授权
Delegation
授权的有关理论
主管给下属分配工作时赋予其相应的调度人手、资源和器材的权力，以及对工作本身作出决定的权力。
二者同时进行，互相配合。
何谓授权？
授权与分工的关系
授权
信息变更周期的加快和信息量的巨增
管理跨距增加
快速决策和迅速变革
组织扁平化
要求
为什么要授权？
授权的原则
权
责
相
当
授权的基础
授权总是与集中培训下属相伴随。
授权要求下属具备足够的知识、技能、经验等。
影响授权的权变因素
下属的才干
组织规模大小
责任或决策的重要性
任务的复杂性
组织文化影响
1
5
4
3
2
授权与参与
授权不等于参与。
在参与决策占，实现的是权力共享。
授权则是赋予下属权力，由下属自己决策。
授权不意味着放弃权力
理由
授权时阐明了下属应该做的具体工作
授权时明确了下属行使自主权的范围
授权时明确了下属应该达到的绩效水平
授权时明确了任务完成的时限
基层管理者
有效的授权
有效的授权在组织垂直的等级上把权力推向下层。
权力
高层 管理者
中层管理者
基层管理者
操作人员
开发有效的授权技能
建立反馈控制机制
分工 明确
具体指明下属的权限范围
允许下属参与
通知其他人授权已经发生
1
5
4
3
2
授权前的思想准备
错误是授权的一部分。当你向下属授权时，应当充分估计到下属可能犯的错误！
为了确保错误的代价不超过学习的价值，你必须进行充分的控制！
授权的目的
让下属分担工作
人尽其才
激励员工
让员工承担责任
培训员工
步骤一
步骤二
步骤三
步骤四
步骤五
授权的步骤
选择合适的工作
整理工作要点
选贤任能
落实分工与授 权
跟进完成
适合下属做的工作
一些按常规处理的事务，及定期要完成的工作，如例行公事和有现成的样板。
一些辅助正常运作的事务，就算有差错，也不会有很大的影响，如文具采购和办公器材保养。
属于下属擅长的事务。
日常运作
庶务
下属专长
不适合下属做的工作
给下属分配工作，要制订办事守则，如职员招聘要列招聘条件，这个条件就不能由下属拟定。
有关保事资料，人手调配，表现评核等敏感问题只能主管亲为。
对一些影响整个部门的，如部门预算应由主管亲为。
面对工作危机，需要做出许多即时的决定，因此，主管应在埸处理，以示尽责。
制订办事守则
处理人事关系
处理工作危机
制订工作政策
整理工作要点
仔细搜集资料，与有关人士充分交换意见，为订出实际可行的工作大纲做准备。
给下属分配工作任务之前，先钩划出工作要点，即工作目标、进度(各工序的时限性)、准则及要求。
给下属多少支持，即下属执行工作时的决策范围，可以动用多少时间、金钱、其他同事的配合等。
考虑授权限度
钩划工作要点
充分交换意见
选用人才应考虑因素
下属现实工作范围与该项任务相关程度。
下属的才干和经验是否足以担当此任务。
下属虽未做过同类工作，但其潜能和兴趣是否足以担当此任务。
下属是否能够滕出足够时间去完成该项任务。
落实分工与授权
步骤一
步骤二
步骤三
步骤四
步骤五
说明该工作的重要性，你选他去做此工作的原因 (你赏识他)。
交待工作范围、进度、要求和可支配资源，征询其意见，取得其承诺。
如其要边做边学，则应提供相应的辅导。
与其商订工作进度、时限、汇报和检讨的形式。
知会与工作有关的人士，求得他们对工作安排的认同。
跟进执行效果的注意事项
要点一
要点二
要点三
要点四
通过与下属联络或要求下属汇报，检讨成效、商订对策，解决问题，适时鼓励和指导下属。
对待执行中出现的问题要积极处理，实事求是，不要单纯追究下属责任。
要尊重下放的权力，即使下属力有不逮，也应从旁协助，不要越俎代疱。
不与下属抢功，不要忘记表扬下属的成绩。
授权的误区
操之过急，不容员工发挥。
指引混乱，令员工难以适从。
越俎代疱，抢做下属的工作。
自鸣得意，打击下属士气。
思考题
1、是不是每次分配工作，同时都要授权呢？为什么？
2、权责不相符，有什么问题呢？
3、授权的过程，涵盖各样管理技巧。你同意吗？为什么？
授权可以使你有更充足的时间处理最重要的工作！
《授权》练习题
请将正确的选项代码填入题后的括号内：
1、所谓授权就是( )
A 给予下属有关问题的决定权 B 给予下属在人力方面的调度权 C 给予下属在资源和器材方面的使用权 D 给予下属对任务的执行权
2、授权的目的在于( )
A 培训下属的工作技巧，发挥下属的本领 B 激发下属的工作热情 C 让下属为自己分担一些工作 D 培养下属的工作责任感
3、主管授权下属去完成某项任务，则( )
A 主管可以不再管这件任务 B 成败责任由该下属完全负责
C 主管负有监察责任 D 下属负有运作上的责任
4、以下的工作中，可以授权下属完成的有( )
A 按常规处理的事务 B 制订办事守则 C 一些辅助正常运作，即使有差错，也不会有很大影响的工作 D 属于下属专长范围内的工作
5、以下的工作中，只能由主管完成的工作有( )
A 需要定期完成的工作 B 涉及有关人事资料、人手调配、表现评核、执行纪律等的工作 C 处理工作危机 D 制订工作政策
6、在给下属分配工作时，应当考查( )
A 该工作与其现实工作的相关性 B 其是否具有干此工作的才能和经验 C下属是否具有做好此工作的相应的潜能和兴趣 D 下属是否具有做此工作的足够的时间
7、在向下属落实分工与授权时，你应该( )
A 向下属讲明该工作的重要性，以示对其的嚣重 B 向其讲清其工作范围、预期进度和所要求的水平，并取得其对该工作的承诺 C 必要时向其提供相关的指导和训练 D 与其商讨推展工作的方法，并知会与工作有关的人士
8、当你在向下属分派工作之前，你要做的是( )
A 考虑工作目标、进度、准则及要求 B 考虑下属在执行工作时的决策范围 C 考虑下属在执行工作中可以动用多少时间、金钱 D 考虑下属在执行工作中需要哪些同事配合
9、以下属于主管在授权时的误区的有( )
A 操之过急，不容员工发挥
B 指引混乱，令员工难以适从
C 越俎代疱，把下属的工作抢过来做
D 自鸣得意，打击下属士气
10、在跟进工作阶段，你需要( )
A 在坦诚沟通基础上，与下属一起检讨推展工作的方法 B 在下属表现不佳时，积极地与其共同找出问题所在，而不是一味地指责下属 C 尊重授予给下属的权力，不要轻易干预 D 当下属完成了任务，不要忘记表扬下属的成绩
