4D卓越领导力与团队建设
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工作坊议程
4D介绍
关键内容体验（天生个性及领导
力风格、高绩效团队8种行为）
总结回顾
（ORID工具）-赠送
4D
工作坊
C – Connection 连接
C – Communication 沟通，交流
C – Cooperation 合作
C – Co-Creation 共创
3
课前热身：4C连接
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工作坊议程
4D介绍
关键内容体验（天生个性及领导
力风格、高绩效团队8种行为）
总结回顾
（ORID工具）-赠送
4D
工作坊
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4D简介---课前概念明晰
第五力
社会背景管理
情绪智力（情商）
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起源
2. 4D介绍
A B
4D系统源于1990年哈勃望远镜发射后出现的灾难——由于镜片瑕疵导致拍摄的照片模糊，
从而让这项投资17亿美元的人类历史上最雄心勃勃的航天项目陷入困境。
美国宇航局天体物理部主任查理·佩勒林博士临危受命，带领世界上最杰出的科学家团
队，用几个月时间远程修复了哈勃望远镜，并为此获得了美国宇航局的杰出领导奖章。
作为世界最高科研机构的美国宇航局（NASA），虽然取得了举世瞩目的伟大成就，但至
上世纪80年代以来发生的“挑战者号”爆炸、“哈勃望远镜”瑕疵和“哥伦比亚号”爆炸等
一系列重大事故让NASA反思：堪称天衣无缝的科研项目竟然出现这么严重的事故，问题到底
出在哪里？通过一系列的调查和研究发现，问题出在领导力和组织文化领域！过于严格和僵
化的管理体系抹杀了人性，让人们不敢讲真话，埋藏了很多潜在的危机。2000年初，佩勒林
博士受邀参与研究和实施NASA领导力和组织文化改善项目，通过近10年的研究和实践，开发
出了“4D卓越团队” 系统。
2007年“4D卓越团队”系统向社会开放，其效果和业绩得到业界一致认可，并获得美国
ICF（国际教练联盟）教练大奖。该系统具有科学性、权威性、有效性、简洁性、趣味性等特
点。2011年进入中国以来，4D系统已经成为中国最具影响力的课程之一，赢得了众多企业家
和教练的关注和实践，成为打造卓越团队的首选课程。
美国航空航天局（NASA）“4D卓越团队建设系统”
4D简介-背景
2014‐05‐21 7
2014‐05‐21 8
特点
2. 4D介绍
4–D 系统 流程
你的 (专业) 内容
+
高绩效背景
2. 4D介绍---流程+（专业）内容
4–D 系统 流
程
你的 (专业) 内容
3 项诊断
文化图解天生的个性 驱动心态
2. 4D介绍---流程+（专业）内容
团队层面的三项第五力诊断
4–D 系统流程
你的 (专业) 内容
故事情节
情感
领导力的核心 – 心态
心态 ( 态度 )
表达的想法表达的情感
心态
2. 4D介绍---流程+（专业）内容
4–D 系统流程
你的 (专业) 内容
八项行为
塑造背景的 八项行为
欣赏与感激
共同的利益包融
协议
现实
投入
避免戏剧状态
问责
2. 4D介绍---流程+（专业）内容
4–D 系统流程
你的 (专业) 内容
3项诊断
8项行为
背景转换工作表
- Must Express?
Stuck in “S” (Situation)
Move Attention to Outcome
Expressed Story-lines and Emotions inhibit progress
(Mindsets/Attitudes)
Expressed Story-lines and Emotions advance progress
Authentic Appreciation -
Opens Communications
Shared Interests -
Stimulates Collaboration
Thorough Inclusion -
Builds Support & Avoids Anger
Kept Agreements -
Demonstrate Trustworthiness
Reality-based Optimism -
Focus on Outcome
100% Commitment -
Solutions appear
Absence of Drama -
Sustains Response-ability
Clear RAAs -
Efficient Action
Now, take action to
Realize desired Outcome!
心态
处理你的第五力 大象
2. 4D介绍---流程+（专业）内容
1. 天生个性与职业及工作任务的匹配
2. 一位卓越领导者应当是什么风格？
3. 团队主导文化如何与战略、工作任务及客户匹配，实现最佳绩
效
4. 一个健康组织的科学类型组合及不同驱动心态下绩效表现
5. 重构心智，构建领导力中最重要的能力（占到90%的决定作用）
---情商以及良好的人际关系：AMBR工具及红绿故事情节转换，
CSW工作背景转换表，帮助你处理冲突与存在问题
6. 如何正确处理人生的各种角色及摆脱戏剧化四种状态，获得工
作与生活的美好丰盛
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2. 4D介绍---其它关键内容
IDA/TDA
测评 工作坊 教练跟进 再测评
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完整4D项目构成
2. 4D介绍
1. 解决企业“软实力”与“内生力”问题
① 企业发展到一定阶段，成功度过创业期，解决了生存问题，企业的硬件都已经符合现
代企业标准，此时企业发展的瓶颈常常就是经营管理跟不上企业业务的快速发展，管
理人员缺乏领导力，缺乏科学的带领团队能力，组织“软实力”与“内生力”不够，
4D能够帮助企业解决此问题
2. 让团队充满凝聚与协作，解决执行力弱的问题，提升团队绩效
① 通过可操作的8种行为，辅之以先进的引导技术与教练方法与工具，现场就能改善团
队氛围，凝心聚力，待氛围形成后，执行力增强，绩效明显提升，。
3. 现场提升团队领导者的领导力
① 通过现场的测评清晰管理者自身的领导风格，明确提升方向，系列的教练技术与工
具、引导技术的掌握，并能实际运用在日常管理与领导工作中，现场提升领导力。
4. 重构所学者的心智与思维模式，解决冲突，构建良好人际关系，提升情商（领导力
90%取决于情绪智力）
5. 系列教练方法、技术与工具及引导工具在工作坊当中的使用，并让学员准确掌握，能
够运用于实际工作中，提升工作效率绩效及领导力，和现场解决问题的能力。
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2. 4D介绍 --- 给企业解决的问题
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工作坊当中你将学到的教练技术、工具与引导方法
教练技术工具
平衡轮
AMBR工具
红绿故事情节转换
GSW工作背景转换表
4D角色分析
欣赏式激励
引导技术
4C工具
漫游挂图
立场分析
头脑风暴法
ORID焦点式讨论法
团队共创技术
同类整理
行动计划制定引导术
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工作坊议程
4C连接
4D介绍
关键内容体验（天生个性及领导
力风格、高绩效团队8种行为）
总结回顾
（ORID工具）-赠送
4D
工作坊
直觉
知觉
情感 逻辑
) 决策 获取信息
培养（绿色）‐‐
情感与直觉
培养（绿色）‐‐
情感与直觉
包融（黄色）
情感与实感
包融（黄色）
情感与实感
展望（蓝色）
逻辑与直觉
展望（蓝色）
逻辑与直觉
指导（橙色）
逻辑与知觉
指导（橙色）
逻辑与知觉
4D系统分析性格与领导风格2014‐05‐21 19
3. 体验内容之一---先天个性 (自我认知）
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直觉
知觉
情感 逻辑
) 决策 获取信息
培养（绿色）‐‐人际型（亲和力）
情感与直觉
欣赏与感激他人，寻求共同利益；关心
他人，关于沟通，追求自由快乐
培养（绿色）‐‐人际型（亲和力）
情感与直觉
欣赏与感激他人，寻求共同利益；关心
他人，关于沟通，追求自由快乐
包融（黄色）‐‐包融型（凝聚力）
情感与实感
包融他人，诚实正直，信守承诺；忠于
组织，重视团队建设
包融（黄色）‐‐包融型（凝聚力）
情感与实感
包融他人，诚实正直，信守承诺；忠于
组织，重视团队建设
展望（蓝色）‐‐展望型（创新力）
逻辑与直觉
追求卓越，乐观坚韧，开拓创新，聪慧
独立，领导变革
展望（蓝色）‐‐展望型（创新力）
逻辑与直觉
追求卓越，乐观坚韧，开拓创新，聪慧
独立，领导变革
指导（橙色）‐‐指挥型（执行力）
逻辑与知觉
注重计划、制度、流程与结果，坚持原
则，实事求是
指导（橙色）‐‐指挥型（执行力）
逻辑与知觉
注重计划、制度、流程与结果，坚持原
则，实事求是
4D系统分析性格与领导风格
3 自我认知---先天个性
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创造 – 调研，项目的早期阶段
组织 – 管理，项目的晚期阶段
关爱 – 培养 & 领导大型团队
联结 – 市场 & 领导大型团队
#10 - Innate Personality - IV
指导家 – Andris Nelsons
3 自我认知---让你天生的优势与环境相匹配
直觉
知觉
情感 逻辑
卓越团队的8项行为
人际型（亲和力）
1）表达真诚感激 2）关注共同利益
3）适度包融他人 4）信守所有约定
包融型（凝聚力）
展望型（创新力）
5）表达务实乐观 6）百分百投入
7）避免指责抱怨 8）厘清角色、责任与权力（RAA)
指挥型（执行力）
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3. 体验内容之二---构建高绩效团队8种行为
符合“HAPPS”原则（习惯性、真诚、及
时、适度、具体）
1. 表达真诚欣赏与感
激
相互尊重& 开放沟通
的社会背景
2. 关注共同利益
让大家有共同的出发点
减少冲突& 改善关系
的社会背景
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构建高绩效团队的8种行为
分享信息，避免负面表达，倾听他人
3. 适度包容他人
拥有真诚关系和效率
没有愤怒
4. 信守所有约定
打破协议的做法：1) 承认并面对现实；2）
描述情况；3）未来防范；4）表达道歉
维护高的诚信度
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构建高绩效团队的8种行为
承认不愉快的现实，转变心态
5. 基于现实的乐观
活力、创造力、能量
6. 百分百投入+
• 一个人全情投入的那一刻，
天意也会随之而动，原本不
会发生的事情都会发生… …
一系列人们从未梦想到的事
… …会一桩一桩接踵而至
-----歌德
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构建高绩效团队的8种行为
把抱怨变成请求，或者完全放弃它
7. 避免指责与抱怨
能量聚集于责任引导背景
/维持回应能力
8. 厘清角色、责任与
权力
拥有清晰的最新组织结构图/流程、制度
清晰可成就的期待
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Ⅲ. 构建高绩效团队的8种行为
塑造背景的八项行为
“神奇的”
解决方案
负责任的
行为
相互尊重/
开放沟通
真诚
高效
没有愤怒
积极地合作
值得信任
创造性
清晰、可实现
的预期
欣赏 利益 现实
包融 诚信 避免指责
投入
责任
关注共同利益
适度包融
信守约定
现实的乐观
百分百投入
避免指责抱怨
厘清角色，责任与权力
欣赏和感激
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你需要欣赏感激谁，为什么?
你将着眼于与另一方的何种“共同利益” ？
你应该把谁包融进来，以帮助你实现结果?
你曾经违反的协议是什么？你会处理这些打破的协议吗？
什么是你必须面对的不愉快现实？你能展望的乐观结果是什么？
你将专注于什么结果？多大程度地投入？
你是否需要摆脱受害者、救助者、理智者和指责者状态？
你是否清晰并且充分沟通了你的基本角色、责任和权力？
你希望的结果是：
你要解决的（困难）情境是：
第五力管理-背景转变工作表（CSW）
现在你将采取什么行动或提出什么请求？它们会帮你实现结果吗？
你在讲述的 “红色” 限制性故事情节是：
你体会到的情绪是：
你将体验和表达的情绪是：
你将使用怎样的“绿色” 赋能故事情节替代“红色”故事情节？
旧的
心态
新的
心态
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2014‐05‐21 31
Act-
Ions行动
Outcomes
结果
Time-
Line时间
Leader
行动人
Participants
参与者
Checker
检查人
领导力提升行动计划
2014‐05‐21 37
工作坊议程
4C连接
4D介绍
关键内容体验（天生个性及领导
力风格、高绩效团队8种行为）
总结回顾
（ORID工具）-赠送
4D
工作坊
38
O— 今天的工作坊你学到了什么？
R– 你有什么样的感受或者体会？
I– 今天的工作坊对你的意义是什么？
D –你的一个决定：如何提升你的领导力？做一个计划
工作坊回顾与总结
与君同行，共铸前程
