第三章 ERP为企业带来的效益
page 22022/4/3 Presentation
ERP效益
MRP最初是作为减少库存并提高库存服务
水平的方法提出的。因此，这方面的效益
首先引起了人们的关注。
随着ERP发展，它为企业带来的多方面的
效益已经显现出来。
page 32022/4/3 Presentation
ERP效益
定量的效益
定性的效益——更深层次的效益
page 42022/4/3 Presentation
1、定量的效益
（1）降低库存投资
（2）降低采购成本
（3）提高生产率
（4）提高客户服务水平
（5）数据总结
page 52022/4/3 Presentation
（1）降低库存投资
降低库存量
使用MRP系统之后，由于有了好的需求
计划，使得可以在恰当的时间得到恰当
的物料，从而可以不必保持很多的库存。
根据统计数字，在使用MRP系统之后，
库存量一般可以降低20％－35％。
page 62022/4/3 Presentation
（1）降低库存投资
降低库存管理费用
库存量降低必然导致库存管理费用的降低。
其中包括：仓库维护费用、管理人员费用、
保险费用、物料损坏和失盗
库存管理费用通常占库存总投资的25％。
page 72022/4/3 Presentation
（1）降低库存投资
减少库存损耗
一方面，由于库存量减少，库存损耗也
随之减少
另一方面，MRP对库存记录的准确度有
相当高的要求，为了保证库存记录的准
确性，就要实行循环盘点法。因而能够
及时发现造成库存损耗的原因，并及时
予以消除，从而可以使库存损耗减少。
page 82022/4/3 Presentation
案例1
假定
年产值 10,000,000
库存成本—75% 7,500,000
库存投资—每年周转2次 3,750,000
库存投资—每年周转3次 2,500,000
库存降低 1,250,000
库存维护费用—25% X
节约库存投资 312,500
库存投资降低产生的利润 312,500
page 92022/4/3 Presentation
（2）降低采购成本
ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过
供应商计划法与供应商建立长期稳定、双
方受益的合作关系。
供应商计划法既保证了物料供应，又为
采购人员节省了大量的时间和精力。使
他们可对采购工作进行有价值的分析。
供应商计划法既提高了采购效率，又降
低了采购成本。有资料表明，使用ERP
，可以使采购成本降低5％。
page 102022/4/3 Presentation
案例2
假定
总产值 10,000,000
采购原材料及运输费用 5,000,000
采购成本降低5% x
250,000
利润将会提高 250,000
page 112022/4/3 Presentation
（3）提高生产率
提高直接劳力的生产率
由于减少了生产过程中的物料短缺，从
而减少了生产和装配过程的中断，使直
接劳力生产率得到提高。有资料表明，
实践中生产线生产率将平均提高5％－
10％，装配线生产率也将平均提高25％
－40％。
提高间接劳力的生产率
以ERP作为通讯工具，减少了文档及其
传递工作，减少了混乱和重复的工作，
从而提高了间接劳力的生产率。有资料
表明，间接劳力生产率可以提高25％。
page 122022/4/3 Presentation
（3）提高生产率
减少加班
过多的加班会严重降低生产率，还会造
成过多的库存。使用ERP，可以提前作
出能力需求计划，从而减少加班。有资
料表明，加班时间可以减少50％－90％。
page 132022/4/3 Presentation
案例3
假定
生产率提高 10%
总产值 10,000,000
增加产值 1,000,000
直接劳力成本节约10% X
10%=100,000
间接劳力成本节约5% X
5%=50,000
利润将会提高150,000
page 142022/4/3 Presentation
（4）提高客户服务水平
要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，
又要有高水平的客户服务。
要提高客户服务水平，就必须有好的产销配
合。
ERP系统作为计划、控制和通讯的工具，
使得市场销售和生产制造部门可以在决
策级以及日常活动中有效地相互配合。
从而使企业可以缩短生产提前期，迅速
响应客户需求，并按时交货。
在ERP环境下，由于客户服务水平得到提高，
自然带来销售量的提高。
page 152022/4/3 Presentation
案例4
假定
提高客户服务水平使得销售量提高 10%
，提高的销售收入为
10,000,000 X 10%= 1,000,000
假定
利润率为10%，则增加利润
1,000,000X10% = 100,000
page 162022/4/3 Presentation
综合以上数据：
计算增加的全部利润：
库存投资降低 312,500
采购成本降低 250,000
生产率提高（直接劳力成本节约）
100,000
生产率提高（间接劳力成本节约）
50,000
提高客户服务水平 100,000
增加的利润总和为812,500
page 172022/4/3 Presentation
综合以上数据：
计算增加的流动资金
库存投资降低 1,250,000
库存投资降低产生的利润 312,500
降低采购成本 250,000
提高生产率 150,000
提高销售量 100,000
增加的流动资金为2,062,500！
page 182022/4/3 Presentation
其他定量的收益
由于客户服务水平提高，可以减少应收账
款。
由于信息准确、情况明确，可以使得对应
付账款的管理更加精确。
page 192022/4/3 Presentation
定性的效益——”深层次的效益”
（1）提高工程开发效率，促进新产品开发
（2）提高产品质量
（3）提高管理水平
（4）为科学决策提供依据
（5）提高员工素质
（6）提高企业生活质量
（7）潜在影响
page 202022/4/3 Presentation
（1）提高工程开发效率，促进新产品开发
ERP 提高了工程开发的效率，从而有助于
新产品的开发。这在引入新产品较多的企
业将会大有作为。
由于使用统一的数据库，可以很容易获
取工程开发所需的数据，而且数据恢复
和维护所花的时间也大大减少。
由于诸如“模块化物料清单”技术的使
用，可以从根本上减少生成和维护物料
清单的时间，对于客户定制的产品其作
用更加明显
page 212022/4/3 Presentation
（1）提高工程开发效率，促进新产品开发
有企业反映，过去85％的产品具有十年以
上的生产历史，而使用ERP之后，85％以
上的产品是投产不到三年的新产品。明显
加快了产品更新换代的步伐。
page 222022/4/3 Presentation
（2）提高产品质量
在ERP环境下，企业的员工在自己的岗位上
按部就班地按统一的计划做着自己的工作。
使得企业的生产摆脱了混乱，摆脱了物料短
缺，井井有条地进行着。企业的工作质量提
高了，产品质量肯定可以得到提高。
ERP中质量管理是必要的功能，质量管理有
了技术上的保证。而这与ISO9000系列是相
辅相成的， ISO9000系列所认证的正是企业
的工作质量。
page 232022/4/3 Presentation
（3）提高管理水平
更有效的管理
通过ERP系统，使信息的传递和获取更
准确、更及时。从而使管理人员提前看
到企业运营的发展趋势，从而赢得了时
间，可以去做他们该做的事情，使管理
更有效。
page 242022/4/3 Presentation
（3）提高管理水平
整体配合的意识和作用加强
把ERP作为整个企业的通讯系统，通过
准确和及时的信息传递，把大家的精力
集中在同一个方向上，以流程的管理和
方式来运营管理企业，而不是把企业看
做是一个个部门的组合。
比如在市场销售和生产制造部门之间
就可以形成一种良好的合作关系，共
同努力，满足客户需求，赢得市场。
page 252022/4/3 Presentation
（3）提高管理水平
更有效的监督作用
有资料反映，美国制造企业的工长们平
均要花60%的时间去忙于“救火”，即
处理那些出乎意料而突然出现的紧急事
件。精力和时间大部分被零零碎碎地消
耗掉了。使用了ERP，工长们可以把精
力集中于他们应当做的监督管理工作。
从而使劳动力的监督管理工作更有成效。
page 262022/4/3 Presentation
（4）为科学决策提供依据
通过ERP，使得有计划、有控制的管理成
为可能，因为ERP为企业的高层管理提供
了工具。
通过ERP，把经营规划和生产规划这样
的高层管理计划分解转换为低层次上的
各种详细的计划。这些计划要由企业的
每个员工去遵照执行。合在一起，企业
的所有员工执行的是一个统一的计划。
以统一的计划指导企业运作，上层的变
化可以灵敏地传递到下层，而下层的情
况也可以灵敏地反馈到上层。
page 272022/4/3 Presentation
（4）为科学决策提供依据
另外，通过ERP，企业可以模拟任何一个
部分的情况，可以测试新的计划或任何改
变所产生的影响。这样就可以不用再纠缠
于一些类似于在市场销售部门和生产制造
部门之间做出仲裁的事情，而把更多的时
间和精力去考虑和做更重要的工作。
page 282022/4/3 Presentation
（5）充分发挥人的作用
应用ERP这一先进的系统不仅为提高企业
管理水平提供了先进的工具，同时也为提
高员工素质提供了机会。
在ERP系统中能够充分发挥人的作用、充
分利用人的资源，进而可以带来生产率的
提高。
page 292022/4/3 Presentation
（6）提高企业生活质量
良好的企业运营计划使公司的整体工作协
调起来。比如，通过ERP系统生产部门可
以轻松自如地对市场需求作出响应，人们
的工作更有秩序。因此可以把时间花在按
部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎
意料的情况作出紧急反应。从而，人们体
验到了企业生活质量的改善。
改善企业的生活质量意味着最佳的工作士
气和工作态度。于是，提高生产率和产品
质量、降低成本、增加利润都将是相伴而
来的事情。
page 302022/4/3 Presentation
（7）潜在影响
由于ERP能够提供有效地计划和控制工具，
使得很多问题得以解决
减少紧急订货而造成的运费增加的情况
减少报废率
减少分销成本
等等
page 312022/4/3 Presentation
（8）提供更多的就业机会
ERP在提高制造业生产率、促进制造业发
展的同时，也为社会带来了更多的就业机
会。
制造业就业机会的增加会带来非制造业
就业机会的增加。有数据表明，每1000
个制造业的就业机会就能增加700个非
制造业的就业机会。
page 322022/4/3 Presentation
客户证言
信息化工程是将企业
整个生产经营过程用现代
技术、科学管理集成起来，
实现整体优化的系统工程，
是一个企业行为，最终要
由企业来实现，因此必须
坚持以企业为主体。
成本:
减少坏帐呆帐100万元
鲜奶的年采购成本降低50万元
车间生产成本减少50万元左右
库存维持成本减少40万元
削减人工成本20万元左右
打印费用每年节省10万元
质量: 质量损失费用降低50万元
服务:
各部门实现了信息共享
数据核对和汇总不一致情况减至0
响应速度:
采购计划编制时间节约了3～4天的运输费用
结账时间从3天减至30分钟
生产计划编制时间从2天减至1小时
原材料划价时间从2天（5人）减至5小时（1人）
金鸿道金鸿道
龙丹集团副总经理龙丹集团副总经理
page 332022/4/3 Presentation
客户证言
在我们的信息化建设
道路上，用友ERP-U8在改
善资金流，加强物流控制
和严格成本管理等方面发
挥了巨大的作用，希望能
与用友公司进行进一步的
合作。
收入：
销售毛利率增加6％
年收益超过200万元
成本：
生产成本下降171万元
制造费用降低万元
流动资金节省万元
原材料进货成本下降万元
响应速度：
采购计划编制时间从7天减至1天
应收帐款回款率从80％升至90％
库存周转率从%升至%
冯建平冯建平
山西电机制造有限公司山西电机制造有限公司 信息中心主任、财务处副处长信息中心主任、财务处副处长
page 342022/4/3 Presentation
客户证言
一个正确的ERP软件
的价值不仅仅在于它能给
企业插上腾飞的翅膀，更
重要的是：少走弯路、赢
得时间，加强竞争力。根
据我们的经验在进行软、
硬件选型工作时，必须遵
守一定的规则，按规则选
择出来的软件，才能最适
合企业应用，这样建立的
系统才是较完美的，投资
回报率才能是较高的。
成本:
坏帐损失降至0
年减少银行贷款17%
节约利息支出达132万元
库存平均占用资金同比降低22%
资金的有效利用率同比提升%
年各项费用同比降低12%（280多万元）
减少加班工时35%
产量:
产量增加50%
响应速度:
交货准时完成率达100%
资金周转次数提高45%
陈伟文陈伟文
广州五十铃客车有限公司广州五十铃客车有限公司
page 352022/4/3 Presentation
客户证言
软件的功能能否满足
企业的要求是一方面，购
买软件后的实施服务以及
软件公司的长期发展潜力
也是我们关注的重点。
销售量:
销售量从15万吨增加到30万吨
成本:
库存管理费用每月节约20万元
库存从～1万吨变为～万吨
资金占用量由8000～9000万减至7500万
资金占用率下降10％
响应速度:
库存周转率从15次上升到25次
销售人员售后压票时间从2个月减至1周
蒋蓉春蒋蓉春
泸州老窖股份有限公司泸州老窖股份有限公司
page 362022/4/3 Presentation
客户证言
通过用友ERP-U8系统
较好地解决了我们关心的
两大问题：
第一是物流管理,通
过系统对物流进行严格管
理,减少漏洞的发生；
第二是对应收账款的
管理，通过系统较好地管
理和控制了应收账款和坏
账的发生。
成本:
减少坏帐呆帐40～60万元
减少库存盘亏资金20万
响应速度:
凭证处理完毕后可立即编制出现金流量表
采购成本的获得时间从5天变至天
数据分析可即时进行即时获取
周坚宏周坚宏
云南昆钢集团机械制造工程公司云南昆钢集团机械制造工程公司
page 372022/4/3 Presentation
思考：
实施ERP会给企业带来混乱吗？企业提高
管理水平和实施ERP是什么关系？
市场多变和均衡安排生产是制造企业面临
的一个基本矛盾。ERP如何解决这个矛盾
？
