2011/02 总第406期商业研究 COMMERCIALRESEARCH໓ᅣщݼ:1001-148X(2011)02-0071-07ࠎႿ༆غථσ২֥ਬ൲അြଆൔေቆކԷྍ盛 亚1,吴 蓓2(1.浙江工商大学工商管理学院,杭州 310018;2.浙江农业银行嘉兴分行,浙江嘉兴 313000)ᅋေ:本研究尝试用扎根理论的方法,对西尔斯这家在零售业具有代表性的国外企业的历史性资料进行分析,探索西尔斯主要的商业模式要素,并将各阶段的商业模式要素变化进行比较,总结出这家企业在其发展历史中商业模式要素组合演化过程bܱՍ:商业模式;要素组合;百货业;西尔斯;扎根理论ᇏٳোݼ:F713 ໓ངѓ്:AElementsPortfolioInnovationoftheRetailStore sBusinessModelBasedonSearsCase12SHENGYa,WUBei(,Hangzhou310018,China; sAgriculturalBank,Jiaxing313000,China)Abstract:Inordertoexplorethemainelementsofthebusinessmode,lthispaperattemptstoimplementGroundedTheorytoanalyzeSears,thetypicalretailstores,,bycomparingandcontras tingtheseelementsofdifferentperiods,thepresentstudyaimstosummarizetheevolvementprocessofthecombinationsoftheirbusinessmodels :businessmode;lelementsportfolio;retailstore;Sears;groundedtheory֥༢,അြଆൔԷྍႋھ൞ః۲ܒӮေ֥ቆ ၂aႄކԷྍbഅြଆൔၘႵޓ؟࣮(Tmimers,1998;Ⴟࡆ∀ݗଏغ(2002)֥അြଆൔေ߃ٳ֤֞ਔܼ֥ٗࢤ൳ބႋႨ,Ч࣮ᄎႨᄽ۴McGrath,MacMillan,2000;Osterwalder,Pigneur,Tucc,i2005;અᠣ֩,2005;Weil,lVitale,2001;ંٚم,ؓ༆غථؿᅚ֥۱҂ࢨ؍അြଆबᒲ,2004),അြଆൔ֥ေቆކ္ᇙඪٴ៙ൔေหᆘࣉྛٳ༅,Ԏ౼ં,ؓࡆ∀ݗ(і1)b୍࣍ট,ݓଽຓ࿐ᆀषӇ൫࣮ਬ൲ଏغ֥അြଆൔေቆކࡆၛྩᆞ,ฐ෬ྟ࣮ਬ൲ြഅြଆൔ֥ေቆކࠣఃԷྍbြഅြଆൔ(PierreMLoewe,MarkSBonchek,1999;અᠣ֩,2005;ߛ,ӧमٙ,2003;༹ᄽ۴ં࣮ٚم൞Ⴎᇕᇶေ֥ၲӱ,2006;ᆢെૼ,2006;ഹ֩,2007)ބਬ൲ቆӮ:ष٢ྟၲaᇶᇠၲބ࿊ᄴྟၲbष٢ြഅြଆൔ֥ေቆކ(٦aۚ֩ᇷ,2007;ྟၲ൞ᆷࢹር༥ဒطູགྷའ౼ሳࠇࡆၛٳো֥ٳ༅۽ቔ,ఃӱູ#קၬགྷའ(ۀ߄)ഹ,ᑹ,2008)bᆺ൞ࡼਬ൲ြቔູഅြଆൔ࣮֥၂۱σ২,ѩીႵՖં࢘؇ࣉྛӂඍb-डٓԐ-ູٓԐଁ-ؿडٓԐ∃֥ྟᇉބമᇀႵ࿐ᆀᆰࢤࡼਬ൲ြԷྍಪູ൞അြଆൔྟᇉ֥૫ཟbᇶᇠၲӱᇏ,࣮ᆀᄎႨׅٓଆԷྍb൙ൌഈ,അြଆൔ൞၂۱Ⴕ؟ᇕေቆކ,ࠧ#ၹݔ่ࡱ-གྷའ-ઝ-ᇏࢺ่ࡱ-ྛ 收稿日期:2010-10-14作者简介:盛亚(1959-),男,安徽肥东人,浙江工商大学工商管理学院教授,博士生导师,研究方向:创新管理;吴蓓(1984-),女,浙江金华人,浙江农业银行嘉兴分行,研究方向:技术创新b基金项目:浙江省高校人文社会科学重点研究基地重大研究项目 面向零售业的生产性服务业商业模式研究!资助b
∀ 72∀商业研究2011/02ࠇ֥Ҧ-ࢲݔ∃,ࡼ۲ٓԐ৳༢ఏট,ሧ֥࣮(KarenLocke,2001)bᄝݓ֥ܵ࿐ਘႻФቆކ֞၂ఏb࿊ᄴྟၲ൞ᆷ࿊ᄴނྏ࣮ٓᇏ,Ⴕ࿐ᆀᄎႨᄽ۴ંٚم,ೂᆽې,ਾၿԐ,Ϝ༢ֹބఃٓԐჍၛ৳༢,ဒᆣఃࡗ֥(2006)ᄎႨᄽ۴ં֥ٚم࣮ఒြ#৵Ցܱ༢bຶಡނྏٓԐ,ᇶڬٓԐၛࠣ෮ႵٓԐބۀԷြ∃གྷའ;ᆽې,ྖຫ(2006)ᄎႨᄽ۴طࡹ৫֥৫ุຩܱ༢,ࣼ൞࣮֥ࢲં,ߎં֥ٚمؓ܄ඳॹӮӉଆൔࠣః႕ཙၹླေࣉྛં֥ᄽ۴,ѩႨෆࠢট֥ሧਘဒᆣᆃࣉྛ࣮bᄎႨᄽ۴ંٚم࣮അြଆൔႭ۱ંbંᄽ۴֥ݖӱ൞#Ќӻሧਘაંࡗః൞ਬ൲ြഅြଆൔഉໃ෬֞b༆غථቔູૅݓটট֥߭߭ྟ,҂؎ࡼটሱགྷൌൗࢸ֥ሧਘ,ൎႫࣲ֥Ϥࠊఒြ,ࣜਔϤ୍֥ڄڄ,གྷሇ߄Ӯࢠ֥ۚԎའҪՑ֥ٓԐaົ؇აۀ,ѩࡹࣂಯᄝૅݓ֥ਬ൲ြᅝऌ၂༜ᆭ,ֹड़קႵఃหܒۀᆭࡗ֥ܱ༢,ᆰ֞ંྟЎބູᆸ∃(ᆽ֥അြଆൔbϤࠊਬ൲ఒြ֥അြଆൔေ҂აې֩,2006)b၂Ϯ֥ଆൔေ,ၹՎؓਬ൲Ϥࠊఒြࣉྛഅြଆᄽ۴ંٚمหљൡႨႿܵބቆᆮྛູ࿐ൔေቆކ֥ᇗྍ݂ବሹࢲႵሢေ֥ၩၬb表1商业模式组成要素作者Afuah&TucciAmi&tZottApplegateTimmersWeil&lVitale加里∀哈默尔(2001)(2001)(2001)(1998)(2001)(2002)客户界面(回应处理与支持a顾客价值a范商业活动a潜在消费者a顾客a信息与洞察力a联系动态和定组成围a价格a收概念a能利益a收益来要素益来源a相关内容a管a价结构)a核心战略(经营宗活动a执行a理a结构力a价值源a营销战略a联盟a供应商营销组合a产品产品a信息a现旨a产品/市场范围a差异化基金流础)a战略资源(核心竞争力a能力a持续性市场战略战略资产a核心流程)a价值网络(供应商a伙伴关系a联合)b 资料来源:JonasHedman,ThomasKalling(2003)和加里∀哈默尔(2002)bॖၛࣉྛႵ༢֥නॉሧਘ,طॖၛࡼሧਘࢹ ؽa༆غථֻ၂ࢨ؍അြଆൔေቆކఃࡗگᄖ֥ܱ༢طކఏট,і2b༆غථϤࠊֻ֥၂ࢨ؍൞Ֆ༆غථԷ৫֞20表2西尔斯第一阶段商业模式的主轴译码ൗࡀ50୍սԚ,ᆃ۱ࢨ؍൞༆غථؿᅚቋߩߢ֥因果条件现象ൈ௹,Ֆ၂ࡅᆌؓ୪ը൧ӆ֥ႯܓఒြؿᅚӮ外部环境战略调整ູ၂ࡅ֥ܿٓնਬ൲ఒြb企业发展加强组织管理(၂)ष٢ྟၲ性质现象的特定面向Ֆᆃ۱ࢨ؍֥ሧਘᇏቔᆀؿडԛ32۱ۀބ环境影响力大战略柔性11۱ٓԐb32۱ۀ൞ఒြࡅaߌaࣜႏٚمa环境不稳定密切联系群众୪ը൧ӆaࣜႏԷྍaӁোaܤग़োaቆᆮ企业发展能力强扩张多元型战略ି৯a൧ӆߌaࣜႏa൧ӆّႋaӁט企业赢利管理滞后,缺乏管理人才ᆜaਵ֝ᆯିaࡹ৫۽ӌaग़๙aླᄹࡆaӁোᄹࡆa՜ཧٚمaࣜႏٚᆌaቆᆮܵa טᆜᅞބࡆ఼ቆᆮ֥ܵઝ:ࠎႿຓ҆܂ႋഅܱ༢aႏြحaӁԷྍaఒြਵ༵aҦߌ֥҂໗ק,༆غථҐ౼ਔࢠູਲࠃ֥ঔᅦ؟ሇэaഅঔᅦaӮۿሇ၍aࡆ఼ܵaჴ۽ჭᅞ,ൈ۴ऌఒြؿᅚ֥ေ,ڿэܵᇌအaҐႨྍ֥ࣜႏቆᆮaٳ۽ૼಒބြԷྍ,11ު,ಌكದҌ֥ቆᆮགྷሑ,ࡆ఼ቆᆮܵb۱ٓԐ൞ఒြࡅࣚപaຓ҆ߌaႏཧ൭؍aԷྍᇏࢺ่ࡱ:ࠒ֥ࠞބ႕ཙ৯ࢠն֥ఒြࡅࣚି৯a׳ҳ৯a৳༢aӁ/൧ӆٓຶa܂ႋപ,ૹೌ֥׳ҳ৯,ࢠ఼֥Էྍି৯,܂ႋຩ֥ຩaᅞaቆᆮܵކఒြؿᅚbٓຶࢠն,აग़৳༢َb(ؽ)ᇶᇠၲఒြҐ౼֥Ҧ:ؓႏཧ൭؍֥Էྍ,ၛࠣӁᄝᇶᇠၲࢨ؍๙ݖׅٓଆ֤֞ਆ۱ᇶٓ/൧ӆٓຶ֥טᆜ,ࣉྛჴ۽အ,ҐႨྍ֥ࣜԐ,ٳљູ༆غථᅞބ༆غථቆᆮܵ,ࡼ෮ႏቆᆮބٳ۽ૼಒbडԛ֥ۀބٓԐ๙ݖׅٓଆ৵ࢤbᆃ۱ଆࢲݔ:ఒြӮۿሇ,ቆᆮܵކఒြؿ
总第406期盛亚:基于西尔斯案例的零售商业模式要素组合创新∀ 73∀ᅚbਔҐܓ֥҆ࠢಃܵཧ൲҆ٳಃܵཌྷࢲކ()࿊ᄴྟၲ֥ྍ֥ࣜႏቆᆮbؓቆᆮ֥ܵڿࣉކਔఒြ۴ऌष٢ྟၲބᇶᇠၲٳ༅,ࢲކؓሧঔնܿଆބᅞטᆜ,აఒြؿᅚཌྷൡႋbਘ֥ᄜՑٳ༅,ؿགྷॖၛႨ༆غථᅞބቆᆮܵᆃ၂ࢨ؍ᇶေഅြଆൔ֥ေቆކ൞ቆᆮܵᆃ၂ނྏٓԐᇗྍቆᆮσ২ᇏ֥ఃٓԐbຶ,ఒြࡅࣚപ,ᅞ,Էྍି৯,׳ҳ৯,܂ႋಡᆃ၂ނྏٓԐ֥ܣ൙ཌॖၛۀওູ:ෛሢૅݓຩ,Ӂ/൧ӆٓຶ۱ေb༆غථᄝԷ৫֥൧ӆߌ֥эథ,༆غථູିܔ۵ഈ൧ӆэ߄,ؓᄪ௹ࢨ؍,ିܔሙಒሂᇾ֒ൈ֥൧ӆॢಌՖطؿᅞࣉྛטᆜ,ᄝ༆غථਵ֝ದࠒࠞᇶ֥ކᅚሐնb֒༆غථ֥ܿଆؿᅚሐնު,ࣅሂૅݓ൧ބਵ֝,ఒြૹೌ֥׳ҳ৯,ၛ఼ࠣն֥Էྍି৯ӆ֥э߄,טᆜᅞbᄝؿགྷఒြቆᆮܵઋު,ބܼ֥ٗ܂ႋຩ֥༯,༆غථؓఃႏཧ൭مކఒြ֥ؿᅚൈ,༆غථ൮༜ᆳྛ֣ܲ؍҂؎ԷྍބӁ/൧ӆٓຶ֥҂؎טᆜ,ቋᇔิԛਔࡆ఼ቆᆮ֥ܵज़ี,ᄝ֥Ӑ֝ᆭ༯,༆֤ᅞӮۿ֥ሇ၍,ࡼ༆غථՖ၂ࡅཬܿଆ֥Ֆغථؓჴ۽ࣉྛအ,ѩቓԛਔૼಒ֥ٳ۽,ҐႨ൙୪ըႯ࠷ြༀ֥ਬ൲അঔᅦູӁఊಆ,ࣜႏҐܓ֥҆ࠢಃܵބཧ൲҆ٳಃܵཌྷࢲކൌุਬ൲അၛࠣႯܓြༀ֥նܿଆਬ൲ࠢb֥ྍ֥ࣜႏቆᆮbൈᄝӁaࣜႏaြഈ఼նਸ਼၂ٚ૫,ູਔކఒြܿଆބြༀ֥ঔնၛ֥ࠣԷྍି৯ބࠒ֥ࠞႚႵ఼ն႕ཙ৯֥ఒြࡅࣚൡႋຓ҆ߌ֥э߄,༆غථ֥൮༜ᆳྛ֣ܲപ༯,ఒြ֥ᅞሇ֤ၛӮۿൌགྷb1ࣼิԛਔࡆ఼ቆᆮ֥ܵज़ี,ᄝ֥Ӑ֝ᆭ༯,༆൞༆غථֻ၂ࢨ؍ٓԐაۀᆭࡗ֥৳༢,ၛࠣغථؓჴ۽ࣉྛအ,ѩቓԛਔૼಒ֥ٳ۽,ҐႨᇶေഅြଆൔ֥ေቆކb图1 第一阶段主要商业模式要素组合图10۱ٓԐb23۱ۀ൞ఒြࡅaࣜႏٚൔa؟ჭ a༆غථֻؽࢨ؍֥അြଆൔေቆކ߄ؿᅚaཨٮᆀളࠃٚൔaഅঔᅦaഅഡ࠹a༆غථؿᅚֻ֥ؽࢨ؍൞Ֆ20ൗࡀ50୍ս֞ࠎԤഡീa൧ӆߌaטᆜaࣜႏٚᆌaႏཧ൭20ൗࡀ80୍սb༆غථᄝᆃ۱ࢨ؍ࣜਔఏఏڙ؍aܤग़োaြԷྍaࣜႏሑঃaఒြࡅࣚڙ,ૄۯ୍ࠫࣼ۷ߐਵ֝ದ,Ⴎ၂ष֥ץഹൈ௹പaཨٮ༝ܸaܵٮႨa׳ҳ৯aቆᆮܲaቆᇯࡶሼೆකbᆮ෪ࡨaੀӱႪ߄aႏြحބӁঔᅦ;10۱ٓ(၂)ष٢ྟၲԐ൞ఒြࡅࣚപaႏཧ൭؍aԷྍି৯a׳ҳ৯aՖᆃ۱ࢨ؍֥ሧਘᇏቔᆀؿडԛ23۱ۀބӁ/൧ӆٓຶaᅞaቆᆮܵaఒြؿᅚa൧
∀ 74∀商业研究2011/02ӆߌބᅞሧӁbٳ༅,ၛࠣۀބٓԐᆭࡗమᄝ৳༢്֥љ,ᆃ၂(ؽ)ᇶᇠၲࢨ؍ᇶေ֥അြଆൔေႵఒြࡅࣚപ,Ӂ/൧۴ऌᄽ۴ંٚمิԛ֥ׅٓଆ,ࡼሧਘӆٓຶ,ቆᆮܵ,ᅞሧӁb࣐ܵ༆غථᆃ၂ൈᇏडԛ֥10۱ٓԐ৳༢ఏট,і3b௹֥ఒြࡅޓ҂໗ק,܄ඳ൙߶ߎ൞ᄝ҂؎࿙ᅳކൡ֥ਵ֝,༐ຬିࡼ༆غථջԛ,ቋᇔ表3西尔斯第二阶段商业模式的主轴译码1987୍ഈ֥҃ࠝक़ᅳ֞ਔ༆غථ؟୍֥ᆡ因果条件现象ࢲ,Ґ౼ծീಞ༆غථᄠൈϥຂਔbᄝӁ/外部环境多元化扩张战略൧ӆٓຶٚ૫,༆غථಒൌຉॺਔఒြ֥Ӂٓ企业发展组织管理官僚化ຶ,षຉྍ֥൧ӆbᄝቆᆮٚ૫,҃ࠝक़ؓ༆غථ性质现象的特定面向环境影响力大战略刚性֥ҝԥุ༢ၛࠣੀุ༢ࣉྛਔն֗খڦ֥ڿ۪,环境不稳定大规模扩张多元化战略ູ90୍ս༆غථ֥ಆ૫ᆜڿקਔࠎԤb༆غථᄝ企业亏损管理滞后,企业适应力弱അӆഡ࠹ٚ૫ބഅࡹഡ֩ఒြ႗ࡱٚ૫္Ⴕაఃఒြ҂ֹ֥ٚb2൞༆غථֻؽࢨ؍ٓԐaۀᆭࡗ֥৳༢ၛࠣᇶေഅြଆൔ֥ေቆކb ᅞބቆᆮ֥ܵઝ:ᄝཨٮٚൔڿэ֥౦ঃ༯,ఒြѩીႵࠣൈטᆜᅞ,၇ಖ࿊ᄴ؟ჭ߄ ඹa༆غථֻࢨ؍֥അြଆൔေቆކঔᅦᅞ,ൈఒြቆᆮܵܲ߄,ൡႋି৯bᇏࢺ่ࡱ:ఒြࡅࣜӈэ۷ބ҂໗ק;׳ҳ৯ֻࢨ؍Ֆ20ൗࡀ90୍ս֞ᇀࣂbᆃ۱ࢨ؍Ӿؚշᇌ,҂ିϜ൧ӆ֥э߄;Էྍਵთֆ၂,֥༆غථࣜਔऍն֥э۪,ᄝః൮༜ᆳྛܲᆺᇿᇗြԷྍ;൞ᅞሧӁห,Ґ౼აఃೣ∀ઔנଽሥ֥ਵ֝༯,༆غථϥຂਔഈ၂ࢨ؍ఒြ҂֥അഡ࠹b֥ක,ၛ၂۱ಆྍ֥༆غථረӯགྷᄝཨٮᆀఒြҐ౼֥Ҧ:ႏཧ൭؍շϰ,Ӂ/൧ӆ૫భbٓຶ҂؎ঔն,ቆᆮ෪ࡨބੀӱႪ߄b(၂)ष٢ྟၲࢲݔ:ఒြؿᅚࣉೆ֮ሑ,ఒြ;Ֆᆃ۱ࢨ؍֥ሧਘᇏቔᆀؿडԛ42۱ۀބൈቆᆮܵڿ֤ၛ࿃ᆦӪఒြ֥ঔᅦᅞb13۱ٓԐb42۱ۀ൞ఒြࡅaఒြؿᅚaэ۪a()࿊ᄴྟၲᅞэ۪aህᇿaܤग़োaഅোaӮЧaఒ۴ऌഈඍ֥ष٢ྟၲބᇶᇠၲ֥ٳ༅,ြ໓߄a൧ӆٓຶaఒြܿଆaҊჴaഅଢaൈࢲކؓሧਘ֥ᄜՑٳ༅,ؿགྷॖၛႨ༆غථჴ۽aຩഈਬ൲a׳ҳ৯aܤग़োaӁোᅞބቆᆮܵᆃ၂ނྏٓԐটᇗྍቆᆮσ২ᇏa՜ཧ൭؍aႏြحa໓߄ᇗෑaቆᆮܲaຂ֥ఃٓԐbຶಡᆃ၂ނྏٓԐ֥ܣ൙ཌॖၛۀܤग़aَܵ෫aԷྍaჴ۽טҰaग़טҰaওູ:ႮႿཨٮᆀളࠃٚൔ֥ሇэ,ၛࠣഈ၂ࢨ؍ଁaᅞሧӁaग़๙aႏཧԷྍaݚຓঔ༆غථ෮Ґ౼֥ঔᅦᅞ֥࿃,ބᄝᆃ၂ൈ௹ᅦaఒြྙའaഅഡ࠹aܴҳ༥ᇁaሱႵஇa༆غථಯಖҐ౼؟ჭ߄ঔᅦᅞbᆃ၂ᅞӯགྷ܂ႋഅܱ༢aြԷྍaఒြԷྍaഡ৫۽ӌaק֥หᆘ൞ᅞېྟ҂ିෛሢ൧ӆ֥э߄طэ߄,ࡎࢲܒބࣜႏჰᄵ֩;13۱ٓԐ൞ఒြࡅࣚപa၇ಖҐႨնܿଆঔᅦ֥؟ჭ߄ᅞbൈႮႿఒႏཧ൭؍aԷྍି৯a׳ҳ৯aӁ/൧ӆٓຶaြࡅ҂໗קၛࠣఒြ׳ҳ৯շᇌބԷྍਵთ֥ֆᅞaቆᆮܵaఒြؿᅚa൧ӆߌaᅞሧ၂,ᆺᄝଖ၂ٓຶଽࣉྛԷྍ,ቋᇔ֝ᇁఒြႏཧӁaఒြ໓߄a܂ႋຩބ৳༢b൭؍֥շϰ,ၛࠣӁ/൧ӆٓຶ֥ଢঔն,҂(ؽ)ᇶᇠၲࣇടቀఃӁ֥ཧ൲ೂࣁ,ߎടቀࣁವaྐႨ۴ऌᄽ۴ંٚمิԛ֥ׅٓଆ,ࡼሧਘव֩ਵთ,֤༆غථࠢק໊҂ૼಒቋᇔ֝ᇁᇏडԛ֥10۱ٓԐ৳༢ఏট,і4bఒြؿᅚ֮,ቆᆮଽ္҆ܵӁളਔܲ߄གྷ表4西尔斯第三阶段商业模式的主轴译码འb20ൗࡀ80୍ս҃ࠝक़ഈު,ር༥ٳ༅ਔ༆غථሼ༯ਫ਼֥ჰၹ,ؓ༆غථࣉྛਔն֗খڦ因果条件现象֥ڿ۪,ࣉྛቆᆮ෪ࡨ,Ⴊ߄ੀ༢,ᆃུڿ۪企业发展企业转型֤༆غථ୍֒ࣼϥຂਔ,ᄜՑሼഈਔྖຫ组织管理落后文化落后ؿᅚᆭਫ਼,္ᇹӉਔ༆غථ࿃ᆦӻঔᅦᅞb性质现象的特定面向ᆃᇕڿэ൞ᄠൈ֥企业亏损文化官僚,80୍սଌ,༆غථऍح,企业衰退组织管理落后,繁琐ሼೆਔఒြؿᅚ֥ቋ֮ܡb๙ݖؓ༆غථֻؽࢨ؍σ২ሧਘ֥ᄽ۴ં
总第406期盛亚:基于西尔斯案例的零售商业模式要素组合创新∀ 75∀ఒြሇބቆᆮܵઋު֥ઝ:ᄝఒြක҂؎აܤग़ބჴ۽৳༢,ൈؓఒြᅞٚཟ֥֥౦ঃ༯,༆غථ௧్ླေሇ;ൈ༆غטᆜbථ֥ቆᆮܵބ໓߄ઋުَ෫,ླေࣉྛڿ۪bఒြҐ౼֥Ҧ:Ӂ/൧ӆٓຶטᆜ,Ґ౼ᇏࢺ่ࡱ:ࠒ֥ࠞఒြࡅࣚപ;ૹೌ׳ҳ৯ܴህᇿ֥ᅞ,ᇗෑ໓߄,ჴ۽အ,ቆᆮ෪ࡨbҳ֞ఒြ֥൧ӆק໊;หᅞሧӁ,ष٢ྍੀӱࢲݔ:໓߄აቆᆮэ۪ކఒြሇ,ఒြӮބؓഅ૫ᇗྍᆜؘ;Էྍਵთܼٗ,ᄝြބۿሇ,ᇗෑఒြਅݺ֥ྙའbܵਵთႵཌྷ֒Ⴕི֥Էྍ;܂ႋຩն/໗ק;图2 第二阶段范畴间联系图 ()࿊ᄴྟၲቋᇔ֤༆غථඛוਔݖಀ၂ᆰක֥Їڟ,ᇗ۴ऌഈඍ֥ष٢ྟၲބᇶᇠၲ֥ٳ༅,ྍᅟਔఏটbൈࢲކؓሧਘ֥ᄜՑٳ༅,ؿགྷॖၛႨ༆غථ๙ݖؓ༆غථֻࢨ؍σ২ሧਘ֥ᄽ۴ંᅞބቆᆮܵა໓߄э۪ᆃ၂ނྏٓԐটٳ༅ٳ༅,ၛࠣۀބٓԐᆭࡗమᄝ৳༢്֥љ,ᆃ၂ః෮ႵٓԐbຶಡᆃ၂ނྏٓԐ֥ܣ൙ཌॖၛࢨ؍ᇶေ֥അြଆൔေႵఒြࡅࣚപaᅞaӁۀওູ:ႮႿֻؽࢨ؍༆غථ֥ऍح,༆غථ/൧ӆٓຶaቆᆮܵaԷྍି৯a׳ҳ৯aႏ௧్ླေሇbၹՎ,༆غථ൙߶ௗ౨ਔೣ∀ཧ൭؍aఒြ໓߄aᅞሧӁa܂ႋຩa৳༢ઔנଽሥູ༆غථ֥ࠢሹᆳྛܲ,ؓ༆غථࣉb20ൗࡀ90୍սؓ༆غථটඪ൞ቋᇗေ֥ሇྛਔն֗খڦ֥ڿ۪:ؓ༆غථϤ୍֥Ⴝڪ໓߄௹,ࣜਔഈ၂ࢨ؍Ӊ௹֥ᆭު,༆غථᄝေࣉྛਔڿ۪,֤༆غථ֥׳ҳ৯۷ࡆૹೌ,ൈቆކഈࣉྛਔԷྍ,Ⴍః൞ᄝ఼ն֥ఒြࡅࣚᇗྍקၬਔ༆غථ֥ग़ಕၛࠣഅӆѓሙ,Էྍപ༯,ބაჴ۽ބܤग़֥҂؎๙,֤ఒြਵთ۷ࡆܼٗ,ܝৣಆჴԷྍ,ঔնਔ܂ႋຩᄝᅞaఒြ൧ӆק໊aఒြቆᆮܵބఒြ໓߄ൈ۷ࡆܱᇿܤग़֥ലၻ,აܤग़৳༢۷ࡆૡ్b༆ٚ૫ࣉྛטᆜ,ൈ,ఒြႚႵ఼ն֥Էྍି৯ބغථטᆜਔӁ/൧ӆٓຶ,ࡼ؟ჭ߄ঔᅦᅞሇૹೌ֥׳ҳ৯ؓఒြ֥ႏཧ൭؍aᅞሧӁބ܂эູህᇿ֥ᅞҦbᄝᆃུծീ༯,ఒြӮۿሇႋຩٚ૫ࣉྛԷྍb3൞അြଆൔ۲ေᆭࡗ,ѩࡹ৫ਔਅݺ֥ྙའbࡆᆭჴ۽֥ࠒࠞކ,֥ቆކb
∀ 76∀商业研究2011/02图3 第三阶段商业模式要素组合/൧ӆٓຶa܂ႋຩބ৳༢bҕі5bߐ aՖ༆غථσ২֤֥֞ఓؿओ߅ඪ,ਬ൲ఒြ֥അြଆൔԷྍေՖေሢ൭,۴ऌؓ༆غථσ২֥ᄽ۴ંٚمٳ༅,ࣉྛေቆކԷྍb֒ಖ,ေቆކ҂൞ࡥֆ֥ձૌॖၛ֤֞Ⴕܱਬ൲ြഅြଆൔေቆކԷྍ֥ބෛၩ֥࿊ᄴ,ေ༢Ϝބᆜุഡ࠹,ೂ၇ऌၛ༯ࢲંބఓؿ:ҪՑ(ࡎᆴු%%%ࡎᆴԷᄯ%%%ࡎᆴิ܂)ࣉ1.ਬ൲ြഅြଆൔԷྍ൞ေቆކԷྍ֥ࢲྛᅚष,۴ऌေᆭࡗ֥ܱ༢ࣉྛഡ࠹֩b༆غථݔb၇ऌσ২ٳ༅,ૌ֤֞ਔਬ൲ြഅଆൔ֥ေֻؽࢨ؍֥ᇶေ໙ีࣼᄝႿࡎᆴු֥ொҵ(ఒቆކ൞ႮࡎᆴුaࡎᆴԷᄯބࡎᆴิ܂նြࡅؒ҂໗קa׳ҳ৯շᇌބᅞېྟ),࣐ܵ҆ٳቆӮ,ఃᇏࡎᆴුЇওఒြࡅࣚപa׳ҳᄝఃေቆކഈࣉྛਔ၂ק֥Էྍ,ᆺି૨৯aఒြ໓߄ބᅞ;ࡎᆴԷᄯЇওԷྍି৯aႏ఼ົӻބ७७ᆖᄽbཧ൭؍aቆᆮܵބᅞሧӁ;ࡎᆴิ܂ЇওӁ表5西尔斯三阶段商业模式要素比较商业模式要素第一阶段第二阶段第三阶段价值诉求企业家精神积极的企业家精神*不稳定*积极*洞察力敏锐*呆滞敏锐企业文化不强调不强调民主*战略柔性*刚性柔性*价值创造创新能力强,单一*单一强,领域广泛*营销手段创新呆板创新*组织管理滞后*官僚,调整*先进*战略资产不关注独特*独特*价值提供产品/市场范围调整*扩大*扩大,调整*供应网络大,稳定*不关注大,稳定*联系动态客户沟通密切*不重视密切,程度强* 注:表中加*是每个阶段主要关注的商业模式要素b
总第406期盛亚:基于西尔斯案例的零售商业模式要素组合创新∀ 77∀ 2.ਬ൲ြഅြଆൔԷྍෛ҂ࢨ؍طэ租金理论的解释[J].中国工业经济,2005߄b༆غථ۱҂ؿᅚࢨ؍,അြଆൔӯགྷԛ҂(7):73-81.֥ေቆކbֻ၂ބֻࢨ؍֥ေቆކοࡎ[5] Weil,ᆴු%%%ࡎᆴԷᄯ%%%ࡎᆴิ܂ᇯՑᅚष,ཁ[M].HarvardBusinessSchoolPress,2001.ൕਔ҂ࢨ؍֥ေቆކ,ೂაֻ၂ࢨ؍бࢠ,ֻ[6] 翁君奕.商务模式创新[M].北京:经济管理ࢨ؍Ӂ/൧ӆٓຶ֥ঔնaఒြ໓߄֥ᇶ߄a出版社,2004:14-16.ቆᆮ֥༵ܵࣉྟaᅞሧӁ֥หྟၛࠣ৳༢[7] 加里∀哈默尔.领导企业变革[M].曲昭光,֥ૡ్ӱ؇֩bҕі5bၹՎ,ਬ൲ఒြေ赖溟溟,译.北京:人民邮电出版社,2002:56ࣉྛഅြଆൔԷྍ,ေඨႋߌ֥э߄,ิԛކൡ-74.֥ࡎᆴු,ѩᄝՎࠎԤഈൌགྷေ֥ቆކԷྍb[8] PierreMLoewe,.҂ࢨ؍֥ေܱᇿӱ؇թᄝҵၳbֻ၂revolution[J].ManagementReview,1999(8):ࢨ؍༆غථԷ৫҂ࣲ,ᆺՖ൙Ⴏ࠷ြༀ,ఃཨٮಕ38-44.ᇶေܱᇿࡎ֮۬৷֥അ,ၹطؓᅞሧӁaႏཧ[9] 黄培,陈俊芳.赢利定律%%%商业模式的理൭؍,ఒြ໓߄ᆃ۱ေܱᇿࢠഒbᆃ၂ࢨ؍֥论a方法与实践[M].北京:中国标准出版社,അြଆൔေቆކԷྍᇶေሢငႿࡎᆴࠆ౼,๙2003:222-224.ݖࡹ৫֥ຩটཧӁbֻؽࢨ؍༆غථ֥ࡎ[10]朗咸平.模式%%%零售连锁业战略思维和发ᆴුбࢠଆ,طႮႿఒြࡅࣚപ֥҂໗ק,展模式[M].北京:东方出版社,2006.ࡎᆴຩીႵޓݺ֥ࡹ৫,ીႵܴҳ֞ܤग़֥ླ[11]郑石明.商业模式变革[M].广州:广东经济,܂ႋຩીႵԷྍbᆺᄝᅞሧӁٚ૫Ⴕࢠն出版社,2006:15-17.֥ࣉ҄bֻࢨ؍༆غථ֥അြଆൔေႵਔࢠ[12]盛亚.零售创新:基于系统的理论与方法ն֥ڿࣉbՖཨٮᆀሢ൭,ૼಒఒြ֥൧ӆק໊a[M].杭州:浙江大学出版社,2007.Ӂק໊ޅᅞ,ᇗෑఒြ໓߄,ڿᄯఒြࡎᆴຩ[13]李飞,王高.中国零售管理创新[M].北京:经,ࡆ఼აჴ۽aܤग़ၛࠣ܂ႋഅ֥๙,ิശԷ济科学出版社,2007.ྍି৯,ڿࣉቆᆮܵ,Էᄯห֥ᅞሧӁ,ࢲ[14]盛亚,吴蓓.零售企业商业模式要素组合实证ඏਔ༆غථӉ௹֥b分析[J].商业时代,2008(22):13-15.[15]JonasHedman,ҕॉ໓ང:modelconcep:ttheoreticalunderpinningsand[1] empiricalillustrations[J].EuropeanJournalofkets[J].ElectronicMarke,t1998(2):,2003(12):49-59.[2] McGrathRG,[16]李志刚,刘银龙.#连次创业∃现象的扎根理论方法研究[J].内蒙古大学学报,2006(2):OpportunityinanAgeofUncertainty[M].Har ,Cambridge,2000.[17][3] ,,[M].SAGEPublications,2001::origins,presen,tand[18]李志刚,李兴旺.蒙牛公司快速成长模式及其futureoftheconcept[J].Communicationofthe影响因素研究%%%扎根理论研究方法的运用AssociationforInformationSystems,2005(15).[J].管理科学,2006(3):2-7.[4] 罗珉,曾涛,周思伟.企业商业模式创新:基于(责任编辑:关立新)ߋ႒רᄇ അြ࣮!ᄅ़ݓଽؿྛսݼ:14-71 ݓຓؿྛսݼ:M4520 קࡎ15ჭ/ҨЧ़ෛൈϷҀרa࿃רࠣႯܓြༀb߅:0451-84866358 84840413 Ԯᆇ:0451-84840413ؿྛڵᄳದ:ࢳ໓Ⴖ ֹᆶ:ݗغў൧֡๙ղࢧ138ݼ Ⴏщ:150076
