��而有效的目�管理
• �哥:厂�{故事主角}
• 茱莉:�哥之妻
• 莎朗:�哥之女
• 戴�:�哥之子
• ��:��
• 皮区:事��主管
• 唐�凡:生�部�理
• 法�:秘�
• 刘悟:���
• 史黛西:物料部�理
• 雷夫:�算机中心主管
• �斯:事�部��主管
�哥的工厂面临激烈竞争,营运上出现重
重危机,尽管工厂营运条件不是太差,却
连年亏损,总公司已忍无可忍,宣布再不
改进,三个月后就会关闭该工厂.同时因
为罗哥太过投入工作,婚姻也濒临瓦解,
罗哥就是在这种困境中一步步思考他所
碰到的难题,挑战过去的金科玉律,终于
学会如何运用简单常识,解决复杂的企业
管理和人生的问题.
A.工厂累�大量��,
无法如期交�.
B.工厂不断地��.
C.皮区代表�公司宣布:
你只剩下三个月来�
�座工厂���盈,
否�将���座工厂..
皮区的突然到来对罗哥来说
不啻于晴天霹雳.
有
自
�
化
的
�
�
�
工
工
作
努
力
生
�
材
料
毫
无
�
�
�
�
很
足
生
�
效
率
我
�
�
�
也
不
差
工厂目前条件:
• 人力成本是否降低?
• 存�数量是否下降?
• ��金�是否提高?
罗哥猛然想起与钟纳罗哥猛然想起与钟纳
的一次难忘讨论的一次难忘讨论......
只有使用机器人的部门提高了
生产力,但整个工厂并没有因此
而增加产出一个成品,反而增加
零件库存;也没有因此而裁员降
低人力成本,所以机器人并没有
提高工厂的生产力.
增加有效�出,
减少存�
减少�运�用.
目标
在于
传统的衡量指标:
与刘悟进行讨论...
.
我们需要采用一套全新的衡量指标,
其 应是:
1.能充分表达赚钱这一目标;
2.能让你发展出工厂的基本营运规则.
对工厂的 而言,用来表
达目标的传统指针似乎派不上用场!
• (Through put)有效�出:就是整个系�透��售而�
得金�的速度.
• (Inventory)存貨:整个系统投资在采购上所花
的金钱,而采购的是我们打算卖出去的东西
(任何我们可以借由销售而回收的投资都算
是存货).
• (Operation expense)�运�用:把存����售
(有效�出)所花�的金�.
机器人只增加该部门的产出;但并
未增加全系统的(销售)产出;
因其它部门没有增加产出,机器人
所生产的零件没有作为最终产品,故
只增加的零件存货.
并未进行裁员而减少人力成本,却
反而增加设备折旧成本,所以机器人
并没有降低营运费用.
机器人只降低零件单位成
本,增加零件单位的有效产
出,但对整个工厂的营运系
统来讲,却与赚钱的目标
罗哥陪儿子戴维荒
野探险...
一件事件(例如作业程序)或一系列的事件必须等
待(依赖)其他事件发生以后,才会发生.
有些信息可以精确预估计算,但有些信息无法精确
计算.有两个以上变量的线性依存关系中,变量的
波动将会随着前一变量的最大偏差值而波動
(convariance).前一个作业程序的最大偏离
(deviation)会变成下一个作业程序的起点.
队伍最后一个人所走过的路.
队伍第一个人到最后一个人
之间的距离.
每个人所耗费的体力.
将
火
柴
从
一
个
碗
移
到
下
一
个
碗.
如
此
直
至
最
后
一
个
碗,
根
据
掷
骰
子
把
火
柴
从
一
个
碗
移
到
另
一
个
碗.骰
子
的
最
高
点
數
代
表
每
个
碗
的
最
大
产
能,
依
序
排
列
的
碗
代
表
依
存
关
系,
也
就
是
生
产
流
程
的
各
个
步
骤.
实际有效产出会出现不稳定的变动实际有效产出会出现不稳定的变动,,因为骰子的因为骰子的
点数不可能每次都一样点数不可能每次都一样..
刚刚升任事业部生产力经理的史麦
斯令罗哥今天必须按时按量生产出
100个所需组件.
理想水平
(25个/H)
(工人 机器人)
瓶颈资源:产能等于或少于
它的市场需求的
资源称为
非瓶颈资源:产能大于需求
的资源.
A.假如瓶颈损失一小时时间等
于整个系统损失一个小时.
B.非瓶颈资源(设备)省下的每个
小时都是虚幻的,因为必须等
到瓶颈准备好时,才会发出生
产材料,因此多出的是闲置的
时间.
不应寻求市场与系统产能之间
的平衡
而应寻求各生产程序之间
的流量平衡
寻找瓶颈资源应是到现场实际去了解
,而不是用计算机分析统计.
• 提升机器使用率
• 外包商�源利用
• 人力�源�整
• 依市�需求�出
• 其他机台利用
• 100%良品投入
A.决不浪费瓶颈的时间(提高瓶颈的
生产力):
a.勿中断或停止运作.
B.勿处理不良的来料.
C.勿处理次要的零件.
B.非瓶颈资源的利用程度并不是完全由
其生产潜力来决定,而是由系统中的
其他制约因素来决定(采取优先级
系统).
• IPQC管制点改善
• 人��班生�
• 物料生��先��色管理
• 旧机台再生使用
• 瓶�站24小��人待命
• 瓶�站外包增加�能
• 考�瓶��理必要性
• 鼓励全�提高瓶��能
初步成果
Y X
X Y
Y装
配
X部
Y产品A
Y产品B
THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL
• 准�的��
• �理的��
• 排�的��
• 等候的��
当资源为处理零件作各种准备
时,零件排队等候的时间.
资源花在把零件变成更有价值的
东西的时间.
(瓶颈零件):当资源忙着处理其
他零件时,零件排队等候的时间.
(非瓶颈零件):零件花在等待,但
不是等待资源,而是为了等待其
他零件一起做装配的时间.
事业处主管
一个经理人最基本的能力:
(不是技巧问题,而是思考过程):
1.了解应该改变哪些事情?
2.要朝什么方向改变?
3.要如何改变?
