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MBA智库文档营销客户服务管理客服管理制度与流程

客服管理制度与流程

客服是公司对外接触、销售产品的窗口，管理制度和流程目的在于提高客服团队管理，有效监理、维护、发展客户。专题提供客服管理制度和管理流程，对规范工作、科学管理、岗前培训有重要作用。
作者：
Menie56
文档数：
26
更新时间：
2017-08-09 11:43
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