“宅家”经济学案例
2020 年的春天来得并不轻松，一场突如其来的肺炎疫情，将人们
的活动范围限制在了一个个房间内。
这样的居家隔离对于经济会有影响吗？回答是肯定的。
参考 2019 年春节黄金周的消费数据，在旅游方面，全国旅游总接
待达 亿人次，实现旅游收入 5139 亿元。在零售和餐饮方面，2019
年春节黄金周全国零售和餐饮企业实现销售额约 10050 亿元。在电影
方面，2019 年春节 7天全国实现票房 亿。
2020 年，随着疫情的不期而至，所有这些行业难免受到影响，然
而情况也没有那么糟糕，让我们从经济学的角度，看看“宅家”状态
下，人们的生活发生了什么变化？
需求侧：不会消灭，只是转移
从需求角度分析，可以发现，人们的需求并没有被消灭，只不过发
生了转移。产生这个结论的基础是，我们都还活着。虽然被限制在了
一个个有限的空间里，我们仍然是 14亿个大活人，每天还是有 24小
时的生活要过，还是要吃喝拉撒，还要刷剧聊天，还要在线上班上学，
还是要享受生活。
为了更加深入地解释人们需求的变迁，在此引入马斯洛需求层次模
型，进一步的分析如下：
早在 1943 年，心理学家马斯洛就将人的需求从低级到高级分为了
五个层次，分别是生理需求、安全需求、沟通需求、尊严需求和自我
实现。
现实中，我们每个人都是在尽力满足低层次需求的基础上，逐步地
追求更高层次价值的实现。如一个人首先需要满足温饱等最基本的生
理需求，然后会考虑人身和财产的安全，在此基础上，他渴望跟其他
人沟通交流，渴望通过自己的努力赢得社会和他人尊重，最终实现自
我价值。
这些需求与生俱来，只要我们还活着，就会源源不断的产生，推动
着我们去不断寻求满足和实现。下面，让我们仔细分析每一个层次：
1. 生理需求：网购外卖逆市增长
生理需求即温饱等人类最原始、最普遍的需求。人可以放弃那些高
级需求，但是没人可以拒绝维持生命的食物，防寒保暖的衣服，和遮
风挡雨的栖身之地，这也是人活在世上最基本的需求。
由于疫情限制，人们不得不放弃外出购物就餐，但是对于衣食及日
用品的需求却并没有消失，只不过是通过网购、外卖、快递这些新的
渠道表现出来。于是，网购、外卖行业呈现逆市增长的势头。
根据饿了么的数据，2月份上半月，全国已有 2 万家小店经审核，
开通饿了么外卖服务，已营业店铺单日销售总额高速增长，环比增长
近 250%。外卖小哥纷纷成为“社区采购员”，很多小哥一天平均会承
接 25名市民的外出采购需求。
2. 安全需求：健康防护需求提升
“君子不立于危墙之下”，千年前的老祖先就用这样一个形象的比
喻，告诫我们要远离风险，注意安全。今天，对于人身和财产安全的
追求仍然是广大人民群众的刚需，这也解释了为什么日益富足的老百
姓会选择定期体检，去买保险，去寻求资产配置的多元化。
突如其来的疫情状况，进一步强化了人们对于自身安全的需求。防
疫相关的产品如口罩、酒精都成为了老百姓争相抢购的对象。好消息
是在多部门的共同努力下，口罩日产量目前有了新突破，根据发改委
的数据，截至 2月 29 日，全国口罩日产量已达 亿只，相信不久，
市场的缺口将得到有效缓解，每个人都能得到物美价廉的防疫产品供
应。
3. 沟通需求：线下场景线上化
1月 25 日，一则武汉人夜晚隔空喊话的视频，迅速走红网络，对
话内容搞笑又心酸，这大概就是“宅家”状态下，沟通需求最真实的
写照。
在满足了温饱和安全需求的前提下，作为社会性动物，沟通交流成
为人类最自然的需求。在疫情以前，这种沟通是一件很平常的事情，
平常到你可能忘记这种需求的存在。它可能是商场里和亲朋好友的一
次聚餐和电影，办公室里和领导同事们的一次会议，或者教室里一堂
生动有趣的课程。
疫情的来袭使得这些线下的沟通场景受到了限制，但人们的沟通需
求并没有消失，只不过从线下走到了线上。
在线上教育领域，据个推大数据显示，对比去年春节，2020 年春
节学生学习类 APP 的平均日活增幅和新增用户增幅分别为 %和
%。
在线上办公领域，仅 2月 3 日开工第一天，阿里钉钉上就有超过
1000 万家企业组织的 2 亿上班族在线办公，2 月 12 日，钉钉宣布，为
了应对疫情期间暴增百倍的流量，扩容了 10万台云服务器。
在视频娱乐领域，QuestMobile 数据显示，2020 年春节假期，头部
视频网站的月活跃用户都已破亿。其中，爱奇艺 APP 月活跃用户规模
则达到 亿人，创历史新高，这意味着每 个中国人里就有一个
在春节期间观看了爱奇艺。
各类在线教育、办公、娱乐的 APP 流量井喷的事实，再一次证明人
们渴望沟通交流的需求是无法被消灭的。虽然身体被疫情限制在家中，
人们的心却是在抗击疫情的第一线，在追求真知的在线课堂里，在创
造价值的云办公室里，在能够带来轻松快乐的网络世界。
这届网友用“关在家中，却不忘苦中作乐”的实际行动向世人演绎
了那句“只要心中有沙，哪里都是马尔代夫”。
4. 尊严&自我实现：星火点点，汇聚成星辰大海
在满足了基础需求后，人们努力向更高级的需求迈进——通过努力，
赢得社会的尊重，实现自己的人生价值。
这段时间，相信有很多读者和笔者一样，眼里总是容易进沙子。一
个新闻读着读着，泪水不停地在眼眶里打转。从“吹哨人”李文亮医
生的不幸去世，到成千上万的白衣天使放弃假期，逆向而行。从各地
民众踊跃捐款捐物，抗疫物资从世界各地源源不断涌向武汉，到山东
往武汉送菜的司机大哥淡定朴实的那句“没钱可以出力”，哪有什么
从天而降的英雄,不过是一个个普通人挺身而出。
与此同时，被“宅家”的网友也没闲着，对于大多数人，能够主动
在家隔离就是对抗疫最大的贡献。除此之外，他们没有忘记关心武汉
的疫情，给一线抗疫人员点赞，给武汉加油。
根据抖音“2020 年春节数据报告”，春节期间，全国人民在抖音
里共期盼了 394 万次平安，许下了 万个和健康有关的心愿，评论
里留下 2303 万句“辛苦了”，128 万句“白衣天使加油”，点赞医务
人员视频 亿次。此外，3000 万的网友还通过视频直播化身“云监
工”，见证了火神山、雷神山医院从一片荒地到迅速完工交付的“中
国速度”。
在突发的疫情面前，每个人的努力都是微不足道的，如点点星火，
但也正是这星火点点汇聚成星辰大海，照亮着中国“抗疫攻坚”的前
路。
供给侧：不断调整，逐步改善
相对于需求侧的转移，供给侧也在根据抗疫的安排和老百姓需求在
不断调整，逐步适应和改善。
在政策层面，从中央到地方，“抗疫情，稳经济”的政策措施陆
续出台，为疫情防控重点保障企业、受疫情影响较大的地区和企业、
民营小微企业提供专项支持。
针对抗疫期间出现的矫枉过正现象，国家也在及时调整，以保障生
产供应的顺利开展。如抗疫初期，各地擅自挖断公路，限制交通，对
生产、养殖、商贸造成巨大影响。
针对这个情况，2月 8 日，国务院办公厅迅速印发通知，并协调各
部门层层落实，确保抗疫期间交通通畅，生产经营能够顺利进行。
在企业层面，每个企业都在结合自己的资源和优势，为缓解疫情，
保障百姓生活尽一份力。如 1月 24 日至 2月 8日期间，苏宁旗下的家
乐福全国 51个城市 209 家门店，为保障市民的“菜蓝子”，紧急加购，
及时补货，为市民累计提供蔬菜 11000 吨，猪肉 1340 吨，水果 3800
吨。
另外，为了解决客户“宅家”的需求，苏宁还提供了一小时达服务，
消费者可以享受到三公里范围内一小时到家的极速送货上门体验，获
得新闻联播点赞。
在个人方面，除了持续奋战在一线的医务人员和志愿者，大家也
克服困难，陆续开始复工。无论是通过在线办公，还是在充分保护措
施下的实地办公，生产逐步恢复。根据工信部数据，截至 2月 24 日，
中小企业开工率接近 30%。当下，央企复工复产率更是超过 90%。
综合以上的信息，疫情对于供给的影响是存在的，但是在国家、企
业以及每个公民的共同努力下，生产陆续恢复，供给逐步改善。
展望：创新自救，静待拐点
一场疫情，我们见证了很多：
我们见证了国家的实力，在短时间内，迅速调集各方资源，不到一
个月的时间，新建了火神山、雷神山和 16家方舱医院，将新冠肺炎收
治床位从 5000 多张增加到 23000 张，实现了病例的全面收治与隔离。
见证了医务人员忘我奉献，前仆后继。根据国家卫健委的统计，截
至 2月 11 日，全国医务人员确诊新冠肺炎 1716 例，其中 6人不幸殉
职。同期，来自全国各地的 万名医务人员，逆向而行，驰援湖北。
见证了企业的创新自救，从西贝与盒马的共享员工计划，到家乐福
的“一小时到家”服务，再到《囧妈》与头条对于电影放映模式的创
新和尝试。企业在“危机”中嗅到了“机会”，拥抱变化，顺势而为，
持续为社会创造价值。
更见证了中国经济展现出来的持续韧性，中国人民在疫情面前表现
出来巨大的凝聚力和向心力。
目前，国内数据一天天的向好，每天新增治愈数远远超过了新增确
诊数，大部分省市出现了连续多天的确诊病例零增长。
国外数据不算乐观，截至 3月 5 日 12 时，除中国外，78个国家累
计确诊 14942 例新冠肺炎，“严防境外输入性病例”越来越成为一个
重要的议题。
感觉像一场考试，中国先闭卷考，答得还不错，后面的国家则是开
卷考，正在紧张答题过程中，希望大家都能顺利通过。
“宅家”经济学案例
需求侧：不会消灭，只是转移
1. 生理需求：网购外卖逆市增长
2. 安全需求：健康防护需求提升
3. 沟通需求：线下场景线上化
4. 尊严&自我实现：星火点点，汇聚成星辰大海
供给侧：不断调整，逐步改善
展望：创新自救，静待拐点
