战略的制定.ppt

下载

下载

40积分

50积分

下载

50积分

VIP价：40积分

企业战略的制定 主讲人：曲秉春 尊重的教育尊重的教育 面向未来的最大决策 尊重的教育尊重的教育 目标的层次 岗位目标 部门目标 公司目标 公司战略 公司愿景 公司使命 尊重的教育尊重的教育 使命与愿景 尊重的教育尊重的教育 组织使命 企业为什么存在？ 尊重的教育尊重的教育 Mission A mission is a statement of why mission is a statement of why we exist, what we expect to we exist, what we expect to achieve for those we achieve for those we serveserve（（purposepurpose））, and what we , and what we offer to others. It is our offer to others. It is our justification for being an justification for being an . 尊重的教育尊重的教育 企业经营的事业定义及范围 The organization's business 组织使命 尊重的教育尊重的教育 Example of Mission - 李宁体育用品 我们以体育激发人们突破的渴望和力量！ 致力于专业体育用品的创造； 让运动改变我们的生活； 追求更高境界的突破. 尊重的教育尊重的教育 为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活 更加简便、高效、丰富多彩 为社会：服务社会文明进步 为股东：回报股东长远利益 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提供工作生 活质量 Example of Mission - 联想集团 尊重的教育尊重的教育 让建筑赞美生命 Example of Mission - 万科地产 尊重的教育尊重的教育 组织愿景（远景）Vision A Vision describes the focus of the organization in the future. A Vision is an exciting word picture of our aspirations of what we want to be and how we want to make that happen. A Vision involves our values, assumptions, beliefs and philosophy about work relationships and achievement. 尊重的教育尊重的教育 愿景描述的内容 公司未来的发展方向或经营业务的范围边界 公司力求达到的产业地位目标 公司将要满足那些客户的需求，满足这些客户 的需求将要开发或具备的能力 尊重的教育尊重的教育 业务边界 自得其乐： 小富即安型 偶安一隅： 地区多元化型 业务专注： 地域扩张型 全方位拓展： 跨区域、地域 多元化 地 域 边 界 窄 宽 窄 宽 业务边界与地域边界的组合 尊重的教育尊重的教育 麦当劳的愿景 提供全球最优的快速餐饮服务 尊重的教育尊重的教育 联想的愿景 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 尊重的教育尊重的教育 Example of Vision – 李宁体育 全球领先的体育用品品牌公司 为了实现公司国际化，公司在 2008年之前需在中国市场增强公司国 际化竞争力。到2018年，体育用品世 界5强，公司国际市场生意份额占总 体生意20%以上。成为体育品牌管理 公司，将使用多个品牌覆盖不同的客 户和区域，两个以上主流运动项目处 在市场的强势地位。 尊重的教育尊重的教育 Example of Vision – 万科地产 成为中国房地产行业领跑者 尊重的教育尊重的教育 腾讯与奇虎PK QQ%E5%A4%A7%E6%88%98360%EF%BC%9A%E7%BD%91%E6%B0%91%E2%80%9D%E8%A2%AB%E7%BB%91%E6%9E%B6%E2%80% 尊重的教育尊重的教育 使命：通过互联网服务提升人类生活品质 • 腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联 网产品和服务； • 腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们 的精神世界和物质世界； • 持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户 的生活品质； • 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会 的和谐进步。 腾讯的使命与愿景 尊重的教育尊重的教育 愿景：最受尊敬的互联网企业 • 腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公 司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬 为自身的自豪和追求； • 坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同 时促进社会文明的繁荣； • 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实 现； • 通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东合理 的回报； • 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值； • 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展； • 互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持 综合实力在全球前三名。 尊重的教育尊重的教育 有使命感才能快乐的工作 一个旅行团来到英国乡间的一座石板厂参观，有位顾客在隆隆的机器声 中问一位面无表情的切石工人：“你在做什么？” 这位工人头也不抬地答道：“我在切石板。” 此游客又问附近的另一位工人：“你在做什么？” 这位工人抬起头来答道：“我在赚钱养家。” 此游客走到另一个工作区，见到一位精神抖擞、满面春风的工人，于是 又问道：“你在做什么？” 工人兴高采烈地答道：“我在参与建造一座宏伟的教堂。”说完又忙着 向游客解释教堂的设计、建材……. 尊重的教育尊重的教育 认识使命的力量-红军长征的故事 尊重的教育尊重的教育 使命的力量 尊重的教育尊重的教育 使命与愿景的作用 使命、愿景和战略目标是企业信仰系统的核心 战略目标是企业评价新机会的关键标准 战略目标是企业资源配置的依据和指导原则 愿景、使命、战略目标是协调利益相关者关系的基 本准则 尊重的教育尊重的教育 战略制定 尊重的教育尊重的教育 战略管理过程 尊重的教育尊重的教育 商业环境的层次 经济 法律 社会 技术 政治 技术 气候 潜在进入者 替代者 供应方 购买方 产业内 战略集团 宏观环境 产业环境 产业内部 结构 尊重的教育尊重的教育 宏观环境分析 尊重的教育尊重的教育 宏观环境分析（PEST） 政治的/法律的 环境保护法 准入政策 税收政策 外贸政策 劳动法等 经济的 经济周期 可支配收入的趋势 利率/货币供应量 通货膨胀 失业率 社会文化的 人口统计 收入分配 社会稳定性 生活方式的变化/消费方式 教育水平 技术的 政府研发投入/对技术的重视 新技术的发明/进展 技术传播速度 折旧和报废速度等 尊重的教育尊重的教育 宏观环境分析的要素 Weather 尊重的教育尊重的教育 宏观环境对产业的影响 环境因素影响产 业/企业的机理 需求 供给 数量 结构 利润空间 产品生命周期 资源的价值 公司战略及企业边界 其他 尊重的教育尊重的教育 产业环境分析 尊重的教育尊重的教育 产业边界或分析范围的界定 白开水 功能型饮料 可乐饮料 矿泉水 运动饮料 茶、咖啡 果汁饮料 牛奶 啤酒 葡萄酒 产业分析的边界：饮料市场 尊重的教育尊重的教育 产业分析的目的 判断产业的利润空间，并识别决定产 业竞争的关键因素，从而为战略选择提供 基础。 尊重的教育尊重的教育 产业环境分析 迈科尔迈科尔..波特波特 尊重的教育尊重的教育 潜在进入者的威胁 规模经济 转手成本 进入分销渠道 经验/学习曲线 预期的报复 政府政策 差异化 尊重的教育尊重的教育 替代品的威胁 产品之间的替代 需求替代 可支配收入的替代 尊重的教育尊重的教育  买方相对集中，供应商 分散  供应方产品无差异化  更换供应商的成本很低 或无风险  买方存在后向一体会的 威胁 供应商与购买方的议价能力  供应商集中，买方相对分 散  更换供应商的成本很高  供应商有强大的品牌优势  供应商存在前向一体化的 倾向 购买方的议价能力较强 供应商的议价能力较强 尊重的教育尊重的教育 现有企业的抗衡  竞争对手的数量和实力均衡程度  市场增长的速度  高固定成本  产品差异化程度很低  产业退出壁垒很高 尊重的教育尊重的教育 产业利润空间的稳定性与持久竞争的能力 产业价格对产能 变化的敏感性 需求 供给 需求价格弹性 市场可细分程度 其他 生产的固定成本 设备的专用性 其他 产能变化对产业价格水平的影响 尊重的教育尊重的教育 企业持久竞争力的决定因素 持久竞争力 资金实力 成本 管理层的信 心和一致性 该业务未来的收入 其他业务能为该业 务提供的补贴 融资能力 现金储备 未来现金收入 目前的成本结构 降低成本的能力 退出的代价 是否有更好的其他选择 信心等 尊重的教育尊重的教育 维C原料药大战 %E7%BB%B4c%E5%A4%A7%E6%88% 尊重的教育尊重的教育 维C原料药的产业特点 需求价格弹性很低 原料药差异化程度很低 固定成本较高 高度专业化的设备 尊重的教育尊重的教育 竞争对手分析 尊重的教育尊重的教育 竞争对手对本企业的影响途径 价格传导机制 竞争对手的主动性行动，对本公司战略和目 标的影响 本公司制定和实施某些战略和行动时，竞争 对手可能会做出某些反映 尊重的教育尊重的教育 竞争对手分析的一般模式 目标忠诚度 • 产权结构 • 激励政策 • 个性特点 动 机 技术上可行的 行为空间 竞争对手的行 动或反应 目 标 现实 水平 对资源/能力 的认知 对环境的认 知 尊重的教育尊重的教育 技术上可行的行为空间 能够达成特定目标的所有技术上可行的措施 或办法的集合。 尊重的教育尊重的教育 销售收 入增长 18% 增加 顾客 人数 增加老 顾客来 店频率 增加新 顾客 提高人 均消费 广告或其他促销手段 降 价 推出新产品 外 卖 延长营业时间 扩大营业面积 改进服务 涨 价 改善就餐环境 其 他 举例1：技术上可行的行为空间 举例2：技术上可行的行为空间 产品A的成本 可以降低吗？ 产品设计 规格过高吗？ 消费者青睐 高品质的产品吗 运用价值工程和 价值分析 通过营销战 略表达品质 减少非直接人工、控制应 收/应付款、减少某些资产 改变采购方式、 更换供应商 改进生产过程控制 改进员工培训 与激励政策 加强质量控制 加强维护、更新设备、 改进作业流程/工艺 重新评估员工 的技能水平 固定成本过高吗？ 可变成本过高吗？ 工厂采购成本 过高吗？ 工厂效率太 低吗？ 产品合格率 太低吗？ 停工、停机 次数太多吗？ 是 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 否 否 否 是 尊重的教育尊重的教育 举例3：当资金严重短缺时的行为空间推断模式 A公司在某个区域市场中与竞争对手进行竞争，对手占据市 场份额的45%，A公司的份额是35%，其余的20%的份额由几家 规模较小的公司占据。A公司一直谋求超越对手，成为市场份额 最大的公司，但一直未找到机会。最近，A公司获悉竞争对手将 多数资金投入到一个短期内无法产生盈利的项目上，导致其资金 严重短缺。这个事实，经反复反复核对，确实无误。这个情报对 A公司意味着什么，请进行演绎推理。 尊重的教育尊重的教育 举例3：当资金严重短缺时的行为空间推断模式 DO IT YOURSELF 对手 资金 严重 短缺 开源 节流 坐以待毙 依靠内部力量 依靠外部力量 扩大销售 催应收款 上市融资 变卖资产 贷款 寻求投资 发行债券 依靠内部力量 依靠外部力量 减少固定资产投资 减少研发支出，等等 减缓供应商回款或采购低价原料 裁员或降低工资支出 优化工艺，降低成本 降低营销费用 降低服务费用 降低管理费用等等 x 尊重的教育尊重的教育 迈克尔波特的竞争对手分析架构 尊重的教育尊重的教育 情报系统与竞争对手分析 竞争对手情报系统 客户情报系统 供应商情报系统 尊重的教育尊重的教育 业务吸引力分析 尊重的教育尊重的教育 业务吸引力 是否进入 新业务领域 值不值 能不能 如何做 进入新业务领域决策应评估的基本要素 业务吸引力评价模型 业务 吸引力 需求 利润空间 风险 市场规模 成长空间与速度 分层/细分化 产业竞争强度 结构稳定性 政策风险 市场风险 技术风险 其他 尊重的教育尊重的教育 市场需求增长空间推断模型 市场需 求增长 空间 提高采 购频率 收入/价格比变化 技术/功能的进步 其他 产品技术与功能的完善 产品认知 增加采 购数量 现实 客户 潜在 客户 变成 现实 客户 国内潜 在用户 国际潜 在用户 习惯 收入/价格比变化 配套产品或服务需求 客户获得产品/服务的途径 政策及其他 尊重的教育尊重的教育 决定企业盈利能力的主要因素 企业的盈利能力 环境：业务吸 引力 企业的资源能力等决定的企业在 产业中的竞争地位 需求价格弹性 市场可细分程度 其他 尊重的教育尊重的教育 环境、产业和竞争对手分析的结果 机会与威胁 Oppourtunity&Threats 尊重的教育尊重的教育 资源与能力分析 尊重的教育尊重的教育 资源的分类 有形资源 人力资源 财务资源 无形资源 必要的资源 独特的资源 尊重的教育尊重的教育 能力与核心能力 所谓能力是在公司生产活动的各个环 节中有效地配置和运用公司的各种资源去 创造价值的力量，是决定公司运作效率与 效果的关键因素。 尊重的教育尊重的教育 企业资源/能力的评估 公司高管人员的能力和领导风格 产品 技术 尊重的教育尊重的教育 技术资源的识别途径和评估方法 产品技 术和工 艺技术 已有技术的 数量与类型 获得新技 术的能力 已有技术的独占性 已有技术与环境变化的一致性 已有技术与公司战略的一致性 内部提供新技术的能力 通过外部获得新技术的能力： 在研发网络组织中的地位及 管理网络的能力 尊重的教育尊重的教育 企业资源/能力的评估 公司高管人员的能力和领导风格 产品 技术 制造与成本 营销 服务 政府关系 尊重的教育尊重的教育 资源能力的评价标准 之一 稀缺性 可获利性 需 求 价值创造区域 尊重的教育尊重的教育 资源能力的评价标准 之二 公 司 的 战 略 应 采 取 的 措 施 特 定 的 资 源 战略决定资源的价值，与战略一致的资源，才是对公 司有价值的资源。 尊重的教育尊重的教育 进入新业务领域的决策与资源、能力 是否进入 新业务领域 值不值 能不能 如何做 进入新业务领域决策应评估的基本要素 尊重的教育尊重的教育 工业温度控制设备的流程与业务成功的关键要素 工业 温度 控制 设备 研发 采购 制造 销售 配送 服务 顾客定向设计/精确的的方差/R&D密集/大量工程师 与订货的单件或小批量生产模式相适应 按定制单件生产或小批量生产；坚持设计规格 公司内部专业人员面向客户直销 公司直接运到客户并负责安装调试 广泛的客户支持/资助型服务程序 业务 流程 关键成功要素与需要的资源/能力 尊重的教育尊重的教育 家用温度控制设备的流程与业务成功的关键要素 家用 温度 控制 设备 研发 采购 制造 销售 配送 服务 外观漂亮：操作简单；安全；包装精美 与大批量/标准化生产相适应；库存控制 大批量/标准化/流水线的作业模式 代理商；品牌营销；店面促销 批量运输到仓库或自选商场 没有售后服务 业务 流程 关键成功要素与需要的资源/能力 尊重的教育尊重的教育 能力资源分析的结果 优势和劣势 Strengths&Weakness 尊重的教育尊重的教育 战略的制定方法 尊重的教育尊重的教育 Mini-Mini 战略 W/T 减少劣势，回避威胁 Maxi-Mini 战略 S/T 利用优势，回避威胁 Threats 威胁 Mini-Maxi 战略 W/O 利用机会，克服劣势 Maxi-Maxi 战略 S/O 发挥优势，利用机会 Opportunities 机会 Weaknesses 弱处Strengths 强处Internal (內部) External (外部) SWOT Matrix(矩阵) The internal factors are within the control of your organization, such as operations, finance, marketing, and other areas.(公司能够控制的都是内部) P E S T W 和 五力 图 •S1 •S2 •S3 •W1 •W2 •W3 •O1 •O2 •O3 •T1 •T2 •T3 公司层战略基本选择空间 公司层战略 的基本选择空间 防御型战略 市场渗透 市场开发 产品开发 收 缩 剥 离 清算等等 加强型战略 现有 业务 新的 领域 多元化战略 一体化战略 后向一体化 前向一体化 横向一体化 相关多元化 非相关多元化 尊重的教育尊重的教育 加强型战略 企业在现有的业务领域增加投入，通过市场渗透，市场开发 和升级换代的产品开发，来改善市场竞争地位，提高经营绩效。 产品 市场渗透 产品开发 市场开发 混合型 市 场 现 有 的 新 的 原有的 新的 安索夫（Ansoff）矩阵 尊重的教育尊重的教育 防御型战略 收缩（retrenchment） 剥离（divestiture） 清算（liquidation） 尊重的教育尊重的教育 一体化战略 前向一体化（forward integration） 后向一体化（backward integration） 横向一体化（horizontal integration ） 尊重的教育尊重的教育 迈克尔波特的一般竞争战略 成本领先战略（cost leading strategy） 产业中的低成本选择，寻求在生产、营销和其他运营中的高效率 差异化战略（differentiation strategy） 寻求与众不同的产品，并得到顾客广泛的认同 专注/集中战略（focus strategy ） 在狭窄的市场区隔中寻求成本优势或差异化优势 尊重的教育尊重的教育 战略陷阱