管理工具
“目标多叉树”分解目标
梦想这东西和经典一样，永远不会因时间而
褪色，反而更显珍贵！
有梦想才有未来
目标
目标
目标
有目标生活才有意义
哈佛大学的调查（一）
79%的学生没有给自己的事业定目标；14%的学生事业
上对自己事业设定目标，但是并非那么明确；7%的学生不
仅目标明确，而且把目标具体写下来。十年以后？
第一类学生的平均收入是1，
第二类学生的平均收入是3，
第三类学生的平均收入是10。
哈佛大学的调查（二）
类别 具体描述
3%的人
有明确的长期
目标
几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现
在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者，行
业领袖，社会精英。
10%的人
有清楚但短期
的目标
大都生活在社会的中上层。他们不断地实现和超越自己的短期目标，生活状
态稳步上升，成为各行各业的专业人士，如医生，律师，工程师，高级主管
等等。
60%的人
有模糊的目标
几乎都生活在社会的中下层，生活与工作相对较稳定，但都没有什么特别的
成绩。
27%的人
无目标
几乎都生活在社会的最底层，生活过的很不如意，常常失业，靠社会救济，
并且常常抱怨他人，抱怨社会。
目标打开能量的源泉，激发我们的潜能；
目标是变化和发展的动力和溶化剂；
目标使生命有了意义，让我们有了前进的方向。
目标对于一个人的重要作用
不是乌托邦，它是行动的策略。
如何设定目标？—管理工具1（SMART）
什么因素使人无法成功？
——美国财务顾问公司总裁
模糊不清的目标
一、明确具体的（Specific）
二、可测定的（Measurable）
• 数字具体化
• 形态指标化
人脉
管理
情绪管理
时间
管理
目标
管理
压力管理
自我
管理
能力
三、可达到的（Achievable）
在现实条件下可行可做，具有一定的挑战性。
大跃进时期的卫星：1亩棉花产皮棉（去掉棉籽）
5000斤，一亩小麦产1万斤，一亩红薯产12万斤 。
四、相关性（Relevent）
五、有时间限制的（Time-bound）
• 任何目标都必须限定什么时候完成，可具体
到某年某月，甚至是某日某时。
• 如果目标没有时间限制，你可以轻而易举为
拖延、懈怠找到理由。
SMART 小测试
1、一个月之内，减肥2公斤。
2、尽快和班上同学打成一片，建立良好人际
关系。
3、一个星期，能够叫出班上所有同学的名字。
4、提高自己的英文水平，争取通过四级。
5、一个学期，至少认识5个大四的师兄师姐，
并且保持联络。
6、加强锻炼，提高自己的身体素质。
7、这学期在校外创业开店，挣够20万。
答 案
• 1、3、5都符合SMART原则，是有效的目
标；2、4、6是模糊，无效的目标，充其量只
能算是想法，如想把它们变成目标，需要加以
量化并设定时限；7是一个有点脱离现实的目
标，需要调整预期。
目标A：我要努力学习英语，增加自己的词汇
量，尽快提高自己的阅读理解能力，使自己的
英语水平得到提高。
目标B：我计划在这个学期，使自己的英语词
汇量达到4000以上，完成课外短文阅读60篇，
每两周做一份历年真题，掌握考试重点和应试
技巧，在学期末通过大学英语四级考试。
目标比较
试着用SMART方法写出你这学期的三个目标。
分解目标——管理工具2“目标多叉树法”
• 有效的目标是提高我们工作效能、督促我
们走向成功的重要依据，也是考核工作效率
与效果的重要指标。但是，如果确立了目标，
不会分解目标，目标就会成为海市蜃楼。
• 火箭飞向月球需要一定的速度与质量，科学
家经过周密计算，需要100万吨。
• 分级火箭 日本马拉松选手——山田本一
目标多叉树
子目标
子目标
子目标
目
标
• 子目标是实现目标的策略和条件。
• 大目标是小目标的结果。
• 子目标实现之“和”一定是目标的实现。
目标多叉树
本职工
作出色
多 做 “
分 外 事
”
人 际 关
系好
上司关注赏识
升
职
高效及时完成任务
展示“分外”能
力
展示升职意愿
平级称赞
下属敬重
创新性开展工作
这些够了吗？
空缺机会、品格修炼、家庭支持
• WHY HOW TO
• WHAT
• WHO HOW MANY
• WHEN
• WHERE HOW MUCH
• WHICH
评估目标——管理工具3“6W3H”法的应用程序
• 明确了解工作进行的目的及理由（why？）
• 确定要做哪些事项（what？）
• 明确责任者及协助者，谁来做（who？）
• 什么时候要完成（when？）
• 在什么地方完成（where？）
• 确定各项工作的优先程序，找出解决问题的
重点对策（which？）
• 明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤
（how to？）
• 找出问题的真正原因
• 确定解决问题的重点对策
• 制定解决问题的行动计划
• 工作数量是多少（how many？）
• 预算费用是多少（how much？）
• 某航空公司经理在机场候机室二楼设
小卖部，生意非常冷清。它使用6W3H法
检查后发现，问题就出在“何人
”（who）、“何地”（where）和“何时
”（when）上。
• 何人（who）——谁是顾客？机场小卖部应把出入旅客作为顾
客，而顾客并不需要上二楼。在二楼徘徊者大部分都是迎送
旅客的人，他们一般居住此地，有条件去当地大商场购物，
无需要到机场小卖部买东西，所以，机场小卖部顾客寥寥。
• 何地（where？）——小卖部设在何处？机场海关设在一楼，
出入境者经检查都从一楼走了。而小卖部设在二楼，不是旅
客的必经之路，怎会有更多顾客光临呢？
• 何时（when？）顾客何时购物？出境旅客只有当行李到关
口检查，并交付航空公司托运后，才“无贷一身轻”，有闲
情去购物，买小纪念品。可是机场规定，旅客在临上机前才
能将行李交付航空公司托运，这自然挤占了旅客购物的时间。
谢 谢！
