合众顶尖精英理财规划师（UEFP）论坛
客户经营的秘密
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20152015年年55月月2121日星期四日星期四
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报告大纲
• 生意和销售的基础
销售的基础1—事业逻辑基础
销售的基础2—做人事修炼出来的
销售的基础3---建立自己的的鱼塘
• 经营客户的秘密
销
售
基
础
经营客户的秘密1—客户经营中的漏斗管理
经营客户的秘密2—寻找渔场入圈子
经营客户的秘密3---善用资源解决客户麻烦
经营客户的秘密4---广结良缘整合资源发生关系
经营客户的秘密5---经营服务的三个层次
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收入逻辑：收入逻辑：佣金--成交--客户—目标客户—大量开
拓
犹太人生意经犹太人生意经：3最开发客户
商业社会的赢家商业社会的赢家是哪一些占领和并服务黏住消费终端的人
客户数量目标：客户数量目标：基础数量500户----
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报告大纲
• 生意和销售的基础
销售的基础1—事业逻辑基础
销售的基础2—做人事修炼出来的
销售的基础3---建立自己的的鱼塘
• 经营客户的秘密
销
售
基
础
经营客户的秘密1—客户经营中的漏斗管理
经营客户的秘密2—寻找渔场入圈子
经营客户的秘密3---善用资源解决客户麻烦
经营客户的秘密4---广结良缘整合资源发生关系
经营客户的秘密5---经营服务的三个层次
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经营你的各级目标客户
客户基本数据档案：企业名称、联系电话、地址、联系人、企业背景；
客户关怀档案：个性化的服务
客户成交记录档案：客户需求、购买产品、签单金额、招聘效果、客户反馈、客户满意度
客户基础数据档案库
销售漏斗管理 目标客户
意向客户
可跟进客户
可促成客户
•D级客户
•C级客户
•B级客户
•A级客户
潜在客户•E级客户
经营客户的秘密1—客户经营中的漏斗管理
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经营客户的秘密2—寻找渔场入圈子
A+B
A1+A2+---+An+B
旅游+保险、美容+保险、律师+保险、会计+保险----
站在巨人肩膀
借别人（行业）的客户成就自己的客户！进入圈子！寻找有鱼场！
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经营客户的秘密3—充分利用自己身边的所有资源满足需求
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经营客户的秘密4—广结良缘整合资源发生关系
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经营客户的秘密4—广结良缘整合资源发生关系
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