提升客户服务的技巧
如今服务类公司都秉承“服务至上，客户至上”的理念，一般的服务容易使企业品牌泯于大众。提升服务技巧，给顾客更好的体验，能使客户对公司产生不同的印象。如何提升服务技巧？注意肢体语言、说话语气，面对不同的客户提供优质的服务采用不同的沟通技巧，如面对分析性客户，要细致有条理地、有效并公事公办的方式沟通；而亲切型的顾客，则需要适当的关心并支持他的购买决定。所以对于服务类人员的培训是必须的，那么以下的客户服务手册、服务规程的模板和服务的技巧一定能给你带来帮助。
- 作者：
- 易敏
- 文档数：
- 9
- 更新时间：
- 2016-06-22 16:34
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