽뚨퇹ꏂ샠펰퀩ꆣ웳뺭쟕뷣햽듦튪ꎻ맦쒿ﶵ냏쿠횯돉ꆣ뗄쇋뿉ꎬ췸뗀훖컨놹쓓릩탐?웳뫎쪽?쫌쪵평쪹엉맘뮮퓚살뗃훘폐뗘죋ퟩ뗄ꎬ늢?ꆣ쿬훷튵뺭샺샽쏃폑ퟔ웤돊랶뇪춬벲ꆰ뇈?ꎬ풱쫇퓚탨틔쓜폑ꆰ럇냩뷗냏헽톹웳튵맜ퟩꎡ퇩폚풱뗄ꏕ뫍캪뾴떽틔룕좥뷸횯뫏훆쟒떫ꆣ웤튪샯샺쿠ퟓ뷗ꆢꎬ랢뷡쿖폫ꋔ쿲헢펵튻싺쟳쟩쫴탂ꆱ췸헽?쪽믐훐샭횯낷럗ꎬ뻟릤뒴솪짨웤ꆣ튻벰탔톰탐폫퓬헢마뛔죋샠뺭ꆢ춬늻럲늡탎릹돶훆헽냑?탄떰럇훖폐ퟣ룐폚짺뗄폑쪽퇸꾵넩ퟩ좡맣컒ꎻ쟕쎷럇폐뗄룐쪼듦쾵뷗볆풱돉컯뚨ퟔ뷡헽헒붻싟탔엉훖쿎폚쏇튻틲탍뎣뗘릲쪤쫂돶ꆱퟩ꿀웞뮨폑쓌쿠쇋뛈뗈횯쪽쮫뗞닺쿀솦늶튵헽쿠퓚릤쫇벭풵컯쿖캪횯퇸?쳘컞쪱랺맺맜죌풼릲떽죋늢ꎬ풱훊돌컒릹쇷쪽뫍쾵엉ꪣ췹룶듋죧믡춬ꆢ쎶맣뗄뛔뚯ꆣퟩ죐짺ꆱ쪽폚탨캪탍뇣뫎닝뗣램듦웳샭뷗죏춬탄쟐탎꿊늢쳡뛈쪵쳘볛ꎬퟩ뿍쫇쾵꺷맺췹훘ꆣ뇭돶뗄낮뻙?뗕싃랺ꎮ첬떫횯붣튻?⢻얽꺶ퟩ뗄헽쟳쇋탐얦쫇컯쪽ꆢꆣ싺뻍퓚튵캪뗄샭쮹돉쟖쟒릩쟳쿖헷횵늢횯맛죋쫇쟕웳믡튪컒泋낮뫃ꆣ쾵폑탔틲헽뛠쒿ꎬ뚨좷ﶼ훐횯볛쪽쪱ힷ쏖캪샏듸뗤ꎻ틑ퟣ믡ꎮ훐꾡쒡ꎬ짧싺쳘튻룎뻟컯횻뗈뗄맛뷡뇘뫜튵춨랽맺流늻뫃쿠쇭ꆢ듋쪽뫍쫽뇪떱뛎ꯓꏓ횮쫇횵ꆣ늹맦쿧뗄탍떫맣킣퓢뷃컄뗄뇕ꎾ웳믡ퟣꆤ뚨꫁폐훊쫇탨ꆢ뫏퇹좻놾쓑뷗살맽쪽뺡춬췢뗈쳘죋ퟩ튻듦웤ꆰꟄ냏볤맛헽헢랶맘ꎺ냩캪몷떽헂럇궹튵룐랽냍쯓쏷탨죋ꎻ쟳쟩돉ꎮ탔쓜쿻쮵룷뻍?샠뇋탍ꆣ뗣풱횯뚨늻탐샫?뗄뫍쪽킩쾵탂퓚쯦퓚헽뮸ﷀ훐돉쟩뫏쏦쓉뾴탐좷ퟩ쟳샠뛸룼랽좤뻟럇뚼ꆣꎮ돽꾿훖쫇탍ꎬ듋ꆢ쯦뗄틲ퟅ쏇ꎻ돌캪탄ﯓ뷗탅킽횯샠쳘췸쯹맺쪽엄響볈뛸웰뗂램ꟊ⣊ퟮ낲듳ꆢ폐쫇헽뗄짒평랽볓붻폖샻ퟅ럇돉퇔뛈컄늻퓚솦쏋쾢쿇럇쓚ퟩ넸듦탎떽ꆢ?뻟믹좫돌췹낮튻죧죋ꆣ폚쪽죫폐틦짧헽짏뷏뗄뎬ꆱﲣ뒫뾵췢횯?쓪퓚돉쾰쳥놾ꆢ뛈췹뫃뚨쯉뗄짮ힷ쒳헽튻탍믡쪽폐캪틾뿚훂돶⢼곔뗝톧쳡쓓짧ꆢ뗄뫏?랽헽헟돶엊퇐쇋욡뺿쿠쪽ꎵ뗄펦믹뛔ꯊ뒡닟잡ퟩ짏ꎮ?뛔컒횯맺웳튵훐뗄럇헽쪽ퟩ횯뷸탐쇋럖샠
回2008年第4期回现代管理科学回发展战略式多属于非.iE式渠谱，其传播途径具有隐蔽性和多变性人都即临着各种各样的工作、生精压力，久而久之余产生(在此基础上又产生了一定程度的不可控性)。由于大多是焦躁不安等情绪，影响了工作效率，甚烹影响员工的心理在非正式场合传播信息，传播的内容多为"小道消息"，其健康。在这种情况下，就需要通过适当的架道缓解员工的内容往往会经过人为加工，真实性有时会大打折扣，甚至精神压力。非正式组织在很大程度上起到了"泄压装置"的出现捕风捉影、以说传说、造谣中伤的情况。在真伪难辨的作用。通过与非正式组织内成员的深入交流，员工的精神情况下，其他成员往往会信以为真，给管理工作带来不可服力可以得到一定程度的缓解。忽视的危害。这种情况在我国企业中(尤其是成立时间长、(3 )可以激发员工的创新意识。正式组织成员之间在人数多的大中型企业中)广淀砰在。探讨工作问题时由于存在利害关系而有所顾恶等原因，组(2)妨碍企业目标的实现。~正式组织目标与非正式常出现余而不议、议而不决的情况。而某些非正式银织(如组织的利益不一致时，往往会遭到非正式组织的反对。在爱好型团体、事业迫求型回体等)成员之间由于具有共同很多时候，非正式组织成员往往会牺牲正式组织的利益去谛宫和非正式的、不受过多约束的沟通攘道，其氛围比较维护他们所在的非正式组织的利菇，给企业的正常运作带融渝，其成员没有太大的思想压力，会发自内心地进行交来很大的阻力。尤其是一个组织中存在多个非正式组棋流井收到"知无不宫，育;吃不尽"的效果，有利于思想上的时，很容易产生派系和派系争斗，使企业正常工作陷入低升华和创新意识的培养。在我国一些企业中，正式组织实，效率状态。实践证明，当企业进行某项改革触及一些非正施"头脑风暴法"效果不很理想的原因也恰恰是缺乏一种式组织的利益时，就会遭到非正式组织成员或明或暗的能够开诚布公地进行交流的和谐氛围。"服强抵抗"。如我国某知名上市公词异地并购股遇到了严(4 )培育井强化企业文化。一些健康的、积极向上的震的管理问题，总公司制定的相关措施在新企业很难落非正式组织(如兴趣t协会、各种比赛等)可以提高员工的综实，很大程度上是受到了被井购企业中非正式组织(尤其合素质，培养员工的竟争与合作意识，对增强企业的凝聚是利益型非正式组织)的阻挠。力和集体主义精神方即具有促进作用，如果加以适当引导(3)抑制企业其他成员的积极性，造成企业人力资源会起到墙宵并强化企业文化的作用。实际上，这也是我国的损失。非正式组织内部遵循的是不成文的、但又被各成很多企业培育企业文化的一个茧要方式。员接受的"攒规则"，通常郁要求内部成员在立场、观点、目从上述分析可知，非正式组织与正式组织的冲突实脸标、行为方式上跑于…致，因而对其内部成员具有潜鹿的上是两种不同组织文化的冲突，非正式组织对正式组织的约束力和控制力。若成员不顺从，轻则受其他成员孤立;1在影响较多地体现在凝聚力、活力、士气等企业文化方面，最则有可能被清除出该非正式组织。如在我国一些企业中，终影响到了企业的整体敢率。那些素质较高、技术能力较强的人才，工作中表现如果过五、企业中的非正式姐织的管理和利用于积极，非正式组织为了自身利摇往往会财他施加服力，1.主观上要承认非正式组织存在的客观事实并弄清有时会果取名誉攻击甚至是人身政击。这样一来，优旁人楚类别及形成机璃。非正式组织的存在具有客观必然性。才为了免遭孤立和冷落，要么选择离开(这时就产生了"人因此，管理者酋先要正视非芷式组织存在的容观事实，拂才逆淘汰"现象);要么向非正式组织屈服，不得不降低工别出属于哪种非正式组织，针对其特点和影响力来取不同作效率、保留自己的能力或者按非正式组织成员的意图行的对策，即实脯柔性化和精细化管理。如对待利报型非I在事。上述两种方式无论哪一种都会造成企业人力资源的损式组织要严密观要害和控制，谨防其对企业的破坏作用;对失。待事业现非正式组织应来取激励措施，为其多提供一些便2.非距式组织对企业的租极作用。利条件。(1)有利于企业组织成员形成和谐的工作筑阁。正式2.积极引导，充分发挥其积极作用。非lE式组织具有组织常以保证组织目标(经济成物质目标为主)的兜成为较强的凝聚力.lE式组织对其活动如果采用行政手段磁性制定"规则"和行为导向的准则。因此在满足员工的物质需干预往往会取得适得其反的效果。此时，企业主管人员应求和"大众性"精神需求方面有其巨大优势，但在满足员工实施人性化管琪，从人的合理需求出发，做到普于发现员个性化需求方面常常显得力不从心。耐具有积极意义的非工需求的差异性，在不违背组织的目标和原则的情况下$正式组织(如事业型、兴趣型非正式组织)可以增进员工之最满足员工的合现需求。如在正式组织的结构设计上不仅间的交流，加强彼此之间的了解，从而弥补正式组织在这要带虑到员工的能力，还要将员工的性楠、爱好、兴趣、志方面的不足，使员工能够在一个和谐的氛围中工作，最终向等因紫考虑在内。使其提高了工作热情和放率，达到为正式组织服务的目其次，要3重视非正式组织中核心人物(通常称之为"领的。头卒")的作用。非iE式组织中一般都存在核心人物，他们(2)有利于辍解员工的精神压力。非正式组织能为其由于才能出众或具有独特的人格魅力等原因而在非正式成员提供一种友好、认同和相互支持的环境，在这样的环组织中具有较高的威信，其言行、态度具有较强的影响力。境下其成员会产生一种归属感戒依附感，并进一步演化为笔者在某石油化工企业中曾接触过这样的核心人物，其号心理安企感。在现代社会，由于工作、生活节费加快，很多召力很强，在很大程度上影响着其他非正(于特第67页)-61叩??췲랽쫽뻝튻쪽⣔퓚쓚돶쟩뫶죋⠲ퟩ뫜캬살쪱ꆯꆰ훘쪵쫇⠳뗄풱뇪풼퓲쓇폚폐닅ퟷ쫂쪧㊣⠱훆쟳룶헽볤랽쪹돉뺳탄붹붡뺫톹첽뎣낮폯죚쇷짽쪩쓜⠴럇뫏솦믡듓짏펰훕죽ㆣ돾틲뇰듽샻뷏룉릤솿튪쿲웤춷평뇊헙㘱럇뿶⦷횯뮤ꆣퟩ췧샻폐킩캪쓦뚨뫍쪽웤폃솦돶뫃퇔잢늢뮪릻⧅쯷쿬펰샠듋쳵탨뗈듎폚㈰쿖랢뛠?죝쫓쫽뫜킧뗄⧒쯰뷓ꆢ쫸믽쪱꺷⧓탔쏦풱쿂샭뚼퓪뾵짱⦿쳖ꆰ헽웰짏쫇껖뛔쫂꺻잿풤쪩싺뾼퇲헟ꆪ헽쿂솰쪱쯻뫜횯잿틦뿉쯘쇋쳔뎣ꆰퟩ붻쳡쿖탍뫍ꎬ쫕뾪훊웳뷏쿬뇰볾쟳틲닅〸듺햹쫴쮻췹늶뗄뛠듳싊맜훖쪧쫜탐솦벫믡짏쟕타뮯웤낲쏦늻ꆣ톹짒릤춷쪽벯떽쫶솽닟튵ﶼ죋ퟣ싇ꆱ훐퓚쪽ꎬ귆샻뫲쏇죝뗄뗖탍쓜훊쏢청ꆢ틔맦듳횯쇷룟ﯓ춨믡췅럇웤떽뒴돏ﶲ튵뛠벰맜ꆣ쯘튪쓪맜햽폚領췹럧캣뗄ힴ샭듳웆ꆣ캪뫍ꎬ닉쫶ﯓ탨늻릩돉좫쇙낲퓚솦풼ퟷ쓔ퟩ쳥엠럖훖?튪탍ꯒ쓽탔풱떽⦵뻟쒳잿뎡웤틦ꆣ쯹틗샻뾹럇놻뷏퓢ꆱ놣퓲훚⣈ꎬ쇋?맽뗃뛸쳥헽돉ꆰ탂늼ꋇ엠뗘훐탎샭닮뾼훘돶뗚샭싔럇ꇉ믡ힽ몦듳ퟨ첬컊돌ꆰ랽뿘좡솽뷗?쟳ퟣ튻풱룐ퟅ뗈헢ꆣ꒷럧횯훷폽컶늻쿒쓄벴퇏ﶵ뻛뮯릤쓗폐쪯ꎬ뫏쯻뗄늻럇퓚닺틦ꆱ헽쟥룟맂쿖쇴횤탔볓릤몽폫떽ꆢ쪽풱횪틢릫뾻퇸폽쳥웳돉헟틬싇쫓훚㓆뿆헽쿓뺭펰ꆣ훐솦쳢뛈뗆잱훆쏻훖랽ꎬ믡룷쟩럇ꋔ놩⣈틥늢뿉춬ꪳ쪵쏜벣좡맜릤뷏폍뒫돉뾱튻뗄짺쪱쪽돽ꆢ솢쿳ퟔퟩ뫍ꆱ싒잿ퟷ틩쫂쎻컞쪶뗘꿆풱웳쿖튵믺쫗탔퓚믲?톧쪽횲맽ꆢ헢탍ꆣ쪵짏맦솦폾랽꾶뗗쏦쪹폑닺퓚훖탷쟩헽쪱램잿횪탈쪩맛겳뗃뫏쎡룟뮯뫜능풱훂럇엉죧ퟩ돶벼뫍⦣벺횯탐뺫뗐뇋죈놹뚨튵폐늻뗄뷸릤샭쿈ꎬ쓚뻟쟾韛탅죋틔췹훖웳쓊쪱ퟩ헽폈쾵볹뻍컒ퟜ쫇횯﮳퓲쟷ꆣ룃쫵릥샤믒뗄쪽퓆쒿캪짱뎣춡듋풱쟩꒵뫃짺쿖룷ꎬ뿶돌평틩ힷ늻첫퇔엠ꆱ탐뗎쯈뮯컄쓽헻쾷튪죡달쫊퓚샭쓜ꎷ폐릤듳쾢췹뗏ꆣ횯쪽뫍믡맺⦵럇쓜실뇪떼탨ꋐ횮쒾뛈뛸쟳듳퇸붻쒻뺺뮯뻛쳥헽늻뛀뗀贈캪뛯쟩튵웤횤릫쫜짔ꆱ폚죴믷컞꾳뎣릤ꆢ튻듺퇹펰쿂ퟩ쒴킧ꓐ랽웳컄쟕탔횷뗃듓솦췾돌ꎬ믡횡췹돉ퟩ엉퓢쒳쓗헽솦듏⢾쿲쟳쯈볤킧ꯉ늻탍맽퇔쇷꾡헹쫓캥쳘ꆣ쯒볓뒫뿶훐쫇쏷쮾떽놵쓚튻캪짵싛떵짔쿔쓜죏훖짧뗄쿬횯듐듦맻궻쏦튵뮯뿘펦ꊻ웤죋탅뛈뒫탅ꎵ췹풱횯쾵떽횪쪽뷏튪믲궼뗄랽ꓐ싊쓚뮺뻶췅뛠쮼컞퓚ꏒ폫튻ꆢ럇놳훐웤뮶릤뛯퓚⦹튻ꆣ훆쇋쒻늿춨훂풱훁쓄뇐뗃릻춬맩믡뻍싒늻뻟컄쪽뗄뷗횯뫍닉폆랴뮹훐짏능틔뇕믡췹뗄헹럇쏻펡ퟩ잿쎴쟕헟쎻ힼ쏦춷쇋ꎮ링돉뷢쳥풼쿫늻컒뫍믐뫏룶믮ꆣ맜헽뫋죋뒫ꢳꎬꆢ컒룶떱뚨놻ﶼퟱ뎣ꆣ늻ퟔ쫇튻캳솦퓚뫍쫴ퟷ릤탨뫜샻ꊸ폐뮯ퟩ돥뺫좡뛔뗄뫏죧튪웤퓸펰뗄캪퓢췹샻뚷헽짏?횯톡내퓲폐쟕뷢듯ꚡ풱ꆣ쟩뗈쫸톹뺡맺킳ꦽퟷ훘솦샭쪽탄룱능첶헦퓬맺몴ퟩ웳뗄늢ꯐ톭뚼틲쮳짭훖ꯗ즺늻튻쿠룐평ꆢퟷ튪듳뚡몦샭듙횯춻꾴헫쾸뷷벤ﶼ킧퓚붫꿖퇔뷓쿬쓚뷗떽믡틦ꎬ쪽쫐ꆣ죋퓱럇웤ꎷ뿶⦳솦ꆱ럕ꆿ틢뫍춾좵쪵튥웳횯튵쿠릺풣뗄튪뛸듓샻짭뚼췐룶뮥믲폚짺킧춨돌ꏕ맘쿫횱뷸ퟷ폫뛔뮯럀샸ꯗ믮맻탨풱탒탐뒥ퟅ죝ꎬ럇컾ꆣ쪹ퟩ릫죧닅샫헽쫄틲뻞뷗캪쟕짮짔릵킩캧떵쪶랽쪿듦쒿컯솦뺶쒲뛠탔훐룸튵?꿄헽짼웳뷸횯쮾맘껔쫇쟳뛔ꎬ퓚ꆣ틦릥뾪꿇쪽믡쎡뎵뾱듋듳탄뛸뫍횧틀릤믮싊맽뛈죫쾵뇖춨킧뗄쒡죈ퟷ폃럇웸?듦웤맜듫뚯뇪⣍뮰뗈ꆢ캪맜뾱쪽헽웳튵돉틬컒릤⣕ﲷퟩ퓚폅꼩쏖뷗붻쒳꺼쟾랢맻ꊻ뛔뗈뫍ꢳ뻟뮿폐짋훐?듦탐듫늻쓚웤쟡췹믷퓬쒹ꆣ킳돖뢽ퟷ톹쫊짏뛸풭ﲵ폃쒿쳘샭쪩쎡죧듋돶뗄첬헢쯻ꆰ샭ퟩ쪽튵헽풱뗘맺ퟷﺡ횯싺쫆뿉늹쇷킩뗀ퟔꎬﶼ퓶웳풭ꎳ폐즿쪱뗄⣓퓚쒳쪩훐짆돉늿쓚퓲췹ꆣꓗ뛸룐ꆢ솦짵떱웰틲젩쪵춹뗣ꎷ맻랢탔벴뛈퇹럇킡릤횯ퟩ뗄뎣믲늢튻훐놾ꎲ돉ퟣꎬ틔헽꿄럇짓쓚폐ꯏ잿튵뿍퓲웖뛸틾?믡쟩죆뛠쿮퓚럇컄돉늿쫜헢웳뻟럕뮷ꎬ짺ꎮ훁뗄떽꾳쯹튲뿉죧볊횯ퟩ?뫍튵캪쟕닉룱헽뗀ퟷ쟕뗄횯헽릤쏷릺킩뇭춲뮵풱떫퓶쪽럾??웤탄샻웳컄맛껎퓚뇎퐩듳뿶룶룄탂헽뗈뗄풱돉웤뛔퇹튵헎폐캧뺳늢믮뻃펰쟾쇋짔맋잡틔맻짏횯싊폃웳ퟶ뷡ꆢ?뫋⣏쿻듸랴뗄뎣ퟷ믲뫳웳쿖韛쎲췪릤퓚뷸ퟩ컱쪽?럕뗘폚쾵튵뮯뇘쫂쟩ꪡ럇탔ꆣ듲잳럇룯웳쪽쯁ꆢ퓚풱쯻튻죋ꞡ믽훐뷸뷚뛸쿬뗀ꆰ뇖볉잡쳡볓돥떲듽웆뛠뷗탐떽릹낮쯐뷏탄싗쾢살?뛔샻퓋쿝낵폶튵죧贈뮽틢돉뗄싺횯ퟩ킹캧쮼랽좻쪵뿶냁헽뫍평헛퓚직헽뒥튵ퟩꛗ떫솢뻟돉쪩살솦ꏕ벫튻ퟠ뻃풱뮺킹꺼뗈쫇룟틔헢춻ꋅ샻뮵쳡헾훷짆짨뫃쓈잿ꪵꆱ늻ꆣ틦ퟷ죋뗄떽훐맻쮡떵춼캪컯ퟣ릤쒿뺫횯닍뇈탐쿫쓽쏦탔쿂?쪽뛠폚ꎬ뿛헦뿉ꋊ퓚좥듸쪽뗍벰쇋뫜횯쫔폖뎡폐풱ꎮ맽볓ꆣ냈춹탐훊틢횮헢ퟷ늽릤뷢톹짱풭⣈?뷏붻짏쪵좱뻛쫊튲뇦닉틦릩꾾쫖맜뺡볆ꆢ쯎뗄컯?웤퇏탨릤ퟮ뇤듳ꎬ캱놼ퟩ튻쓑⣓?놻ꆢ잱맂톹폅풴틥ꆣ퇹퇝뿬믡뗄풱ힰ틲랦떱쫇훊좡탍폃?뛎죋랢짏탋펰㟒탔뛠짵쓑횯킩실죆룷맛퓚솢솦탣뗄ퟮ뮯ꎮ닺탄릤훃튻틽컒늻럇ꎻ?펲풱쿖좤곋쿬웤댩쫇훁뇦꒡럇?돉뗣뗄ꎺꎮ죋쯰훕뮷캪뫜짺샭ꆱ뺭훖ퟛ떼맺춬헽뛔뇣탔펦풱뷶ꆢ솦뫅뗄?헽ꆢ훘뛠횾ꆣ쒿
四200S年第4期圃发展战略·现代管理科学外国要素构成的外在系统。过程变得曲折和复杂。因此，作为一个现代的创新主体，应作为…个系统，在技术创新过程中要努力实现其黯体该蔷于在科学技术发展的必然中及时捕捉各种偶然现象，性和关联性的统一，既要实现其内在系统与外在系统相统并认真加以分析和瞌证，以增强技术创新实现的可能性。发一，又要实现内在系统各要素协同发展。市场是技术创新明者和企业家应该普于准确把据最新技术发展的功态和的出发点和归宿，构成技术创新系统的主环境，技术创新发展方向。创新虫体在确定具体市场目标时，应尽量将潜目标的确定，要以市场需求、消费者偏好、经济增长状况为.在的市场需求融入到创新产品的设计中去，并将未来产品出发点。人才是这…系统中最积极最重要的要素，阳企业的发展植势融入到满足用户的需求中去，从而实现技术创家是真正的创新主体，惟有企业家才能够将各种不确定的新过程中必然性与偶然性、可能性与现实性的有机统一。外在因素与内在回素有效整合，并予以现实化。因此，要特参考文献:别培养具有开拓精神的企业家，以及大批的各级各类创新1.傅家骥.技术创新学.北京:清华大学出版社，型人才;要使现有技术基础和创新手段有机结合，充分发1998: 69-72. 挥人的创造力。系统整体联功利协间的效果，远大于各孤2.陈其荣.技术创新的哲学视野.复旦大学学报立部分之和，这正充分体现了系统的黯体性。(社会科学版),2000. (1). 3.实现技术创新的必然性与偶然性的统一。社会经济3.张式树.关于哲学视域下的技术创新.太原大学需求成为组代科学技术进步的磊础条件和主要目标，新的学报，2007(1): 13-15. 市场需求和企业间的竞争会促使企业去不断地改进技术、4.陈先，赵东伟.人类中心主义的时代内涵.重庆加强技术创新，为社会提供翻翻不断的新产品和新服务。大学学报(社会科学版)，2004，10(3): 41-44. 随着"后工业社会"的到来，科学技术越来越成为生产力发基金项目z本课题得到黑龙江省社会科学基金展的决定性因素，科技竞争已成为各国综合罔力竟争的焦(06B010)和黑龙江省自然科学基金(G2004一25)资助.点。发腿是硬道理，阳创新是一个民族进步的灵魂，是因家作者简介:张挠，哈尔澳工程大学经济管理学院副教兴旺发达的动力，所以国家的振兴最终必然要蔼到技术创授，哈尔滨工业大学博士后.新上来。因此，技术创新具有必然性。技术创新过程中的不收稿日期:2008-03-19.确定性又使技术创新具有偶然性，这会使企业的技术创新(上接第61页)式组织成员的行为方式。剧此，在企业管理中要识别出非观察非正式组织的演化趋势。笔者认为，在企业中，危害较正式组织中的核心人物，做好这些核心人物的工作，合理为严重的非正式组织是利放组非正式组织，并且其他类盟利用其影响力会起到事半功倍的放果。的非正式组织具有潜在的利益动机。换句话说，普通的非另外，企业管现人员可以适当参加…些非正式组织成正式组织往往会因外界条件的改变而演化为利益型等危员举行的内部活功，一方面可以使非正式组织成员产生一害较为严璋的非正式组织。管理人员应垃意其摘化鹉势，种认同感和受尊重感;另一方圃，也可以了解员工的思想以便采取合适的对策。动态，掌握更详尽的信息，为日常管理工作提供一些参考。注释:最后，正式组织可以销合企业目标和非正式组织人员的特φ机力和地位仅仅是人类精神常求中的一部分.点举办一些内睿丰富、职极向上的活动。一方面可以加强①此处的"派系"即非正式组织.华人管理大师曾仕彼此之间的交流和沟通;另一方即通过培育、形成、强化、强在他的《中阁式管理》一书中认为，中罔人的共识通常宣传适合本企业的组织文化来引导非正式组饵，努力使正以派系为主.式组织的价值观得到其成员的认可和赞同，榄化某些非lE参考文献:式组织的消摄影响，姐织的凝聚力就会相对增强。1.王凯，察根女.管理学原理.北京:高等教育也版3.抑制非正式组织的消极因素。如上所述，非正式组4土，2002.织的行为相出合理边界时就会对正式组飘产生消极影响。2.熊小斌，高勇强，戴鑫.企业中的非正式组织探例如，当企业进行革新成推进新的措施时，非正式组织成析.现代管理科学，2005，(4).员如果认为与其利益不一致，往往会产生消极情绪，有时3.朱iL宫，正浦旬，由描回.管理学.北京:中罔人甚盔会采取一些破坏性行为抵制这种变革，给正式组织的民大学出版社，2000., 管理工作带来很大的阻力。因此，管酿人员要善于发现非4. (羔)斯蒂芬.p.罗奥斯.组织行为学.北京:中罔正式组织中的不良倾向，及时处理，防lI:不良倾向在组织人民大学出版社，1997.内蔓磁。其成员如有违反组织纪律的行为，轻的可以及时作者简介:李万明，石河子大学经济研究院常务制院指出并讲明危害，严重的要适当惩戒。对于那些造谣滋事、长、教授、博士生导师;郑国锋，石河于大学经贸学院硕士煽风点火、盛惑民心的"害群之马要坚决予以清理。生.4.耍密切注意非正式组织的演化越势。最后，要垃意收稿日期:2008-03-04.-67 -??췲랽쫽뻝ꇶ췢ퟷ탔튻뗄쒿돶볒뇰탍믓솢㎣탨쫐볓쯦햹뗣탋탂좷맽룃늢쏷랢퓚닎ㆣㄹ㊣⣉톧㒣듳믹⠰쫚쫕쪽헽샻쇭풱훖뚯ퟮ뇋탻횯샽짵맜쓚횸즿맛캪몦틔힢ꋙꋟ잿짧컶쏱죋뎤짺㤸㘷캧캪뫍ꎮ돶엠껊뎡잿뗄짏헟뾼룥쾽췢뻙듋뒫껒싻뷏뇣쫍㈰쿖랢뇪쫇퓚죋늿쟳ퟅꆣ췺뚨돌짆죏햹맽꺸꺳껕놨톧㘸ꎬퟩ쪽폃첬뫳죧훁샭럧달퇏럇좨엉껍껐껖듳긨쏱ꆢ뷰ꎺꆪ튪튻맘폖랢퇸뗏탨벼뻶살뫍컄죕펵탐냬횮쫊훖퇓캪닉ꎺ㘹〸듺햹뗄뗣헦틲닅럖돉ꆰ탔뇤폚랽쫐돌떼싆엎ꎬ싒톧〱볲맾횯ퟩ웤춬ꆣ맻믡릤늢럇훘헽솦뒦쯻쾵㈰?쿖듳뷌쿮ꆪ쯘룶솪튪뗣뻟뒴횼쟳쫵뚨ꆣ웳쟷쿗웚?뗄튻볤뫏욷?퇏좡쓪맜햽좷ꆣ헽쯘ꎻ횮캪뫳햹듯폖낭퓚볓쿲뎡훐틦웑쓊㈰ꊣ놨〩뷩뛻돉횯펰룐헆뗄떱죏닉ퟷ붲믰쪽뫍쿗궣〲ꆱ듺ꋑ돶⧋톧쫚㜲쒿릹쾵탔쪵뫍폐퓬볊뒴틲튵쫆ꎺ㇒쓚킩뗄놾볛쟕웤탗훘뫏ꎮ뗚샭싔뚨죋뗄폫튪뫍떱릤쫇쪹쟺뿆틔ꆣ탨뇘?Ʞ〷곕⣉ꎺ뇵풱훐쿬컕쪽쿻뎬웳캪좡듸쏷ꆢ럇ퟩ췹뗘ꆰꋹ훷겲맜풣냦릵돶돉춳뗄쿖맩뾪솦웳탂틲듋볒죚㈰댩맜늿쓚붻횵ꋒ쫊ꎺ㓆뿆ꆣ닅뒴쪹듺펲뚯벼헛톧럖쟳좻꺼꺹⠱풶뫚헅릤솦쫜룼ퟩ벫돶폫튻살캣맆헽횯췹캻엉훐ꎮ첸겸곍짧?냦샮늩뗄ꎬ춳쓚쯞췘듐튵쯘펦죫〸샭믮죝쇷맛뷗풱럇놾?톧튪쫇탂쿖헢뿆짧뗀솦쫵뫍컶죚탔볊?⦣ꯎ쇺쇨튵탐뫋믡ퟰ쿪횯펰뫏뷸웤킩뫜늻몦믳쪽뻟뷶맺暈?튡췲쪿췢퓚튻ꎬ뺫쾵습볤캪벼룃떽ꆪ죋뚯럡뗄뗃죧쟕헽뛔뿎퓚벼ꆣ쾵릹틔헢훷틲짱폐춳헽쒱톧뗄짧믡뿆샭ꎬ쫵뒴뢴뫍짆죋싺폫㈰?먱낣웑붭듳〳캪탄웰풱훘뺡뿉뢻릵ퟩ떽쿬꾵탐샻웆솼ꎮ쏱쪽닟뷶ꆱ꺣싇훑ꑐ쏷짺쾵쫵볈춳돉뗄헻?뺺믡뒴폚ퟣ쳢ⴱ뿉ꆢ춨횯웤쓏캥뷗ퟩꆣⴰ쫐튻쳥쯘벼돤ꆱꎬ쯹탂퓓랢퇩떽얼듐〰?㎡껈Ʞ쪡맾톧랽죋룐틔뇟룯틦뮵쟣퇏탄퇝잱췢쫇벴맜꺹뾣꺣ꆤㄹ떼춳뒴튪룷벼웳쳥믐헹쳡뺺탂ힼ폃㦣랽믽컄돉﮼랴횯㒣뎡쾵ꎮ폐쫵럖뗄뛸틔뻟ꆣ햹횤퓚좻싑습ꎬꟊꨱ쯀뗃ퟔ뛻늩쪽컯쫂ꎻ탅뷡ퟩ뷧늻탔ퟨ쿲훘뮯쫇죋럇샭?겴㈰곇싞㤷쪯쪦ꆣ탂쪵튪쫵튵솪퓓믡릩헹뻟좷뮧?쫊쏦벫쇭뮯풱ꯒퟩ꾵탨춳캩킧믹쳥뷸떽뒴맺폐틲뗄ꆣ좷탂탔ꞣ쓕⠱폓㖣ꎬ좻뇵쪿냫쇭쾢뫏횯쪱믲튻탐솦ꆰ쟷샻쳵샠헽ꆷ〵視뇶ꎮ뫓ꎻ맽쿖쯘뒴볒뚯듙풴벺폐냑뗄떱뿉쿲튻살횯쓑맜쟳훐폐헻뒡쿖늽살탂볒얼듋뇘틔뚨닺ꆢ꺱?⦣?탐㈰뿆릤뫳틲ퟶ릦튻ꎬ웳뗄뻍췆훂캪ꆣ벰튪몦쫆틦샻볾뺫쪽캣ꏌ쮹ퟓ횣뫚돌웤킭탂ꎬ뫍볈쪹풴돉뇘컕탨닎틔짏랽틽죏?볍?샭ꆢퟮ웳뫏뫍쇋뗄ꎮ쫇ꆣ퓶뻟욷뿉놾ꟊ?습쓖〴톧돌듋뫃놶랽튵쓽믡뷸ꎬ뗖틲쪱쫊좺탍틦짱ퟩ쫩귀껆⠴듳맺훐쓚춬쾵틔킭믐늻캪좻쟳볓쪹쏦떼ꏈ싉꿇죋쇺쿻믽튵ꎬ뒴쾵믹뿆튻헱ퟷ훐잿쳥뗄쓜ꦣ폒쒼듳ꆣ헢쏦죕쒿뻛뛔췹훆듋뒦떱횮뇊뚯룄탨횯⦣꺹ퟩ톧럦튪퓚랢춳벰춬풵뛏룷탔탂럇믮춨뫍풱붭얬쾵햹뗄럑벫볒늢듳탂춳쓍뒡좥톧맺룶탋ꆣ캪벰벼쫐짨탔뫇낣볊뷰퓚킩킧헽뎣뇪뚯맽퓞솦쿋췹헢ꎬ샭탐돍십욡헟믺뇤펦쟳ꎮ죏꺱뗖??횯뺭쪡솦춳ꆣ훷엺킧돒늻탂ퟛꎬ럇쪽엠춬流캪ꏗ힢헟ퟮ닅폨쫖뗄쳵벼쏱헢튻쪱쫵뎡볆폫꺸쓊⠳⡇뺭웳뫋맻튲맜뫍뻍듫믡훖뷤ꆱ죏뛸훐뮪놾킵탐볃쪯쪵폫쫐뮷뗄맻뮡뛏닺뫏랢듓짧헽ퟩ튻폽ꎬ틢욫훘쓜틔뛎헻볾쫵ퟥ훕믡룶늶뒴쒿훐쿖ꪴ뒵듐놴⦣㈰볃튵탄ꆣ뿉샭럇쪩뇤럀캪뮻퇝죋ꦣ쒷ꞣ퇐뫓쿖췢뎡뺳룷ꆣꏉ뗘욷맺뒴햹뛸쪽횯랽ꆢ떭ꎷ쟡웤믡뫃튪릻쿖폐쳥뫍풽뷸뇘쪹ힽ탂뇪좥쪵ꦴ슣醙먴〴맜죋틔릤헽쿠횯쪱짺룯횹뛔ꎬ뻤뮯튻훐몸쟕꺱톧뺿ퟓ웤퓚쫇ꆣ벶풶룄뫍솦탂뗄쪵ퟩ돉쏦탎뮯쟕곒퇝ꆢ뗄붫쪵믺탔훷살늽좻웳듺룷쪱ꎬꞳ껌?ㄭ뿆ⴭ샭컯쇋ퟷ쪽뛔닺쿻ꆣ풱늻폚볡퓚뮰캪늿맺?놾ꎮ풺듳헻쾵벼룷듳뷸탂뺺맽뚯쿖횯풱뿉돉얬쒳뮯뺭튪룷뮯뷡ꆣ풽뗄튵훖쿖ꎬ늢ꟑꯔ궣㐴㈵훐뷢쳡ퟩ퓶짺럇벫룸솼쓇뻶웳쮵샻럖듳죋좽ꦣ놱뎣톧쳥춳쫵샠폚궼벼럾헹돌첬돉닺틔ꆢ솦킩뷗ꋒ쟷볃쯘훖ꆣ뫏쒿돉쇩실얼펦붫폐Ʇ궴껖ꎮ⧗풺튪릤풱릩횯쿻헽쟩짆쟣킩폨튵쟒틦쪦쳓뫖뺩뺭쿠뒴룷?쫵컱뗄훐뫍짺볓잿쪹럇벰쫆믹춳탂퓶ꎬ늻틲맂뇪ꆢꆣ캪붹믪떽뗄벼좻뿉뺡캴엙믺??쫖뢱쪶ퟷ튻릤죋잿뮯헽벫쪽탷폚쿲쪱퓬틔훐웤웕탍퓸릲ﶳ꿌킹ꎺ쎳뷰늻ꆢ뎤뛸좷듋돤ꆣ짺ꎬ벼쫵훷쿖쓜솿살춳?画뷌뇰뗄킩풱펰ퟩ랢퓚튥쟥쯻춨뗈쫋쪶靖훐풺톧ힴ웳뚨ꎬ럖탂닺쫇쫵뒴쳥쿳탔붫튻?돶뫏쮼닎뗄쿬횯폐쿖ퟩퟌ샭캣샠춨맺풺뿶튵뗄튪랢솦맺뒴탂ꎬꆣ잱ퟮ럇샭쿫뾼쳘돉쪱횯쫂몦탍뎣쮶캪쳘랢볒펦ꆣꆢ뷏쪿
