计 划 管 理
目标
目标1
了解计划管理可以帮我们解决哪些问题
目标2
掌握设定好计划的方法和步骤
目标3
掌握目标→计划→工作追踪的技巧和要点
公司名称信息
主要内容
一、为什么要做计划
二、什么是计划管理
三、制定好计划的要点
公司名称信息
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日常工作忙个
没完
重点工作拖延
事
既定程序和规范缺乏
员工整体素质不高
分工不清、责权不明
程序不清，头绪不明
范围边界不清，缺乏统筹考虑，例外层出不穷
工作分工不清，扯皮严重，责任落不到实处
分不清哪是重点、哪是日常、哪是基础性工作
缺乏严肃的计划方案，无法PDCA
计划管理为什么？
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没有成就感
考核难
协作难
人
参与不进去，不知干什么，不知如何干，沮丧
总干同一件事，乏味，得不到承认和晋升
那是他的事，不是我的事；别荒了自家地、肥了他人田；自己都忙不过来，哪还顾得上他人
不知道到底该协作什么，怎么协作，责任没落实
只愿当主角、不愿当配角
分工不合理，指标不明确，计划、实际两张皮
考核以部门、个人为主线展开，而不是针对工作
计划管理为什么
公司名称信息
做什么？
何时做？
谁来做？
时
事
人
计划内
例行性
计划外
年
季/月
周/日
公司
部门
个人
实际
计划
两个层次
计划是什么—工作细分
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对照检验
公司
部门
个人
年度
公司年度工作表
部门年度工作表
个人年度工作卡
月度（季度）
公司月度工作表
部门月度工作表
个人月工作卡
部门周工作表
周
个人周工作卡
日
个人日工作卡
PDCA循环
计划管理怎么做？
公司名称信息
计划管理怎么做——工作的分类
计划外工作
专项工作
工作分类
例行工作
计划内工作
在一定周期内重复性的任务
公司名称信息
计划管理怎么做——制定计划的要点
达成目标所必须的合作对象和外部资源
列出实现目标需要的技能和授权
列出可能遇到的问题和障碍，找出相应解决方法
制定符合SMART原则的目标
确定目标完成的日期
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生命之轮
你
财务与事业
社交与文化
家人与家庭
心智与教育
道德与精神
身体与健康
全人
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A1
A3
A2
B1
B4
B2
C1
A4
心情指数
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每日工作计划的检查
列出工作事项并排序 列出时间计划 完成跟踪记录
A： √ √ √
B： √ × ×
C： × × ×
1.自检
每位同仁每天下班前做好计划，并在部门发的表格上划上“√” 。
2.抽检
张总将会不定期的对大家的计划制定和完成情况进行检查。同时值班经理每周将至少检查一次。
3.检查标准
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P
D
C
A
计划
执行
检查
修正
计划管理怎么做——牢记管理循环
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立即行动！！
不要把难事往后拖
不要把不喜欢的事往后推
不要把喜欢的事做过了头
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讲义：
培训手段：讲解
讲解：
目标1 ：学会梳理部门职能表、部门活动表。通过平衡计分卡将战略分解为可执行的方案，将行动方案梳理完善到部门职能表，将职能按照P、D、C、A展开一系列活动，形成部门活动表。
目标2：掌握例行工作管理方法。首先了解例行工作从哪里来，例行工作的分类、整理及管理方法。
目标3：掌握专项工作管理方法。重点讲解年度目标分解的专项工作管理方法。
讲义：
培训手段：讲解
讲解：
本次介绍的活动管理的主要内容包括：活动管理的概述、部门活动整理、例行工作管理和专项工作管理四部分内容；
其中第二部分部门活动的整理是部门管理活动的基础，是梳理和优化部门业务流程的基础，是部门分工的依据；
第三四部分分别将部门业务活动分为两类：例行型和专项型工作，针对两类不同的工作分别介绍管理的方法和技巧。
根据工作的时间性将工作分为例行工作和专项工作，例行工作是指在一定周期内重复性的任务，专项工作是指有明确的起止时间，明确的目标，非例行的工作，专项工作分为计划内和计划外的工作。
例如：一个人想要加强自身身体健康锻炼，制定下年度锻炼计划，每天跑步20分钟，做一次全面的体检；其中每天跑步20分钟就是例行事项，做一次全面体检就是专项事项，如果他每年都要做一次健康体检，那么健康体检就成为例行工作。
如何对目标进行分解
1、运用头脑风暴法
轻松的环境
明确说出主题
让大家提供意见
鼓励不批评
至少20个点子
事后整理与筛选
2、方案的评估：
运用矩阵法：
将所有方案列在纵轴上
将评估要点列在横轴上
一一评估
挑选最终方案
3、任务展开：
心理图像法
将目标列在正中心
将可能任务四周展开
可做多次分解
直到可掌握为止
一般展开2－4层
目标树
将不同层次目标建立结构
加以编号
4、进度安排技巧：
PERT图
寻找关键路径
将所有任务编号
依照逻辑顺序排列
计算时间长度
确认关键路径
研究改进之道
确认影响要素
5、确认时间表：
甘特图
纵轴列出所有任务
横轴列出时间表
将所有进度详列出来
调整确认时间表
