领导艺术之一
授权:
发挥领导才能的一种有力手段。
授权艺术
现代管理三大特点
管理内容复杂化
组织结构扁平化
工作节奏加速化
授权三戒
不敢授权,
是对自己缺乏信心;
授权不到位,
是对属下缺乏信心;
授权过了头,
是对事业缺乏责任心。
“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;管理国家,供应军需,我不如萧何;率领千万将士,百战百胜,我不如韩信。此三人皆人杰也,我能用之,所以得天下。而项羽只有一个谋士范增,还极不信任他,不能很好地任用,即项羽失败的原因。”
刘 邦
说明:
领导者若善于发现贤能之士而授之以权柄,使其各负其责、各尽其职,就会成就事业。反之,对下级不信任,对其束手束脚,势必严重影响事业。
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后,却时常弹琴自娱,不管政事,可是他所管辖的地方却治理得井井有条,民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解,因为他每天即使起早摸黑,从早忙到晚,也没有把地方治好。于是他请教子贱:“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说:“你只靠自己的力量去进行,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务。” 问:这个故事对你有什么启发?
故事案例分析
子贱放权
一个聪明的领导者,应该学习子贱,要善于授权,正确地利用部属的力量,发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性,也能使团队很快成熟起来,同时,也能减轻领导者的负担。
教 师 评 论
一、授权 delegation
概念:是指在不影响个人原来的工作责任的情形下,将自己的某些责任分派给另一个人,并给予执行过程中所需要的职务上的权力。
任务、责任,部分职权,领导者承担最终责任。
授权
领导者将一定的权力,授予自己直接领导的下属,使他在自己的领导和监督下,自主地对本职范围内的工作,进行决断和处理。。
领导者的授权艺术
管理 分级管理原则的需要
领导者 领导者合理分配精力
下属 调动下属积极性,培养干部
二、授权的意义
主动性(initiativeness)
积极性(positivity)
创造性(creativity)
【案例】 野雁的启示
很久以前,有个慈悲的老人每天傍晚都到海边散步,每次出来的时候,都会带些面包之类的食物分给海边的野雁吃。大雁随季节性不断的迁移,每年冬天快要来临的时候,它们会从北方飞到气候温暖的南方去越冬。等到第二年春暖花开的时候,野雁又从南方的栖息地飞回到北方的故乡。由于老人施舍食物,结果到冬天快要来临的时候,这些野雁留了下来,有吃有喝。这位老人天天如约而至,大雁们也天天围绕着老人转。就这样一天一天地过去。等到第二年春暖花开的时候,野雁由于吃得太肥,再也飞不远了。
启示:很多领导者就像野雁故事中慈悲的老人那样,对所有的事情大包大揽,造成了下属对领导者的依赖性,下属已经失去了创造性,已经失去了面对挑战性工作去奋斗的机会(如诸葛亮)。结果,下属什么事情也不干,能力越来越糟。
领导者真正授权的益处
三、阻碍授权的因素
实际上的困难
领导者心理上的阻碍因素:不信任、 自我观念太强、怕承担领导责任
下属心理上的阻碍因素: 不愿承担责任
授权和分权的区别:分权是权力一经分配就不能再收回,而授权是可以收回的。
授权就好象说他不在,这一块借给你,你暂时坐下,他回来以后你就还给他;分权是像一块月饼一样,切一块出去给别人吃,这个月饼就少了一块。
授权艺术
授权的范围
从授权的角度来看,级别越高的领导者手中所掌握的权力越大,因而级别高的领导者可以授权的范围就比较广阔。对于领导者来说,有些事情必须亲力亲为,不能将所有的事情都授予下属去完成。但是,领导者所做的所有事情中,确实有相当一部分是领导者自身可做可不做的,完全可以将这些事情授权出去让下属来完成。
下图展示了不同层级的领导者可授权给下属的范围。
四、授权的原则
单一隶属关系
权责确定
量力授权 视能授权,把握分寸
以信为重
带责授权 “士卒犯罪,过及主帅”
授中有控 监督大权不可丢
领导者向下属授权时,要明确鼓励下属不怕失败,充分去行使自己的职权。出了问题,领导者勇于承担责任。适当的冒险是值得鼓励的。
放风筝的比喻
领导者应当把授权当作生活的一种习惯,要学会如何放风筝。授权艺术就像放风筝的道理:
◆一方面,要把风筝线放得尽可能的远,下属可能发挥的空间就会越大;
◆另一方面,放风筝的时候千万不要让风筝断了线,一旦风筝断了线,就像授权失去控制一样。
通过放权可以得权。随着下属权力的增多,他们一方面获得能力;另一方面有机会创造更大的成就,下属的成就越多,领导者的权威就越大。被授权的员工往往更容易知足,更易于接受领导者的权威,使得领导者能够行使更大的权力。
“八佰半”倒闭的案例
著名的日本连锁企业“八佰半”曾经盛极一时,在中国就拥有很多家分店。到了后期,“八佰半”的创始人禾田一夫将公司日常事务都授权给自己的弟弟处理,而自己天天躲在家里看公文或报告。他的弟弟送来的财务报告每次做得很漂亮。但实际上,他弟弟背地里做了假账来蒙蔽他。最后,庞大的商业帝国“八佰半”顷刻间便宣告倒闭,禾田一夫也变得一无所有。
后来,禾田在中央电视台《对话》栏目采访时,有人问他,回顾过去的教训是什么?他的回答是:不要轻信别人的话。
撤回授权
撤回授权也是有效保持对下属控制的手段之一。授权之后,如果领导者发现受权人没有办法完成任务或者完成任务非常困难,或者授权后情况改变,目标需要有所调整,这时领导者有必要撤回授权。
“既然没有时间把任务做好,但是总有时间把任务给结束吧”。 ----巴达维
五、有效授权的步骤
确定授权对象 who
明确授权内容 when what
选择授权方式 how
能力、意愿
品德,职业道德
精通业务,头脑敏锐
权力范围
保留:重大决策权、人事任免权、监督权、奖惩权
常用的授权方式
模糊授权:领导者明确规定下属应达到的目标,但不规定实现目标的手段,被授权者在实现目标过程中有较大的空间和余地。
惰性授权:事务性工作简单繁琐,领导者不愿意或不必去做,而交给下属。
柔性授权:复杂多变事情,领导者不做具体工作的指派,仅指示大纲或轮廓,被授权者有较大的余地动用有限资源做事。
六、授权的方法
目标授权法
充分授权法
不充分授权法
弹性授权法
制约授权法
逐渐授权法
引导授权法
为什么授权会“一抓就死,一放就乱?”
目标授权法
根据下属所要达到的目标而授予下属权利的一种方法。
目标---权力、责任
优点:避免授权的盲目性和授权失当,使下属齐心协力,共同努力。
授权的方法
充分授权法
也叫一般授权 管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属,并准许自行决定行动方案。
优点 能极大发挥下属的积极性、主动性和创造性,减轻主管的负担。
适用于 重要性较低,完成效果对全局影响不大的任务。
授权的方法
不充分授权法
也刚性授权,特定授权
领导者将行动方案或计划审核后,批准执行,并将部分权力授予下属。
适用于:重要性较高的工作,重大事项。不能自行决定行动方案。
授权的注意事项
授权的规范化
充分调动下属的积极性
保持沟通渠道畅通
积极承担责任
授权应注意的问题
1、蝴蝶的启示
这个好心人并不知道,蝴蝶从茧上的小口挣脱而出,需要通过挤压过程将体液从身体挤压到翅膀,这样它才能够脱茧后展翅飞翔。
蝴蝶的故事给了人们启示:有的时候,人的生命需要奋斗,乃至挣扎。如果人的生命没有障碍,他将会很脆弱。领导者千万不要做好心人,处处帮下属解开缺口,而这样做的结果只能会让领导者自身面临更大的被动,下属将永远也不会成长。