赢在细节
选择
商品少不了的细节特写
买家的烦脑
买家拆求分析
Visual marketing
选择商品少不了的细节特写
视觉营销
1.
买家关注度高
2.
作为筛选条件
3.
影响购物的
决策
Visual marketing
视觉营销
从调研数据可知,接近八成的被调查消费者都关注到了细节特写服务。
买家了解细节特写服务的主要途径是宝贝主图的放大镜功能(
占
%
)
Visual marketing
用户主要是通过宝贝列表宝贝图片下面细节实拍图标(占
%)
以及宝贝主图下面特色服务的细节实拍标示(
)
视觉营销
商品
形象图
颜色图
不同角度模特图
评价
搭配销售
细节
特写
%
尺寸表
产品名称面料
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分类目用户群体是否会以细节实拍作为筛选项
买家对细节的认知
%
看到宝贝主图的放大效果
%
宝贝图片下的
“
细节实拍
”
标示
%
特色服务看到的
“
经节实拍
”
标示
%“
细节实拍
”
的筛选条件
%
细节实拍专场促销活动和其它促销活动
作为筛选条件
买家在挑选宝贝的过程中的占比
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筛先条件
%
有时
会
27%
会
%
不会
作为筛选
条件
可见,细节特写服务是绝大多数买家在选购宝贝时会参考的一个重要因素,支持细节特写服务的宝贝在同样的宝贝中展现优势肯定是大于没有细节特写的宝贝的,如果卖家能够加入细节特写服务认证,则会有利于提高店铺流量。
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影响购物的决策
从调研数据可知,线上购物消费者有超过
%(
非常大:
%,
比较大:
%)
的用户认为,细节特写服务认证可以为购买过程提供较大的参考价值,仅有不到
2%
的用户认为细节特写服务对购买的帮助程度较小。
细节
影响
%
比较
大
%
非常
大
%
一
般
细节特写服务认证是否影响用户购买决策
%
比较
小
%
非常
小
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细节特写服务,无论是对于买家还是卖家都具有看得见的优势,但是在卖家尽心尽力的将一件产品全方位生动展现给买家时,也给买家带来不少的烦脑,通过调查发现,买家认为现有细节特写服务主要还存在以下不足之处:
买家的烦脑
1.
分辨率底约占
%
%
宝贝主图中的细节实拍图只有
5
张数量比较少
%
宝贝主图中的细节实拍内容,与宝贝详情中的细节内容重复
4.
其它占
%
分辨率太底
买家认为宝贝主图中细节实拍图分辨率底。
网络销售,买家看不到实物,所以放大镜做细节实拍图起到一个很关键的用,那些转化率高的店铺往往图片很多,拍摄图片真实细腻,力争把最真实的图片呈现给买家
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图片太
少
内容重复
调查数据显示,接近五成的用户认为,宝贝主图中的
5
张细节实拍图数量太少。大多数买家往往会选择具有细节特写服务认证的商品,这是希望可更全面的看到服装本身的特质,
5
张细节实拍图往往给人意犹未尽的感觉,当然并不是细节图数量越多越好,因此要把握好这个度。
约占
%
的用户指出宝贝主图中的细节实拍内容与宝贝详情中的细节图内容重复。很多卖家将相同手细节特写内容提要放置在主图中和宝贝详情中,造成了宝贝页面过长,相关信息重复累赘。这方面会导致网页打开缓慢,有些网络不好的甚至无法显示。
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买家诉求分析
诉求一:买家的浏览习惯
买家打开页面浏览宝贝时,选择
“
先看宝贝主图,无伦主图是否有五张图片
”
的人数占比最高,
约为
%,“
如果有五张主图(其中包括细节图),先看宝贝主图;只有一张主图就先看宝贝详情
”
那么约占
70%
的用户习惯先浏览宝贝主图,其次,约占
%
的用户
“
先浏览宝贝详情页
”
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诉求二:买家的内容偏好
买家在宝贝主图中倾向于看到宝贝的
“
面料
/
材质细节
”(%)“
做工细节
”%“
款式细节
”%,
他们也希望在宝贝主图看到
“
配件细节
”
和
“
辅料细节
”。
然而,细节特写恰恰可以弥补网络销售的这一不足,使买家获得近距离
观察购物体验。好品质放大镜,望细节特写为电子商务行业进一步规范发展带来巨大的影响。
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