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MBA智库文档行业 IT互联网 IT 第三方B2B电子商务平台服务质量分析.pdf

第三方B2B电子商务平台服务质量分析.pdf

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随着互联网商业化的迅速发展，电子商务平台大量涌现，平台经营者面对激烈的竞争压力，平台服务需求企业则面临优质服务平台的选择问题，如何对电子商务平台进行评价，以满足平台服务供需双方的经营需求日渐受到重视与关注针对占有大量市场份额的第三方电子商务平台，结合经典的服务质量评价研究成果，分析了第三方电子商务平台服务质量要素，构建服务质量评价体系，并基于模糊综合评价方法建立了第三方电子商务平台服务质量评价模型。

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