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组织执行力缺失的原因
将战略与执行完全分开,当作两码事来理解与操作,认为战
略是上层的特权,执行是下属的义务——这是错误的。
其实,这二者是相互相成、不可或缺的。战略需要有效的执
行,执行需要有效的战略。
执行是领导者的重要工作;
员工执行不力取决上级的领导力;
执行不到位遵循8020原则。
1、上层战略,下层执行——角色不当
盲目地认为优秀的人或者好人是不会犯错误的,要绝对
地相信。他们常说这样的话:你办事,我放心,或盲目地听
信:我办事,您放心;失去应有的检查、督导的环节,在安
排工作时,缺乏”假如执行不易“之类的思维。
假设人会犯错误、未必100%的执行——人都可能会犯错
误,要设立相应的预防措施;
制度不相信好人,好人是因为有好报——相对某种环境
或者机制而言。遵循:制度第一,能人第二,用人要疑,疑
人要用。
2、用人不疑,疑人不用——用人不当
某企业老总对公司管理状况评价:“
职业化、规范化、表格化、模板化的管
理还十分欠缺……都是一群从青纱帐里
出来的土八路,习惯于埋个地雷、端个
炮楼的工作方法;还不习惯于职业化、
表格化、模板化、规范化的管理,重复
劳动,重叠的管理还十分多,这就是效
率不高的根源。” 猜猜这是哪家企业?
没有相应的管理制度、工作流程,或
出台的制度、流程不够严谨,过于繁琐,
不利于执行。这样,员工在执行过程中就
无法做到“有章可循,有法可依,有流程可
走,有表单可用”。这样,执行力怎么能高
呢?
3、制度缺失、流程模糊——标准不当
中国的传统文化是一种谋略文化,谋略文化的结果:上有政策、下有
对策,员工与管理者始终会在“斗争”,而执行力需要对规则无比敬畏,以
原则为中心才会有真正的执行。所以,在企业培训中,学习原则或原理才
是王道,至于方法是需要执行者因人而异,因地制宜。
破除“聪明、不遵循规则”的意识;
要先学习规则再训练方法。
4、学谋略多,学规则少——育人不当
经理人通常每到新的公司,喜欢拿套新的制度模式,摒弃旧的制度模
式,以体现自己的能干——正所谓:新官上任三把火,遗憾的是,每把火
还没烧旺,自己先不见了,经常变化的后果是导致员工对制度没感觉,失
去制度本身需要的敬畏。
凡是已经决定的,就是对的:为什么坏的指南针却真正帮助了他们?
成功的人可以改变方法却不改变目标,失败的人总是改变目标而不改
变方法。
5、变来变去,朝令夕改——计划不当
没见过的或不熟的人办理事情时“这个
是制度程序,我没办法“,一旦熟悉了却回
答”咱兄弟谁跟谁,好说“——这是典型的”
情、理、法“逻辑,真正的执行需要遵循”
法、理、情“
研究发现,中国企业不是缺少制度,
而是制度变形。真正的执行应该是,制度
第一、人情退后。 制度高于一切,制度大
于总经理,制度面前人人平等。
孙武练兵
6、熟人环境,制度变形——制度不当
古人云:“己身不正,虽令不行
”;“上梁不正下梁歪”。如果领导者
在工作中宽以待己,严于律人,自
己没有做好表率,何以服人?这样
怎能带出有执行力的团队?
春秋时代,鲁国法律规定:如果鲁国人在外
国沦为奴隶,有人出钱赎回来,事后可由国家报
销。子贡是孔门高徒,经商有方。一次,他赎了
一个同胞归国,事后却拒绝了国家支付的赎金。
孔子听说后对子贡说:“你这是不对的,因为
你开了个坏的先例,从此不会有鲁国人再肯为沦
为奴隶的同胞赎身了。你接受国家补偿的赎金,
不会损害你行为的价值;你拒绝这笔赎金,只会
破坏国家那条好法律。”
7、己身不正、缺乏表率——律己不当
执行不力常常因为“雷声大,雨点小“,虎头蛇尾,没有持
续跟进。美国IBM有一位总裁郭士纳说:员工不会做你希望他
做的,只会做你检查的。如果你强调什么就会去检查什么,你
不检查就等于不重视。
所以,如果凡是布置了工作,就必须有检查,凡是有执行
人,就必须有检查人。
同时,企业领导者最大的任务之一就是营造企业以上所述
的执行力文化。
8、缺乏监督、文化乏力——管控不严