MBA智库文档管理人力资源经理案头工作手册.doc

人力资源经理案头工作手册.doc

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人力资源经理案头工作手册杨付怀编著北京目录第一篇部门组织管理..................................................................................................................10 组织结构的主要类型 .............................................................................................................10 组织设计范本 .........................................................................................................................12 人力资源管理系统 .................................................................................................................14 管理者沟通能力测试题（1） ...........................................................................................一五管理者沟通能力测试题（2） ...........................................................................................一五组织文化建设责任范本 .....................................................................................................一八总经理职务说明书范本 .........................................................................................................19 总经理助理职务说明书范本 .................................................................................................20 人力资源经理职务说明书范本 .............................................................................................21 行政总监职务说明书范本 .....................................................................................................23 销售总监职务说明书 .............................................................................................................25 策划总监职务说明书范本 .....................................................................................................26 客户总监职务说明书范本 .....................................................................................................27 市场部经理职务说明书范本 .................................................................................................29 行政部经理职务说明书范本 .................................................................................................30 企划部经理职务说明书范本 .................................................................................................32 财务部经理职务说明书范本 .................................................................................................33 审计部经理职务说明书范本 .................................................................................................35 销售主管职务说明书范本 .....................................................................................................36 总经理秘书职务说明书范本 .................................................................................................37 行政秘书职务说明书范本 .....................................................................................................39 前台秘书职务说明书范本 .....................................................................................................40 招聘专员职务说明书范本 .....................................................................................................42 培训专员职务说明书范本 .....................................................................................................43 生产主管职务说明书范本 .....................................................................................................45 广告专员职务说明书 .............................................................................................................46 商务助理职务说明书范本 .....................................................................................................47 会计员职务说明书范本 .........................................................................................................49 出纳职务说明书范本 .............................................................................................................50 行政主管职务说明书范本 .....................................................................................................52 法律顾问职务说明书范本 .....................................................................................................53 公关主管职务说明书范本 .....................................................................................................55 物业管理员职务说明书范本 .................................................................................................56 人力资源助理职务说明书范本 .............................................................................................57 绩效主管职务说明书范本 .....................................................................................................59 销售代表职务说明书范本 .....................................................................................................60 收银员职务说明书范本 .........................................................................................................62 薪酬主管职务说明书范本 .....................................................................................................63 采购主管职务说明书范本 .....................................................................................................65 市场策划主管职务说明书范本 .............................................................................................66 第二篇人员招聘..........................................................................................................................68 拟招聘人数确定表 .................................................................................................................68 招聘标准 .................................................................................................................................69 招聘经费预算 .........................................................................................................................69 招聘计划书 .............................................................................................................................70 招聘策略方案表 .....................................................................................................................71 招聘团队确定表 .....................................................................................................................71 公司招聘时间安排表 .............................................................................................................72 招聘需求申报表 .....................................................................................................................72 内部招聘工作公告表 .............................................................................................................73 员工人事记录表 .....................................................................................................................74 校园招聘求职者面试报告 .....................................................................................................74 工作申请表 .............................................................................................................................75 面试评价表 .............................................................................................................................77 面试问题范例 .........................................................................................................................77 应聘者筛选比较表 .................................................................................................................79 应聘者复试比较表 .................................................................................................................79 应聘者复试表 .........................................................................................................................80 笔试考核表 .............................................................................................................................81 企业员工试用标准 .................................................................................................................81 新员工甄选报告表 .................................................................................................................82 新员工试用通知单 .................................................................................................................83 新员工试用表 .........................................................................................................................83 员工试用察看通知单 .............................................................................................................84 新员工报到手续表 .................................................................................................................85 新员工职前介绍表 .................................................................................................................85 新员工试用保证书 .................................................................................................................86 员工保证记录表 .....................................................................................................................87 新员工转正申请核定表 .........................................................................................................87 企业人员信息记录表 .............................................................................................................88 企业增补人员申请表 .............................................................................................................88 企业人员调动申请表 .............................................................................................................89 企业人员调职申请表 .............................................................................................................90 企业员工中途录用调查表 .....................................................................................................90 企业聘用人员任用表 .............................................................................................................91 企业人员流动月报表 .............................................................................................................91 招聘工作报告表 .....................................................................................................................92 第三篇绩效考核..........................................................................................................................93 绩效考核的基本内容和要求 .................................................................................................93 企业内考评的种类及方式 .....................................................................................................94 评分标准等级划分示例 .........................................................................................................94 考核面谈表 .............................................................................................................................95 绩效考核常用的方法 .............................................................................................................96 评级量表法示例 .....................................................................................................................99 等级鉴定法示例 ...................................................................................................................100 要素评定法示例 ...................................................................................................................100 目标管理表（1） .................................................................................................................101 目标管理表（2） .................................................................................................................102 总务部门业务能力分析表 ...................................................................................................102 综合能力考核表 ...................................................................................................................103 重要任务考核表 ...................................................................................................................105 员工考核表 ...........................................................................................................................106 员工具体工作能力考核表 ...................................................................................................107 员工工作态度考核表 ...........................................................................................................108 员工阶段考绩表 ...................................................................................................................109 员工专项考核表 ...................................................................................................................111 员工通用项目考核表 ...........................................................................................................111 员工自我管理表 ...................................................................................................................112 员工自我报告表 ..............................................................................................................1 一三经理人员综合素质考核表 ...................................................................................................114 经理人员能力考核表 ......................................................................................................1 一五主管人员考核表 ...................................................................................................................117 主管人员服务成绩考核表 ..............................................................................................1 一八营业部门业务能力分析表 ...................................................................................................119 营销人员能力考核表 ...........................................................................................................120 业务人员考核表 ...................................................................................................................121 选拔干部候选人评分表 .......................................................................................................122 相互评价表 ...........................................................................................................................123 生产部门业务能力分析表 ...................................................................................................124 软件工程师考评表 ...............................................................................................................125 人事考评表 ...........................................................................................................................126 技术人员能力考核表 ...........................................................................................................127 会计部门业务能力分析表 ...................................................................................................128 定期考绩汇总表 ...................................................................................................................129 年度考绩表 ......................................................................................................................一三 0 考勤制度范例 ..................................................................................................................一三 1 员工签到卡 ......................................................................................................................一三 2 未打卡说明单 ..................................................................................................................一三 3 员工考勤记录表 ..............................................................................................................一三 3 员工工时记录簿 ..............................................................................................................一三 4 月度考勤统计表 ..............................................................................................................一三 5 员工年度考勤统计表 ......................................................................................................一三 6 出差申请单 ......................................................................................................................一三 7 出差派遣单 ......................................................................................................................一三 8 差旅费清单 ......................................................................................................................一三 9 差旅费报销清单 ..............................................................................................................一三 9 员工请假单 ...........................................................................................................................140 加班管理制度范例 ...............................................................................................................140 加班申请表（非生产类人员适用） ...................................................................................141 加班申请表（生产类人员适用） .......................................................................................142 加班费申请单 .......................................................................................................................143 加班汇总表 ...........................................................................................................................143 一般能力测评及范例 ...........................................................................................................144 特殊能力测验的形式 ...........................................................................................................148 管理能力测评范例 ...............................................................................................................149 公司中层领导年度工作考核表 ......................................................................................一五 2 民主评议情况 ..................................................................................................................一五 2 普通员工绩效考核表 ......................................................................................................一五 3 部门绩效考核指标 ..........................................................................................................一五 4 部门绩效考核评估标准 ..................................................................................................一五 5 部门经理绩效考核指标 ..................................................................................................一五 5 人力资源主管绩效考核指标 ..........................................................................................一五 6 人力资源部组织设计考核分值表 ..................................................................................一五 6 人力资源部管理考核分值表 ..........................................................................................一五 7 行政部人力资源管理考核分值表 ..................................................................................一五 8 企划部人力资源管理考核分值表 ..................................................................................一五 9 行政部行政管理考核分值表 ...............................................................................................160 人力资源部奖惩管理考核分值表 .......................................................................................160 行政部奖惩管理考核分值表 ...............................................................................................161 其他部室奖惩管理考核分值表 ...........................................................................................161 财务部资金筹集管理考核分值表 .......................................................................................162 财务部货币资金使用管理考核分值表 ...............................................................................163 供应部存货管理考核分值表 ...............................................................................................164 生产计划部存货管理考核分值表 .......................................................................................165 营销中心各部存货管理考核分值表（各部通用） ...........................................................166 机电设备部固定资产管理考核分值表 ...............................................................................166 总务后勤部固定资产管理考核分值表 ...............................................................................167 财务部固定资产管理考核分值表 .......................................................................................168 技术开发部成本管理考核分值表 .......................................................................................169 供应部成本管理考核分值表 ...............................................................................................169 生产计划部、分厂成本管理考核分值表(通用).................................................................170 营销中心成本管理考核分值表 ...........................................................................................171 财务部成本管理考核分值表 ...............................................................................................172 营销各部门销售及应收款管理考核分值表(销售各部门及办事处通用).........................173 财务部销售及应收款管理考核分值表 ...............................................................................174 财务部投资管理考核分值表 ...............................................................................................175 投资证券部投资管理考核分值表 .......................................................................................175 财务部效益规划管理考核分值表 .......................................................................................176 销售部营销计划管理考核分值表 .......................................................................................176 客户部营销计划管理考核分值表 .......................................................................................177 市场部营销计划管理考核分值表 .......................................................................................177 市场部市场管理考核分值表 ...............................................................................................178 销售部市场管理考核分值表 ...............................................................................................179 客户部市场管理考核分值表 ...............................................................................................179 销售部销售管理考核分值表 ..........................................................................................一八 0 市场部销售管理考核分值表 ..........................................................................................一八 0 客户部销售管理考核分值表 ..........................................................................................一八 1 客户部客户管理考核分值表 ..........................................................................................一八 1 市场部客户管理考核分值表 ..........................................................................................一八 2 销售部客户管理考核分值表 ..........................................................................................一八 3 客户部产品管理考核分值表 ..........................................................................................一八 3 生产计划部生产计划管理考核分值表 ..........................................................................一八 4 技术开发部生产计划管理考核分值表 ..........................................................................一八 5 供应部生产计划考核分值表 ..........................................................................................一八 5 机电设备部生产计划管理考核分值表 ..........................................................................一八 6 供应部材料采购与仓储管理考核分值表 ......................................................................一八 7 技术开发部材料采购与仓储管理考核分值表 ..............................................................一八 9 生产计划部材料采购与仓储管理考核分值表 ...................................................................190 生产计划部制造管理考核分值表 .......................................................................................190 技术开发部制造管理考核分值表 .......................................................................................191 机电设备部制造管理考核分值表 .......................................................................................192 生产计划部成品管理考核分值表 .......................................................................................193 技术开发部成品管理考核分值表 .......................................................................................194 技术开发部质量管理考核分值表 .......................................................................................195 供应部质量管理考核分值表 ...............................................................................................196 机电设备部质量管理考核分值表 .......................................................................................197 第四篇培训、人力开发 ...........................................................................................................198 培训方法及说明 ...................................................................................................................198 员工培训需求分析表 ...........................................................................................................199 培训需求调查表 ...................................................................................................................199 培训需求调查表 ...................................................................................................................200 工作任务分析记录表（根据职务填写） ...........................................................................201 绩效分析表 ...........................................................................................................................201 培训经费申请表 ...................................................................................................................201 培训经费分析表 ...................................................................................................................202 年度培训计划表 ...................................................................................................................202 年度训练计划与预算表 .......................................................................................................204 年度培训计划汇总表 ...........................................................................................................204 培训权责分配表 ...................................................................................................................204 企业培训效果评估方法 .......................................................................................................205 培训效果报告表 ...................................................................................................................206 新进员工培训计划表 ...........................................................................................................207 员工职前培训课程表 ...........................................................................................................207 新进员工培训成果检测表 ...................................................................................................208 新进员工培训成绩考评表 ...................................................................................................209 在职技能培训计划申请表 ...................................................................................................210 在职员工受训意见调查表 ...................................................................................................211 在职员工培训测验成绩表 ...................................................................................................212 在职训练实施结果表 ......................................................................................................2 一三综合管理人员培训计划表 ...................................................................................................214 新管理人员教育训练计划表 ...............................................................................................214 管理者教育内容设置表 .......................................................................................................214 员工培训记录表 ..............................................................................................................2 一五员工培训计划表 ...................................................................................................................216 员工培训报告书 ...................................................................................................................217 员工培训资历表 ...................................................................................................................217 个人培训/教学记录表 .....................................................................................................2 一八培训总结报告表 ...................................................................................................................219 第五篇薪资福利........................................................................................................................220 市场工资调查表 ...................................................................................................................220 企业薪酬制度范本 ...............................................................................................................221 企业员工工资详表 ...............................................................................................................223 企业员工薪酬计算表 ...........................................................................................................224 企业员工预支工资申请表 ...................................................................................................224 企业员工薪酬等级表 ...........................................................................................................225 企业员工工资标准表 ...........................................................................................................226 薪酬预算表 ...........................................................................................................................226 薪酬管理周期图 ...................................................................................................................227 员工基本工资增长分析表 ...................................................................................................228 薪酬支付登记表 ...................................................................................................................228 工资支付统计表 ...................................................................................................................229 计件薪资计算表 ...................................................................................................................230 生产人员薪金提成计算表 ...................................................................................................230 销售员薪金提成核算表 .......................................................................................................231 企业员工工作奖金评定表 ...................................................................................................231 企业管理人员奖金评定表 ...................................................................................................232 企业生产人员奖金评定表 ...................................................................................................233 津贴申请单 ...........................................................................................................................234 员工抚恤申请表 ...................................................................................................................234 企业员工激励措施表 ...........................................................................................................235 企业员工奖惩申请表 ...........................................................................................................237 企业员工奖惩裁决表 ...........................................................................................................237 福利项目的类别 ...................................................................................................................238 第六篇职业发展管理 ...............................................................................................................239 员工自我测评范本 ...............................................................................................................239 沟通能力测试范本 ...............................................................................................................240 处理问题能力测试范本 .......................................................................................................241 管理能力测评范本 ...............................................................................................................242 员工性格测试范本 ...............................................................................................................244 员工职业能力倾向测试范本 ...............................................................................................246 企业员工意志力测试题范本 ...............................................................................................249 员工自律能力测评范本 .......................................................................................................250 员工满意度调查问卷范本 ...................................................................................................252 满意度调查策划方案样表 ...................................................................................................255 员工忠诚度测评范例 ...........................................................................................................255 员工职业发展目标调查表范本 ...........................................................................................256 员工自我鉴定表 ...................................................................................................................257 职业能力倾向测量范本 1：语言能力测试 ........................................................................259 创造力测评 ...........................................................................................................................261 人际交往能力测评 ...............................................................................................................263 适应能力测评 .......................................................................................................................266 气质测量表 ...........................................................................................................................269 性格类型特点及其合适的职业 ...........................................................................................271 性格测评表 ...........................................................................................................................272 职业兴趣测验 .......................................................................................................................273 员工自我评价表 ...................................................................................................................275 职业生涯定位测试 ...............................................................................................................276 职业发展计划表范本 ...........................................................................................................278 职务分析调查表 ...................................................................................................................279 企业经理人考核评分表 .......................................................................................................281 企业经理人员综合素质考核表 ...........................................................................................282 企业经理人员评分表 ...........................................................................................................283 企业经理人考核表 ...............................................................................................................284 企业经理人员能力考核表 ...................................................................................................284 第七篇人员心理管理................................................................................................................286 企业员工奖惩公告表 ...........................................................................................................287 企业员工奖惩登记表 ...........................................................................................................287 企业员工处罚记录表 ...........................................................................................................288 招聘心理测试题范本 ...........................................................................................................289 工作压力测试范例（1） .....................................................................................................290 工作压力测试范例（2） .....................................................................................................292 克服挫折能力测试范例 .......................................................................................................293 心理承受能力测试范例 .......................................................................................................295 心理疲劳程度测试题范例 ...................................................................................................297 心理疲劳指数测试 ...............................................................................................................298 第八篇劳动关系管理................................................................................................................300 新员工试用表 .......................................................................................................................300 试用合同书范本 ...................................................................................................................301 劳动合同范本 .......................................................................................................................302 保密合同书范本 ...................................................................................................................306 临时工劳动合同范本 ...........................................................................................................307 中外合资企业劳动合同范本 ...............................................................................................309 中外劳务合同范本 ...............................................................................................................311 员工手册范本 .......................................................................................................................314 保密制度范本 .......................................................................................................................316 变更劳动合同通知书范本 ...................................................................................................317 终止劳动合同通知书范本 ...................................................................................................317 解除劳动合同协议书范本 ..............................................................................................3 一八续订劳动合同协议书范本 ...................................................................................................319 变更劳动合同协议书范本 ...................................................................................................320 第九篇职工档案管理................................................................................................................321 企业档案存放表 ...................................................................................................................322 企业归档案卷记录表 ...........................................................................................................322 企业员工档案表 ...................................................................................................................323 企业员工档案登记表 ...........................................................................................................324 企业档案管理表 ...................................................................................................................325 企业档案调阅单 ...................................................................................................................325 档案借阅登记表 ...................................................................................................................325 档案利用登记表 ...................................................................................................................326 档案目录表 ...........................................................................................................................326 档案代理卡 ...........................................................................................................................327 档案内容登记表 ...................................................................................................................327 档案明细表 ...........................................................................................................................328 档案借阅单 ...........................................................................................................................328 催还单存根 ...........................................................................................................................329 阅档催还单 ...........................................................................................................................329 职工档案材料转递通知单 ...................................................................................................330 职工工作变动记录表 ...........................................................................................................330 调卷单 ...................................................................................................................................331 档案索引图表 .......................................................................................................................332 员工人事档案保密制度范本 ...............................................................................................333 人事登记表 ...........................................................................................................................333 人事资料记录表 ...................................................................................................................333 员工人事资料卡 ...................................................................................................................334 企业人事档案管理制度范本 ...............................................................................................335 第十篇战略管理........................................................................................................................336 SWOT 核检分析 ...................................................................................................................336 人力资源规划的制定 ...........................................................................................................337 企业年度人力资源规划表格 ...............................................................................................339 人员岗位配置表（A～G 代表企业人员类型） ................................................................340 内部人力资源的数量分析 ...................................................................................................340 内部人力资源的学历分析 ...................................................................................................341 内部人力资源的结构优化 ...................................................................................................341 月份人员需求估算表 ...........................................................................................................342 年度人员需求估计表 ...........................................................................................................343 第一篇部门组织管理组织结构的主要类型直线制结构：适用于规模小、业务活动简单、稳定的企业。类型直线职能制结构：适用于绝大多数企业。厂长车间主任车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组厂长财务科生产科销售科后勤科技术科人事科车间主任车间主任车间主任材料室质量室班组班组班组事业部型结构：适用于经营规模大、生产业务多样化、市场环境差异大、具有较强适应性的企业。矩阵型结构：适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的企业或单位。厂长车间 A 车间 B销售科技术科生产科 A 项目负责人 B 项目负责人 A 项目负责人 C 项目负责人 D 项目负责人总经理财务部开发部投资部人事部事业部事业部事业部工厂 A 工厂 B 技术部销售部采购部组织设计范本层次决策系统指挥系统执行系统机构图相关说明范本使用说明 1．本机构图范本是以中型制造企业为参照设置的。 2．组织设计并没有统一的模式，不同的企业战略目标不同，组织设计也有差别。但有一点是肯定的，即不同企业的职能部门是大同小异的，不同企业的同种部门的职能是基本相同的。股东会董事会董事长总经理总经理办公室营销总监营销中心市场部销售部客户部技术开发部生产总监人力资源总监财务总监供应部生产计划部机电设备部各分厂财务部审计部投资证券部人力资源部行政总监行政部总务后勤部各事业部策划总监企划部质量总监品质管理部物管部 3．本组织设计范本综合了很多企业的特点，因此适用性很强，可以按照以下步骤使用该范本：（1）复制该范本；（2）以文件形式下发各部门；（3）按照组织职能进行考核人力资源管理系统成功企业系统图一个成功企业的人力资源管理系统，必须体现出企业总功能对人力资源管理系统的总要求，而人力资源管理的各个子系统的功能又是总系统功能的细化和分解，并满足有效运行的要求，如图：人事招聘与任用调配系统员工评价与绩效考核系统员工薪酬保险与福利系统员工技能鉴定与培训系统人工成本控制与分析系统组织结构与劳动定员定额系统工作岗位分析与评价系统劳动关系维系与激励系统人力资源信息采集与处理系统人力资源战略与人事决策系统管理者沟通能力测试题（1）管理者沟通能力测试题（1）其实在现实中，管理者经常会遇到沟通障碍。如果你有信心挑战下述两种情况，那么就有办法对付遇到的沟通障碍了。测试一假想你是一家公司的高级顾问，你准备了一份一五 0 页的文稿，准备向一个客户报价 60 万元。就在你准备给客户讲解的时候，客户刘老板却接到一个重要的电话，必须立刻离开，这时你只有一个机会，就是说：“我和你一块下楼吧，顺便向您讲一下我的方案。” 这样你仅有约 3 分钟的时间，你必须在这 3 分钟内把方案的精华部分讲出来，让刘老板在上车前说：“你的方案不错，我考虑接受你的方案和报价，具体情况你与我的助理谈吧。” 请用 3 分种来展示你的沟通技巧。测试二由于公司需要，派你乘长途汽车去另一个地方，时间是 10 个小时，与你同行的是一个不爱多讲话的同事。你想办法让你的旅途不仅仅是看书、睡觉、吃东西。不管你是否喜欢他，请你想办法让他说话，要了解他，找出共同话题。管理者沟通能力测试题（2）管理者沟通能力测试题（2） 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会： A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8．与不同身份的人讲话，你会： A.对身份低的人说话，你总是漫不经心 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张 C.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话 D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话 9．听别人讲话时，你总是会： A.对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点 B.请对方说出问题的重点 C.对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他 D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事 10．当你在发表自己的看法时，别人却不想听你说，你会： A.马上气愤地走开 B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气 C.等等看还有没有说的机会 D.仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说题号选答案题号选答案 1 A B C D 6 A B C D 2 A B C D 7 A B C D 3 A B C D 8 A B C D 4 A B C D 9 A B C D 5 A B C D 10 A B C D ［评分方法］题号为 1、5、8、10 者，选 A 得 1 分、B 得 2 分、C 得 3 分、D 得 4 分；其余题号选 A 得 4 分、B 得 3 分、C 得 2 分、D 得 1 分。你的总分为____________。［结果分析］ 1．如果你的总分为 10～20 分你的沟通能力欠佳，因不能很好地表达自己的思想，所以也经常不被别人所了解；许多事情由于你采取了不适合的方式，有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。 2．如果你的总分为 21～30 分你的沟通能力一般，你懂得一些沟通技巧，尊重他人；你能较好地表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成。 3．如果你的总分为 31～40 分你的沟通能力很好，你能不动声色地表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。组织文化建设责任范本 XX 公司文化建设责任划分组织文化建设是一项全员性工作，需要各部门的配合和参与，在建设过程中主要部门的具体责任如下。人力资源部总监负总体责任，人力资源部、行政部、市场部等牵头实施。人力资源部 1．公司文化建设方案的拟定、实施和监控； 2．做好企业文化建设费用预算； 3．控制文化建设开支，提高资金使用效率； 4．企业内刊的编辑发行； 5．公众媒体宣传的策划和实施； 6．公司文化体育活动的策划与组织实施； 7．文化稽查； 8．其他相关责任。行政部 1．协助人力资源部做好文化体育活动的组织实施工作； 2．按照文化建设方案要求开展各项管理； 3．严格要求本部门员工遵守文化建设规定； 4．带领部门员工切实参与文化建设工作，提升个人形象，维护公司形象； 5．接受人力资源部关于文化建设方面的检查； 6．其他相关责任。市场部 1．按照企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理； 2．严格要求本部门员工遵守文化建设规定； 3．带领部门员工切实参与文化建设工作，提升个人形象，维护公司形象； 4．接受人力资源部关于文化建设方面的检查； 5． CIS 策划； 6．其他相关责任。其他部门 1．与市场部共同做好 CIS 策划实施工作； 2．按照企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理； 3．严格要求本部门员工遵守文化建设规定； 4．带领部门员工参与文化建设工作，提升个人形象，维护公司形象； 5．接受人力资源部关于文化建设方面的检查； 6．其他相关责任。总经理职务说明书范本职务名称总经理职务编号所在部门工资等级一等直接上级董事会薪酬类型直接下级各位总监、总经理助理、办公室主任工作时间任职资格学历硕士以上学历专业以经济管理专业为主所受培训受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训工作经验从事过五年以上大中型企业全面管理工作，并担任总经理职位三年以上技能和素质 1．具备出色的领导管理才能； 2．具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式； 3．具有丰富的人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面的实战经验； 4．具备战略能力和战略眼光； 5．具备管理者的道德观和社会责任感； 6．具备先进的市场观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念工作内容 1．主持公司生产经营管理工作； 2．组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3．拟定公司内部管理机构设置方案； 4．拟定公司基本管理制度； 5．协调、激励各个部门的工作； 6．推动各项管理规章制度的建设和完善； 7．定期主持总经理办公室会议； 8．负责把握公司的发展方向职责范围权力 1．经营决策权； 2．组织机构设置权； 3．文件的审批权； 4．直属下级的监督、指导权责任 1．对公司经营管理的重大决策负主要责任； 2．对公司重大经营管理项目负主要责任； 3．对全体员工负连带法律责任工作关系监督各位总监、总经理助理指导各位总监、总经理助理合作者各位总监外部关系企业各方公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点作风严谨，做事稳重，具有强烈的创新意识和开拓精神；有团队意识，组织能力强；精力充沛，承受压力能力强总经理助理职务说明书范本职务名称总经理助理职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级各职能部门负责人工作时间任职资格学历本科及以上学历专业工商管理、行政管理、企业管理、中文或法律专业所受培训受过经济法、财务基本知识、领导科学、决策科学、人力资源管理等知识培训工作经验两年以上相关行业工作经验技能和素质 1．擅长协调各类关系，有较强的理解、协调和应变能力； 2．能承受较大的工作压力； 3．语言表达能力较强，熟练掌握沟通、交谈技巧； 4．具有良好的人际沟通能力、独立工作能力和较强的公关协调能力； 5．具有敏锐的判断能力和出色的分析能力； 6．有领导和协调重大交易谈判的能力； 7．具有开拓及创新精神； 8．具有优秀的执行能力和良好的团队精神； 9．能熟练操作计算机以及各种办公软件； 10．熟悉政府有关政策条例、企业及公司各项规章制度工作内容 1．协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司整体业务计划； 2．总经理及公司重要客户及合作伙伴关系的建立与维系； 3．完成公司领导安排的其他工作； 4．协助总经理对部门工作予以督导、协调； 5．与集团各部门沟通协调，确保工作计划的推进落实； 6．负责经理的有关报告、文件的撰写工作，总经理交办工作的督办、协调及落实职责范围权力 1．各职能部门完成任务情况的考核参与权； 2．各职能部门经理的工作指导权和考核参与权； 3．对经理决策有建议权责任 1．对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2．对公司中、长期发展规划负组织、推动责任工作关系监督各职能部门负责人指导各职能部门负责人合作者各位总监外部关系各方面公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和，有耐心；乐观、积极主动；乐于助人；具有团队合作的精神人力资源经理职务说明书范本职务名称人力资源经理职务编号所在部门人力资源部工资等级直接上级人力资源总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业人力资源管理、行政管理或相关专业所受培训接受过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、领导艺术、心理学、财务知识等方面的培训工作经验在大中型企业从事人力资源管理工作 5 年以上，担任过 3 年以上人力资源主管以上职务工作技能和素质 1．知识素养高，知识面广，知识结构合理； 2．具备先进的人事管理观念和人事管理方法； 3．具备较强的领导能力和管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力和分析判断能力； 4．具备较强的观察能力和应变能力； 5．具备较强的交往能力； 6．精通激励艺术； 7．精通批评和表扬艺术； 8．具有较强的计划、控制能力； 9．具有亲和力； 10．具有较强的说服能力； 11．品格高尚，道德修养好工作内容 1．建立、健全公司人力资源管理制度； 2．制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施； 3．人力资源支出预算的编制，成本控制； 4．负责组织公司人员招聘活动； 5．人事材料及报表的检查、监督； 6．组织制定公司考核制度，定期进行员工考核； 7．负责公司全员考勤的汇总及整理工作； 8．建立人力资源管理信息系统，为公司的人力资源管理决策提供参考； 9．组织制定生产工人的定额工时并监督实施职责范围权力 1．有权参与公司人力资源战略规划； 2．对各单位员工工作绩效实施考核及奖惩的权力； 3．各级管理人员任免建议权； 4．部门内部员工聘任、解聘建议权； 5．部门内部工作开展的自主权； 6．要求相关部门配合工作的权力； 7．有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼责任 1．对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全以及全员劳动合同制的推行负组织责任； 2．发生劳动争议时，负协商处理责任； 3．由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任工作关系监督各职能部门涉及人事的事项都在监督之列指导部门职员合作者各职能部门负责人外部关系劳动、保险、就业等与人事相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和，有耐心；乐观、积极主动；忠诚守信；工作严谨、敬业、责任心强；乐于助人，具有团队合作的精神行政总监职务说明书范本职务名称行政总监职务编号所在部门行政部工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级各下属部门工作时间任职资格学历本科以上学历专业行政、人力资源管理类相关专业所受培训接受过管理学、心理学、人力资源管理、决策学、领导艺术等知识培训工作经验三年以上行政人事总监管理工作经验技能和素质 1．全面的行政、人力资源和业务统筹管理协调能力； 2．对行政管理和人力资源管理各大模块和工作流程有系统的认识和实践经验； 3．良好的文字功底，负责建立健全各项行政、人力资源及薪酬、考核培训制度； 4．优秀的职业素养和敬业精神，承受压力能力强； 5．具备较强沟通、协调、组织能力，良好的人际交往能力； 6．有良好的团队合作精神，具备良好的职业素质和综合管理水平； 7．熟练使用各种办公软件工作内容 1．发挥行政总监组织协调和综合管理职能，处理公司日常行政事务； 2．组织策划并落实公司大型会议，商务活动，内部行政会议； 3．安排下属整理会议纪要或办理下文事宜，对会议中重大议题，组织调研并提出相关报告； 4．组织下属员工对公司重要文件及通知等进行起草并于审批后安排颁布； 5．定期组织各部门进行月度／季度／年度费用预算，合理控制和使用公司经费； 6．根据实际情况定期起草周期性行政费用报告； 7．制定公司相关行政管理制度，完善行政管理体系； 8．严格控制行政办公经费的支出，加强固定资产管理； 9．制定公司年度行政办公规划，批准后组织实施； 10．公司内部工作关系协调，外部政府机关及相关协作单位的公共关系管理； 11．完成总经理临时交办的工作； 12．其他相关工作职责范围权力 1．行政管理方针制定、实施和控制的权力； 2．对违反行政管理制度实施处罚的权力； 3．紧急事故中越权的权力； 4．行政经费预算及其控制权责任 1．对公司安全事故负领导责任； 2．对环境保护和职业健康负领导责任； 3．对文书档案保密工作负领导责任工作关系监督各下属部门、各职能部门指导各下属部门合作者各下属部门外部关系行政相关公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和；有耐心；乐观、积极主动；忠诚守信；工作严谨、敬业、责任心强；乐于助人，具有团队合作的精神销售总监职务说明书职务名称销售总监职务编号所在部门销售部工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级营销各部门负责人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业市场营销或相关专业所受培训受过营销学、管理学、策划学、谈判技巧等培训工作经验五年以上营销工作经验；三年以上企业高层管理经验；三年以上整体市场战略、策划、市场综合营销管理经验技能和素质 1．拥有强烈的事业心和责任心、优秀的沟通和谈判能力； 2．能适应工作出差； 3．具有成功销售管理工作经验和良好的客户开发与维护能力； 4．具有较强的团队精神和沟通能力、较强的市场意识和应变能力； 5．具有较高的市场敏感度以及沟通表达能力； 6．有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神工作内容 1．拓展和管理自己的销售队伍； 2．管理协调重大项目； 3．监测行业内重点技术发展以及相关行业动向； 4．开发新市场； 5．与客户沟通并获取产品改进信息及其他市场信息； 6．协助副总建立公司全面的销售战略，对本团队销售目标、销售成本和销售利润全面负责； 7．管理整个销售团队，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激励并充分发挥员工的积极性和创造性； 8．其他相关工作职责范围权力 1．会同总经理制定、修改营销政策； 2．有权对营销机构的设置、调整或撤销作出决定； 3．有权依照制度奖惩营销中心员工； 4．紧急情况下，有临时越权处理营销问题的权力责任对市场营销的规划、制定负组织责任；对销售合同的签订、履行和管理负总体责任工作关系监督营销各部门负责人指导营销各部门负责人合作者各位总监外部关系与营销相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；良好的心理素质，能承受较大的工作压力性格特点性格外向、善于与人沟通；乐观、积极主动；乐于助人，具有团队合作的精神策划总监职务说明书范本职务名称策划总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业工商管理、企业管理、市场营销等专业所受培训受过经济学、策划学、营销学、决策科学、人力资源管理等知识培训工作经验具有 5 年以上相关经验技能和素质 1．独立完成过企业公关全案、整合营销传播全案，并有大型活动策划、执行经验； 2．能够独立担当传播方案的软文撰稿主笔以及软文传播方案及主题规划； 3．对市场的发展趋势和宣传方向有较强的敏感度； 4．丰富的公共关系和市场营销传播知识，较强的公关产品研发和推广意识； 5．优秀的组织管理协调能力，团队协作能力，良好的客户沟通和商务谈判能力； 6．适应多元化业务发展，具备创新意识和能力工作内容 1．参与制定公司总体发展战略和业务发展目标； 2．负责团队结构的规划与配置； 3．为业务部门提供策略指导，能够带领团队为客户提供高质量的公关服务； 4．对客户所属行业进行深度分析及研究； 5．促进团队专业及协作能力的整体提升； 6．制定和实施有效 PR 市场传播策略； 7．建立品牌形象，帮助销售部门达到销售目标职责范围权力 1．下属各职能部门完成任务情况考核权； 2．下属各职能部门经理工作的指导权和考核权； 3．对总经理决策有建议权责任对公司战略实施进度和效果负责；对策划案实施效果负责工作关系监督下属职能部门负责人指导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系以公众媒体、市场经销商为主工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受较高强度的工作；有较大的承受压力的能力性格特点性格外向；乐观、积极主动；善于独立思考；具有团队合作的精神客户总监职务说明书范本职务名称客户总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业市场营销或相关专业所受培训受过市场营销、产品知识、企业管理、公共关系等方面的培训工作经验五年以上销售实践工作，两年以上客户主管以上职位工作经验技能和素质 1．对客户的需求敏感，善于发现销售机会； 2．能够对客户进行有效的分类并辅以相应的销售行为； 3．能够通过规范化的计划对销售人员的销售行为、过程进行有效的管理； 4．在谈判中能够有效引导客户、赢取主动并达成销售； 5．有相对成熟的客户群体工作内容 1．优化公司客服工作制度以及服务流程； 2．领导部门员工跟进终端店货品状况，推动公司产品销售； 3．采集和细分客户数据，对不同的客户采取差异化的服务策略； 4．妥善处理客户投诉，建立服务档案； 5．对客服工作进行评估及具体实施相应的改进措施； 6．帮助建立各个客户服务中心的管理和业务流程，并维护其工作的正常运转职责范围权力 1．制定公司的营销政策； 2．对总经理决策的建议权； 3．其他相关权力责任对客户的开发计划负领导责任；对客户流失负领导责任工作关系监督下属职能部门负责人指导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系与市场开发、营销推广相关的公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神市场部经理职务说明书范本职务名称市场部经理职务编号所在部门工资等级直接上级营销总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业市场营销或相关专业所受培训接受过管理学、经济学、营销学、策划学、谈判技巧等方面的培训工作经验具有 3 年以上市场或销售工作经验；具有 2 年以市场部经理工作经验技能和素质 1．能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； 2．能够及时有效地完成公司各项宣传、公关及相关事宜的市场活动； 3．具有较强的表达、理解与公关能力；并具有媒体、广告相关资源； 4．具备独立工作能力和团队合作精神； 5．积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战； 6．较强的市场敏锐度及出色的市场策划能力； 7．优秀的沟通能力和协调能力； 8．较强的适应能力； 9．较强的应变能力工作内容 1．加强品牌建设、规划及推广，负责市场策划系统全方位工作； 2．负责策划与实施具体的市场方案； 3．主持品牌推广、产品上市计划、推广计划的拟订及监督、落实、跟进工作； 4．定期对公司各品牌及产品进行分析，协助公司制定营销策略； 5．指导制作各种宣传材料、销售支持材料等； 6．制定年度营销策略和营销计划； 7．拟定监督、执行、公关及促销活动计划； 8．调查消费者购买心理和消费行为； 9．营销信息库的建立和维护； 10．执行已交办的其他工作职责范围权力 1．控制市场开发费用； 2．监督检查本部门员工； 3．本部门员工任免建议权责任对市场开发进度计划的完成负组织责任；负因工作失误造成的经济责任和行政责任工作关系监督部门职员、各办事处销售人员指导部门职员合作者销售部、客户部经理以及其他部门负责人外部关系与市场开发相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神行政部经理职务说明书范本职务名称行政部经理职务编号所在部门行政部工资等级直接上级行政总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业公共关系学、中文、广告、新闻、行政管理相关专业所受培训接受过公共关系、管理学、人力资源管理、财务管理、行政管理等方面的培训工作经验具有 3 年以上相关工作经验；有丰富的管理经验技能和素质 1．熟悉工商、税务等政府职能部门工作流程，拥有广泛的社会资源； 2．文笔好，有较强的沟通能力和服务意识； 3．熟悉企业行政管理流程及人力资源管理； 4．具有先进的管理理念及强势的管理风格，熟悉现代化管理与办公； 5．超强的责任感与严谨的工作态度； 6．品格高尚、道德素养好； 7．较强的分析解决问题的能力； 8．较强的说服能力和洞察力； 9．熟练的英语听、说、读、写、译能力； 10．熟练使用办公软件、设备工作内容 1．负责公司整体行政办公、后勤总务管理； 2．负责行政外联事务的管理和公关协调； 3．负责制定公司各项费用预算以及对各项费用管理进行有效指导，确保公司费用管理最优化； 4．负责公司办公设备及物料的管理，确保公司资产及物料配置及时、合理有效使用； 5．负责公司整体行政办公、后勤总务管理； 6．组织档案、文书、证章管理； 7．组织文件草拟、下发、传阅、控制等管理； 8．制定部门预算报告； 9．对员工进行公司规章制度等相关内容的培训； 10．组织公司内部、外部公共关系管理； 11．其他相关工作职责范围权力 1．依照制度，按规定程序，实施其他单位提请的处罚措施； 2．考核部门内部员工的权力； 3．部门内部员工聘任、解聘的建议权； 4．其他相关权力责任对行政部工作质量负领导和组织责任；负因工作失误造成的经济责任和行政责任工作关系监督部门职员指导部门职员合作者各部门负责人外部关系行政相关的各方面社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神；忠诚守信；工作严谨、责任心强企划部经理职务说明书范本职务名称企划部经理职务编号所在部门工资等级直接上级策划部总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历硕士以上学历专业工商管理、企业管理、市场营销等专业所受培训接受过策划学、营销学、领导科学、人力资源管理、财务管理等方面的培训工作经验 1．具有 3 年以上相关行业策划经验； 2．有大型成功策划案例及其推广、实施经验； 3．熟悉企划案的写作、实施和控制技能和素质 1．擅长项目整体策划和组织实施，有敏锐的市场洞察力； 2．熟练操作各种办公、设计软件； 3．具有较强的沟通协调能力，富有创新精神； 4．有管理经验，具备良好的客户服务意识； 5．思维开阔，创意丰富； 6．有较高的市场分析、营销策划、品牌推广、组织协调沟通能力； 7．熟悉市场需求、消费人群、媒介通路； 8．创意突出、文字功底深厚； 9．具有较强的独立工作能力； 10．具有较强的逻辑思维能力； 11．具有较强的学习能力； 12．具有企划案实施能力工作内容 1．负责组织项目的整体市场分析研究，制定并实施产品推广营销策略及促销方案等； 2．企业形象策划和实施； 3．参与项目前期产品定位等工作； 4．营销方案的制定及前期市场调查； 5．公司对外宣传推广方案的制定及执行； 6．企业文化建设； 7．CI 策划、手册制作和实施职责范围权力 1．企划案实施的监督、检查权； 2．公司重大决策的参与权和建议权； 3．考核、监督、检查本部门员工责任对公司企划案的实施进度和效果负责；因调研信息失真，给公司造成损失，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督部门下属职员指导部门下属职员合作者各部门负责人外部关系公众媒体、市场经销商为主，兼顾其他各方面的公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；善于独立思考；创新意识强；善于与外界沟通财务部经理职务说明书范本职务名称财务部经理职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学历本科以上学历专业会计、财务、金融等专业所受培训接受过管理学、金融学、战略策划、计算机操作等方面的培训具有中国注册会计师资格工作经验从事财务部工作 5 年以上；能熟练应用 ERP 技能和素质 1．学习、沟通协调能力强； 2．善于管理财务部门、制定公司财务规划、熟悉员工保险、能独立制定财务制度； 3．能够独立制定财务制度，有大拨资金调配控制能力； 4．有财务预算控制能力； 5．具备敏锐的洞察力和数据意识，优秀的财务分析和内部审计能力； 6．熟悉国家相关的法律法规和税收政策及相关财务的处理方法； 7．熟悉国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规和政策； 8．能熟练使用 Office 办公软件及财务软件工作内容 1．管理好本部门的日常财务工作； 2．参与决策公司重大的方针政策； 3．总经理交办的工作； 4．直接向总裁汇报工作； 5．负责总公司及下属若干合资项目公司和离岸子公司的账务和税务； 6．参与项目国际资本运作； 7．制定和完善公司的财务管理制度，以提升公司的业务营运效益，降低企业经营风险； 8．制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算； 9．负责公司对外融资和管理与投资者关系； 10．负责公司费用的审核工作职责范围权力 1．有权参与公司重大经营决策，为决策提供财务数据和信息； 2．对公司预算汇总平衡的权力； 3．对违反财务制度的单位和个人给予处罚的权力； 4．对其他部门实施财务考核的权力； 5．具有对部门内部员工考核的权力责任对资金安全、财务信息的真实性及核算合法性等负责任；因工作失职给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任或法律责任工作关系监督下属职能部门负责人指导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系与市场开发、营销推广相关的公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格稳重；细致严谨，原则性强；思维敏捷；意志坚强审计部经理职务说明书范本职务名称审计部经理职务编号所在部门工资等级直接上级财务总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业审计、会计、财务专业所受培训接受过企业管理、审计学、计算机操作等方面的培训工作经验 1．有财务管理经验； 2．五年以上大中型企业审计工作经验； 3．知名会计师事务所工作经验技能和素质 1．精通会计业务； 2．熟悉国家审计政策； 3．具备良好的沟通协调和文字表达能力； 4．能够独立承担企业稽核审计工作； 5．具有较强的事业心，责任感和团队协作精神，热爱审计工作； 6．较强的分析问题和解决问题的能力； 7．能独立工作； 8．具备较深厚的审计工作理论知识及实际经验； 9．具备较强的逻辑分析、沟通和协调能力工作内容 1．建立和完善内部审计机制，提高内部审计工作的价值； 2．负责对财务收支进行审计； 3．负责对年度预算执行情况进行审计； 4．负责控制制度的健全性、有效性及对风险管理进行评审； 5．负责对高层管理人员或重要岗位员工的任期经济责任及离任进行审计； 6．负责对公司签订的经济合同及执行情况进行审计； 7．参与公司重大投资项目、设备招标及对大宗材料采购的价格进行审计； 8．负责公司工程预算、决算及成本控制执行情况的审计工作职责范围权力 1．对审计中发现的重大问题，有越级上报的权力； 2．对审计中发现的问题，在报经批准后有处罚的权力； 3．对财务运作全过程有监督检查的权力； 4．具有考核内部员工的权力； 5．其他的相关权力责任对审计报告的真实性负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督有关财务事项都在内指导部门职员合作者各部门负责人外部关系与财务、审计相关的公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格稳重；做事仔细，严谨；原则性强；思维敏捷；富有奉献精神销售主管职务说明书范本职务名称销售主管职务编号所在部门工资等级直接上级销售部经理薪酬类型直接下级销售代表工作时间任职资格学历本科以上学历专业市场营销或相关专业所受培训接受过市场营销、管理学、合同法、财务知识等方面的培训工作经验具有 3 年以上销售实践工作经验，1 年以上销售主管经验。技能和素质 1．熟悉销售渠道，业务能力出色； 2．能带领团队出色地完成公司下达的各项销售指标； 3．具有良好的语言表达能力及沟通能力； 4．能够独立组织销售工作； 5．具有一定的人际交往能力； 6．具有较强的应变能力； 7．具有一定的领导管理能力； 8．熟悉企业各项规章制度工作内容 1．负责销售经理下达的销售任务的实现，销售计划的制定、修改、实施； 2．监督销售代表、销售人员的工作，确保任务的实现； 3．开发潜在目标群体和客户； 4．按时提供准确、完善的数据给相关部门和人员； 5．通过一流服务与客户及其他合作伙伴保持良好的关系； 6．向管理层汇报客户反馈、关心的问题和对公司产品、技术、服务的看法； 7．签订销售合同职责范围权力营销工作建议权；要求有关部门配合工作的权力；其他权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督销售代表、销售人员指导销售代表、销售人员合作者销售部工作人员外部关系与销售相关的社会公共关系工作环境各市场区域出差为主；无职业病危害体质条件身体健康；能承受教高强度的工作；能长时间出差性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；具有团队合作的精神；敬业、有奉献精神总经理秘书职务说明书范本职务名称总经理秘书职务编号所在部门工资等级直接上级行政主管薪酬类型直接下级无工作时间任职资格学历本科以上学历专业中文、文秘或相关专业所受培训接受过行政管理、礼仪、文书写作、公共关系等方面的培训工作经验有 3 年以上相关工作经验，有一定处理事务的能力技能和素质 1．知识素养较高； 2．熟悉公司文档管理； 3．能独立完成文书及档案管理； 4．工作效率较高； 5．具备一定的分析、解决问题的能力； 6．英文听、说、读、写、译流利； 7．熟练使用办公软件及办公自动化设备； 8．较强的文字功底，良好的中英文商务信函写作能力； 9．良好的沟通协调和公关能力，工作细致认真，条理性强； 10．综合素质高，道德素养好工作内容 1．协助总经理处理日常事务及工作日程安排； 2．协助总经理处理商务谈判、资料翻译、同声翻译、英文往来信函等相关工作； 3．外事活动的组织接待工作，陪同总经理出席各种会议、典礼等； 4．协助总经理与公司各部门之间进行沟通； 5．负责总经理日常文件处理与管理及会议安排与记录； 6．总经理及公司重要客户的来宾接待； 7．公司、董事会及总经理交办的其他工作职责范围权力工作改进建议权；要求有关人员配合工作的权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督无指导无合作者总经理办公室的同级职员外部关系协助总经理处理各种社会关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受较高强度的工作；形象气质佳；能加班性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神；责任心强；保密意识强；工作严谨、敬业行政秘书职务说明书范本职务名称行政秘书职务编号所在部门工资等级直接上级行政主管薪酬类型直接下级无工作时间任职资格学历专科以上学历专业文科类专业所受培训接受过接受过行政管理、礼仪、文书写作、公共关系等方面的培训等方面的培训工作经验两年以上相关工作经验技能和素质 1．做事细心、耐心、有条理，性格温和、亲切，沟通能力强； 2．能够在压力下有效地完成多项工作； 3．熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT）； 4．良好的中文写作能力，能独立起草公务文函和商务文函； 5．良好的沟通协调能力及解决问题的能力； 6．具有一定的时间管理能力； 7．工作效率高； 8．具备一定的洞察力； 9．品格高尚、道德素养好； 10．具有较强的交往能力工作内容 1．负责日常行政秘书工作，安排领导的日常行程及会议议程； 2．负责有关文书资料的起草、打印、登记、存档等工作； 3．协助领导进行对外交流沟通，翻译（中英互译）相关的文档资料； 4．办公室的日常接待工作； 5．收集、筛选、整理行业有关信息，保证公司内外的信息畅通； 6．负责会议室的安排、联系和使用登记； 7．负责部室外来人员来访的接待工作； 8．负责接待室的安排、布置，提出接待用品、礼品的购置计划； 9．根据需要，负责来客接送的用车、住宿、用餐等安排； 10．其他的相关工作职责范围权力工作改进建议权；要求有关人员配合工作的权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督无指导无合作者行政部同级职员外部关系协助行政主管处理各种社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；保密意识强；做事果断、条理性强；工作严谨、敬业；具有团队合作的精神前台秘书职务说明书范本职务名称前台秘书职务编号所在部门工资等级直接上级行政主管薪酬类型直接下级无工作时间任职资格学历专科以上学历专业文科类专业所受培训接受过接受过行政管理、礼仪、文书写作、公共关系等方面的培训工作经验具有两年以上相关工作经验技能和素质 1．具有良好的亲和力、沟通能力及执行能力； 2．能讲标准的普通话，声音甜美，发音标准，吐字清晰； 3．具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力； 4．英语口语流利，满足日常工作沟通需求； 5．工作热情、细致周到、责任心强； 6．熟练使用 Office 办公软件和各种办公设备，比如复印机、传真机、交换机等； 7．具备基本的礼仪服务技能、基本的文秘知识，了解基本的行政管理知识工作内容 1．负责来访客人的接待，并引领至相关部门； 2．合理安排各部门使用会议室、洽谈室，负责通知各类会议的召开； 3．负责定期查看办公区域用电情况，并及时通报； 4．配合综合管理部文书起草、编辑、打印、复印分发及档案整理等； 5．负责办公区域饮用水订购； 6．每日例行检查经理室的办公用品、通讯设备的使用情况； 7．负责前台总机电话的接转工作； 8．负责客户资料的复印； 9．协助市场部做好来电统计与表格汇总职责范围权力工作改进建议权；要求有关人员配合工作的权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督无指导无合作者行政部同级职员外部关系协助行政主管处理各种社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受教高强度的工作；形象气质好；能适应加班性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；责任心强；做事果断，条理性强；工作严谨、敬业；具有团队合作的精神招聘专员职务说明书范本职务名称招聘专员职务编号所在部门工资等级直接上级人力资源助理薪酬类型直接下级无工作时间任职资格学历中专以上学历专业人力资源管理、劳动经济、行政管理或相关专业所受培训接受过劳动法规、企业管理、计算机运用等方面的培训工作经验从事人力资源管理工作 1 年以上技能和素质 1．有娴熟的面试技巧，丰富的人力资源工作经验； 2．良好的沟通技巧，中英文流利； 3．执行操作能力强； 4．熟悉各种招聘渠道，能够针对不同岗位采用不同的招聘渠道； 5．多次组织面试等招聘活动的经验； 6．熟练操作办公软件； 7．熟练使用计算机、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络、交通及通讯设备等； 8．具备一定的交往能力； 9．具备一定的观察能力和应变能力工作内容 1．协助完成招聘的相关工作，进行简历筛选，电话约访，招聘渠道的日常维护； 2．协助开展企业文化、员工关系类各项活动以及培训的组织与实施； 3．人才库的管理与维护； 4．负责经理人招聘、面试、寻访工作； 5．为顾问作相关行政助理类工作； 6．负责招聘渠道的开发与管理，发布招聘广告； 7．负责应聘简历的筛选和招聘初试的组织、筛选工作； 8．负责岗位内部竞聘的筹划、组织，对竞聘评分的汇总工作； 9．负责与招聘会、技校、中介的联络、组织及协调工作； 10．各岗位评价中心的建立； 11．岗位说明书的编制职责范围权力对违反人力资源管理制度的单位和个人，有处罚建议权；要求相关人员配合工作的权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督无指导无合作者人力资源内部职员外部关系无与工作密切的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神；忠诚守信；工作严谨、敬业；责任心强培训专员职务说明书范本职务名称培训专员职务编号所在部门工资等级直接上级人力资源助理薪酬类型直接下级无工作时间任职资格学历大专以上学历专业人力资源管理、劳动经济、行政管理或相关专业所受培训接受过人力资源管理技术、劳动法规、基本财务知识等方面的培训工作经验具有 1 年以上人力资源管理经验；熟悉员工培训管理技能和素质 1．有策划、组织企业内部技术培训及客户培训业务经验； 2．有较强口头表达、沟通、协调能力和文字文案功底； 3．有较强的学习能力，能承受压力，能适应出差； 4．熟悉企业管理理念，独立工作能力强； 5．熟悉人力资源培训各个模块、人事管理法规及政策工作内容 1．拟定公司产品培训工作的计划及实施方案； 2．结合公司发展要求，负责公司整体培训需求的调整，拟定培训计划，并组织和监督培训的实施； 3．负责对培训效果进行评估，并定期上报分析报告； 4．建立行之有效的员工培训体系与标准； 5．负责招聘渠道的选择； 6．负责招聘信息的筛选； 7．负责人员的面试； 8．负责人员录用手续； 9．负责员工岗前培训； 10．参与培训计划的制定； 11．负责日常的内训； 12．协助相关人事工作职责范围权力对违反人力资源管理制度的单位和个人，有处罚建议权；要求相关人员配合工作的权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督无指导无合作者人力资源内部职员外部关系协助处理与培训有关的社会关系工作环境办公室；环境舒适；培训现场；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力。性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神生产主管职务说明书范本职务名称生产主管职务编号所在部门工资等级直接上级生产计划部经理薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业机械设计、制造及其相关专业所受培训接受过产品设计、产品制造、产品知识等方面的培训工作经验具有 3 年以上生产计划与产品制造管理工作经验技能和素质 1．电脑操作熟练，掌握运用 Office 等办公软件； 2．具备较强的沟通及领导能力； 3．熟悉产品生产的工艺工序、工作原理； 4．熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； 5．系统掌握管理知识技能； 6．具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力； 7．具有较强的管理能力和影响力工作内容 1．参与制定、实施生产计划，保证生产任务保质保量的完成； 2．改善生产流程、作业现场，提高生产效率，落实质量措施； 3．负责工厂维修工作； 4．负责车间管理； 5．负责和客户联系； 6．根据生产计划安排生产，监控产品质量； 7．对生产现场进行有效的控制，保证生产过程中的产品质量； 8．评估人力需求及合理分配资源； 9．汇编和分析生产数据； 10．管理及培训生产工人职责范围权力督导生产各层次人员工作的权力；要求相关人员配合工作的权力；其他权力责任对生产计划完成负组织责任；对产品供应进度负组织责任；对产品质量负组织责任；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督部门职员、车间人员指导部门职员、车间人员合作者生产计划部及车间人员外部关系与生产相关的社会关系工作环境办公室；生产现场；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格稳重；细致、认真；工作严谨；有奉献精神；有坚强意志力广告专员职务说明书职务名广告专员职务编号所在部门工资等级直接上级市场策划主管薪酬类型直接下级广告实施者工作时间任职资格学历专科以上学历专业中文、广告、新闻、传播等相关专业所受培训接受过公共关系、广告策划、平面设计、市场营销、广告制作等方面的培训工作经验具有两年以上相关工作经验技能和素质 1．良好的文字功底和职业素养，能撰写新闻稿件、推广方案； 2．熟练操作计算机和网络推广工具； 3．善于沟通和协调，媒体关系广泛； 4．熟练使用 Coreldraw、Photoshop 等设计软件； 5．具有平面媒体、广告或公关公司等经验； 6．熟悉品牌及广告推广的作业流程，负责方案撰写工作内容 1．配合企划部经理组织大型会议与品牌促销活动； 2．负责公司媒体公关与品牌广告投放，配合公关部整理渠道公关资料； 3．负责本地资源开拓和渠道开发； 4．负责媒体洽谈合作事宜； 5．负责资料整理及维护工作； 6．树立良好的形象及信誉，发展长期客户； 7．监督广告合同的执行情况； 8．协助签订广告合同； 9．监督广告机构对公司业务的执行情况； 10．寻求最佳外部广告机构为公司服务职责范围权力市场开发、策划推广建议权；策划主管授予的其他权力；要求相关部门或人员配合的权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督广告实施者指导广告实施者合作者市场部工作人员外部关系与策划相关的社会关系工作环境办公室；各市场区域；无职业病危害体质条件身体健康；能承受较高强度的工作；能长时间出差性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；具有团队合作的精神；具有激情商务助理职务说明书范本职务名称商务助理职务编号所在部门工资等级直接上级销售部经理薪酬类型直接下级销售人员工作时间任职资格学历专科以上学历专业市场营销或相关专业所受培训接受过市场营销、管理学、决策学、经济法、商务管理、产品知识等方面的培训工作经验具有 3 年以上销售实践经验； 1 年以上商务管理工作经验；具有独立谈判的经验技能和素质 1．熟悉商务运用流程； 2．擅长沟通与时间管理； 3．熟悉标书制作流程，具有良好的标书解读和制作能力； 4．熟悉商务谈判流程，具有良好的谈判技巧和较强的沟通能力； 5．熟悉合同执行及供应商和库房管理； 6．具备诚实可靠、团队合作、积极灵活的素质和良好的工作素养； 7．熟练使用计算机及办公设备； 8．较强的语言表达和与人沟通能力、良好的策划及文字能力； 9．熟悉市场管理、销售管理、客户管理知识工作内容 1．负责公司企业通的管理； 2．负责处理公司邮箱内容； 3．对公司 OA 客户资料的管理，开发权限给相关人员； 4．支持分公司事务，重点是销售财务的核对和统计； 5．负责营销中心热线电话的咨询； 6．负责公司合同管理，包括合同签订、执行、记录、开票、收款情况的跟踪等； 7．负责公司合作伙伴管理； 8．公司内部各部门业务协调职责范围权力营销工作建议权；有要求相关部门或人员配合工作的权力；销售部经理授予的其他权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督一线销售人员指导一线销售人员合作者销售部工作人员外部关系销售部工作人员工作环境各市场区域出差为主；无职业病危害体质条件身体健康；能承受教高强度的工作；能适应较长时间的出差性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神会计员职务说明书范本职务名称会计员职务编号所在部门工资等级直接上级财务经理薪酬类型直接下级出纳工作时间任职资格学历专科以上学历专业会计、经济、金融、财务或相关专业所受培训接受过财务管理、经济法、管理学、计算机操作等方面的培训；具有会计上岗证工作经验有两年及以上财务工作经验，具有用友等财务软件使用经验技能和素质 1．熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策； 2．熟悉银行业务和报税流程； 3．良好的口头及书面表达能力； 4．熟练应用财务软件和办公软件； 5．熟练的英文读写能力； 6．敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真； 7．有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； 8．具备良好的职业道德，细心、勤奋、刻苦； 9．具有一定独立思考的能力； 10．具有较强的执行力工作内容 1．编制会计凭证，整理保管财务会计档案； 2．登记保管各种明细账、总分类账； 3．定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的财务的调整事宜； 4．管理往来账、应收款、应付款，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目； 5．审核销售定单、相关单据与各项记账凭证； 6．登记和保管各种明细账目与总、分类账目； 7．处理公司对外往来业务结算工作； 8．协助领导完成临时交待的其他工作任务； 9．管理和监督出纳人员的工作职责范围权力 1．对涉及财务开支的人员有财务监督权； 2．对财务开支手续不完善、不合法的支出，有拒绝办理权； 3．要求相关部门或人员配合工作的权力； 4．财务经理授予的其他权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督费用开支人员、出纳指导出纳、收银员合作者财务部门内部职员外部关系与工作相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；节假日能因工作需要而加班性格特点性格稳重；做事细致严谨；原则性强；思维敏捷；有奉献精神出纳职务说明书范本职务名称出纳职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学历专科以上学历专业会计、经济、金融、财务或相关专业所受培训接受过财务管理、经济法、管理学、计算机操作等方面的培训；具有会计上岗证工作经验有 1 年及以上出纳工作经验；具有用友等财务软件等使用经验技能和素质 1．熟悉会计操作、会计核算流程； 2．掌握基本财务会计知识，熟悉现金、支票和发票管理制度； 3．熟悉税务、银行等办事机关的办事流程； 4．熟练使用 Word、Excel 等日常办公软件及相关财务软件； 5．熟悉抄、报税流程； 6．善于沟通，保密性强，性格稳重； 7．具有一定的判断分析能力； 8．善于独立思考； 9．熟悉企业的各项规章制度工作内容 1．负责发票管理，现金、银行存款收支管理工作； 2．审核报销、支出的原始凭证； 3．熟悉用友财务软件及 Word、Excel 等办公软件； 4．负责登记每日流水账、公司结账、付款、员工报销等工作； 5．现金、银行日记账及管理； 6．现金、银行凭证制作，凭证装订，保管工作； 7．账务处理熟练，熟悉行业账务流程及财税工商制度； 8．根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表职责范围权力 1．要求相关人员配合工作的权力； 2．有报告违反财务制度的行为的权力； 3．对违反财务制度的行为，有暂缓办理的权力； 4．财务经理授予的其他权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督下属职能部门负责人指导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系与市场开发、营销推广相关的公共关系工作环境办公室；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；能承受节假日的加班性格特点性格稳重；做事细致严谨；原则性强；思维敏捷；有奉献精神；忠诚度高行政主管职务说明书范本职务名称行政主管职务编号所在部门工资等级直接上级行政部经理薪酬类型直接下级行政部基层人员工作时间任职资格学历本科以上学历专业公共关系、中文、新闻、行政管理相关专业所受培训接受过管理学、人力资源、公共关系、财务管理等方面的培训工作经验三年以上相关工作经验，有独立工作能力技能和素质 1．熟悉国家的法律法规及相关政策； 2．有独立思考和解决问题的能力； 3．熟练操作电脑及各种办公软件； 4．具备优秀的交流能力, 能为公司建立专业的形象； 5．工作细致、认真、负责，能较好地执行上级交办的工作； 6．任劳任怨，服务意识强，能独挡一面。工作内容 1．协助制定、监督、执行公司行政规章制度； 2．做好办公室人员考勤和各种假期的安排； 3．组织办好会议接待、娱乐等各项活动； 4．协助总经理制定人力资源战略规划，完善行政人事管理流程； 5．完善并组织、实施人事招聘、培训、薪资及绩效等人力资源各个模块； 6．负责规范完善公司行政管理系统，提供各项行政后勤支持； 7．审核并控管办公费用及公司资产等行政工作； 8．负责协调公司内部关系，推动各项制度执行； 9．客户来访安排，包括发邀请函，接、送机及安排酒店等。职责范围权力对行政检查中发现的问题，有处理建议权；要求相关部门和人员配合工作的权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督行政部基层人员指导行政部基层人员合作者行政部内部职员外部关系协助行政部经理处理各方面社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神；诚实守信；责任心强法律顾问职务说明书范本职务名称法律顾问职务编号所在部门工资等级直接上级行政部经理薪酬类型直接下级法务助理工作时间任职资格学历硕士以上学历专业法律专业所受培训接受过经济法、合同法、产品知识等方面的培训；具备律师从业资格工作经验具有 5 年以上相关工作经验技能和素质 1．有从业经验或有律师资格证书、企业法律顾问证书； 2．有较强的语言表达、综合分析、人际交往能力； 3．可熟练操作计算机，熟悉各种办公软件； 4．能够承担一定的工作压力，适应能力强； 5．具有较强的团队合作精神和高度责任心； 6．具备良好的沟通能力和谈判技巧，诚信正直工作内容 1．负责统一协调处理企业经营、管理和决策中的法律事务； 2．审核企业合同及项目工程合同，参加重大合同的谈判和起草工作； 3．起草法律文书； 4．草拟、审核、修改、归档管理各类合同及法律文书，确保其合法并最大限度保护公司权益；负责商务谈判中有关法律风险的防范； 5．负责解答业务部门的法律咨询，检查公司的运作流程，规避法律风险； 6．对业务部门人员进行法律知识培训； 7．负责相关法律调研，提供公司关于知识产权以及防止不正当竞争等的法律防范措施； 8．负责公司重大经营决策的法律论证和法律风险评估； 9．代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务，维护公司合法权益； 10．起草、审查和修改公司各类法律文书及合同； 11．分析公司各项业务的法律风险并提出相应的解决方案职责范围权力涉及法律方面的建议权；要求相关人员配合；其他相关权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任。工作关系监督法务助理指导法务助理合作者行政部内部职员外部关系协助行政主管、经理处理与法律事务相关的公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；能出差性格特点性格温和；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人、豁达；忠诚守信；工作严谨、敬业；责任心强公关主管职务说明书范本职务名称公关主管职务编号所在部门工资等级直接上级行政部经理薪酬类型直接下级公关职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业公共关系学、中文、广告、新闻、行政管理等专业所受培训接受过公共关系、人力资源、财务管理、写作等方面的培训工作经验具有 2 年以上相关工作经验技能和素质 1．熟悉计算机操作，熟练使用 Office 办公软件； 2．形象气质佳，仪表端庄，举止大方，亲和力强； 3．心理素质好，有较强的面对压力和挑战的能力； 4．有较强的沟通能力，为人热情、积极； 5．有较强的应变能力，对于突发事件具备良好的解决能力； 6．熟悉各种宣传推广方法的操作流程； 7．能熟练撰写实用的项目策划方案； 8．有较强的沟通能力工作内容 1．负责本公司公共关系维护； 2．负责公司整体对外公关文案的策划与撰写； 3．协助落实公司整体对外公关宣传品的制作； 4．主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动； 5．监督实施市场公关活动，与有关部门、企业进行良好的沟通； 6．开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策； 7．负责各类公关活动的策划组织、实施工作； 8．负责宣传文稿的撰写并进行媒体发放与监督； 9．维护集团对外形象，确保公司对外报道中的形象地位职责范围权力要求相关人员配合工作的权力；有关公关方面的建议权；其他权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督公关职员指导公关职员合作者行政部内部职员外部关系协助行政部经理处理各种公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；具有团队合作的精神；责任心强；忠诚守信物业管理员职务说明书范本职务名称物业管理员职务编号所在部门工资等级直接上级总务后勤主管薪酬类型直接下级无工作时间任职资格学历专科以上学历；专业房地产管理或相关专业；所受培训接受过物业管理专业技能方面的培训；工作经验有 2 年以上物业公司从业经验；有 1 年以上物业公司从业经验技能和素质 1．了解物业基本知识； 2．熟练操作各种办公软件； 3．工作认真负责，善与人沟通，有较强的组织协调能力和较好的亲和力； 4．了解房地产项目的销售管理流程和方法； 5．具有法律、房地产法规和合同、协议拟稿的基本知识； 6．熟悉物业管理法规政策和房屋本体、公共设施设备管理工作内容 1．负责物业的日常管理工作，做好部门内及部门间的协调工作； 2．对各用户的物业管理服务费用实行收取、催缴工作； 3．负责物业资料档案及备用钥匙管理； 4．物业维护、运营及看护； 5．解决维护中的技术问题； 6．确保安全和消防系统运行良好； 7．其他相关工作职责范围权力无独立的权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督指导合作者后勤部的职员外部关系与工作密切相关的社会公共关系工作环境各种场所；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；吃苦耐劳；责任心强；工作认真、敬业人力资源助理职务说明书范本职务名称人力资源助理职务编号所在部门工资等级直接上级人力资源部经理薪酬类型直接下级内部职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业行政管理、人力资源或相关专业所受培训接受过人力资源管理、劳动法规、企业管理、心理学等方面的培训工作经验两年以上人力资源管理；熟悉考评管理，具有实践经验技能和素质 1．具有良好的客户沟通能力、关系管理能力及优秀的谈判技巧； 2．诚实守信，具有良好的团队合作精神； 3．能熟练操作电脑及自动办公设备； 4．熟悉招聘流程，熟悉国家的人事政策； 5．熟悉人力资源法律法规； 6．具有极强的处理突发事件的能力和沟通协调能力； 7．具备良好的职业道德，具有团队协作精神工作内容 1．招聘渠道的管理与维护，发布招聘信息； 2．筛选应聘简历，面试预约，安排面试工作，跟进面试流程； 3．员工档案管理及各项人事手续的办理； 4．招聘和培训的组织和实际开展； 5．人事政策和管理制度的执行和贯彻； 6．协助部门经理完成部门其他工作； 7．负责员工信息库及各类人事资料管理； 8．负责公司员工考勤管理； 9．办理工作居住证、人才引进、社会保险、住房公积金缴纳等相关手续； 10．负责员工入职、调动、离职等手续办理； 11．协助上级做好人力资源各模块日常性事务工作职责范围权力要求相关人员配合工作的权力；对公司的人力资源战略规划有建议权；对违反人力资源制度的人员有处罚建议权责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督内部职员指导内部职员合作者内部职员外部关系协助处理与人事相关的社会公共关系工作环境办公室；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受较大的工作压力性格特点性格温和；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；具有团队合作的精神；工作认真、敬业绩效主管职务说明书范本职务名称绩效主管职务编号所在部门工资等级直接上级人力资源部经理薪酬类型直接下级绩效考评工作人员工作时间任职资格学历本科以上学历专业行政管理、人力资源或相关专业所受培训接受过人力资源管理、劳动法规、企业管理、心理学等方面的培训工作经验两年以上人力资源管理经验；熟悉考评管理，具有实践经验技能和素质 1．熟悉国家人事政策、法律法规； 2．熟悉各种绩效的评价方法； 3．熟悉绩效的管理流程； 4．人力资源管理理论基础扎实； 5．熟练运用各类办公设备及办公软件； 6．具良好的口头及书面表达能力，工作细致、严谨工作内容 1．绩效考核方案的制定、修正与调整； 2．绩效管理培训的组织； 3．绩效评估、反馈工作的组织； 4．绩效考核结果的统计、整理； 5．各部门、员工绩效申诉工作的受理； 6．负责绩效管理体系的完善； 7．负责绩效管理办法的实施及监督等工作； 8．进行工作分析和岗位分析； 9．独立完成岗位说明书的编制； 10．办理社保； 11．负责考勤表的制作职责范围权力要求相关人员配合工作的权力；对公司的人力资源战略规划有建议权；对违反人力资源制度的人员有处罚建议权责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督绩效考评工作人员指导绩效考评工作人员合作者人力资源内部职员外部关系协助处理与人事相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；具有团队合作的精神；工作认真、敬业销售代表职务说明书范本职务名称销售代表职务编号所在部门工资等级直接上级销售主管薪酬类型直接下级一线销售人员工作时间任职资格学历专科以上学历专业市场营销或相关专业所受培训接受过市场营销、合同法、经济法、产品知识等方面的培训工作经验两年以上相关工作经验技能和素质 1．有较强的沟通与表达能力，能够独立开拓市场； 2．具有较强的组织管理执行的能力； 3．具备出色的销售意识及较强的谈判能力； 4．较强的计划及组织协调能力； 5．具有较强的计算能力、逻辑思维能力； 6．具有较强的应变能力； 7．能独立组织销售工作； 8．能独立开展销售活动，具有客户开发能力工作内容 1．建立和维护客户档案； 2．维护重要客户关系及处理和跟进订单； 3．开发新客户，拓展与老客户的业务； 4．协调公司内部资源，提高客户满意度。 5．寻找摸索新的销售市场方向和销售方式，扩大市场份额，提高销售效率； 6．新行业的开拓、复制和推广； 7．搜集竞争对手的信息，协助一线销售人员； 8．保证货源供应； 9．其他相关工作职责范围权力具有销售工作建议权；有要求相关人员配合工作的权力；其他权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督一线销售人员指导一线销售人员合作者销售部工作人员外部关系与销售相关的社会公共关系工作环境各市场区域出差为主；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；能长时间出差性格特点性格外向；乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，具有团队合作的精神；勤奋敬业；喜欢挑战性的工作收银员职务说明书范本职务名称收银员职务编号所在部门工资等级直接上级财务部相关主管薪酬类型直接下级工作时间任职资格学历中专以上学历专业所受培训接受过财务知识、计算机操作、公司产品知识等方面的培训工作经验具有一年以上相关工作经验技能和素质 1．能熟练操作各种收银机设备； 2．热爱服务行业，工作认真负责； 3．能适应轮班工作，承受工作压力； 4．具有很强的敬业精神，学习能力强、沟通能力强； 5．负责收取票款； 6．负责相关数据核对与统计工作工作内容 1．负责部门内收款工作； 2．做好签单、挂账工作； 3．负责汇总每日报表，与财务部核对营业额及单据； 4．及时登记、盘点收银金额，做到日清日结； 5．为客户提供良好的服务，回答客户咨询； 6．执行力强，能够按时按质完成工作任务，并严格遵守公司各项规章制度； 7．保守本公司商业秘密； 8．负责客户交纳现金收讫、退还等登记工作； 9．负责客户交纳银行卡刷卡收银业务； 10．负责收银相关凭证的制作、打印、核对等职责范围权力要求相关人员配合工作的权力；对违反财务制度的行为，有报告的权力；其他权力责任对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督销售人员指导无合作者部门内部职员外部关系与工作相关的社会公共关系工作环境销售卖场；环境正常；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；节假日能加班性格特点性格稳重；工作细致认真；忠诚度高；原则性强；思维敏捷；有奉献精神薪酬主管职务说明书范本职务名称薪酬主管职务编号所在部门工资等级直接上级人力资源部经理薪酬类型直接下级薪酬专员工作时间任职资格学历本科以上学历专业人力资源管理、行政管理或相关专业所受培训接受过人力资源管理、劳动法规、企业管理、财务知识等方面的培训工作经验两年以上相关工作经验技能和素质 1．熟悉战略薪酬体系的建立和相关内容； 2．熟悉劳动法规，沟通协调能力强； 3．精通 Excel、PPT 等办公软件； 4．有较强的组织、沟通、协调能力，口头表达能力强； 5．有较强的保密意识，信息收集、整理与分析能力； 6．熟悉国家相关法律法规； 7．熟悉人力资源管理各项实务的操作流程工作内容 1．负责公司考勤、工资、保险的交纳等相关薪酬工作； 2．熟悉劳动法规，协调劳动纠纷； 3．协调与劳动部的关系； 4．负责员工异动、辞职等相关工作的办理； 5．人力数据核算，相关表格、制度的完善； 6．制定公司薪酬战略，设计薪资结构； 7．贯彻执行公司薪酬政策和规定，不断完善各项薪酬管理制度与流程； 8．完善和提升公司的薪酬激励体系，为薪酬决策提供强有力的数据支持； 9．规划薪酬调查方法； 10．组织进行同行业薪酬福利的各项调查、预测、汇总和分析； 11．及时调整和改进公司的薪酬体系及管理制度，以保持公司在人才市场的竞争力职责范围权力对公司人力资源战略规划有建议权；对违反人力资源管理制度的人员有处罚权；要求相关人员配合工作的权力责任对薪酬管理工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督薪酬专员指导薪酬专员合作者内部职员外部关系协助处理人事相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和；乐观、积极主动；有耐心；乐于助人；责任心强；忠诚守信；具有团队合作的精神采购主管职务说明书范本职务名称采购主管职务编号所在部门工资等级直接上级供应部经理薪酬类型直接下级采购人员工作时间任职资格学历本科以上学历专业企业管理、制造及其相关专业所受培训接受过经济法、合同法、商业谈判、物流管理等方面的培训工作经验 2 年以上相关工作经验技能和素质 1．熟悉公司采购流程、采购内控制度、采购标准等； 2．能有效整合各项采购资源，保证采购体系的有序运作； 3．熟悉市场，市场分析能力强，对商品、价格敏感； 4．具有丰富的商品知识和供应商资源； 5．有较强的沟通和商务谈判能力； 6．具有良好的策划能力和成本观念工作内容 1．负责公司采购定单的跟踪； 2．负责公司采购部与工厂生产进度的协调； 3．负责产品质量的监督、检验； 4．负责公司与工厂部门良好关系的维护； 5．负责与供货厂商采购合同及协议的签订与实施； 6．按采购计划及物料分配原则，编制物料采购分配表，实施采购，确保交期； 7．调查分析、总结采购物料的市场变化情况及行业规律； 8．及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题职责范围权力监督各层次物料消耗人员的权力；要求相关人员配合工作的权力；其他的权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督采购人员指导采购人员合作者供应部人员外部关系与采购相关的社会公共关系工作环境办公室；各供应区域；无职业病危害体质条件身体健康；能承受较高强度的工作；能经常出差性格特点性格稳重；乐观、积极主动；有耐心；工作细致认真；具有团队合作的精神市场策划主管职务说明书范本职务名称市场策划职务编号所在部门工资等级直接上级薪酬类型直接下级工作时间任职资格学历本科以上学历专业市场营销、中文、广告、传播等专业所受培训接受过管理学、公共关系、广告策划、市场营销等方面的培训工作经验 2 年以上相关工作经验技能和素质 1．熟悉行业动态及发展趋势者优先； 2．有扎实的写作功底，文笔好； 3．良好的英文读写能力； 4．优秀的沟通、协调、组织能力，具备良好的职业操守； 5．熟悉公司产品的市场行情； 6．能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作计划； 7．有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； 8．熟练操作办公软件； 9．具有独立工作能力和团队合作精神； 10．具有较强的表达、理解与公关能力工作内容 1．负责公司品牌策划、媒体策划、公关策划； 2．负责公司新产品上市市场宣传策划； 3．负责新产品 VI 设计策划； 4．负责产品物料设计策划，跟进与协调采购部的物料制作生产； 5．负责公司对外大型产品营销宣传类会议、展会、发布会等会议的策划与执行； 6．负责公司内部刊物的策划、组织、实施； 7．负责公司宣传文章等材料的撰稿； 8．组织、编制大型市场规划、设计方案； 9．编写方案设计报告，实施方案职责范围权力市场开发建议权；要求相关人员配合工作的权力；其他的权力责任对本职工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任工作关系监督广告专员、策划案实施者指导广告专员、策划案实施者合作者市场部工作人员外部关系与策划相关的社会公共关系工作环境各市场区域出差；无职业病危害体质条件身体健康；能承受较高强度的工作；能适应较长时间的出差性格特点性格外向；乐观、积极主动；有耐心；乐于助人；责任心强；忠诚守信；具有团队合作的精神第二篇人员招聘拟招聘人数确定表录用部门需求原因职位名称招聘人数合计人事部技术部财务部生产部其他合计拟订人审核人备注招聘标准职位要求录用部门职位名称年龄性别学历专业技能经验其他人事部技术部财务部生产部其他拟订人审核人招聘经费预算招聘总费用经费预算费用计算方式招聘面试成员的工资：元招聘面试成员的福利：元加班费：元人事费用元广告费用：元电话费：元电话费：元公办用品费：元招募费用会务费元试卷印刷费元专家咨询费元体检费元甄选费用培训费元安置费元公证费元聘用费用其他合计元拟订部门（人）预算日期招聘计划书招聘人员类别职位要求类别职位人数招聘方式招聘日期高层主管技术人员中层管理人员基层职员技术工人其他备注招聘工作时间表 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7．招聘团人事部门：用人部门：队招聘截止日期新员工上岗日期拟订人审核人制定日期招聘策略方案表 _____________公司______季度招聘策略方案表招聘人员招聘时间招聘地点招聘渠道与方式招聘的宣传策略甄选方法策略备注拟订人审核人员拟订日期招聘团队确定表 ________公司_________部门招聘人员表招聘职位招聘时间招聘团队成员职务本次招聘责任拟订人审核人拟订日期公司招聘时间安排表 ____________公司招聘时间安排顺序招聘各个阶段平均天数 1 招聘信息发布，面试预约 2 面试测试、选拔 3 背景调查和体检 4 做出录用决策 5 上岗总共时间小计招聘的起止日期安排新员工上岗日期备注招聘需求申报表填报日期：招聘岗位需求人数希望到位时间岗位职责描述：（工作地点）基本素质要求：学历年龄性别专业工作经验年以上其他专业要求提供待遇标准最低最高平均其他招聘要求（是否有目标人选等）：部门负责人签名以上内容由人才需求部门负责人填写人事部意见：签名：公司主管领导审核意见：签名：招聘结果反馈：签名：内部招聘工作公告表公告日期：______________________ 结束日期：______________________ 在_________________部门中有一全日制职位__________________可供申请，此职位对/不对外部申请者开放。薪水水平最低中间点最高 1．职责： 2．所需要的技能和经验：． 3．可优先考虑的条件：员工申请的程序：（1）电话申请可拨打______________，每天下午 5：30 半之前，__________除外；（2）确保同一天将填好的内部工作申请表连同最新履历表一同寄至____________；（3）对于所有的申请人将首先根据上面的资格要求进行初步审查；（4）选拔工作由_____________负责执行；（5）机会对每个人来说都是平等的。员工人事记录表校园招聘求职者面试报告姓名毕业学校毕业日期学历专业籍贯 x 当前住址预申请职位面试评价优良中差教育：与工作相关的课程与掌握程度仪态言谈：外表、态度、言谈举止、语调、音色工作经验：以前的工作经验对应聘职位的价值沟通技能：求职者的表达能力与理解能力积极性：求职者表现的工作热情以及爱好是否与工作有关家庭背景：家庭环境对工作的积极意义总体评价：收到申请书：是（）否（）获得副本的处理权：__________________ 部门：员工：现任职位：直接上属： 1.现有空缺职位胜任考察（角色意识、管理素质、情感智能、职业安全性、工作场景模拟）（1）现有空缺职位的胜任要求（2）员工前任职位的胜任要求（3）员工胜任现有空缺职位胜任评价 2.能力绩效考核结果 3.讨论推荐 4.人力资源部考察（民主评议） 5.人力资源部意见 6.上级主管意见 7.备注建议：录取（）不录用（）面试人：_______________ 面试日期：__________________ 工作申请表一、个人情况姓名性别民族曾用名出生日期籍贯身份证号职称及执业资格情况照片政治面貌入党（团）时间最高学历最高学位户口所在地档案所在地家庭住址、邮编个人 x 及手机二、家庭成员情况与本人关系年龄学历工作单位及职务个人性格特征及专长：你认为在工作中积累了哪些经验，它们对你应聘现岗位有何优势：三、教育（培训）经历（从高中起填写）起始年月学校、专业毕、肄业证明人及电话四、工作经历起始年月工作单位职务证明人及电话五、获得证书及奖励（含外语水平）证书名称获得时间证书编号备注说明六、请回答以下问题 1.你是否曾因违纪受到学校处分或被公司解雇？如有请说明原因。 2.除了轻微交通违例外，您是否有违法记录？如有，请说明原因。 3.工作经历中所从事或担任的相关岗位、职务，请简单描述工作业绩。原薪水水平：期待月薪水：除以上信息外，其他需说明情况：本人承诺：我在此承诺：本申请表中我所提供的情况是正确的、属实的。我同意并接受“ 公司” 对表中内容进行调查。如发现虚假信息，贵公司可随时与我终止劳动合同及其他一切书面协议，由此造成一切后果均由本人承担。填表人签名：年月日人事部门初审意见年月日面试评价表姓名性别年龄学历专业户口所在地应聘职位所属部门评价要素优良一般差仪表举止个人修养能力语言表达能力应变能力性格内外向精神面貌专业知识综合印象待遇要求建议 □复试 □不复试面试人面试日期备注面试问题范例应聘者简介 1. 请简单介绍一下自己。 2. 你有什么爱好和特长？ 3. 你认为自己最大的优点是什么？缺点又是什么？ 4. 曾经什么事情让你感觉到有成就感？ 5. 曾经什么事情让你觉得沮丧？ 6. 你的朋友经常怎么评价你？ 7. 你最佩服的人是谁或者是怎么样的人？教育情况 1. 你为什么选择（所学的）专业？ 2. 你最喜欢上哪些课程？为什么？ 3. 你认为在学习中最大的收获是什么？ 4. 你曾经受过哪些教育或者培训？你认为它们和你应聘的职位有关联吗？ 5. 在学校你参加过哪些社团？ 6. 在学校是否有过兼职的经历？ 7. 我注意到你曾担任过（广播站的播音员），你最大的感受是什么？工作经历 1. 目前或最后一个工作的职务是什么？能说一下你取得了哪些业绩吗？ 2. 为什么要离开上一家公司？ 3. 你找工作最在乎的是什么？请说一下你理想中的工作。 4. 请叙述一下你一天的工作情况？ 5. 在工作中你觉得上级和下级之间最重要的是什么？ 6. 根据你的经验，你觉得完成你的本职工作需要注意哪些方面？ 7. 描述一下你曾经做出的一项最困难的决策，现在看，你的决策是最佳的吗？为什么？ 8. 如果我询问你的现任主管，他会如何评价你？ 9. 曾经在工作中你得到的最有用的批评是什么？ 10. 你怎么看待频繁更换工作？ 11. 你喜欢团队合作的工作方式，还是独立工作？ 12. 请说一件与同事合作完成工作的事情？未来规划与目标 1. 未来 5 年你是怎么规划的？ 2. 你还有继续学习的计划吗？ 3. 通常在下班之后你会做什么？ 4. 你对这个职务有什么样的展望？ 5. 如果你进入本公司，对于这项职务以及这个部门，你打算做什么样的工作？工作待遇 1. 你期望的待遇是什么？ 2. 你为什么应聘我们公司？对公司有哪些了解？ 3. 谈谈你对加班的看法？ 4. 你会接受低于目前待遇的工作吗？ 5. 你可以接受长期出差的工作安排吗？其他 1. 你有什么问题要问吗？ 2. 可以说一下你的家庭吗？ 3. 如果我们竞争对手也有意录用你，你的态度如何？ 4. 你对创业有什么看法？ 5. 曾经令你最难堪的事情是什么？应聘者筛选比较表应聘职位面试人数人面试记录应聘者名单学历年龄面试整体印象专业技能工作经验特殊才能面试人员意见优良中差优良中差 1 年以下 1~3 年 3~5 年 5 年以上有无面试人员面试时间应聘者复试比较表应聘职位初试合格人复试人数人需要人数人专业知识管理工作能力领导能力积极主动性姓名优良中差优良中差优良中差优良中差工作经验要求待遇其他面试人意见面试人面试日期应聘者复试表应聘职位面试人面试日期初试合格人复试人数人需要人数人复试人姓名专业知识技能管理能力和看法领导能力积极主动性工作经验要求待遇其他面试人意见笔试考核表姓名专业工作经验应聘岗位面试人面试时间基础知识联系实际考核成绩（笔试）综合评价基本功熟练程度技术难度操作能力综合评价考核结果考核人：企业员工试用标准无工作经验两年以下工作经验两年以上工作经验职别试用期工资标准试用期工资标准试用期工资标准技术员非技术作业员技术作业员高级管理人员一般职员初级工程师工程师高级工程师主管经理助理经理总经理助理业务员新员工甄选报告表应聘职位应聘人数人初试合格人面试合格人复试合格人需要人数人合格比率初试： %；面试： %；录用： % 预定实际说明面试结果比较工作经验： 1． 2． 3． 4．专业技能： 1． 2． 3． 4． 5．待遇及要求：录用人员名单新员工试用通知单姓名性别年龄籍贯学历经验年职位本薪等级元人力资源组长试用单位试用期自年月日起至年月日止工资本薪等级元人力资源部人力资源主任考核人考核意见 1．试用满意，请依照原工资办理任用手续（月日起）； 2．试用成绩优秀，请以等级，元工资给办理手续（月日起）； 3．需要试用； 4．试用不合格，另行安排； 5．附呈心得报告一份试用结果主管意见 1．同意考核人意见，拟准以试用原薪给（支等级薪给）； 2．不予任用； 3．延长试用试用单位主任批示秘书室 1．拟照试用单位意见，自月日起以等级工资元正式任人力资源组长意见用； 2．试用不合格，发给试用期间的工资，拟自月日起辞退主管新员工试用表姓名年龄籍贯学历工作经验特长试用职位所属部门甄选方式试用计划 1．工作内容 2．试用期限试用期限：月 3．指导人员 4．主要考察项目 5．试用工资试用工资：元 6．其他审核人：拟订人：试用结论 1．试用时间：自年月日至年月日。 2．工作表现 3．工作能力 4．出勤情况 5．正式工资 6．其他试用部门：人力资源部：员工试用察看通知单姓名性别员工号码职位所属部门部门编号察看时间自至延长察看期察看期解除日期察看记录： 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8．主管日期人力资源部经理部门经理日期人力资源部日期试用员工被通知人签名日期制表人制表日期新员工报到手续表部门职位 □ 身份证复印件 □ 审验证 □ 毕业证复印件 □ 务工证 □ 体检报告书 □ 抚养亲属申请表 □ 职工资料卡 □ 职工保证书 □ 相片经办人签章： 1 员工手册或简介单 4 2 识别证 5 事项 3 考勤卡及打卡说明报到人签章： 1 人员变动记录 4 人员状况表 7 核薪 2 简易名册 5 到职通报 8 建档人事登记 3 办理识别证 6 核对担保人 9 1 住宿申请经办人领物人 2 领制服经办人领物人总务协办 3 领衣柜钥匙经办人领物人新员工职前介绍表新员工姓名职位报到日期内容介绍人时间 1．了解其工作经验、教育程度与受过的专业训练 2．工作说明书，工作职责与责任的说明都准备妥当准备接待 3．安排工作场所，准备其所需用具 1．放松心情 2．其从属关系说明欢迎 3．工作场所安排，并发给其所需要用具 1．随意谈论其背景以及兴趣 2．询问居住有无问题 3．上下班交通有无问题表示关切 4．在发薪水之前经济上有无问题 1．介绍本单位的任务 2．简介组织概况 3．解释其所在单位的职责 4．解释与其他同事的关系单位的任务 5．介绍其直接上属与属员 1．向原有同事介绍新同事说以及职务 2．介绍每位同事的工作并略加赞许介绍 3．与其他同事共进午餐（第一日） 1．逐次指示其工作 2．解释工作标准 3．指示其工作的场所 4．指示遇到困难时，何人可帮助他 5．将有关工作规定、技术手册等交其阅读 6．指导工具与装备的使用 7．强调工作安全主要工作内容 8．强调公司机密不可外泄 1．察看了解进步情形 2．鼓励其提出问题绩效 3．改正错误并给予鼓励其他新员工试用保证书兹保证____________先生/女士，品德端正，诚实肯干，勇于负责，于加入____________ 有限公司工作后，绝无任何虚伪的上诉抗辩权。特此立书保证。此致 _______________________有限公司照片保证人被保人通讯处被保人姓名工作部门被保人职别到职日期员工保证记录表保证人记录为人保证记录职别姓名公司部门同事保证人/电话其他保证人/电话 1 2 3 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 新员工转正申请核定表姓名部门职务报到日期预定转正日期自我评价工作积极性与责任感工作能力出勤情况创造性与发展潜力团队合作情况主管评价考核结果 □ 转正 □ 延长试用期 □ 辞退批准：审核：拟订：人力资源部门意见分管领导意见企业人员信息记录表部门名称部门编号职位名称职位编号工作地址标准必备期望不合标准个性气质专业知识专业技能工作经验证书、资格其他要求拟订人签名职务日期企业增补人员申请表申请部门员工数现有人数编制定额作业员数预增补人员数人增补人员名单增补人员原因原报到日期月日报到部门人力资源部意见企业人员调动申请表申请人部门调动人员姓名调动人员部门申请人员申请原因起止日期自年月日起至年月日止调动人员职务与权力人力资源部门意见备注拟定人审核人企业人员调职申请表申请调职部门调职人姓名调职日期年月日调至部门调至职务调职理由说明部门主管对调职意见人力资源部门意见备注拟定人审核人企业员工中途录用调查表录用部门预定录用时间年月日姓名性别年龄学历专业经验年限特长、爱好技能资格、证书面试评价备注说明企业聘用人员任用表 __________公司聘用人员任用表姓名性别学历专业特长分派地区分派部门担任工作岗位聘任职位批示填表人日期年月日企业人员流动月报表人员流动月报表 ___________公司_____月现有人员工作年限部门原有人数本月报到本月离职现有人数编制人数离职率排行 3 年以下 3~5 年 5 年以上人均年限备注填表人日期招聘工作报告表应聘人数人初试人数人面试合格人复试合格（笔试）人合格人招聘完成率 % 费用预算元实际支出元节约/超支率 % 预定时间天实际时间天提前/滞后 % 计划招聘方式实际采用方式招聘过程评价各职位应聘情况报告编号甄试职位应聘人数初试合格复试合格甄选人数到岗试用填表人日期第三篇绩效考核绩效考核的基本内容和要求员工绩效考核内容与要求 1．工作态度（1）很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真；（2）工作从不偷赖、不倦怠；（3）做事敏捷、效率高；（4）遵守上级的指示；（5）遇事及时、正确地向上级报告。 2．基础能力（1）精通职务内容，具备处理事务的能力；（2）掌握个人工作重点；（3）善于计划工作的步骤、积极做准备工作；（4）严守报告、联络、协商的原则；（5）在既定的时间内完成工作。 3．业务水平（1）工作没有差错，速度快；（2）处理事务能力卓越，正确；（3）勤于整理、整顿、检视自己的工作；（4）确实地做好自己的工作；（5）可以独立并正确完成新的工作。 4．责任感（1）责任感强，按时完成交付的工作；（2）即使是再难的工作，身为组织的一员也勇于面对；（3）努力用心地处理事情，避免过错的发生；（4）预测过错的可预防性，并想出预防的对策；（5）做事冷静，绝不感情用事。 5．协调性（1）与同事配合，和睦地工作；（2）重视与其他部门的同事协调；（3）在工作上乐于帮助同事；（4）积极参加公司举办的活动。 6．自我启发（1）审查自己的能力，并学习新的行业知识、职业技能；（2）以广阔的眼光来看自己与公司的未来；（3）虚心地听取他人的建议、意见并可以改正自己的缺点；（4）表现出热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满；（5）即使是分外的工作，有时也做出思考及提案；（6）以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行内容业绩能力态度权重 70% 20% 10% 企业内考评的种类及方式考评种类考评内容考核方法实施时期考核对象实施目的奖金考评业绩工作态度人事考评表每年数次，定期进行全体员工分配奖金提薪考评能力、业绩、工作态度人事考评表每年一次，定期进行全体员工决定提薪额职务考评职务熟练度熟练度考评表每年一次或者在适当的时候进行符合评定资力者提升职务级别（增加职务工资）调配考察能力适应力能力评定档案适应性考察每年数次，根据需要而定职务调整对象调整职务晋升考察能力业绩工作态度适应能力人品晋升推荐书论文总结考察面谈答辩适应性考察考评档案每年数次，根据需要而定符合晋升资力，受到推荐的晋升对象确定晋升与否培训考核能力、业绩、适应力能力考核根据需要而定需要培训才能上岗的员工确定培训的内容评分标准等级划分示例评分标准考核指标极差（0～ 40）分需要改进（41～60）分称职（61～80）分良好（81～95）分优秀（96～ 100）分工作的准确性工作懒散，本可以避免的错误频繁出现较多犯错，工作不细心大体满意，偶尔有小错误工作几乎永远保持正确清楚，有错自行改正工作一直保持超高水准工作的效率工作慢，从未按时完成平均工作量低于平均量符合要求，偶尔超过超出平均量速度超乎常人，完成的的质量也较高知识技能工作相关知识大部分不了解工作某些方面需要强化对工作可以基本应对对工作中的难题基本可以解决工作各个方面均应对自如协作能力无法与人协作，不愿接受新事物时常不能协作配合，不易相处大致上可与人相处合作，偶有摩擦一向协作良好，愿意接受新事物与人协作配合有效，随时准备尝试新事物积极主动性只能照章办事，遵从处理事物常出错，经常需经常性工作无需指示，处多半场合流露机智，极少一直主动工作，自动增加指示，且需不断监督要监督理新事物需监督需监督，主动从事改进额外工作，十分有才智学习能力学习能力差，需要反复指导学习缓慢，看似明白却不能运用到实际中学习速度尚可，偶尔需要主管指导学习能力强，并能加以运用超强的学习能力，并能有效应用责任感有机会就偷懒，时常闲聊时常忽视工作通常能坚守工作，偶尔需要提醒对工作较负责，并从不找借口一向对工作认真负责出勤率请假或迟到频繁较多的请假或迟到偶尔的请假、迟到绝少请假或迟到从不请假或迟到考核面谈表姓名职位部门受雇日期考评日期考核等级考核内容优良中差进步情况专业知识专业技能实际操作能力对工作的理解工作质量沟通能力创造能力适应能力一般员工责任感学习能力表达能力管理者外加计划组织能力领导能力说明此人可以提升吗？ □可以 □不可以。如果可以，请说明哪一工作岗位最适合他（她）？他（她）有哪些潜能？为了适应提升后的工作，应给予哪些培训？采取哪些措施？你是否与他人讨论过此决定？ □有 □没有为什么？绩效考核常用的方法考核常用的方法具体说明评级量表法评级量表法，是绩效考核中采用最普遍的考核方法。由考评人员用一定的量表，对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分，常用五点表。等级鉴定法 1．概念又称图表考核法，是一种历史最悠久的、也是应用非常广泛的员工业绩考核方法。 2．实施过程在应用这种考核方法时，考核者首先确定绩效考核的标准，然后对于每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择，等级鉴定法有多种形式，根据各自结构的变化，它们大致有三个方面的区别：一是各项选择含义的明确程度；二是上层管理人员在分析考核结果时分辨理想答案的清晰程度；三是对于考核者来说各个考核项目含义的清晰程度。 3．优点这种方法成本比较低，容易使用。假定优秀、良好、满意、尚可、不满意分别等于 5、4、3、2、1 分，在对各个考核标准设定了权重之后，员工业绩的考核结果可以加总为用数字来表示的结果，可以进行员工之间的横向比较。等级鉴定法在考核内容的深度方面不如关键事件法，它的主要优点是适应性强，相对比较容易操作和成本比较低强制分配法 1．概念所谓强制分配法就是按“正态分布”，对考核评价结果或考核者进行合并归类，避免主管偏宽的评价而规定的方法。常用于绝对考核（一般一些客观的考核要素，如任职资格，工作任务等）之后的调整，由考核人员将员工分为几类，每一类强制规定一个百分比，按员工整体绩效归入某一类。常用于绝对考核（一般指工作资格，工作量等）之后的调整，即调整出 S、A、B、C、D 各档次的分布或极优、优、良、中、差的分布。 2．实施过程（1）确定 A、B、C、D、E 各个评定等级的奖金分配的点数，使每个等级之间点数的差别具有充分的激励效果。（2）由每个部门的每个员工根据绩效考核的标准，对自己以外的所有员工进行 0～100 的评分。（3）对称地去掉若干个最高分和最低分，求出每个员工的平均分。（4）将部门中所有员工的平均分加总，再除以部门的员工人数，计算出部门所有员工的绩效考核平均得分。（5）用每位员工的平均分除以部门的平均分，得出一个标准化的评价分。评价以“1”为标准，明显大于“1”的员工可以得 B 或者 A 等级的评价，为 “1”的员工可以得 C 等级的评价，而小于“1”的则得 D 甚至 E 等级的评价。 3．优点可以克服评价者过分宽容或过分严格的缺点，也可以克服所有员工不分优劣的平均主义。 4．缺点如果员工的业绩水平事实上不遵从所设定的分布样式，那么按照评价者的设想对员工进行强制区别容易引起员工不满要素评定法概念：所谓要素评定法就是赋予“考核内容”和“考核要素”以具体的内涵（即评语），使之更加直观、具体和明确。目标管理法 1．概念目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。目标管理法由员工与主管共同协商制定个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致；该方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考评的依据，从而使员工个人努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。 2．实施过程战略目标设定。考评期内的目标设定首先由组织的最高层领导开始，由他们制定总体的战略规划，明确总体的发展方向，提出企业发展的中长期战略目标以及短期工作计划。（1）组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐级传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标准。制定目标时，应注意目标的具体性和客观性，目标的数量不宜过多；目标应做到可量化、可测量，且长期与短期并存；目标由管理层和员工共同参与制定；设立目标的同时，还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。（2）实施控制。目标实施过程中，管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。在一个考评周期结束后，留出专门的时间对目标进行回顾和分析。 3．优点目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合于对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。 4．缺点目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据 360 度考核法 1．概念 360 度评价法是近年来人力资源管理常用的一种评价方法，也叫 360 度反馈法或多源评价法。它是指在一个组织中，通过所有了解和熟悉被评价者的人，即由同事、上级、下属、顾客以及其他部门人员作为评价者来评价员工绩效，然后对来自多方位的信息进行综合分析和判断，形成最终评价结果。 2．实施过程（1）发起。员工或经理均可发起，双方都采取一种主动的方式，有利于双方的有效合作。（2）落实考核评估人员，准备考核评估。在落实考核评估人员中，员工和经理应就考核评估人员达成一致，以避免双方对评估结果的误解。经理和员工分发考评表格给评估人员。（3）进行考核评价。考评人员根据有关评估标准填写 360 度评估表，并把表交给经理。人力资源部应把握评估标准的一致性，并做好标准的制定与监督。（4）经理收集并总结资料数据，这些数据信息为经理如何有效管理员工提供了依据。（5）经理和员工经过讨论就发展的行动达成一致。按照开诚布公的原则，经理将结果告知员工，并与员工讨论业绩，以发展的眼光对待结果。人力资源充当顾问的角色，并在意见不一致时从中协调。（6）评估总结，制定行动计划。360 度全方位总结，并存入员工考核档案。（7）促进员工发展。行动计划是员工能力发展的一部分，只有员工能力的发展，才能不断推动员工绩效改进，并能成功地开始下一轮考核。 3．优点运用了心理学、心理统计学、社会学、组织行为学、管理学、人力资源管理理论等多学科的理论和技术，多角度、多来源地对组织及个人绩效做出评价。该模式是对传统模式的挑战，具有传统模式没有的优势。这种评价方式可以提供全面、公正、真实、客观、准确、可信的信息。从员工个人角度看，通过评价，可以了解自己在职业发展中存在的不足，从而激励个人努力工作，创造更好的业绩，从组织角度看，可以从更多的渠道了被评者的绩效信息，对其作出客观的评价。而且 360 度评价结果有多种用途，因为信息来源多，使得其评价结果比其他评价方法更准确、可信，可以被广泛应用在奖励、薪酬管理、职务晋升以及个人职业开发等各种管理实践中。 4．缺点实施成本高，收集和处理的信息量大，对评价者还要进行专门的训练等。此外，因为评价信息来自站在不同角度、处于不同职位的所有评价者，可能发生不同评价者之间的意见冲突。同时，如何保证评价的客观性，有效剔除不客观的信息和评价，以及如何将评价信息与个人绩效提升有机结合等，都是比较敏感和重要的问题评级量表法示例考核项目考核要素说明评定基本能力知识是否充分具备现任职务所要求的基础理论知识和实际业务知识 A B C D E 10 8 6 4 2 理解力是否能充分理解上级指示，干脆利落地完成本职工作任务，不需要上级反复指示和指导 A B C D E 10 8 6 4 2 表达力是否能充分理解上级指示，正确把握现状，随机应变，恰当处理 A B C D E 10 8 6 4 2 判断力是否具有现任职务所要求的判断力，能够果断的做出正确决策 A B C D E 10 8 6 4 2 业务能力交涉力在和企业内外的对手交涉时，是否具有使双方诚服接受同意或达成协商的表达交涉能力 A B C D E 10 8 6 4 2 纪律性是否严格遵守公司的规章制度，是否做到不早退、不缺勤等。对待上下级、同级和企业外部人士有礼貌，严格遵守工作汇报制，按时汇报工作 A B C D E 10 8 6 4 2 团队精神在工作中，是否充分考虑到别人的处境，是否主协助上级，同级和企业外人员，是否有意识的促使团队和谐 A B C D E 10 8 6 4 2 工作态度主动性责任感对分配的任务是否无条件接受，积极主动，尽量多做工作，主动进行改良、改进，向困难挑战 A B C D E 10 8 6 4 2 合计分：评语：评定标准 A：非常优秀，理想状态 B：优秀，满足要求 C：基本满足要求 D：略有不足 E：不满足要求分数换算：评定人签字：等级鉴定法示例被考核人姓名部门考核者日期考核标准权重（%）优秀 5 良好 4 满意 3 尚可 2 不满意 1 得分工作质量 25 评语知识技能一五评语协作精神 20 评语可靠性 10 评语创造性 10 评语责任心 10 评语纪律性 10 评语得分要素评定法示例工作绩效评价要素工作绩效实例和分析工作绩效改善计划计划能力：进行预测、确定目标、制定战略和行动方案、编制预算等计划的能力组织能力：组织各种活动达到预期目的的能力指导能力：指挥和监督能力。主要是进行激励、沟通和领导的能力控制能力：建立工作绩效标准、进行工作绩效评价并采取适当行动的能力人员开发潜力：评价人员的工作绩效和潜力，提供培训和技能开发，指导、咨询并协助解决人事方面问题的能力分析能力：获取信息，能够将信息有效利用的能力决策能力：迅速而准确地作出评价和决断的能力沟通能力：与组织各层次的人进行有效联系的能力知识技能：对本职工作的知识基础和对工作的理解力、执行能力目标管理表（1）时间年月日至年月日姓名职位所在部门时间表目标权重（%）方针基准实施程序责任人月月月月月月条件签名员工：主管：时间：时间：备注目标管理表（2）时间年月日至年月日姓名职位所在部门时间表目标权重（%）达成基准方针或策略责任人月月月月月月条件签名员工：主管：时间：时间：备注总务部门业务能力分析表项目评分内容指导职员录用是否有计划性 5 4 3 2 1 人员是否适材适所 5 4 3 2 1 文件的管理是否万全 5 4 3 2 1 就业规则是否适当 5 4 3 2 1 各种制度是否妥当 5 4 3 2 1 各类活动的实施是否有效 5 4 3 2 1 职员教育的实施力度如何 5 4 3 2 1 新方案是否恰当 5 4 3 2 1 考核方案是否妥当 5 4 3 2 1 勤惰管理是否妥当 5 4 3 2 1 股票对策是否万全 5 4 3 2 1 事务合理化如何 5 4 3 2 1 设备合理化如何 5 4 3 2 1 …… 5 4 3 2 1 评分统计分数愈多愈优秀综合能力考核表评定专业知识优良中差熟悉工作要求、技能和程序熟悉本行业及产品熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）了解下属工作及职责评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定主动性和创造性优良中差为达到工作目标而积极地作出有影响力的尝试主动开展工作而非一味被动服从从有限的资源中创造出尽可能多的成果主动开展工作力求超越预期目标将有创造性的思想加以完善勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试是否善于发现资源、进行完善及富于创造性　评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定对客户的关注程度优良中差对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求　掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务　对客户的需求进行积极响应并提出改进办法　以客户为中心进行交谈并付诸行动　赢得客户的信任和尊重评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定培养及领导下属的能力优良中差能够建立并保持一个高效的工作集体能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源　能够全面、实时并及时地完成工作评估　能够经常提供建设性的反馈及指导意见　能够协助下属确定未来具有挑战性的目标　能够与下属建立双向沟通评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定判断力及时效性优良中差判断准确并能够同时考虑到其他选择及后果　能够及时并根据工作时间做出判断　尽管付诸行动时存在不确定性，但能够面对风险完成工作　能够针对严重问题提出解决意见　能够判断潜在的问题及形式　评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定沟通能力优良中差能够倾听并表达自己对有关信息的认知　能够征求意见并做出积极的回应　能够通过书面和口头形式简明扼要地进行正确表达并产生同样的效果　能够撰写高水平的局面材料并进行演示　能够确保其书面材料在专业上的可靠性　能够在有关交谈中引述相关资讯　评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定工作责任心优良中差出席会议及遵守时间情况可信度和可依赖度　接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度　乐于与其他人共事并提供协助　能够节约并有效控制开支　能够对其他人起到榜样的作用　评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定计划性优良中差能够有效制定自我工作计划并确定资源能够准确划定工作和项目的期限及难度能够预测问题并制定预案　评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定工作质量优良中差对工作中的细节及准确度给予应有的重视　能够按时高质量地完成工作　准确完成工作并体现出应有的专业水平　评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：评定团队精神优良中差能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标能够与上级并下属分享资讯，乐于协助同事解决工作中的问题能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏能够与他人共享成功的喜悦评语（如果处于“中”级，提出改进意见）：总结重要任务考核表考评人：直接上级考评说明： 1．每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策； 2．考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3．对所有被考评人的同一项目进行集中考评，请勿以人为单位进行考评。（1）非常大（50） A.提前完成（最高分） B.按时完成(100%) C.完成 80%--100%(90%) D.完成 60%--80%(75%) E.完成 40%--60%(50%) F.完成 20%--40%(35%) G.完成 5%--20%(20%) H.完成 5%以下（0%）（2）较大(40) A.提前完成（50 分） B.按时完成(100%) C.完成 80%--100%(90%) D.完成 60%--80%(75%) E.完成 40%--60%(50%) F.完成 20%--40%(35%) G.完成 5%--20%(20%) H.完成 5%以下（0%）（3）一般(30) A.提前完成（40 分） B.按时完成(100%) C.完成 80%--100%(90%) D.完成 60%--80%(75%) E.完成 40%--60%(50%) F.完成 20%--40%(35%) G.完成 5%--20%(20%) H.完成 5%以下（0%）（4）较小(20) A.提前完成（30 分） B.按时完成(100%) C.完成 80%--100%(90%) D.完成 60%--80%(75%) E.完成 40%--60%(50%) F.完成 20%--40%(35%) G.完成 5%--20%(20%) H.完成 5%以下（0%）（5）非常小(10) A.提前完成（20 分） B.按时完成(100%) C.完成 80%--100%(90%) D.完成 60%--80%(75%) E.完成 40%--60%(50%) F.完成 20%--40%(35%) G.完成 5%--20%(20%) H.完成 5%以下（0%）考核结果：最高分 90 分，普通分 45 分，最低分 0 分。注：如果考核的重要任务多于 1 个，则分别考核，然后根据任务的重要程度加权平均。员工考核表姓名性别籍贯学历经验到职请假天（时）数实际工作天数奖惩记录备考项目体态气质学识忠诚热忱责任勤奋主勤评语配分 0—5 0—5 0—5 0—5 0—5 0—5 0—5 0—5 初考得分复考项目协作能力创新力时间观念写作能力发展潜力表达能力本职学识完成任务能力评语配分 0—5 0—5 0—5 0—5 0—5 0—5 0—5 0—5 初考考核项目得分复考初考评语日期年月日总分复考评语日期年月日考核时期自年月日至年月日止员工具体工作能力考核表姓名职务到职日工龄年月部门主管工资本薪加给评定品质评分标准评分作业要领 4 准确遵守 2 偶有错误 0 常犯错误工作品质 4 无需指正 2 偶需指正常需指正 0 不满意技术水平 4 能从事各种工作 3 能从事较难工作 2 简易工作品质要求一般评语 8 品质特优 6 优良 4 一般 2 需改进 20 平均效率 110%以上 10 平均效率达 80%以上 17 平均效率 100%以上 5 平均效率达 75%以上效率 14 平均效率达 90%以上 0 平均效率未达 75%以上每旷工一日扣 5 分每请假一日扣 1 分出勤每迟到一次扣 1 分给分考核事项给分考核事项 2 经常询问生产技术问题 2 会处理新的问题 2 常提新的方法建议 2 能协助主管处理技术问题工作知识 2 掌握机器运行的基本原理 2 掌握省材节料的方法 2 对于品质优劣能评定 2 能识别工具机器材料好坏 1 不影响其他同事工作 2 愿协助新同事 2 遵守公司各项规定 1 很少与人发生口角 2 遵守各项安全规定 1 乐意参加各项团体活动 1 接受工作调动 1 经常征求他人意见合作精神 2 主动承担团队中较困难的工作 1 整洁习惯良好 2 敢于接受有挑战的工作 1 工作适应性强 2 从事过多种工作 2 有能力操作高难度的机器适应性 2 专业知识良好备注　　　　总评分等级员工工作态度考核表姓名性别职务部门职称考核因素态度考核结果调整排序积极性为改变现状，是否能够热情的付诸行动；对分配的工作是否能够马上执行并完成好；是否积极学习业务知识；是否自愿的加班；是否主动的多做工作纪律性是否严格遵守纪律和规章制度，很少迟到、早退、缺勤；是否尊重上级、同事；是否按照公司要求，着装化妆；是否及时做工作汇报，按时报告工作情况服务态度能够遵守服务规则、标准及其他规定；精神是否饱满，服务周到；服装或礼仪是否规范；是否能够让顾客满意协调性是否能和同事有效协作完成任务；是否努力使工作氛围活跃、融洽；工作是否充分考虑到他人的处境；是否乐意帮助新同事让其尽快适应团队责任感是否能够对本职工作认真负责；工作是否需要监督；是否可以主动承担起责任；是否会为工作失误而推卸责任合计备注说明员工阶段考绩表姓名职务到职日期年资年月年月年月年月年月性别支薪记载项目评分初核复核复核核定职别工作任务超标完成，速度快工作任务可以按时完成工作任务督促后按时完成工作任务多次督促后超期完成工作任务多次催促仍不能完成主管级以上 10～ 8～ 6～ 4～ 2～0 工作效率一般员工 30～ 24～一八～ 12～ 6～0 职别工作非常认真、不早退、不迟到、不缺勤、积极学习业务知识等工作比较认真、很不早退、不迟到、不缺勤、也能主动学习业务知识等能够较认真完成工作，很少出错，偶有迟到现象偶尔出错、迟到、早退，经督促会有改善经常出错、迟到、早退等，对工作散漫，督促后几乎无效果主管级以上 10～ 8～ 6～ 4～ 2～0 勤勉一般员工 30～ 24～一八～ 12～ 6～0 判断职别主管级以上一五～ 12～ 9～ 6～ 3～0 力一般员工 5～ 4～ 3～ 2～ 1～0 职别主管级以上一五～ 12～ 9～ 6～ 3～0计划能力一般员工 5～ 4～ 3～ 2～ 1～0 职别主管级以上一五～ 12～ 9～ 6～ 3～0责任感一般员工 5～ 4～ 3～ 2～ 1～0 职别主管级以上一五～ 12～ 9～ 6～ 3～0领导力一般员工 5～ 4～ 3～ 2～ 1～0 评分合计（80%）病假每日扣分事假每日扣 1 分迟到每日扣分早退每日扣分旷工 1 日扣 3 分（未满一日扣分）扣分合计实得分数考勤评分（20%）总分合计 80% 记大功一次加 9 分，记小功一次加 3 分，嘉奖一次加 1 分加分总　记大过一次减 9 分，记小过一次减 3 分，申诫一次减 1 分减分总考绩结果提升（）级提升后等级保留免职主管意见员工专项考核表部门考核日期姓名职位岗位职责负责程度全责 \ 部门 \ 支持衡量标准数量、质量考核分数员工业务工作总结部门考核结果部门主管签字：备注员工通用项目考核表姓名编号考核日期加、扣分考核项目考核要素考核内容标准分自评考核小组考核得分忠诚度热爱本岗位工作 6 服务态度对内、外用户服务周到、热情 4 团结精神热爱集体，团结协作 4 业务学习自觉主动学习业务知识，积极上进 4 职业道德（22）奉献精神为了公司的发展不遗余力的工作 4 纪律性遵守公司规章制度 8工作态度（28）出勤情况不早退、迟到、缺勤等 4 积极性严格要求自己，主动积极、自觉完成任务 4 责任感对工作有担当精神，不推卸责任 8 合作性与同事、上司合作的情况 4 工作效率按时保质地完成分配的工作任务 10 创新能力提出改进工作的建议情况 4 人才开发参加培训或对他人进行培训 5 特殊成就在某个项目上为公司创造巨大利润 5 工作成果（32）成本意识努力减少时间、物质上的损失 8 能源管理节约能源（水、电等） 3 设备管理爱护设备，保养好 3 财务管理节约开支，精打细算，遵守财务制度 3 物资管理按计划领用物资，节约，杜绝浪费 3 安全防火安全防火意识强，能主动做好工作 3 计划生育严格执行计划生育政策 3 其他管理（一八）总计 100 员工自我管理表姓名职称部门出生年月日年月日职位学历入职日期年月日工资工龄年月现任工作内容项目理由及建议主管批示总经理批示工作现状 1．认为目前的工作是否适合自己？ ○适合 ○不适合 2．是否能够承受现在工作的强度？○是 ○否 3．执行工作中，是否非常有压力？工作分配 1．认为部门分配的工作是否合理？○合理 ○不合理 2.什么地方急需改进? 工作期望 1．认为自己更适合什么工作？ 2．认为不适合哪些方面的工作？ 3．对现在工作有什么期望？薪资及职位 1．认为现在的工资是否合理？ ○合理 ○不合理 2．职位是否合理？ ○合理 ○不合理 3．职称是否合理？ ○合理 ○不合理理由是什么？并有何期望？教育培训 1．今年是否参加过公司培训教育？○是 ○否 2.曾参加过什么培训? 3.自己希望接受什么项目的培训? 4.对本企业的培训有什么建议? 工作目标 1．你的工作目标是什么？ 2．这个目标已做到什么程度？特殊贡献你认为本年度对工作做出了哪些较特殊的贡献？工作构想对于你担任的工作，你有什么更好的构想？具体说明一下．其他请代为安排和_________面谈本人希望或建议：员工自我报告表姓名职务所在部门年龄工作年限 ○初中 ○高中 ○职高中专○ 大专 ○大学 ○ 硕士现在学历于年月 ○毕业 ○ 肄业（年） ○ 正在学习所学专业受过的培训现有学识技术资格及证书现从事的工作种类及年评对上司和同事的期望给公司的建议与意见期望的培训教育过去半年里的工作成绩评价自我评述未来半年的工作计划、构想现任职位担当情况 ○尚能担当更困难的工作 ○工作适当，但希望担当更困难的工作 ○工作适合本身能力 ○工作吃力 ○能继续提任现职 ○有可能的话可以变更部门 ○不适应在公司工作希望任职职务：部门：工种：经理人员综合素质考核表考核得分考核项目考核内容 5 4 3 2 1 领导能力有领导的风范，能够以身作则计划性根据公司的要求，对工作的进展做出长远的计划预见性能够提前预知事情的发展趋势，并采取相应措施能预测未来，拟定对策决断能力在任何情况下，都能够当机立断执行力能够毫不动摇的坚持完成任务判断力可以根据经验和业务技能判断情况变化责任感有强烈的责任感，可信赖协调性与其他部门的协调联系密切人缘受部属、同事尊敬、敬爱创造力能将创造力应用于工作情报力对情报很敏锐，且有卓越的收集力数字概念有数字概念国际意识有国际意识、眼光广阔自我启发经常努力地自我启发、革新 …… 总得分评分标准 65 分以上为能力超强 60～65 分为能力强 55～60 分为能力较强 50～55 分为能力一般 50 分以下为能力差评语经理人员能力考核表考核次数分类评价内容满分 1 2 3 4 1 为了达成目标，是否尽到经理人的领导责任一五 2 是否在尽量节约成本的情况下，早日达成目标 5 3 是否能按照规定期限，达成目标 5 4 能否在修改目标值的同时也能达成目标 5 基本能力 5 是否重视长期目标的实施 5 6 是否以长期的展望探索公司的未来一五 7 经营计划的立案、实施是否有充分的准备 5 8 是否有以负责人的眼光注意到全体 5 9 是否能准确的把握利益关系 5 工作态度 10 是否对经营理念重视 5 11 是否能以全公司的立场发言、提议 5 12 是否能以长期的观点制定企划 5 一三是否能就公司的观点收集情报 10 14 是否能与其他部门交流情报 5 业务熟练程度一五是否积极地与其他部门协调 5 16 是否确实把握部属的优、缺点 5 17 是否能与其他部门协调 5 一八是否能够做到人尽其才，才尽其职 10 责任感 19 是否热心培育后继者 5 20 是否接受部属的建议 5 21 是否注意保持身体的健康 5 协调性 22 生活是否奢侈，挥霍 10 23 是否热心于小组内部意见的沟通 10 24 绝不会出现私人感情问题 5 25 不滥用权力 5 26 是否关注时代的变化和发展趋势 5 27 是否热心于吸取新技术与知识 10 28 站在国际的视野上是否能自我革新 5 29 是否有打破常规以求改善的意识 10 自我启发 30 是否不怠于未来的预测 5 评价分数合计考核日期年　　月　　日评分标准一八 0 分以上为优秀一五 0～一八 0 分为良好 120～一五 0 分为中等 100～120 分为及格 100 分以下为不及格评语主管人员考核表姓名编号考核日期考核项目考核内容标准分值自评小组评分工作态度 1. 工作积极、主动； 2. 为了完成任务，自愿加班； 3. 率先加入工作，不怕困难； 4. 对部下的过失勇于承担责任 20 业务工作 1. 对公司的目标和经营方针有深刻理解，并制定出合适的实施计划； 2. 能够合理有效的为员工分配工作； 3. 做好部门间的联系和协调工作； 4. 工作中保持协作的态度，推进工作 30 管理监督 1. 善于放手让下属工作，鼓励大家的合作精神； 2. 鼓励下属多提建议,改善工作； 3. 对工作中的失误和临时加的工作能够妥善处理并防止再出错； 4. 在人事安排方面让所有员工都满意 20 审查报告 1. 正确认识工作意义，努力取得最好成绩； 2. 工作成绩达到预期目标或计划要求； 3. 工作总结汇报准确真实； 4. 工作方法正确，时间与费用使用得合理有效一五指导协调 1. 对下属的工作态度应该做到时时观察记录； 2. 主动努力改善工作环境，提高工作效率； 3. 适当培训下属，提高他们的技能素质； 4. 注意进行目标管理，使工作协调进行一五总评分 100 其他主管人员服务成绩考核表姓名编号职称日期考核项目评分标准得分经验丰富，能够解决较大困难，且常提供改进意见 20 学识经验较一般，人缘良好 16 肯上进，接受指导，尚能应付工作 12 经验一般，需要继续加以训练 8 阅历经验对工作要求认识模糊，工作常有纰漏 4 熟练掌握管理理念，并运用自如，知人善任 30 知人派事，能认识问题，并可以通过他人完成工作 24 尚能知人派事，了解问题，不失职份一八未有善于用人，不分析问题及检讨工作成果 12 管理对于管理全然不关心 6 对待工作毫无怨言，竭尽所能完成任务 20 能够完美的完成份内工作 16 有责任心，能自动自发完成工作 12 常需督

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