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方針管理簡介
作者：邱聰進
初版日期：
修改日期： C 版
欣興電子股份有限公司
目標管理+策略規劃+
日常管理
設定具有前瞻性、突破性的“方針”並依
據所設定的方針，集合全公司的有限資
源來經營管理公司的整個企業活動
基本方向→目標→方策
企業經營的基本方向或策略方向，
以及在各階段上所欲達成的目標及
為了達成這些目標所採取的方策
(方案)或執行計劃
方針管方針管
理理
方方 針針
方針管理與方針
P4
方針管理概念圖
P5
方針管理之目的
1.促使 TQM 有效的推行
2.全員參與達成公司年度
目標
及中長期目標
3.重點導向善用公司有限
資源
4.目標方策與行動相一
致
5.提昇企業經營管理之
體質
6.讓突破性之改善與日常改
善
並存
7.發揮個人潛能共同達成
公司
的目標
P8
方針管理之特質
\ 明瞭何去 + 何 從
\ 重視結果 + 過程
\ 發揮團隊精神
\ 公司共識之建立
\ 重視公司中長期目標與
短期目標結合
P9
基本方針
(公司願景)之形成
1.企業文化—企業中每位成員所共
同呈現出的思想、觀念、價值觀、
期望、以及行為表現等的綜合體。
2.公司的共識—公司中的每位成
員,
皆有相同的看法、觀念、與價值判
斷。
3.經營理念—全體員工所要追求的
理
想目標，經營者或高階主管對企業經
營的一種想法或理念。
4.公司使命—公司存在的目的、理
由
及特點。
P1
0
中長期方針
之制定
• 內部環境分析
• 外部環境分析 - 產業、
市場、
• 社
會
•SWOT 分析- 發揮優點(Strength)
• 改進缺點(Weakness)
• 掌握機會(Opportunitypportunity )
• 排除威脅(Threat )
P1
1
內、外部環境之
各種影響變數
社會環境
社會大眾之環
保意識
政府
之環保政策
市場環境
市場
佔有率 競爭
對手之策略
政治環境
產業環境
產業
結構 勞力
供需狀況
人力
狀況與水準
政府的勞工
政策
新產
品及進口品之競
爭 政府之教育
政策與做法
消費者之購
買能力
內部環境
新技術之發展
競爭對手
之實力 股東之支
持
組織結構與運作
公司資源之運用
人力結構與運用
社會之價值觀
企
業 文 化
技 術 能 力
產 品 之 競 爭 力
產業
界之技術能力
勞工意識
協力
廠供給能力
工會型態
政府
之產業政策
相關法令
顧客
之反應情況
消費者之偏
好
政府之金融、
租稅政策
國內
外經濟情況
政府之財經
決策與推動
國內之工業水準
方針展開
• 總經理方針：目標、方策
• 廠及部經理方針：目標、
方策管理項目、標準
• 課長方針：目標、方策、
管理 項目、標準
P14
總經理方針:
目標、方策
部門經理方針 ：
目標、方策、衡量標
準
課長方
針
：目標、
方策、
衡
量項目
與
標準
部門經理方針 ：
目標、方策、衡量
標準
××廠方針：
目標、方策、衡量
標準
課長方
針
：目標、
方策、
衡
量項目
與
標準
方針展開架構圖
P15
目標方策之制定
原則
目標設定之原則
1.重點原則—重點須突破
或改進之項目
2.配合原則—短中長期目標及
上下級目標之結合
3.一致原則—部門間之目標須一致，
不可矛盾
4.具體原則—將目標值量化
5.衡量原則—可衡量的標準
6.彈性原則—因應內外環境之變化，
定期檢討、修正
7.可行原則—目標之達成須具體可行
8.全員原則—全員參與
目標設定目標設定 = = 目標項目目標項目 + + 目標值目標值 + + 實施期限實施期限
P16
目標值設定之原則
1.期望原則—上級期望及
自我期許
2.合理原則—可達成性
3.激勵原則—要有挑戰性
P17
目標方策之制定原
則
1.可及原則—方策的可達成
2.經濟原則—資源運用之合理性
3.配合原則—上下級之目標方策
須結合
4.參與原則—全員參與
5.管理原則—管理項目.衡量標準
6.持續原則—方策具持續性能與
中長期策略結合
7.具體原則—方策具體可行能加
以評估衡量
P18
方針稽核之目
的
• 確保方針的執行與
達成
• 確保整個方針管理
系統
• 能夠有效的推動與
落實
P19
