值得收藏的 16个商业分析模型
这些商业分析模型全球著名咨询公司广泛应用于多项行业的战略
制定。无论是国内还是国际，无论是提供产品还是提供服务，都是企
业必备的战略制定参考手册，值得每个人学习。
1、VRIO
VRIO是针对企业内部资源与能力，分析企业竞争优势和弱点的工
具。它从经济价值（Value)、稀缺性（Rarity）、难以模仿性（Inimitability）
和组织（Organization）4个视角出发，分析企业经营资源及其应用能
力。
它由一系列 4个问题构成：
(1)价值(Value)问题：企业的资源和能力能使企业对环境威胁和机
会作出反应吗?
(2)稀有性(Rareness)问题：有多少竞争企业已拥有某种有价值的
资源和能力?
(3)不可模仿性(inimitability)问题：不具备这种资源和能力的企业在
取得它时面对与已经拥有它的企业相比较处于成本劣势吗?
(4)组织(Organization)问题：一个企业的组织能充分利用起资源和
能力的竞争潜力吗?
价值、稀有性、可模仿性及组织可以纳入一个单一的框架以了解与
企业资源和能力易用相关的收益潜力。
2、3C模型
从与企业经营相关的顾客（Customer）、竞争对手（Competition）、
公司自身（Corporation）3个视角分析获得成功的关键因素（KFS），
构建企业经营战略。
任何经营战略的构想均须考虑三个主要角色；即公司本身、顾客和
竞争对手。此“战略三 C”中的每一个都是活生生的实体，都有自身的
兴趣和目的。我们将其合称为“战略三角形”。
从战略三角形的逻辑来看，战略家的任务是要在决定经营成功的关
键因素上，取得相对于竞争的优势；同时还必须有把握其战略能使公
司的力量和某一确定市场的需求相配合。使市场需要与公司目标彼此
协调，这对建立持续稳定的良性关系是不可少的：否则公司的长期战
略可能将处于危险之中。
但这种协调总是相对的，如果竞争对手能够提供一个更优的配合，
公司就会持续处于不利地位。如果公司与消费者打交道的方式与其竞
争者雷同，消费者就无以分辨他们各自的产品，其结果可能是一场价
格战。虽然短期内可能对消费者有利，但却会使公司与消费者两败俱
伤。一个成功的战略必须确保公司的实力与消费者的需求之间能够形
成一个压倒竞争对手的更好的，且更强有力的协调。
根据三个关键角色的观点，所谓战略，就是透过这种方式，一个公
司运用自己的有关实力来更好地满足顾客需求的同时，将尽力使其自
身有效地区别于竞争对手。
3、五力分析模型（Five Forces Model）
对 5种关键竞争因素进行分析，掌握行业竞争现状和市场吸引力，
有助于企业的战略立案。
波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分
析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来
源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品
的威胁，以及最后一点，来自在同一行业的公司间的竞争。
竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规
律的深刻理解。任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的
或提供服务的，竞争规律都将体现在这五种竞争的作用力上。因此，
波特五力模型是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具。
4、SWOT
明确企业的资源优势(Strengths)、竞争劣势(Weaknesses)、外部
环境变化带来的机会（Opportunities）和威胁（Threats）等，将这些
因素有机结合起来，以此确定企业经营战略。
SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即
根据企业自身的条件在既定内进行分析。SWOT分析有其形成的基础。
著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对
一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理
学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能
力的分析。
SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者
为代表，将公司的内部分析（即 20世纪 80年代中期管理学界权威们
所关注的研究取向），与以能力学派为代表的产业竞争环境的外部分
析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔.波特
为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。
与其他的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显著的结
构化和系统性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法
表现为构造 SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意
义。其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入
手对企业的外部环境和内部资源进行分析。
5、7S模型
7--S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，
包括结构（structure）、制度（system）、风格（style）、员工（staff）、
技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（shared values）。
也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够
的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中
的一个要素。
6、PEST
从政治（Politics）、经济（Economics）、社会（Society）、技
术（Technology）4个视角分析构成企业组织的外部环境。
7、平衡计分卡（BSC）
实际上，平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理
方法。平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事
情（落后的结果因素），但无法评估组织前瞻性的投资（领先的驱动
因素）。在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信
息社会里，传统的业绩管理方法并不全面，组织必须通过在客户、供
应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的
动力。正是基于这样的认识，平衡计分卡方法认为，组织应从四个角
度审视自身业绩：学习与成长、业务流程、顾客、财务。
其中，平衡计分卡所包含的五项平衡：
1）财务指标和非财务指标的平衡，企业考核的一般是财务指标，
而对非财务指标（客户、内部流程、学习与成长）的考核很少，即使
有对非财务指标的考核，也只是定性的说明，缺乏量化的考核，缺乏
系统性和全面性。
2）企业的长期目标和短期目标的平衡。平衡计分卡是一套战略执
行的管理系统，如果以系统的观点来看平衡计分卡的实施过程，则战
略是输入，财务是输出。
3）结果性指标与动因性指标之间的平衡。平衡计分卡以有效完成
战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与
动因性指标之间的平衡。
4）企业组织内部群体与外部群体的平衡。平衡计分卡中，股东与
客户为外部群体，员工和内部业务流程是内部群体，平衡计分卡可以
发挥在有效执行战略的过程中平衡这些群体间利益的重要性。
5）领先指标与滞后指标之间的平衡。财务、客户、内部流程、学
习与成长这四个方面包含了领先指标和滞后指标。财务指标就是一个
滞后指标，它只能反映公司上一年度发生的情况，不能告诉企业如何
改善业绩和可持续发展。而对于后三项领先指标的关注，使企业达到
了领先指标和滞后指标之间的平衡。
8、价值创新计划（ERRC）
在降低生产成本的同时，为提高面向顾客的价值，从消除
（Eliminate）、降低（Reduce）、提升（Raise）、创造（Create）
4点出发分析。
9、GE矩阵
根据长期行业吸引力和竞争力整体（强弱）2项对企业开展的业务
进行评估。2项均高时，说明增强；1项低时，说明维持现状；2项均
低时，说明需要考虑保持收益的对策。
10、价值链分析法
价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的，是一
种寻求确定企业竞争优势的工具。即运用系统性方法来考察企业各项
活动和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源。
从上游工序到下游工序，把企业的价值创造过程当成一个独特的价
值链看待。对在什么环节产生什么价值，应该加强哪些环节等问题进
行分析。
11、优势矩阵（Advantage Matrix）
优势矩阵是多业务公司对业务组合进行分析和对多元化经营进行
管理的工具之一。从关键竞争因素的多少，以及构筑行业优势可能性
的大小两个坐标轴出发，把行业分成 4种类型。企业可对照矩阵中四
类业务的特点，对自己各业务所处的地位进行评估，对企业的业务组
合进行分析并作必要的调整。类型不同，采用的战略会随之变化。
12、产品投资组合管理（PPM）
用市场增长率和相对市场占有率对多家企业进行评价，将它们分为
4类。通过对各企业现金持有量的分析，考虑业务的重新选择与集中，
从而对投资进行调整。
13、安索夫矩阵
策略管理之父安索夫博士（Doctor Ansoff）于 1957年提出。以产
品和市场作为两大基本面向，区别出四种产品/市场组合和相对应的营
销策略，是应用最广泛的营销分析工具之一。
市场渗透（Market Penetration）——以现有的产品面对现有的顾
客，以其的产品市场组合为发展焦点，力求增大产品的市场占有率。
采取市场渗透的策略，借由促销或是提升服务品质等等方式来说服消
费者改用不同品牌的产品，或是说服消费者改变使用习惯、增加购买
量等。
市场开发（Market Development）——提供现有产品开拓新市场，
企业必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，其中
往往产品定位和销售方法会有所调整，但产品本身的核心技术则不必
改变。
产品延伸（Product Development）——推出新产品给现有顾客，
采取产品延伸的策略，利用现有的顾客关系来借力使力。通常是以扩
大现有产品的深度和广度，推出新一代或是相关的产品给现有的顾客，
提高该厂商在消费者荷包中的占有率。
多元化经营（Diversification）——提供新产品给新市场，此处由
于企业的既有专业知识能力可能派不上用场，因此是最冒险的多角化
策略。其中成功的企业多半能在销售、通路或产品技术等核心知识
（know-how）上取得某种综效（Synergy），否则多元化的失败机率
很高。
14、价值组合管理（Value Portfolio）
一种用于分析对什么项目进行投资及企业重组等问题时采用的方
法。资本效率是从企业股东立场出发的视角，与具体展望间的协调一
致性则是经营者的视角。
15、投资组合技术分析
纵轴是对企业的贡献度，横轴是占据竞争优势的投资组合，以此对
技术主题进行定位。还可用于分析未来的发展趋势。
16、情景规划（Scenario Planning）
采用情景规划法对几种未来可能发生的情况进行立案时，用冲击性
和不确定性两个坐标轴对各种扑朔迷离的变化原因进行分析，以此界
定关键要素（Scenario Driver）。
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值得收藏的16个商业分析模型
