目标管理培训目标及其制定.ppt

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目标管理培训 目 标 管 理 培 训 01. 什么是目标管理 02. 目标及其制定 03. 目标管理的运行 04. 为什么提出目标管理 目录 什 么 是 目 标 管 理 W h a t i s g o a l m a n a g e m e n t 01 01 什么是目标管理  事件：东京国际马拉松邀请赛  人物：名不见经传的日本矮个子选手－－山田本一  特征：神情木讷，不善言谈  比赛结果：山田本一出人意料夺得世界冠军  冠军感言：凭智慧战胜对手  人们反映：疑惑＋故弄玄虚  事件：意大利国际马拉松邀请赛  比赛结果：山田本一又夺得冠军  冠军感言：凭智慧战胜对手  人们反映：迷惑  谜底：十年后揭开－－ 分 解 赛 程  山田本一自传：“每次比赛之前，我都 要乘车把比赛的线路仔细地看一遍， 并把沿途比较醒目的标志画下来，比 如，第一个标志是银行；第二个标志 是一裸大树；第三个标志是一座红房 子……这样一直画到赛程的终点。比 赛开始后，我就以百米的速度奋力地 向第一个目标冲去，等到达第一个目 标后，我又以同样的速度向第二个目 标冲去。40多公里的赛程，就被我分 解成这么几个小目标轻松地跑完了。 起初，我并不懂这样的道理，我把我 的目标定在40多公里外终点线上的那 面旗帜上，结果我跑到十几公里时就 疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路 程给吓倒了  把目标进行分阶段实施对于目标的达成十分重要而且有效 这就 是 目标 管理 一个小故事 01 什么是目标管理 目标管理又称成果管理， 或标的管理，由美国管理 学家彼得 ·德鲁克教授在 1954年倡导的一种管理哲 学 德鲁克目标管理三主张 首先 其次 最后 须明白确定企业的整体目标，包括：市场地位、革新、生 产力、人力与财力资源、获利能力、主管的绩效与培养， 员工的绩效与态度、社会责任等 其次，每个主管须根据整体目标，各自设定本身的目标， 以实施自我控制的管理方式。因此，企业的经营活动，尽 可能托付最低管理阶层。 基于前述两项基础，才能推行分权及业绩考核。 01 什么是目标管理 目标管理就是将企业的整 体目标转换为团队和成员 的目标，通过层层落实和 采取保证措施，有效实现 企业总目标 换言之，就是每一个人根 据公司的总目标，而建立 其特定的工作目标，并且 自行负责计划、执行、控 制、考核的管理方法 M B O是一个全面的管理系 统 01 什么是目标管理 计划准备阶段 评价阶段 实施阶段 目标管理 的三个阶 段 设定目标 制定目标管理表 检查反馈 检查成果 执行计划 落实完成目标  制度企业战略和目标  对下属部门分解并共同议定具体目标  部门全体成员设定个人目标  上级与下级共同商讨目标实现的行动计划和方案  实施计划与方案  定期检查目标进展，并向有关部门和人员反馈  基于目标成果或绩效进行奖惩 01 什么是目标管理 目标管理的典型步骤目标管理的典型步骤 明确目标 高水平的业绩是与高标准的目标相联系的 规定时限 明确的时间期限 层级越低，时间期限越短 参与决策 上下协商、逐级制定出整体目标、部门目标和个人目标。 “自上而下”与“自下而上”的转化过程 绩效指导与过程评价 自主工作，自我控制 不断反馈目标进展情况：汇报、求助 关键环节跟踪、控制和指导 绩效评价与激励 自我评价和自我发展 综合激励 01 什么是目标管理 目标管理的五个特点 目 标 及 其 制 定 O b j e c t i v e s a n d f o r m u l a t i o n 02 02 目标管理及其制定 目标的概念 目标是目的，指组织或者个人根据任务和需要而 提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果。 目标能够为管理决策和行动计划提供方向，并可 作为标准用以衡量实际的成效。 ① 具体明确的 ② 可衡量的 ③ 应能达到的 ④ 相关的 ⑤ 有时限的 完成什么、什么时候、怎样完成 根据数量或质量的标准进行量度和证实 具有挑战性但应可实现；是新的构想，是一个跳板 与工作职责直接相关，与个人的具体行为直接相关 明确的时间要求 目标是对一定时期内、按照数量和质量衡量、需要实现的具体结果的陈述。 “目标”的条件分以下五种： 目标管理及其制定02 02 01 0305 06 04 长期目标、短期目标 按目标内容区分 财务目标、销售目标、生 产目标…… 其它区分 控制性目标/突破性目标；定 量目标/定性目标（可以通过 详细的说明规划或其它目标 特征、完成日期等考核）； 独立目标/共同目标 按目标层次区分 企业目标（总目标）、部门 或团队目标（次目标，其实 也是个人目标）、个人目标 按目标性质区分 成果目标（最终目标）、 手段目标（措施、进度等 过程目标） 添加标题 在此录入上述图表的描述说明，在此 录入上述图表的描述说明。 目标种类 按目标期限区分 0 2 目标管理及其制定 目标管理及其制定02 制定目标的程序 自上而下 自下而上 趋势 执行力就是竞争力 目标管理及其制定02 1 根据层级与职 位合理定位目 标 2 形成完整的企 业目标体系 3 尽可能具体化、 数量化 4 目标种类尽量 浓缩，并依重 要性排列 6 把握好目标考 核的加分与扣 分 5 适当的目标项 目与目标标准 如何设计有 效的目标 目 标 管 理 的 运 行 O p e r a t i o n o f t a r g e t m a n a g e m e n t 03 03 目标管理的运行 目标管理的实施范围 如何引进目标管理  整体引进：由上至下全体同时实行  横向引进：挑一个层级试行（如经理层或科长层 …）  纵向引进：挑一个部门试行（往往是先直线部门， 如销售部门或生产部门；后职能部门） 03 目标管理的运行 目标管理的推动部门 推动目标管理的专责部门可以有多种类型  特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如总经理）负责  由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门  由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如销售部门或生产部门； 后职能部门） 推动目标管理的最高负责人应该是高层或接近高层、影响力较大的 人；应赋予目标管理推动部门全公司整合协调的职能。同时，全体 员工必须认同这一理念，各自努力完成自身目标，才能取得成功 03 目标管理的运行 1 2 目标绩效的评估 ※自我评估＋上级（主管）评估！ ※相关部门评估 目标管理的稽查 ※负责部门：如制度管理部门－－总经理 室或审计部等 ※相关部门配合：如行政部门（5S）、技 术部（工艺规程）、品管部（品质）、财 务部（统计、库存）…… 目标责任人： 目标周期：从 年 月 日到 年 月 日 上级主管： 工作目标项目 权重(100%) 目标完成的计划、措施、衡量 标准（程序、进度、标准等） 所需支持和协作配合 自我考评 主管考评 目标检讨与自 我启发 得分总计 责任人签名： 主管签名： 03 目标管理的运行 目标管理表 为什么提出目标管理 W h y t a r g e t m a n a g e m e n t i s p r o p o s e d 04 04 为什么提出目标管理 目标管理的性质 1.“整体管理” 2.“人性管理” 3.“成果管理” 目标整合；团队精神 主张“参与、协商、激励”；员工“自我期 望”、“自我启发”和“自我发展” 以结果为目标，衡量实际成果。强调“效果”和“效率” 04 为什么提出目标管理 目标管理的优点 有利于实现企业目标：从总目标分解到操作层面的具体目标，层层落实，责任明确 提高认同感，调动积极性、创造性：参与管理，民主管理，自我控制，自我调节 客观评价，有效激励：强调结果，论功行赏 目标管理的缺点  “成败论英雄”：只看结果、只比贡献，不论能力、不管态度  “讨价还价，劳民伤财”：目标制定费时耗力  合适的目标并不容易制定，目标正确，标准也不一定合适：不同部门或岗位的目标 难易程度不好把握  过于僵化，有失公平：缺乏灵活性；奖励成果≠奖励公平  人性假设过于乐观：人具有“机会主义本性” 04 为什么提出目标管理 目标管理的保障措施 措施一 措施二  全面宣导与培训：正确理解，提高能力，全力支持  高层重视，亲体力行；中层表率，参与支持  层层负责，分解落实：各级主管对本单位目标负完全责任， 并将目标分解落实；层层负责，不是基层负责  充分沟通，参与管理；充分授权，自我控制：正确理解， 全力支持  跟踪反馈，加强指导：分解目标，不是批发目标；及时跟踪， 了解情况，提供帮助  制度保障，树立权威：高层负责，加强稽核  营造良好的工作氛围，树立积极的企业文化：全局观念，整 体意识；团队精神，协作配合；实现目标，提升能力 谢谢聆听 Thank you for l is tening