（企业诊断）麦格管理诊
断问卷三
与你的竞争对手相比，你认为麦格在下列各项上做得如何？
1、顾客服务（提供附件产品种类的服务程度）。
2、品牌（在品牌鉴定上或产品外观上而不是在价格上竞争程度）。
3、广告（高额广告费用在战略中的重要性）。
4、销售方法的革新（试图通过新的或不同的销售方法促销）。
5、提高销售人员工作效率（通过高额销售人员费用的竞争程度）。
6、价格竞争（利用价格去争取竞争优势的程度）。
7、最新的仪器设备（在新的和非常有效的仪器设备上的投资程度）。
8、市场研究（投在监控市场上的资源）。
9、经营效率（在改进效率和减少成本方面所作的努力程度）。
10、原材料采购（顺利地获得原材料）。
11、分配渠道的控制（控制你的分配渠道的努力程度）。
12、成本管理（想成为本行业中最低成本制造商的努力程度）。
13、市场划块（按照市场的地域和设计、价格和销售产品的情形而
确定专门目标群的努力程度）。
14、灵活性设计（按照顾客的专门要求来设计产品的能力）。
15、交货可靠性（总是按照计划交货的能力）。
16、机动性数量（在没有提前协议的情况下，提供不定量产品的能
力）。
17、在原材料采购方面的成本优势（为保证采购最低价格的原材料
所作的努力程度）。
18、严格控制企业各方面的经营成本（例如：在企业经营的各方面
固定费用标准并分析差异，在企业各级设立成本中心）。
19、产品附加值（根据产品具有较高的感觉价值来制定超出其本身
价值的价格的努力程度）。
20、确定恰当的目标市场（瞄准竞争少且有高回报市场的努力程度）。
二、人力资源管理
完
全
不
符
合
不
太
符
合
不
确
定
比
较
符
合
完
全
符
合
1、公司对我的岗位职责要求清晰
2、我所在的工作岗位的权利和职责对等
3、企业员工综合素质与岗位要求相互匹配
4、我的同事能够高效率地工作
5、我的同事能够为我的工作提供有效的支持
6、我认为绩效考核是有必要的
7、我认为公司的考评制度能够客观反映员工的工作绩效
8、我认为应该建立与工作成果、个人收入紧密挂钩的考核体系
9、公司对我的考核指标全面
10、公司对我所在部门的考核指标全面
11、我的工资与同事相比是合理的
12、与其他企业相同职位相比，我对工资是满意的
13、就我的工作付出而言，我认为我所得报酬（货币收入总和）是公平
合理的
14、加薪与我的工作表现直接相关
15、年底评优能较好地激励我工作
16、公司的福利待遇（医保、养老保险、公积金、休假等）令人满意
17、我的奖金能及时兑现
18、我有足够的时间参加培训
19、目前公司的培训种类齐全，能满足我的需求
20、培训中学到的知识对我的实际工作帮助很大
21、公司对新员工有较好的岗前培训
22、新进员工能够得到上级或同事的帮助和指导
23、每当要使用新设备时，员工们总是能够得到足够的培训
24、给员工们完成本职工作所必需的培训仅维持在最低水平
25、公司良好的发展趋势和开拓个人事业的契机吸引我在公司工作
26、公司领导的个人魅力吸引我在公司工作
27、有竞争力的薪酬吸引我在公司工作
28、我在公司有很大的发展空间
29、我明确我的职业发展道路
三、组织气氛
不
同
意
基
本
不
同
意
中
间
基
本
同
意
同
意
第一部分人际关系
1、制定决策时受其影响的相关人员或他们的代表能得以参与。
2、员工们觉得他们能对那些与他们有关的决策施加影响。
3、员工觉得决策常常超越了他们的理解能力。
4、广泛地分享信息。
5、我们这里经常发生沟通中断的现象。
6、员工无需得到领导允诺，而领导信任员工做出决策。
7、最高层的领导们总是严密地控制下级的工作。
8、对权力的运用过于严密。
9、在我们这里，每做一个决定之前，先请示领导是非常重要的。
10、这里的领导对员工们的问题非常理解。
11、领导非常信任他们的下级。
12、这儿的领导们都很友善而且易于接近。
13、下级遇到问题，领导能为他们出好主意。
14、公司会议中，上级能够重视你的想法和意见
15、上级的工作计划和内容能够让员工知道
16、上级对员工所负责的业务进展十分了解
17、部门间的员工相互持怀疑的态度。
18、部门间很少发生矛盾和冲突。
19、部门间的同事能够分享信息。
20、部门间的合作是十分有效的。
21、单位对员工的兴趣和利益很少关注。
22、本单位总是对员工照顾和关怀。
第二部分开放系统模式
1、大家总能在一起讨论完成工作任务的方法。
2、小组定期讨论，以评定员工们的工作是否有效。
3、总是按变化了的环境来不断修正工作目标。
4、对组织的目标经常回顾和检查。
5、迅速和快速反应是本单位的组织特征。
6、本组织总是关注内部事务，而不大考虑如何适应市场的变化。
7、不大考虑改进对用户的服务。
8、不能把用户的需求作为最优先考虑的事。
9、本单位对用户的需求，反应是迟钝的。
11、本单位不断寻求新的机会去开拓市场。
11、在本单位，有机会和时间去开发新观念、新想法。
12、这里的员工们总能相互合作，开发和应用新观念、新想法。
第三部分理性群体
1、对于本组织要完成的工作，大家都有很好的理解。
2、本组织未来的方向和目标，每一个人都很清楚。
3、员工并不知道本组织的目标是什么。
4、本组织严肃认真地对待质量问题。
5、员工们不大考虑生产高质量的产品和完成高质量的工作。
6、本单位并未因高品质的工作而得到更多的荣誉。
7、可期望本组织的员工们在一天中能做更多的工作。
8、一般说来，对员工的工作负荷并未做出特别的要求。
9、这里的管理要求员工做出极大的努力去工作。
10、为了完成工作目标，这里的员工们都承担了一定的压力。
11、这里的工作节奏是十分轻松的。
12、员工们能经常收到有关他们工作质量情况的反馈。
13、员工们对于怎样才能更好地完成工作没任何想法。
14、一般说来，很难对某一位员工的业绩进行测量。
15、总是按照正规的规范和程序来评估员工的业绩。
16、很少对员工完成工作任务的方法进行评定。
17、每个员工都清楚本组织的长期计划和目标。
第四部分内部过程
1、工作的计划和组织都非常出色，所以总是以最有效的方式完成工作
任务。
2、如果对工作安排和组织得更好，可以更加节约时间和成本。
3、如果对工作任务更好地规划和改进，生产效率就可以大幅度的提高。
4、我们这里普遍认为遵守规章制度是极为重要的。
5、只要认为有利于完成工作任务，任何人都可以忽视正规的工作程序
和规程。
6、我们这里对规章、程序的遵守无需按字面的规定去执行。
7、如果有人破坏了规章制度，不会有人太在意。
8、高层的管理人员总是喜欢按传统的方式去行事。
9、本组织完成任何任务的方式、方法都从未发生过改变。
10、我们这儿的管理对任何新观念都不感兴趣。
四、工作满意度
非
常
满
意
满
意
很
难
说
不
满
意
极
不
满
意
1、我的工作符合我的个人志趣
2、工作中我的自身能力得到充分施展
3、我的工作具有令人兴奋的挑战性
4、我不会因为工作强度过大而总是处于焦虑的状态
5、很少因工作竞争而感到焦虑
6、下班后我很少担心公司的事
7、我有充足的休闲时间
8、这份工作带给我事业上的成就感
9、这份工作使我受到周围人的尊重
10、工作中我能拥有充分的自主权和支配权
11、从工作中我可以学到新的知识和技能
12、在工作中能不断提升自己的创造力
13、时常有独立承担并负责一项工作任务的机会
14、这个岗位提供充分多的晋升机会
15、我对公司奖金的计算与给付很满意
16、出色的业绩总能为我赢得赞许或奖励
17、我的工作环境（办公布局、光线、噪音等物理条件）非常舒适
18、工作中我总能及时得到需用的资源（材料、设施、工具等）
19、公司的作息时间（上下班时间、加班制度、休息安排等）稳定
而有规律
20、在我的团队中，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作
完成工作
21、在我的工作团队或部门中，每个成员都致力于做好本员工作
22、我了解并认可企业的发展目标与价值观
23、公司为完成既定的组织目标制定了明确的策略与政策
24、我总能及时了解公司的动态与新的政策
25、公司总是鼓励员工的创新想法，并愿意提供员工尝试的机会
26、我认为公司管理层整体素质很高，管理能力很强
27、我觉得我个人的工作对组织目标的实现是重要的
五、工作压力问卷
很
大 大
中
间
3
小
很
小
5
1、你感觉自身的能力不能胜任目前的工作，这在多大程度上增加了你
的压力？
2、超负荷的工作在多大程度上增加了你的压力？
3、严格的工作期限在多大程度上增加了你的压力？
4、你常常对自己的工作职责感到很模糊，在多大程度上增加了你的压
力？
5、工作与家庭的冲突，在多大程度上增加了你的压力？
6、与上级的直接冲突在多大程度上增加了你的压力？
7、你的工作承担着重大的责任，在多大程度上增加了你的压力？
8、你感觉自己的潜力没有被充分发掘和施展，这在多大程度上增加了
你的压力？
9、你努力工作却长时间得不到晋升，在多大程度上增加了你的压力？
10、你在工作中得不到有效的指导，在多大程度上增加了你的压力？
11、公司变革带来对你的知识技能的更高的要求，在多大程度上增加了
你的压力？
12、公司给你的薪资主要取决于你的上级对你的绩效评估，在多大程度
上增加了你的压力？
13、公司的管理机制让你很难适应，在多大程度上增加了你的压力？
感谢阅读
