笔记本电脑以数字化推进转型升级策略制定与实施手册.pdf

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以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 1 内容目录 一、前言 ..........................................................................................................................................................4 二、笔记本电脑行业发展分析及趋势预测..................................................................................................4 笔记本电脑行业监管情况及主要政策法规 ...................................................................................4 所属行业及确定所属行业的依据 ........................................................................................5 行业主管部门和监管体制 ....................................................................................................5 （1）行业主管部门和监管体制 ....................................................................................................5 （2）行业自律组织 ........................................................................................................................5 行业主要法律、法规及行业标准 ........................................................................................5 行业主要政策 ........................................................................................................................6 我国笔记本电脑行业主要发展特征 ...............................................................................................8 行业经营模式 ........................................................................................................................8 进入行业的主要壁垒 ............................................................................................................8 （1）供应商认证壁垒 ....................................................................................................................8 （2）技术壁垒 ................................................................................................................................9 （3）原材料釆购壁垒 ....................................................................................................................9 （4）快速响应壁垒 ........................................................................................................................9 （5）人才壁垒 ................................................................................................................................9 行业技术水平及技术特点 ..................................................................................................10 （1）消费电子产品更新换代速度推进 ODM 厂商向技术密集型发展...................................10 （2）行业市场空间增长迅速推动 ODM 厂商向规模化生产发展...........................................10 （3）绿色智能制造是未来技术趋势 ..........................................................................................11 行业周期性、区域性和季节性特征 ..................................................................................11 （1）周期性 ..................................................................................................................................11 （2）区域性 ..................................................................................................................................11 （3）季节性 ..................................................................................................................................11 行业与上下游行业之间的关系 ..........................................................................................11 2022-2023 年中国笔记本电脑行业发展情况分析........................................................................12 笔记本电脑行业发展概况 ..................................................................................................12 笔记本电脑未来发展趋势 ..................................................................................................13 （1）市场细分越来越明确，各类型笔记本电脑层出不穷 ......................................................13 （2）5G 推动笔记本电脑行业快速发展 ....................................................................................13 （3）折叠屏、多屏幕等新技术拉动笔记本电脑换机需求 ......................................................14 笔记本电脑生产模式的发展历程 ......................................................................................14 笔记本电脑 ODM/EMS 市场的容量及未来增长趋势 .....................................................14 2022-2023 年我国笔记本电脑行业竞争格局分析........................................................................15 行业竞争格局 ......................................................................................................................15 行业内主要企业 ..................................................................................................................16 （1）闻泰科技股份有限公司（） ............................................................................16 （2）华勤技术股份有限公司 ......................................................................................................16 （3）深圳市卓翼科技股份有限公司（） ................................................................17 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 2 （4）深圳市兆驰股份有限公司（） ........................................................................17 （5）惠州光弘科技股份有限公司（） ....................................................................17 （6）深圳市优博讯科技股份有限公司（） ............................................................17 （7）深圳宝龙达信息技术股份有限公司 ..................................................................................17 （8）研华股份有限公司（） .......................................................................................18 （9）仁宝电脑工业股份有限公司（） .......................................................................18 （10）广达电脑股份有限公司（） .............................................................................18 （11）纬创资通股份有限公司（） .............................................................................18 （12）广州视源电子科技股份有限公司（） ..........................................................18 （13）深圳市奋达科技股份有限公司（） ..............................................................18 企业案例分析：亿道信息 .............................................................................................................19 亿道信息的市场地位 ..........................................................................................................19 （1）消费类电子产品市场 ..........................................................................................................19 （2）行业三防类电子产品市场 ..................................................................................................19 亿道信息的技术水平及特点 ..............................................................................................20 公司的竞争优势 ..................................................................................................................21 公司的竞争劣势 ..................................................................................................................22 2023-2028 年我国笔记本电脑行业发展前景及趋势预测............................................................23 行业发展前景 ......................................................................................................................23 （1）产业政策扶持 ......................................................................................................................23 （2）市场空间广阔 ......................................................................................................................24 （3）国际专业分工下 ODM 模式盛行.......................................................................................24 行业利润水平变动趋势及其原因 ......................................................................................25 影响行业发展的不利因素 ..................................................................................................25 （1）市场竞争激烈 ......................................................................................................................25 （2）起步晚、国际竞争力不足 ..................................................................................................26 （3）关键零部件进口比重高 ......................................................................................................26 三、以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略....................................................................................26 企业数字化转型成效初显 .............................................................................................................26 数字化成为企业提效标配 ..................................................................................................26 产业规模持续扩大，支撑经济稳定增长 ..........................................................................27 效率不断优化，推动企业高质量发展 ..............................................................................27 吸纳就业作用明显，提高民生保障水平 ..........................................................................27 数字化转型助力门店高存活、稳增长 ..............................................................................27 数字经济赋能企业高质量发展 .....................................................................................................28 加强数字化的顶层设计，营造良好政策环境 ..................................................................28 充分发挥企业数字化平台的作用，扩大企业服务消费规模和范围 ..............................28 推进企业上下游链条数字化协同，提高商户数字化渗透率 ..........................................28 完善数字化发展基础设施建设，提升数字化系统的普及程度 ......................................29 有效的成本控制+系统化运营管理 ....................................................................................29 “数字化”存在的误区与转型方向...................................................................................................30 数字化为什么这么难？ .......................................................................................................30 数字化转型的四个在线 .......................................................................................................31 数字化的三大误区 ...............................................................................................................31 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 3 数字化转型，究竟转什么？ ...............................................................................................32 （1）数字化是企业赢在未来的战略布局 ..................................................................................32 （2）数字化是重塑企业的文化内核 ..........................................................................................33 （3）数字化是企业自下而上的组织变革 ..................................................................................33 （4）数字化是用户导向的营销策略 ..........................................................................................33 （5）数字化是企业持续增长的动力引擎 ..................................................................................34 数字化不等于信息化 .....................................................................................................................34 数字化和信息化现状 ..........................................................................................................34 数字化和信息化到底有何不同 ..........................................................................................35 数字化与信息化的五大差异 ..............................................................................................35 差异总结 ..............................................................................................................................36 以消费者为中心的数字化营销策略研究 .....................................................................................37 数字化营销领域现状 ..........................................................................................................37 （一）信息交换数字化 ................................................................................................................37 （二）移动支付数字化 ................................................................................................................37 （三）口碑网络数字化 ................................................................................................................37 （四）客户互动数字化 ................................................................................................................38 消费者消费行为发生的变化 ..............................................................................................38 （一）消费者对体验的需求上升 ................................................................................................38 （二）消费者获取信息途径多样 ................................................................................................38 （三）对产品附加值的要求增加 ................................................................................................38 （四）消费者购物方式发生变化 ................................................................................................39 三、数字化营销当下存在的问题分析 ........................................................................................39 四、以消费者为中心的可行性数字化营销策略 ........................................................................40 （一）提升数字化营销个性化程度 ............................................................................................40 （二）提升数字化营销内容的深度 ............................................................................................40 （三）有效整合新旧数字营销渠道 ............................................................................................40 （四）深度研究消费者的意识行为 ............................................................................................41 （五）优化服务增加消费者的黏性 ............................................................................................41 （六）重视开展社群营销 ............................................................................................................41 四、笔记本电脑企业《转型升级策略》制定手册....................................................................................42 动员与组织 .....................................................................................................................................42 动员 ......................................................................................................................................42 组织 ......................................................................................................................................43 学习与研究 .....................................................................................................................................43 学习方案 ..............................................................................................................................44 研究方案 ..............................................................................................................................44 制定前准备 .....................................................................................................................................45 制定原则 ..............................................................................................................................45 注意事项 ..............................................................................................................................46 有效战略的关键点 ..............................................................................................................47 战略组成与制定流程 .....................................................................................................................49 战略结构组成 ......................................................................................................................49 战略制定流程 ......................................................................................................................50 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 4 具体方案制定 .................................................................................................................................51 具体方案制定 ......................................................................................................................51 配套方案制定 ......................................................................................................................53 五、笔记本电脑企业《转型升级策略》实施手册....................................................................................54 培训与实施准备 .............................................................................................................................54 试运行与正式实施 .........................................................................................................................54 试运行与正式实施 ...............................................................................................................54 实施方案 ..............................................................................................................................55 构建执行与推进体系 .....................................................................................................................55 增强实施保障能力 .........................................................................................................................56 动态管理与完善 .............................................................................................................................57 战略评估、考核与审计 .................................................................................................................58 六、总结：商业自是有胜算 ........................................................................................................................58 一、前言 随着数字化服务的深入，产生了巨大效能，与产品、选址、供应链等方面的结合，提升企业的 核心竞争力。 因此，如何促进企业更多元地吸纳数字化的巨大势能，是推动企业转型升级的关键。 那么，当前转型发展面临哪些新旧矛盾？ 数字经济如何赋能企业高质量发展？ “数字化”存在哪些误区与转型方向？ …… 下面，我们先从笔记本电脑行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。 相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。 这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力 的保证。 二、笔记本电脑行业发展分析及趋势预测 笔记本电脑行业监管情况及主要政策法规 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 5 所属行业及确定所属行业的依据 根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），笔记本电脑所属行业为 “计算机、通信和其他电子设备制造业（C39）”。根据国家统计局发布的《国民经济行业分类指 引》（GB_T4754-2017）,笔记本电脑所属行业为“C39计算机、通信和其他电子设备制造业”，为 客户提供笔记本电脑、平板电脑、智能硬件等产品的研发设计和生产制造服务。 行业主管部门和监管体制 （1）行业主管部门和监管体制 笔记本电脑所在行业的行政主管部门包括发改委、工信部和商务部。其中，发改委主要负责拟 定行业发展战略及规划，推进产业政策的实施，优化产业结构并推动产业的战略调整等。工信部负 责提出行业发展战略和政策，拟订并组织实施行业发展规划，推进产业结构战略性调整和优化升 级；指导行业技术创新和技术进步，组织实施有关国家科技重大专项，推进相关科研成果产业化 等。商务部主要负责拟订国内外贸易和国际经济合作的发展战略、政策；负责制定进出口商品、加 工贸易管理办法和进出口管理商品、技术目录；指导贸易促进活动和外贸促进体系建设等。 （2）行业自律组织 行业自律组织包括中国电子信息行业联合会、中国软件行业协会、中国电子商会和中国计算机 学会。其中，中国电子信息行业联合会主要负责促进电子信息行业自律，协助和支撑政府开展行业 管理工作，开展国际交流与合作，维护行业利益，促进电子信息行业持续健康发展等。中国软件行 业协会主要负责对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查；负责软件产品登 记认证和软件企业资质认证工作；订立行业行规行约，约束行业行为，提高行业自律性；协助政府 部门组织制定、修改本行业的国家标准和专业标准以及本行业的推荐性标准等。中国电子商会主要 负责执行国家电子信息行业发展的有关方针与政策，按照发展社会主义市场经济的原则，促进消费 电子及信息化产品生产的不断发展，维护会员的权益，为消费电子行业的生产经营培育良好的市场 环境等。中国计算机学会的宗旨是推动学术进步和技术成果的应用；促进技术和产业应用一线的交 流和互动等。 行业主要法律、法规及行业标准 序号 文件名称 发布单位 发布时间 1 《中华人民共和国工业产品生产许可证 管理 条例实施办法》 国家质量监督检验检 疫 总局 2 《中华人民共和国环境保护法》 全国人大常委会 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 6 3 《中华人民共和国节约能源法》 全国人大常委会 4 《中华人民共和国进出口商品检验法》 全国人大常委会 5 《中华人民共和国产品质量法》 全国人大常委会 笔记本电脑所在行业涉及的主要法律法规为生产许可、进出口商品检验、质量控制等方面。国 家先后颁布实施的一系列法律法规规范推动了计算机、通信和其他电子设备制造业健康、稳定的发 展。 行业主要政策 序号 文件名称 发布单位 发布时间 主要内容 1 《电子信息产业调整 和振兴规划》 国务院 确保电子信息产业稳定发展，加快结构 调 整，推动产业升级。产业调整和振兴 的三 大任务之一就是要确保计算机、电 子元器 件、视听产品等骨干产业稳定增 长。 2 《当前优先发展的高 技术产业化重点领域 指南》 工信部、 发 改委 将 4C （计算机、通信、消费电子、内 容） 融合产品等消费类电子产品作为高 技术产 业化重点领域。 3 《电子信息制造业 “十二五”发展规 划》 工信部 加快计算机前沿技术创新，进一步增强 计 算机产品自主研发、工业设计和主板 制造 能力，提升产业核心竞争力。把握 移动互 联网发展趋势，大力发展具备轻 薄便携、低 功耗、触控、高清与三维 （3D）显示等特 点的笔记本计算机、 平板计算机等移动智 能终端，加强计算 机外部设备及耗材产品 研发和产业化， 推动计算机、电信设备及视 听产品升级 换代，提升国产设备终端的国际 竞争 力。 4 《国务院关于促进信 息消费扩大内需的若 干意见》 国务院 提出增强信息产品供给能力：鼓励智能 终 端产品创新发展。面向移动互联网、 云计 算、大数据等热点，加快实施智能 终端产 业化工程，支持研发智能手机、 智能电视 等终端产品，促进终端与服务 一体化发展。 支持数字家庭智能终端研 发及产业化，大力 推进数字家庭示范应 用和数字家庭产业基 地建设。鼓励整机 企业与芯片、器件、软件 企业协作，研 发各类新型信息消费电子产 品。支持电 信、广电运营单位和制造企业通 过定 制、集中采购等方式开展合作，带动智 能终端产品竞争力提升,夯实信息消费 的产 业基础。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 7 5 《中国制造 2025》 国务院 实施工业产品质量提升行动计划，针对 特 种设备、关键原材料、基础零部件、 电子 元器件等重点行业，加强可靠性设 计、试验 与验证技术开发应用。到 2025 年，70%的 核心基础零部件、关 键基础材料实现自主 保障，建成较为完 善的产业技术基础服务 体系。 6 《中华人民共和国国 民经济和社会发展第 十三个五年规划纲 要》 发改委 实施工业强基工程，重点突破关键基础 材 料、核心基础零部件（元器件）、先 进基 础工艺、产业技术基础等“四基” 瓶颈。实 施高端装备创新发展工程，明 显提升自主 设计水平和系统集成能力， 强化智能制造 标准、工业电子设备、核 心支撑软件等基 础。 7 《扩大和升级信息消 费三年行动计划 （2018-2020 年）》 工信部、 发 改委 提升消费电子产品供给创新水平，利用 物 联网、大数据、云计算、人工智能等 技术 推动电子产品智能化升级，提升手 机、计算 机、彩色电视机等各类终端产 品的中高端 供给体系质量，推荐虚拟/ 增强现实、超高 清终端设备等产品的研 发和产业化。 8 《推动重点消费品更 新升级畅通资源循环 利用实施方案 （2019-2020 年）》 发改委、 生 态环境 部、 商务 部 聚焦汽车、家电、消费电子产品领域， 进 一步巩固产业升级势头，增强市场消 费活 力，提升消费支撑能力，畅通资源 循环利 用，促进形成强大国内市场，实 现产业高 质量发展。着力破除限制消费 的市场壁垒， 切实维护消费者正当权 益，综合应用各类政 策工具，积极推动 汽车、家电、消费电子产 品更新消费。 9 《关于推动先进制造 业和现代服务业深度 融合发展的实施意 见》 工信部、 发 改委、 中央 网信 办等 到 2025 年，形成一批创新活跃、效益 显 著、质量卓越、带动效应突出的深度 融合 发展企业、平台和示范区，企业生 产性服 务投入逐步提高，产业生态不断 完善，两业 融合成为推动制造业高质量 发展的重要支 撑。推动消费品工业和服 务业深度融合，以 家电、消费电子等为 重点 10 《工业和信息化部关 于推动 5G 加快发展 的 通知》 工信部 文件提出加快 5G 网络建设进度。鼓励 基 础电信企业通过套餐升级优惠、信用 购机 等举措，促进 5G 终端消费，加快 用户向 5G 迁移。推广 5G+VR/AR 等 应用，促进新型 信息消费。加速 5G 应 用模组研发，支撑可 穿戴设备等泛终端 规模应用。 11 《工业和信息化部办 公厅关于深入推进移 动物联网全面发展的 通知》 工信部 文件提出加快推进 5G 网络建设，继续 深 化 4G 网络覆盖，推进移动物联网应 用发 展。产业数字化方面，深化移动物 联网在 智慧医疗等领域应用。生活智慧 化方面，推 广移动物联网技术在智能家居、可穿戴设备、 儿童及老人照看、宠 物追踪等产品中的应 用。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 8 我国笔记本电脑行业主要发展特征 行业经营模式 在生产方面，ODM是目前电子产品的主要生产模式。ODM模式下，企业根据品牌公司提出的规 格要求来设计和生产。由于高度定制化的特点，ODM企业主要采用“以销定产”的模式。为了及时 响应客户需求的变化、提高生产效率，行业内企业一般会定期对生产计划进行调整和更新。 在设计生产方面，由于 ODM产品具有较强的定制性特点，不同客户对产品的要求各不相同，产 品往往需要按照客户的技术特点和设计要求进行量身定制。ODM模式下的产品设计主要取决于选择 芯片以及操作系统，需要企业清楚产品定义，而后去匹配所用零部件。因此，ODM行业主要采用订 单生产模式，部分实力较强的 ODM企业能够通过参与客户产品方案前段设计的方式主动获得客户订 单，从而提高产品的附加值。 在采购方面，供应链包括自身建立供应链以及与上游厂商合作所形成的供应链。管控好供应 链、提高议价能力是抗风险以及获取高利润较为重要的一环。ODM企业通常选择多个供应商进行资 质鉴定或对比，从而确定长期合伙伙伴。针对个别具有个性化需求的客户，部分 ODM生产厂商也会 接受客户指定的材料。 在销售方面，为快速响应客户生产需求，加强与客户的技术交流与合作，ODM企业一般以直销 为主，直接向客户销售产品。对于出口产品，部分企业也会通过代理商进行销售。各品牌终端厂商 集中资源布局高端机型，将中低端机型交由 ODM厂商制造。由于 ODM行业集中度高，行业市场空间 增长的情况下，行业头部企业将充分受益。 进入行业的主要壁垒 （1）供应商认证壁垒 平板电脑、笔记本电脑的品牌厂商对供应商资格具有严格和复杂的认证过程，一般要求供应商 有成熟的研发体系，高效的供应链管理和生产管理体系，严格的质控体系，丰富的行业经验和良好 的品牌声誉。为了保证产品质量和供货的稳定性，一旦通过认定成为其合格供应商，客户不会轻易 更换。新进入者难以在短时间内达到客户对于设计研发、产品质量等方面的要求，且缺少品牌声誉 和服务能力，短期内进入大型客户的供应链体系存在难度。因此行业存在一定的合格供应商认证壁 垒。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 9 （2）技术壁垒 对于平板电脑、笔记本电脑等产品的研发涵盖了工艺设计、机械加工、材料科学、CAD一体化 等多学科多领域技术，属于技术密集型行业。平板电脑、笔记本电脑的内部构造精密、复杂，设计 合理性对于其功能性至关重要，因此需要企业具备较强的开发设计能力。同时，随着市场对于笔记 本电脑轻薄性、轻量化的要求逐渐提高，笔记本电脑功能不断丰富，行业内企业必须不断对设计进 行优化、迭代升级。对于行业三防类产品，为了满足客户的个性化应用需求，企业需要具备较强的 定制化开发能力。因此，行业具有一定的技术壁垒。 （3）原材料釆购壁垒 由于近年来数据中心等应用领域对芯片的需求持续增加以及受新冠疫情的冲击，英特尔、超威 半导体、英伟达等核心部件企业出现产能不足的问题，中央处理器、图形处理器呈现供货紧张的局 面。中央处理器、图形处理器是 ODM厂商生产笔记本电脑的核心零部件，因此能够及时拿到货源成 为影响 ODM厂商竞争力的重要因素。在供应紧张的背景下，英特尔、超威半导体等供货商会优先向 有长期良好合作关系的企业进行供货，对新进入者形成了核心零部件供应壁垒。 （4）快速响应壁垒 平板电脑、笔记本电脑等消费类电子产品更新换代速度较快，为了保持竞争力，品牌厂商对于 ODM制造商的研发速度提出了较高的要求。企业必须紧跟行业发展的趋势，深入理解客户需求，并 且具备较强的产品设计能力。消费类电子上游的芯片等核心电子元器件的更新迭代对于产品的性能 至关重要，企业必须及时把握上游的研发动态，才能实现对于新产品的高效开发。因此，行业对于 新进入者存在一定的快速响应壁垒。 （5）人才壁垒 人才是本行业长期发展和不断升级的关键因素。为了保证平板电脑、笔记本电脑等消费类电子 产品的功能性与创新性，技术人员的专业知识储备、对行业趋势把握以及技术经验积累在产品设计 研发环节中至关重要。对于行业三防类电子产品，由于其需要紧贴下游客户的个性化应用需求，呈 现出较强的定制化特征，对于技术人员深入理解客户所处行业的能力提出较高的要求。综上所述， 长期的技术研发、创新经验对于本行业非常重要。同时，消费类电子产品和行业三防类电子产品生 产涉及的零部件和环节较多，为了顺利实现多批次产品的生产，保证产品质量和交付的稳定性，对 于管理人员的统筹管理能力提出了较高的要求。因此，对于新进入企业而言，行业存在一定的人才 壁垒。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 10 行业技术水平及技术特点 笔记本电脑所处行业可以为客户提供产品研发、设计制造到后期维护的全部服务。随着下游消 费类电子客户对于产品功能及性能要求不断提升，ODM厂商在终端产品丰富功能、精密度提升、轻 薄化、三防化等方面技术水平不断提高，更加倾向于整体技术方案解决能力。此外，规模化生产技 术以及绿色智能制造能力等也是体现行业内企业技术实力的重要因素。 （1）消费电子产品更新换代速度推进 ODM 厂商向技术密集型发展 ODM模式集合了消费电子产品的开发设计和生产制造，具有较强的技术壁垒。一方面，消费电 子产品的研发制造涉及多项领域的基础理论和前沿的技术运用，产品生产具有工艺复杂、精密度高 的特点，因此，研发和制造均需要大量复合型技术人才。另一方面，消费电子产品更新换代速度较 快，需要大量进行技术创新和工艺改进的研发人员。只有工艺技能高、具有专业知识、生产经验丰 富的技术人员才能满足复杂多变、精密生产的要求。 对于能够生产笔记本电脑的 ODM厂商，其技术水平主要体现在根据英特尔、超威半导体等主要 中央处理器生产厂商对中央处理器升级更新换代而带来的配套技术及设计方案落地能力。从笔记本 电脑内部结构来看，中央处理器发挥“大脑”的功能，负责数据的处理和运算，图形处理器、内 存、硬盘和网卡等其他核心部件需要内存控制芯片、总线等与中央处理器相连。由于中央处理器结 构和功能设计影响芯片的集成度和总线类型，因此中央处理器的更新换代将带动芯片总线集成等同 步换代。 中央处理器厂商在新一代中央处理器正式发布之前，一般提前 2年左右将平台雏形、投放和测 试性能以及样片给 ODM生产厂商，做同步测试（兼容性和生态）和研发，确保芯片与使用该芯片的 产品同步上市。因而围绕其中央处理器平台的升级仍是决定了 ODM生产厂商技术水平的关键因素。 （2）行业市场空间增长迅速推动 ODM 厂商向规模化生产发展 消费电子产品的成本与生产规模具有直接关系，只有进行规模化生产，才能有效分摊固定成本 和各项期间费用，进而产生效益；ODM厂商生产规模越大，对原材料供应商的议价能力越强，能够 有效降低生产成本。此外，规模较大的企业具有充裕的生产能力和优化的设备工艺组合，可以同时 满足多个客户、多个产品的试制及新产品研发、生产需求，有利于产品技术储备和产品线的扩充； 下游客户对消费电子产品的需求量一般较大，为了保证供应效率和产品品质稳定，客户会选择几家 供应商持续供货。只有具备大规模生产能力和快速响应能力的 ODM厂商才能进入主流市场，成为知 名消费电子客户的长期供应商。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 11 （3）绿色智能制造是未来技术趋势 消费类电子产品工序众多，工艺复杂、处理难度较大；同时，部分工艺会对环境产生污染，污 染物处理过程比较复杂。2019年工信部出台的《印制电路板行业规范条件》（以下简称《规范条 件》）对智能制造、绿色制造及环保提出了明确要求。在智能制造方面，《规范条件》鼓励企业推 动生产设备联网与数据采集，积极建设信息化系统，推动企业数字化建设；鼓励企业积极开展智能 制造，降低运营成本，缩短产品生产周期，提高生产效率。在绿色制造方面，《规范条件》鼓励企 业通过电器电子产品有害物质限制使用认证评价；鼓励企业打造绿色供应链，建立以资源节约、环 境友好为导向的采购、生产、营销、回收及物流体系，促进供应链中的利益相关方遵守行业标准与 规范；鼓励企业建设绿色工厂，生产绿色产品。在政策的推动下，绿色智能制造是未来 ODM厂商高 质量发展的必然要求。 行业周期性、区域性和季节性特征 （1）周期性 周期性方面，消费类电子产品市场需求主要受宏观经济景气度、居民可支配收入、技术革新、 消费习惯等因素影响。当宏观经济较为景气，居民收入增长，消费意愿的提升拉动对于消费类电子 的市场需求，行业加速发展；当宏观经济不景气，居民消费意愿下降，行业整体发展缺乏动力。近 年来，中国、美国、欧盟等国家和地区 GDP持续增长，经济不断发展，为消费类电子产品的发展提 供了较好的支撑。 （2）区域性 区域性方面，中国、美国、日本、韩国的消费类电子产业较为发达。我国消费电子产业主要集 中在长三角、珠三角及台湾地区，经过长期发展，这些地区已经形成具有一定规模的上下游产业 链。 （3）季节性 季节性方面，平板电脑和笔记本电脑等消费类电子的销售情况受到商业促销等影响，如“双十 一”、美国“黑色星期五”等活动会带来销量的大幅增长，此外，新机型发布也会带动产品的销 售。消费类电子品牌商会提前向 ODM企业发出订单，企业进行提前备货。 行业与上下游行业之间的关系 笔记本电脑所在行业上游主要为电子原材料制造业，下游主要为电子品牌制造商。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 12 上游消费电子原材料制造业主要参与者包括中央处理器制造商、印制电路板制造商、数据接插 件及消费类元器件制造商等，同时公司存在委外加工情况，消费电子生产组装供应商同样为公司上 游。我国为电子产品制造大国，公司上游行业供应商数量较多，产品供应较为充足。此外，公司制 定了严格的供应商甄选及管理措施，选择与技术过硬、经验丰富以及信誉良好的企业保持长期稳定 的合作关系。公司上游消费电子原材料制造商及生产组装行业发展较为成熟，供应链体系完备。 下游主要为品牌商、系统集成商等客户，在 ODM生产模式下，品牌商为保证产品的质量，对生 产制造企业的供货质量、供货数量、响应速度等建立了一系列的考核体系和认证制度，对供应商的 方案设计水平、生产工艺、质量管理、产能规模等方面进行严格考核，ODM企业在通过品牌商的认 证后，为品牌商进行代工生产。由于认证流程较长，准入门槛较高，一般通过认证后，与品牌商的 合作比较稳定。 产品的终端市场为大众及行业消费者，终端市场的需求变动也影响着公司的可持续发展。在个 人消费类电子产品终端需求方面，随着消费电子产品制造技术的迭代、移动互联网应用的普及，以 笔记本电脑、平板电脑为代表的消费电子市场发展空间较为可观，2020年，受“新冠”疫情影 响，远程办公、远程教育需求增大，也促使个人终端消费需求上升。在行业三防类电子产品终端需 求方面，基于信息技术的不断发展，各行各业都开始利用电子设备进行信息数据的采集处理以提高 生产制造效率。随着国家信息化建设的加速、产品定制化程度的不断提高，三防类电子产品的行业 应用领域将不断拓展且在不同行业的应用内容将进一步深入，行业终端消费市场规模将进一步扩 大。 2022-2023 年中国笔记本电脑行业发展情况分析 笔记本电脑行业发展概况 根据 IDC数据显示，全球笔记本电脑出货量在 2011年达到 亿台，后续受智能手机及平板 电脑等可替代消费电子产品快速普及的影响，2012年-2016年期间，全球笔记本电脑出货量呈现整 体下降的趋势。自 2016年以来，笔记本电脑出货量基本保持稳定。2019年，全球笔记本电脑出货 量缓慢增长至 亿台。2020年以来，疫情催化了全球消费者在线办公和在线教育的需求，笔记 本电脑市场开始回暖。2020年全球笔记本电脑出货量同比增长 %至 亿台。由于笔记本电 脑产业已步入成熟期，市场规模增速缓慢，但笔记本电脑差异化定位日渐明确，未来产品朝着定制 化、时尚化、个性化方向发展，驱动行业新一轮的增长。 未来 5年，预计全球笔记本电脑出货量将在 亿台之间波动。2022年全球新型冠状病 毒肺炎（COVID-19）疫情仍然存在较多不确定性，远程办公和在线教育的生活形态将在许多国家延 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 13 续，但由于笔记本电脑产品更换周期较长，在市场经历了 3年的小高峰后，预计 2022年需求将呈 现平缓。 从市场竞争格局来看，笔记本电脑行业市场集中度较高，市场份额主要集中在联想、惠普、戴 尔、苹果等全球知名品牌厂商。根据 IDC的数据显示，联想、惠普、戴尔、苹果、宏碁、华硕六大 品牌的电脑出货量多年来一直位居行业前列，其市场占有率之和由 2013年的 %高速增长至 2021年的 %。华为和小米凭借在智能手机领域的多年积累，2018年后在全球市场占据一定份 额。同时，欧洲、南美等细分市场需求日益丰富与多元化，当地品牌厂商将笔记本电脑的设计与生 产交给 ODM厂商制造完成，将全部资源投入到品牌的运营中，在细分市场对传统品牌形成一定挑 战。 受智能手机、平板电脑普及的影响，笔记本电脑所承载的休闲娱乐功能逐渐被智能手机、平板 电脑所分流，笔记本电脑的市场规模受到冲击，同时由于笔记本电脑具有 2-3年的更新换代周期， 综合制约了笔记本电脑的市场规模增长率。但是，消费者对笔记本电脑的需求也日趋多元化，在新 兴技术的推动下，笔记本电脑市场不断出现新的增长点。从产品性能来看，伴随着笔记本电脑制造 技术的不断升级，消费者对于笔记本电脑的轻薄程度、续航能力以及低功耗要求不断提升。笔记本 电脑的品牌厂商为了满足客户需求，持续推出续航时间更长、机身更加轻薄、反应速度更快的新机 型，对笔记本电脑产品进行迭代更新。从产品种类上来看，市场需求进一步细分，电竞笔记本电 脑、商务笔记本电脑等多类别产品相继出现，能够有效契合不同用户的需求，从而促进消费者的更 新购买意愿。从新技术应用上来看，未来随着折叠屏、双屏幕、有机电激光显示（OLED）等新兴技 术在笔记本电脑生产中的应用逐步深入，笔记本电脑将能够胜任更多的使用场景，用户体验感将得 到更大提升，从而刺激消费者的更新购买意愿，进而拉动市场规模增长。 笔记本电脑未来发展趋势 （1）市场细分越来越明确，各类型笔记本电脑层出不穷 随着网络的快速发展及用户需求的日趋多样化，笔记本电脑的市场细分越来越明确。各大电脑 品牌以用户需求为导向，在电脑配置及设计上不断创新，游戏本、轻薄本、商务本、二合一本、设 计师本等产品层出不穷。从品类角度看，游戏本、轻薄本、商务本已成为笔记本电脑市场的三大主 流需求。此外，为了满足消费者的个性化需求，各大电脑品牌除了提供常规产品外，还在产品中增 加了定制化服务，各类型产品系列越来越多。 （2）5G 推动笔记本电脑行业快速发展 在 5G时代下，笔记本电脑行业将迎来快速发展。首先，5G全面普及将带来低延迟和高网速， 从而促进云技术的进步。未来云端将承担更多的计算功能，笔记本电脑会更加纤薄轻便。云技术的 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 14 进步将使得无线传输更加方便，资料上传下载更加迅速，相比于现阶段的产品，用户体验感将得到 更大提升。 其次，5G时代下，伴随着人工智能的快速发展，笔记本电脑将出现全新的交互形式。未来笔 记本电脑会根据消费者的使用习惯量身打造操作系统，同时电脑不再需要鼠标和键盘，两块纯屏幕 将会取代这些输入设备。眼球追踪、语音控制、红外摄像头等技术的应用也会让笔记本电脑和用户 之间形成全新的交互形式，进而改善用户体验感。 此外，随着 5G商用的推进，万物互联将是未来的重要趋势，手机由于操作系统和交互上的局 限性，笔记本电脑将会扮演更重要的角色。 （3）折叠屏、多屏幕等新技术拉动笔记本电脑换机需求 技术进步是驱动行业发展的重要因素。近年来，随着折叠屏、多屏幕等新兴技术的成熟，将给 笔记本电脑行业带来一场深刻变革。在新技术的推动下，笔记本电脑在外观上、便携性上将更加出 色，进而推动了消费者的更新购买需求。近几年，各大品牌厂商开始推出多屏幕笔记本电脑，以及 通过将主机与键盘分离的形式，使得产品在造型上、体验感上得到提升，亦使得用户实现对笔记本 电脑的同时多种操作。 笔记本电脑生产模式的发展历程 从制造方式来看，笔记本电脑制造业已从自主制造模式逐渐发展到 ODM制造模式。行业发展初 期，笔记本电脑品牌商多数采用自主制造的方式。随着笔记本电脑的快速发展，市场需求的日益丰 富与多元化，产品的型号数量和性能逐渐增多。在市场竞争不断加剧的背景下，行业呈现出专业化 分工的趋势，越来越多的品牌厂商将资源投入到品牌的运营中，而将笔记本电脑的设计与生产交给 ODM厂商制造完成。 ODM厂商接到订单后按照品牌厂商要求进行研发、设计、生产、组装，将制造完成的整机交给 品牌厂商进行销售，或者将半成品或零部件交由品牌厂商完成后续装配工作。ODM厂商长期聚焦于 产品开发，在研发过程中具备较强的技术经验积累，可以同时研发多款机型，相比于品牌厂商自行 生产，ODM厂商的研发效率更高，研发成本更低，且 ODM厂商往往采用大批量集中采购模式，原材 料议价能力较强。目前，笔记本电脑行业的 ODM模式发展较为成熟，根据 Counterpoint发布的 《2018年全球智能硬件代工制造白皮书》披露，笔记本电脑行业的 ODM渗透率约为 80%，基于 ODM 模式在研发效率、成本控制等方面的优势，ODM渗透率未来还有望进一步提升。 笔记本电脑 ODM/EMS 市场的容量及未来增长趋势 全球大多数笔记本电脑品牌通过 ODM或 EMS的模式与供应商合作开发产品。根据 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 15 Counterpoint数据，全球笔记本电脑 ODM/EMS市场出货量稳定占据笔记本电脑整体市场 80%左右。 ODM是电子产品产业链的重要组成部分，也是电子产品的主要生产模式。 随着笔记本电脑的快速发展，市场需求的日益丰富与多元化，产品的型号数量和性能逐渐增 多。在市场竞争不断加剧的背景下，行业呈现出专业化分工的趋势，越来越多的品牌厂商将资源投 入到品牌的运营中，而将笔记本电脑的设计与生产交给 ODM厂商制造完成。 对于联想、惠普及戴尔等全球头部笔记本品牌厂商，随着以仁宝电脑、广达电脑为代表的传统 台湾 ODM厂商逐渐转移其生产基地，大陆地区目前已逐渐建立起了一套完整的笔记本电脑供应链， 产业配套齐全，同时也为一批设计研发能力强，响应速度快的优质新兴 ODM企业参与市场竞争提供 了机会。 对于 Medion等品牌主要针对欧洲细分市场，仍具备一定市场份额。但由于其产品如屏幕的尺 寸和技术要求、外形和颜色均具有较强的定制化、地域化属性，因此往往会更加依赖 ODM厂商，对 于此类笔记本品牌的 ODM市场集中度将进一步提高。 2022-2023 年我国笔记本电脑行业竞争格局分析 行业竞争格局 中国台湾电子工业起步较早，初期笔记本电脑 ODM/EMS主要为台资企业，如广达电脑、仁宝电 脑、英业达等。随着美日等国的电子企业逐渐略去中间环节直接向更低成本的发展中国家和地区转 移，中国台湾代工企业也基于成本、市场、研发的考虑逐渐将工厂或研发团队转移到大陆。基于大 陆产业链日益完善、技术研发实力增强、政治环境稳定等优势，大陆 ODM企业在供应链管控、市场 开拓等方面竞争优势凸显，蚕食传统台湾厂商的份额。 2018-2020年全球主要笔记本电脑 ODM/EMS厂商份额变化情况 数据来源：Counterpoint 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 16 广达电脑及仁宝电脑为全球笔记本电脑代工巨头，与头部品牌惠普、戴尔及联想等合作多年。 二者份额加总，约占全球笔记本电脑 ODM/EMS领域 59%份额。广达电脑为全球 Chromebook的主要 供应商；受益于疫情后在线教育的兴起，客户对教育 Chromebook订单增加，广达电脑笔记本电脑 出货量 2020年增长显著。仁宝电脑因受零部件短缺影响，2020年出货量增长有限。纬创及英业达 亦为“老牌”台湾厂商。纬创一季度产能受疫情影响，出货量大幅下滑，但下半年业务迅速恢复； 2020全年，纬创出货较 2019年增长 17%至 2000万台以上。英业达为惠普的主要合作伙伴，2020 年实现约 6%的出货量增长。华勤技术基于智能手机切入笔记本电脑市场，近年来出货量增速较 快，根据其披露信息显示，其合作客户包括联想、华为、华硕、宏碁、小米等。 与大型 ODM企业不同是，公司主要客户多为区域品牌客户，这类客户在全球范围内数量较多， 且消费者特征更加多元化。虽然单一客户业务规模与大型品牌客户相比较小，但总量规模较大，且 呈中小批量、多批次的需求特征。相比同行业参与者，公司更早投入了具备定制化特点和技术特征 的笔记本电脑领域，具有一定的先发优势，能够更好的把握住产业转移的机遇；公司特有的技术积 累，产品快速迭代以及定制化开发能力能够很好地满足目标客户的特定需求，公司在行业内具有广 泛的知名度。2020年公司笔记本电脑出货量 万台，相比 2019年增长了 %,2021年公 司笔记本电脑出货量 万台，相比 2020年增长了 %。 根据 Counterpoint数据，2018-2020年公司笔记本电脑整机出货量占 ODM/EMS市场份额分别 为 %、%、%。综合公司 2018-2020年笔记本电脑整机、主板、散装套料出货量，按终 端整机（即每套主板、散装套料的出货量都算做一台笔记本电脑整机的出货量）占比简单估算，则 公司占 ODM/EMS市场份额分别为 %、%、%。目前暂未有权威数据表明公司准确的排名 情况。 行业内主要企业 （1）闻泰科技股份有限公司（） 成立于 1993年，以 ODM模式为品牌厂商提供移动终端和智能硬件制造服务，其产品涵盖了移 动终端（手机）、智能硬件、笔记本电脑、虚拟现实、车联网、汽车电子等产品。2021年，闻泰 科技实现营业收入 亿元，其中智能终端产品占营业收入的比重为 %，主营业务收入中 境外销售占比为 %。 （2）华勤技术股份有限公司 成立于 2005年，为智能通讯终端 ODM企业，产品涵盖智能手机，平板电脑，笔记本电脑及 IoT产品。华勤技术与三星、OPPO、VIVO、小米、联想、LG、亚马逊等智能硬件品牌厂商合作，产 品逐渐由最初的手机延伸到全品类的智能产品硬件。2021年，华勤技术实现营业收入 亿 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 17 元，其中智能手 机、笔记本电脑、平板电脑和智能穿戴业务分别占营业收入的比重为 %、%、 %和 %，主营业务收入中境外销售占比为 %。 （3）深圳市卓翼科技股份有限公司（） 成立于 2004年，以 ODM/EMS模式提供通讯、计算机、消费类电子等 3C产品的研发、制造和销 售服务，主要产品包括 XDSL宽带接入设备、路由器、数据卡、4G网关、无线 AP、PON、平板电 脑、智能手机、移动电源等。2021年，卓翼科技实现营业收入 亿元，其中网络通讯终端类 占营业收入的比重为 %，便携式消费电子类占营业收入的比重为 %，境外销售占比为 %。 （4）深圳市兆驰股份有限公司（） 成立于 2005年，电子及通信设备行业中的消费类电子产品制造业 ODM企业，兆驰股份的主营 业务是家庭视听消费类电子产品的研发、设计、制造、销售，产品包括液晶电视、机顶盒、LED元 器件及组件、网络通讯终端和互联网文娱等产品。2021年，兆驰股份实现营业收入 亿元， 其中多媒体视听产品及运营服务占营业收入的比重为 %，境外销售占比为 %。 （5）惠州光弘科技股份有限公司（） 成立于 1995年，主要从事消费电子类、网络通讯类、汽车电子类等电子产品的主板和成品组 装，并提供制程技术研发、工艺设计、采购管理、生产控制、仓储物流等完整服务的电子制造服务 （EMS）企业。2021年，光弘科技实现营业收入 亿元，其中消费电子产品占营业收入的比重 为 %，境外销售占比为 %。 （6）深圳市优博讯科技股份有限公司（） 成立于 2006年，主要从事智能数据终端、智能支付终端以及专业打印机等产品的设计、研 发、生产和销售。2021年，优博讯实现营业收入 亿元，其中智能数据终端和智能支付终端 产品占营业收入的比重为 %，境外销售占比为 %。 （7）深圳宝龙达信息技术股份有限公司 成立于 2000年，以 ODM模式从事电脑系列板卡、显卡、笔记本电脑、台式机、一体机、云盒 子、服务器等信息技术产品的研发、生产和销售，2021年销售额近 70亿元。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 18 （8）研华股份有限公司（） 成立于 1981年，总部位于中国台湾，是一家以 OEM和 ODM为模式的工业计算机和自动化领域 的服务提供商，其主要产品包括工业电脑、工业级主板、工业自动化、智能系统、智能服务。2021 年，研华股份实现营业收入 亿新台币。 （9）仁宝电脑工业股份有限公司（） 成立于 1984年，总部位于中国台湾，是一家以 OEM和 ODM为模式的笔记本电脑、液晶视讯产 品和智慧型装置的生产制造企业，其主要产品包括笔记本电脑、通讯应用产品、平板电脑、智能硬 件等。2021年，仁宝电脑实现营业收入 12,亿新台币。 （10）广达电脑股份有限公司（） 成立于 1988年，总部位于中国台湾，是一家以 EMS和 ODM为模式的笔记本电脑研发制造商， 其主要产品包括笔记本电脑、伺服器、模组，及其他智能硬件等。2021年，广达电脑实现营业收 入 11,亿新台币。 （11）纬创资通股份有限公司（） 成立于 2001年，总部位于中国台湾，是一家以 ODM为模式的信息及通讯科技产品服务提供 商，其主要产品包括笔记本电脑、平板电脑、伺服器、机顶盒、液晶电视等。2021年，纬创实现 营业收入 8,亿新台币。 （12）广州视源电子科技股份有限公司（） 成立于 2005年，是一家以显示、交互控制和连接技术为核心的智能电子产品及解决方案提供 商，主要产品包括液晶显示主控板卡、交互智能平板等，旗下拥有教育信息化应用工具提供商希沃 （seewo）和企业服务业务品牌 MAXHUBo2021年，视源股份实现营业收入 亿元，其中液晶显 示主控板卡占营业收入的比重为 %,交互智能平板占营业收入的比重为 %,境外销售占比 为 %。 （13）深圳市奋达科技股份有限公司（） 成立于 1993年，主营消费电子整机及其核心部件的研发、设计、生产与销售，是智能硬件领 域垂直一体化解决方案提供商，主要产品包括电声产品、智能可穿戴、智能门锁、健康电器等。 2021年，奋达科技实现营业收入 亿元，其中电声产品占营业收入的比重为 %，智能可 穿戴产品占营业收入的比重为 %，境外销售占比为 %。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 19 企业案例分析：亿道信息 亿道信息的市场地位 公司是一家以 ODM为模式，专业从事笔记本电脑、平板电脑及其他智能硬件等电子设备的研 发、设计、生产和销售的高新技术企业，经过多年的持续研发创新，公司已逐步成为能够提供从产 品设计、研发实现、供应链整合、生产制造及交付的一站式电子产品原始设计商（ODM）,在消费类 电子产品和行业三防类电子产品的细分领域具有一定的先发优势和行业知名度。 （1）消费类电子产品市场 ODM在整个电子产业链中位于一个承上启下的位置，是产业链的关键一环，ODM上游主要为电 子元器件等厂商，下游为品牌厂商和系统集成商。消费类电子产品 ODM企业主要分为内资企业和台 资企业。中国台湾消费电子制造行业发展起步较早，广达电脑、仁宝电脑等台系 ODM发展进入成熟 阶段，在联想、惠普、戴尔等品牌厂商中占有较大市场份额，根据 IDC以及广达电脑、仁宝电脑、 纬创年报数据显示，2020年广达电脑、仁宝电脑、纬创三家台系 ODM占全球笔记本电脑出货量的 %o近年来，大陆电子制造业发展迅猛，内资企业在本地化供应链、市场响应速度等多方面更 具优势，例如闻泰科技，华勤技术等内资 ODM企业在手机、平板电脑等产品中已经成为主力，目前 笔记本电脑品类也有非常明显的内资 ODM赶超台系 ODM的趋势。 与大型 ODM企业不同是，公司主要客户多为区域品牌客户，这类客户在全球范围内数量较多， 且消费者特征更加多元化。虽然单一客户业务规模与大型品牌客户相比较小，但总量规模较大，且 呈中小批量、多批次的需求特征。这些客户往往研发投入有限，但在产品差异化及快速响应市场方 面有更高的要求，所以对 ODM企业的依赖性更强。相比同行业参与者，公司更早投入了具备定制化 特点和技术特征的笔记本电脑、平板电脑领域，具有一定的先发优势，能够更好的把握住产业转移 的机遇；公司特有的技术积累，产品快速迭代以及定制化开发能力能够很好地满足目标客户的特定 需求，公司在行业内具有广泛的知名度。 （2）行业三防类电子产品市场 在三防加固笔记本电脑、三防加固平板电脑方面，行业龙头企业集中在美国、日本、中国台湾 等地，如松下、神基、戴尔、惠普等品牌占据全球三防加固笔记本电脑 90%的市场份额，而国内市 场知名企业较少；在三防手持终端方面，斑马、霍尼韦尔、得利捷等欧美老牌厂商占据了较高的市 场份额，而国内虽然厂商众多，但市场集中度却相对较低，知名企业包括优博讯、东大集成、成为 信息等。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 20 行业三防市场相对于消费类电子市场规模差距较大，单纯的行业三防电子厂商采购规模相对较 小，一般很难获得原厂最新的技术支持以及丰富的供应链资源，行业技术发展相对滞后，物料采购 成本较高，产品更新迭代速度较慢。公司为国内少数率先进入行业三防类电子产品市场的 ODM企 业，能够依托消费类电子产品与全球科技巨头英特尔、超威半导体、微软、高通、联发科、谷歌等 建立的合作关系，及时共享全球领先技术，快速应用到行业三防类电子产品中，同时共享公司消费 类电子产品的供应链资源，公司的行业三防类电子产品和服务在行业内已形成较强的竞争力，具有 较高的行业知名度。 亿道信息的技术水平及特点 公司的技术水平及特点体现在以下方面： （1）优秀的工业设计和结构设计能力 公司构建了一支专业能力突出的工业设计团队，能够根据产品的使用场景、功能要求，以及必 要的人体工程学要求完成产品的外观设计，大幅提升产品对目标客户的吸引力。另外，优秀的结构 设计决定了产品品质，比如公司行业三防类电子产品在防水、防尘、防摔等方面的优秀表现与公司 精湛的结构设计水平息息相关，决定了公司行业三防类电子产品的性能及用户体验。截至本招股说 明书签署之日，公司获得外观专利 127项，结构设计相关实用新型专利 35项、发明专利 5项。 （2）高性能的硬件系统设计能力 公司研发团队积极与英特尔、超威半导体、联发科进行技术交流及验证合作，深入理解上游核 心器件的技术演变路径，不断优化更新设计方案，实现消费类产品设计的持续创新。公司在高速硬 件电路设计领域有多年的积累，在信号完整性、电磁兼容性、PCIe、MIPI、HDMI、USB等高速总线 系统设计等关键技术点具有行业内领先的技术水平。同时公司有扎实的射频调试和天线设计能力， 能够满足从蓝牙、Wifi、4G到 5G等各种无线通讯设备开发需求。截至本招股说明书签署之日，公 司获得相关实用新型专利 49项，发明专利 2项。 （3）有效的电源及散热技术 随着计算机中央处理器性能的不断增强，对应的功耗也越来越高，硬件设备的发热问题也日益 突出，尤其是对散热空间有限而且使用电池的移动设备。 公司优秀的电源设计和散热设计方案确保设备各功能模块能够持续稳定的运行并充分释放性 能，实现尽最大程度的降低功耗、提升续航时间等效果。 （4）全面的软件开发能力 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 21 客户具有多样化的硬件规格和软件功能要求，公司产品基于多中央处理器平台实现，运行多个 操作系统，并且需要快速实现中央处理器及操作系统的升级换代。因此，公司建立了从底层 BIOS/Bootloader、DeviceDiver、Framework到应用程序的全面的软件开发能力，能够满足按需定 制，快速交付的业务要求。公司完成了一系列以双电池热切换及数据防护保护等的特色功能，提升 了产品的竞争力。截至本招股说明书签署之日，公司获得软件著作权 165项。 （5）丰富的 DFM（DesignforManufacturing）经验 客户中小批量、多批次的需求特征决定了绝大多数研发的产品都需要规模化交付才有可能实现 合理的投资回报，对供应商研发设计方案的落地能力要求较高。公司研发和品控团队具备丰富的 DFM（DesignforManufacturing）经验并建立配套的研发、技术管理流程，确保产品不仅能够设计 出来，更能够实现高效率、高品质、成本合理的生产制造，协助客户实现合理回报。 公司的竞争优势 （1）全面的研发设计能力 经过多年的实践和经验积累，公司形成了从工业设计、结构设计、硬件设计到软件设计的全方 位产品开发设计体系，能够有效满足各类客户的定制化需求。结构设计方面，公司能够在英特尔、 超威半导体、联发科、高通、展锐等芯片平台下进行电子元器件、电声器件、显示模组等器件的科 学空间布局，进行正确、有效的元器件的选型与定型，满足可靠性测试标准，保证整机生产易操作 性，最大程度上提升空间利用率和节省产品成本；硬件设计方面，公司自主研发并掌握了电路设计 技术、电源管理技术、散热设计、音质技术、射频信号设计方面的核心技术，拥有多项专利技术， 在信号完整性、电磁兼容性、高速总线系统运行、射频调试效果方面具有突出的能力；软件设计方 面，公司在智能测试技术、电池分容系统、软件及算法方面的成果有效提升了研发、生产及产品测 试效率。 截至 2022年 9月 30日，公司拥有 500名技术研发人员，每年在多芯片平台下的机型开发、多 形态的产品应用需求方面的研发投入不断增多，不断开发和储备新的技术以应对智能硬件领域对产 品设计、生产制造的要求，有效保证了公司的研发设计以及方案落地能力。 （2）稳定高效的供应链管理能力 公司具有丰富的供应链资源，有效满足了物料的稳定、高效、及时、低成本的供应，保障客户 大批量、小批量以及弹性订单的物料需求。公司产品机型较多，产品形态各异，对原材料型号、质 量标准以及供应商的定制化能力均有较高的要求。公司在供应链管理方面形成了良好的上下游合作 关系，而且获得了英特尔、超威半导体等主流芯片平台的认可和应用支持，在中央处理器等核心部 件的供应方面具有较强的保障能力，可以有效地应对原材料供应的周期性变化。同时，依托于公司 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 22 全面的研发设计能力，公司的元器件选型方案多样，对接的供应商众多，在采购领域具有一定的规 模效应，既能保证稳定供应，又能有效降低产品成本，从而使得公司在物料成本和交付方面获得了 市场竞争优势。 （3）快速可靠的交付能力 消费类电子市场具有技术迭代快、个性化需求多的特点，行业三防类电子市场具有技术稳定、 多批次、小批量需求的特点。公司拥有快速的研发设计以及柔性化的生产制造能力，能够快速响应 不同层次的客户需求。研发设计方面，公司在了解客户具体需求后，可以在最快时间给出设计方 案，包括基础设计方案、配置标准下的材料构成、综合成本报价等。生产制造方面，公司根据客户 订单的类型、规模、交期进行采购、生产方案的合理设计分工，综合考虑外协厂商的产能规模、产 线设备标准、产线排产计划以及加工经验等因素，在合作的众多外协厂商中进行甄选，由公司工程 师、品控专员派驻生产现场提供全流程的技术指导和品质管控，既可以满足大批量的产品生产，又 可以实现小批量、弹性订单的排产，实现对不同层次的客户的快速响应。 （4）优质的客户资源优势 在笔记本电脑、平板电脑等智能硬件领域，大客户具有严格的供应商资质认定机制，一旦确定 合作关系，为保证产品品质及维持供货稳定，通常不会轻易改变供应商。经过多年发展，公司凭借 较强的研发设计能力、生产交付能力、质量保证能力，赢得了 Medion、TCL、宏碁、HMD（诺基亚 授权品牌）、传音等知名客户的认可，优质客户的数量不断增加。公司在与主要客户的长期合作 中，一方面通过在研发设计、供应链管理、生产交付、售后服务等环节聚焦服务，获得客户的充分 信赖和认可，实现了共同成长；另一方面通过与主要客户的合作，公司积累了丰富的项目经验，实 现了公司研发设计能力、流程管理能力、品质控制能力的提升，从而获得更多的订单机会，增强了 公司的市场竞争力。 （5）管理团队优势 公司创始管理团队均具备电子、电气、通讯、计算机等相关专业教育背景，从事电子产品软硬 件研发工作近 20年，具有丰富的行业技术经验。核心团队大部分成员从公司创立初期就在公司服 务，深度融入公司的文化并认同公司的业务模式和发展方向，积累了丰富的实战经验和管理能力。 通过多年的发展，公司建立起一套成熟、规范的人才培养体系，中层管理团队普遍具有丰富的市场 经验，同时兼具专业技术水平，公司管理团队人员结构稳定，为公司将来的稳定发展奠定了坚实的 基础。 公司的竞争劣势 （1）融资渠道有限 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 23 近年来，公司业务不断发展，公司未来所需营运资金、资产购置、人才引进和研发投入将不断 增加，对资金需求也将持续增长。目前，公司的融资渠道相对单一，现有的资金规模无法满足快速 发展的需要。因此，公司亟需扩宽融资渠道、增加融资规模、增强资金实力，以进一步扩大业务规 模，巩固市场地位。 （2）生产规模尚需进一步扩大 近年来，公司的销售收入持续增长，目前，公司产能虽然高于行业内大部分企业，但与同行业 国内外龙头企业相比，公司规模仍然较小，在产量和收入等规模指标上与行业内领先企业还有一定 差距，规模效应不显著，成本端的议价能力有待提升。因此，公司仍需进一步扩大生产经营规模， 加大市场营销的力度，进一步提升公司行业知名度和市场占有率。 3、公司 ODM业务的持续性及可替代性 ODM业务模式是消费类电子产品国际分工合作的通常形式。报告期内，公司主要客户包括 Medion、TCL、Unowhy等品牌商以及长城、蓝晨、皓勤等系统集成商，合作关系稳定，业务持续增 长。除此以外，公司陆续开拓了 HMD（诺基亚授权品牌）、传音、玳能（夏普旗下品牌）等知名品 牌商的业务机会，业务规模不断扩大，相关业务具有持续性。 公司 ODM业务的核心竞争力包括全面的研发设计能力、稳定高效的供应链管理能力、快速可靠 的交付能力以及优质的客户资源优势方面，通过多年的项目经验积累以及与客户合作的深入，在市 场竞争中形成了稳固的竞争壁垒。随着 ODM业务模式对全球笔记本电脑和平板电脑业务市场的渗透 率的不断提升，公司运用自身优势迅速壮大规模，在同行业中实力快速提升。 2023-2028 年我国笔记本电脑行业发展前景及趋势预测 行业发展前景 （1）产业政策扶持 早在 2011年，工信部和发改委发布的《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南（2011年 度）》中就将 4C（计算机、通信、消费电子、内容）融合产品等新型消费类电子产品列为高技术 产业化重点领域之一。2012年工信部发布的《电子信息制造业“十二五”发展规划》中提出，加 快计算机前沿技术创新，进一步增强计算机产品自主研发、工业设计和主板制造能力，提升产业核 心竞争力。把握移动互联网发展趋势，大力发展具备轻薄便携、低功耗、触控、高清与三维（3D） 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 24 显示等特点的笔记本计算机、平板计算机等移动智能终端，加强计算机外部设备及耗材产品研发和 产业化，推动计算机、电信设备及视听产品升级换代，提升国产设备终端的国际竞争力。2017 年，国家发改委发布的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录（2016年版）》将智能手机、 手持平板电脑、可穿戴终端设备等作为培育和发展的战略性新兴产业重点领域。2019年，国家发 改委、生态环境部、商务部发布的《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019- 2020年）》中提出，聚焦汽车、家电、消费电子产品领域，进一步巩固产业升级势头，增强市场 消费活力，提升消费支撑能力，畅通资源循环利用，促进形成强大国内市场，实现产业高质量发 展。此外，《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》《中国制造 2025》、《扩大和升级 信息消费三年行动计划（2018-2020年）》《工业和信息化部关于推动 5G加快发展的通知》等文 件都表明支持消费电子产品的产业化发展及创新升级。 （2）市场空间广阔 近年来，笔记本电脑、平板电脑消费电子产品市场增速较慢，但随着新技术、新产品的不断涌 现，将会带来较大的增量空间。一方面，新兴技术的应用给消费者带来更好的体验感，进而推动更 新换代需求。基于智能手机和平板电脑已逐渐培养了消费者使用触控操作的习惯，品牌厂商将触控 屏应用在笔记本电脑上，使用户在绘图、浏览等操作时更加便捷。另外，多屏幕、折叠屏等技术的 不断发展使笔记本电脑的便携性和外观创新方面进一步优化，使笔记本电脑的使用场景拓宽。近年 来，笔记本电脑市场细分愈加明显，不仅出现商务本、游戏本等细分产品，厂商还可根据客户需求 在软硬件、外观等方面进行定制个性化、定制化开发，未来市场需求将进一步增长。 在行业终端产品领域，随着自动化生产设备以及自动化仓库管理的不断应用推广，加固平板电 脑和手持终端产品作为重要的信息数据采集和传输终端，其应用领域将不断拓宽，功能性与适用性 还将不断得到完善和发展。此外，随着中国制造进程的不断推进，为了实现将生产端和管理端的信 息互联，对生产制造进行实时管理，对于相应的工业物联网设备具有较大的需求。因此，工业笔记 本电脑等智能终端产品也将进一步得到应用与推广。 （3）国际专业分工下 ODM 模式盛行 电子产品市场竞争激烈，国际品牌厂商基于降低成本、提高研发能力、专注品牌运营等方面考 虑，采用在海外寻找代工厂的策略进行生产。 由于大量的研发制造环节具有复用性，ODM厂商核心技术得以通过长期积累沉淀，获取较高壁 垒，并通过技术升级推出高质量产品，提升产品体验，从而增强品牌厂商的市场占有率和品牌定价 能力，为品牌厂商提供更多价值。同 时出货量的增加与单价的提升会直接带动 ODM厂商在单品上的利润增长，进而提高其研发生产 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 25 能力，推动下一代产品设计定位和品质的提升。随着 ODM模式优势凸显，其更能协助市场形成良性 竞争，推动产业积极发展。 分产品来看，笔记本电脑市场经过多年发展，其制造体系已成熟，除苹果和华硕等少数笔记本 电脑品牌采用 EMS模式外，绝大部分厂商外包给 ODM负责设计和生产。平板电脑市场随着市场竞争 不断加剧，苹果采用 EMS模式，三星多采用自有工厂来完成制造和设计，其余大部分品牌都逐步采 用 ODM模式。 行业利润水平变动趋势及其原因 整体上来讲，ODM模式的电子产品制造企业的利润水平主要受上下游供需变化的影响，并且受 宏观经济周期影响较大。中央处理器、双倍速率同步动态随机存储器、液晶显示器、印制电路板等 直接材料一般占主营业务成本的 90%以上，其供应情况和价格水平决定了企业的生产成本。大型 ODM企业具有规模优势，在采购端能更有效的把控供应链成本，从而可以增加企业利润空间。下游 终端客户消费类电子产品的需求变动以及工业、物流等行业的周期性波动也决定了产品的需求和市 场价格。近年来，随着宏观经济的不断发展，居民生活水平提高，消费电子市场需求旺盛，且随着 工业、物流等行业自动化、智能化的进程加速，三防加固平板电脑、三防加固笔记本电脑的需求规 模也在不断扩大，为行业利润水平提高带来积极影响。2020年，受“新冠”疫情影响，全球各国 陆续推出了居家避疫措施，在家办公、在线教育和宅经济驱动台式电脑、笔记本电脑以及教育平板 电脑需求的显著增长，行业内企业的利润水平增速较快。 此外，一般而言，具有较强的研发实力和工艺水平的企业，能够更快速的响应终端客户及品牌 厂商的需求，及时推出新产品，助力品牌厂商抢占市场份额，从而具有较强的订单获取能力，利润 水平较高。行业内企业不断提升研发实力与制造工艺，在研发、生产、设计、质控等各环节保持较 高的生产工艺水准，从而在国际分工中占据主动地位并获得更大的市场份额，促进企业盈利能力的 不断提升。 影响行业发展的不利因素 （1）市场竞争激烈 我国大陆地区 ODM模式电子产品制造企业较多，且大部分企业规模较小。近年来，电子制造业 市场竞争日趋激烈。一方面，电子产品更新迭代较快，产品价格不断调降，导致行业利润水平有所 下降，另一方面，随着智能手机、智能穿戴等产品的渗透，笔记本电脑、平板电脑市场空间被侵 占，使得笔记本电脑、平板电脑市场竞争更加激烈。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 26 （2）起步晚、国际竞争力不足 相较于台资电子制造企业，大陆企业起步较晚，在品牌厂商旗舰机型的代工竞争中，处于相对 劣势。此外，在高端产品的研发能力、技术水平等方面仍有较大提升空间。未来，随着个性化、定 制化市场需求的增长，大陆企业在研发能力、设计能力等方面将与台资企业同场竞技。 （3）关键零部件进口比重高 近年来，我国电子制造业发展迅速，电子制造产业体系趋于完善，但是产品的关键零部件，如 液晶显示器、中央处理器等仍依赖从美、日、韩进口，材料成本难以把控，影响行业内企业的整体 竞争力。 三、以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略 近年来，随着互联网等数字技术的发展渗透，新技术、新模式不断涌现，中国企业发展由要素 驱动向创新驱动转变，在推动经济增长、优化行业质量、吸纳劳动就业、保障百姓民生和增强生活 便利度等方面发挥了更加重要的作用，各地政府在行业监管、创新融合和文化传承等方面也取得了 不俗成绩，探索出了富有中国特色的企业高质量发展道路。 企业数字化转型成效初显 数字化成为企业提效标配 随着数字化服务的深入，产生了巨大效能，与产品、选址、供应链等方面的结合，提升企业的 核心竞争力。数字化运营系统记录用户点单、门店库存、用户消费习惯等，基于这些数据，华卓品 牌可以帮助旗下加盟店预测下一周期需要预订的货品数量及品类，解决订货问题。同时，通过这一 数据，品牌总部也可以清晰地了解到消费者喜好，并根据最新口味推出相应产品，做到迎合市场潮 流，满足消费者需求，提升自身竞争实力。 门店选址同样是创业难题，特殊情况常态化后，线下门店的经营受阻，结合线上数字化应用综 合评估选址，能够让门店在遇到特殊情况时掌握主动权，提高开店成活率。一方面对线下人流聚集 地进行市场考察，另一方面对线上数据进行分析，比如人口热力点、周边商圈竞争情况、地区人群 喜好、消费平均客单等数据。数字化分析选址也为品牌门店模型改造提供了数据支撑，优化门店模 型店型由大变小，由商圈到社区，大大降低了投资者的建店成本。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 27 产业规模持续扩大，支撑经济稳定增长 一方面，数字技术通过创造新消费场景，构建线上业务渠道，减少了服务业的时空制约，形成 线上线下良性循环的发展局面。另一方面，数字化带动智能机器人、大数据、SaaS系统等在应 用，提高了企业生产和服务效率。 效率不断优化，推动企业高质量发展 伴随着技术创新的溢出效应，服务新模式和新业态不断涌现，数字化引导下的一定程度上克服 了传统服务业大量依赖劳动力、物力投入的发展困境，一定程度上减弱了服务业的“鲍莫尔成本 病”。 数字化所带来的服务平台化，还有效降低了信息不对称，加强服务质量的公开透明，激励商家 主动提升服务水平，促进企业高质量发展。接入数字化外卖平台后，商户的经营时空范围得到扩 展，凭借便利的线上点单系统与成熟的履约配送体系，服务地域范围突破，得以避开高租金的核心 地段，外卖还延长了门店经营时间，有效调节了堂食高峰与低谷期间接待能力和消费人群的矛盾， 为统筹疫情防控和经济社会发展作出了应有的贡献。 吸纳就业作用明显，提高民生保障水平 数字化创造了新岗位、新职业，向社会增加新的就业机遇，带动小微商户构成外卖平台上活跃 成分。基于互联网技术，数字化推动了人才流动和人岗匹配，实现人尽其用，最大化人力资源的作 用，对低频、非核心岗位等采用灵活用工方式，为从业者提供了“外卖骑手”等短期、灵活的就业 岗位和相应的收入来源，还拉动了大量上下游的间接就业。数字化还能够赋能劳动者，利用大数 据、人工智能的优势，为从业者减轻在线上营销、点单收银、收单开票、排班排岗等工作中的负担 和精力损耗，帮助劳动者营造更高效、更智能的工作环境。 数字化转型助力门店高存活、稳增长 近年来，行业间的竞争日趋激烈，客源争夺压力大，面临重重挑战。如何留住消费者，如何提 升抗风险能力，成为企业需要考虑的核心问题。 加盟连锁是一种重要的经营发展模式，特殊情况防控期间，该模式的抗风险性优势也得到了很 好的印证。随着数字化、供应链、产品标准化等驱动要素更加成熟，连锁品牌更能有效助推中国经 济突破规模瓶颈、进入发展快车道，品牌应不断适应消费者消费习惯的变化，实现数字化转型和升 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 28 级，寻找新的增长点，以提升效率并增加企业经营的抗风险能力。 数字经济赋能企业高质量发展 加强数字化的顶层设计，营造良好政策环境 数字化有利于促进消费、拉动就业和提升行业效率，政府针对企业所遇到的发展问题与瓶颈， 出台推动企业数字化的指导意见和政策措施。一是要客观探讨和定位企业数字化在推动高质量发展 中的重要意义，明确企业数字化转型的方向、重点和路径，解决好商户“不想转”“不敢转”“不 会转”的发展难题；二是要切实完善企业数字化的政策支持体系，各部门间、中央和地方间的政策 举措形成联动和共振效应，统筹推进企业数字化，制定触达性强、优惠力度高、有效便捷的纾困帮 扶方案。充分利用平台数据和宣传功能来提高政策的精准性和实施效率，帮助更多中小微商户深入 了解帮扶政策的细节，推广简化政策优惠的线上申报程序，设立数字化申诉救济渠道，保证纾困帮 扶政策快速、高效、精准落地。 充分发挥企业数字化平台的作用，扩大企业服务消费规模和范围 要解决这个问题，需要从以下五个方面着手：一是完善“互联网+”企业营销生态体系，形成 企业线上线下融合互动、双向繁荣的发展局面，进一步提高商户经营能力和营业收入。二是利用好 数字化平台效应，通过在平台上发放电子优惠券等活动拉动服务消费，实现促进消费政策的精准对 接，有效释放新兴消费潜力。三是通过互联网等数字化平台，鼓励商户发展预约制、无接触服务等 服务，提高行业的科技化与智能化水平，维持好企业线上订单和外卖送达业务的良好发展局面。四 是利用数字化平台的数据挖掘分析等功能，引导分层分类发展，推动差异化竞争，降低商户过度同 质化竞争导致的行业内耗，推动外卖行业形成分层分类的差异化竞争格局。五是数字技术帮助商户 将服务订单、服务流程、服务结果等实现可视化、自动化，有效缓解信息不对称性所造成的供需双 方间的信任障碍，提升客户管理效率，提高消费者对的信任度和满意度。 推进企业上下游链条数字化协同，提高商户数字化渗透率 数字企业涉及面广，直接链接着供应商、平台、配送人员和消费者，缺一不可。为此，需要着 力破解如下三个问题：一是重视传统企业的数字化转型，助力细分业态的充分培育，发挥企业数字 化平台长尾效应以满足多元化社会消费新需求。二是进一步完善促进外卖业发展的政策体系，充分 发挥外卖平台在升级转型中的作用，解决中小商户数字化鸿沟问题，为中小商户提供支持性的数字 化代运营，提供高性价比产品和服务。在硬件设施方面大力发展智能配送设施，支持发展无人车配 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 29 送、无人机配送、外卖柜等智能配送方式，开发更多适用于中小商户的平价数字化产品和服务，加 速出台相应的法律法规及标准体系以鼓励企业善用私域流量、搭建数字化系统、提升“自我造血” 能力，打破经营边界，实现数据价值化、数字产业化。三是加强企业上游和下游数字化渗透，重视 采购端和决策端的数字化建设，基于大数据分析预测订单变化，合理分布堂食和外卖资源，促进供 应链系统上中下游融通，提升数字化智慧决策和防范抵御各类风险的能力，降低中小企业囤货与现 金流断裂的风险。 完善数字化发展基础设施建设，提升数字化系统的普及程度 “数字新基建”是企业数字化的基础，数字化系统和平台的推广促进相关政策落地效率、提升 数字化渗透程度。一是从研发端提高技术支撑保障，加强前瞻性基础研究和源头技术供给，大力支 持 5G、云计算、边缘计算、大数据、区块链、人工智能、SaaS软件服务平台等技术系统在落地应 用，形成基于云的低成本数字化解决方案，有效缓解企业转型升级的壁垒。二是通过税收优惠、财 政补贴、政府购买服务等手段，引导、支持平台企业提供针对性强、使用便捷、成本合理的企业数 字化基础设施，加大对企业和商户“上云”的扶持，加快如即时配送系统和智慧门店等数字化整体 方案落地。三是加快培育数字化人才，强化基层社区就业人员数字化赋能，提高企业从业人员的数 字化技能，提升整个行业数字基础设施利用效率和数字化转型能力。 有效的成本控制+系统化运营管理 新店想要生存下来，不仅要有一定的产品竞争力，还要在竞争发展中有好的经营经验和方法。 开一家连锁加盟店，“成本控制”和“运营管理”是成就存活率的两个必要要素。成本是门店一个 销售周期的各种费用支出的总和，包括采购、管理、销售等各个环节产生的直接成本和间接成本， 而采购成本则是经营成本中的主要部分，尤其对一些主打平价的品牌来说，成本控制更为重要。华 卓品牌供应链的标准化输出为成本控制提供了可靠依据，专业的行业议价能力和集中采购的方式， 最大限度地压缩原材料采购成本，让店铺在经营之中可以有一个安稳的保障，也更有利润空间，在 价格竞争中更有优势。 新店筹备和开业前期，运营系统的建立尤其重要。因此，在开业前华卓品牌运营团队会根据店 铺的定位和经营规划制定一套有效的管理运营制度，并且派遣专业人员驻店扶持，完成店铺的运营 系统搭建和人员培训，让店铺运行快速步入正轨。从后厨到前厅都严格执行标准化的流程与操作， 门店运营效率想不提高都难。 在特殊情况的影响下，一方面，消费者倾向于选择更有卫生安全保证的连锁品牌，另一方面， 连锁企业展现出了更强的抗风险能力。华卓品牌凭借在商业模式、运营管理、数字化升级等方面的 突出优势，赢得了消费者、投资者的认可。在生存为王的当下，华卓品牌将竭尽所能助力加盟店降 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 30 本增效，共克时艰。 “数字化”存在的误区与转型方向 数字化浪潮来势汹汹，眼下，谁先理解运用了数字化，谁就拥有话语权。那么，企业如何把自 己进化成数字化时代的新物种？ 数字化是各行各业都绕不开的话题。 今天，一个亿级销售规模的老板没看过一本数字化的书，没参加过一场数字化的峰会，至少也 在朋友圈看过一两篇数字化的文章。 然而，奕宏在一线与大量的创始人、企业家深度接触时，却切身感受到他们对数字化的迷茫、 迷惑与迷信。 数字化主权时代下，数字化到底该怎么做？ 数字化为什么这么难？ 很多创始人（企业家）是 60-80年代生人，也就是我们所说的移动互联网的移民，与 95后、 00后那帮移动互联网原住民截然不同的是，无论他们看过多少本书（文章）、参加过多少次峰 会、与多少专家做过交流，都缺乏数字化生存的体感。 对于 95后、00后来说，移动互联网是他们的生存状态，他们天生就是数字化生存，而对于 60-80后而言，移动互联网往往被看作为工具，而非一种生存方式。正是这样的偏差，使得他们对 企业数字化转型底层逻辑的理解产生天壤之别。 如果你是一个 60-80后的创始人、企业家，打开你的手机，看看咱们有多少购物、娱乐、视 频、游戏、约会的 APP，又深度使用了多少个 APP的会员。很多创始人、企业家会认为玩这些是消 耗时间，殊不知你的顾客就在那里，你从不使用怎么能对顾客有共情，又怎么体会那些互联网巨头 是如何用数字化系统科学、高效地运营用户的？ 如果你从未使用过拼多多、抖音、快手、小红书，怎么能理解什么叫做“会员运营”“兴趣电 商”“数字化新消费品牌”“种草拔草”？怎么能感受到传统线下商业与数字化平台对用户画像、 分层分级、科（shu）学（ju）运（sha）营（shu）的神（gao）奇（su）魅（zeng）力 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 31 （zhang）？ 国家最近在打压互联网平台的垄断市场行为，因为这些数字化经济的产物就像怪兽，挟着资本 优势、平台效应、疯狂地掠夺线下商业的数据、用户、利润，可怜线下商业被虐得遍体凌伤，体无 完肤却毫无还手之力。 单纯依靠国家政策，只是一时之计，从长远的竞争来看，传统线下商业必须深度理解数字化， 运用数字化，把自己进化成数字化时代的新物种，方能师夷长技以制夷。 数字化转型的四个在线 多年前，嘉御资本卫哲曾在混沌研习社做过一次分享，其中讲到传统行业数字化转型的四个在 线： 员工在线：员工、管理人员先在线，利人链接人实现客户上线，客户上线后需要靠持续的服务 和产品来留住客户； 管理在线：为员工客户管理工具赋能，帮用好人机合一，服务人员先到位； 商品在线：为每个员工开线上店铺，以员工服务为基础的商品在线，而不是企业店铺在线； 客户在线：客户需要靠员工来黏住，通过助员工管理自己的客户，通过客户数据建模对客户进 行分类处理、精准化匹配营销；为员工知识赋能，公司产品知识库，帮助员工解决知识储备问题； 对员工服务数据的管理，对服务过程中的信息进行监管；在线管理替代传统零售的区域督导。 至今，99%的传统企业距离这四个在线都差之甚远。 谁先理解运用数字化，谁就拥有话语权。美团点评就是利用传统线下企业对数字化的茫然无 知，让企业实现了部分的数字化、在线化，然后把产生的数据、用户、流量据为己有，成为数字化 的平台怪兽。 数字化的三大误区 数字化时代，门店、工厂、物品不是资产，用户、数据、人才、品牌才是企业的核心资产，创 始人、企业家的重要职能不是赚钱，而是让企业的资产增值，这些值钱的资产才给企业带来源源不 断的财富，有资产，才有增长。 很多企业在数字化认知上存在三大误区，包括： 1.数字化就是数据化 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 32 其实，数据是数字化之后的结果，数据本身没有价值，能被有效加工运用的数据才有价值。 2.数字化就是 SAAS SAAS对绝大多数企业而言只是一个工具，从收银到 KDS（厨显系统）、到会员管理、供应链都 会产生大量的数据，但这些数据大多数情况下也是静静地躺在角落里。还是那句话，没有被深度应 用的数据毫无意义。 3.数字化就是私域流量 私域流量是近一年来最热门的词汇，各家企业在疫情的打击与教育下，越来越重视私域流量的 运营。乍看一下，私域算是用户在线、员工在线、产品在线、管理在线的落地实践，但它依然仅仅 是利用数字化工具在线运营用户的一种手段，而非数字化的全部。 数字化转型，究竟转什么？ 那么，究竟什么是数字化？或者说企业的数字化转型究竟转什么？ （1）数字化是企业赢在未来的战略布局 数字化是一种思维，是企业第一战略，是一把手工程。 我们看到最近被资本青睐的品牌，他们要么属于数字化新物种（霸蛮、趣小面），要么就是融 资后重金投入在数字化建设上（五爷拌面）。 数字化既可以让产品标准化晋级，也让总部 24小时全天候赋能门店真正成为可能。从产品标 准化、操作规范、服务规范、用户运营、营销活动，一切有数可查、有据可依，且可以实时动态掌 控。而没有实现数字化运营的企业，总部与门店必然脱节，反馈的时效往往以周、月来计算。 数字化运营重在流程与过程，而传统的运营重在知道结果。数字化运营的管理颗粒度、反馈速 度、迭代速度是传统运营方式效率的数倍和数百倍不等，从来一方面带来用户体验的大幅提升和内 部漏洞的快速发现与及时补救。 如果一个数字化企业像电商品牌的运营那样，可以以小时这样的精确度来发现流量、数据发生 的变化，从而动态地调整广告、产品结构与定价策略、营销策略，消费者的任何正向和负向反馈都 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 33 可以迅速被运营者感知，这对企业的运营和用户的体验将带来质的飞跃。 这一点，我相信那些纯外卖的品牌或者外卖占比高的企业最有感触，本质上外卖就是的数字 化，只是平台制定的规则往往导致劣币驱逐良币，另一方面，平台依靠流量规则、提成规则的不断 变化也给企业带来不确定性，让很多企业心有余悸。 数字化是企业的主权，你没有数字化，就被平台数字化。 （2）数字化是重塑企业的文化内核 透明、开放是互联网平台公司的文化内核，张一鸣的字节跳动，就是凭借这样的文化，吸引了 大量的一流人才，持续创造出一流的产品。字节跳动的“飞书”就是字节跳动数字化组织协作软 件，透过飞书，让组织更透明开放；才能诞生和并购重组一系列的王牌产品。 （3）数字化是企业自下而上的组织变革 都说让听得到炮火的前线士兵做决定，但是如果没有数字化企业协作系统，没有组织授权，没 有深度的数字化，前台和后台信息不通畅、数据不打通，总部生怕失控，哪敢授权，前台也缺乏总 部的数据指导，全靠每一个人的随机应变，一切都将成为空话。 数字化既是用户评价倒逼内部运营管理的最佳手段（参考大众点评的差评好评体系，在此不讨 论美团点评的公平性和公正性），数字化用户点评是企业数字化运营的惊天一跃。 数字化还是用户价值与员工绩效挂钩的最有效路径、公平、公正、公开的机制，快速赏罚的激 励机制和 PK机制，把管理者从裁判职能转变为教练职能，把更多的精力放在帮助员工、加盟商服 务好用户上，这种转变对企业组织是一个重大的变革。 （4）数字化是用户导向的营销策略 以用户为中心的产品主义、渠道变革、定价策略、社交互动，互联网平台的杀手锏就是一切从 用户出发，无论是他们利用人性的善也罢，恶也罢，每一个产品的细节都是从用户的人性洞察出 发，最终实现让用户信赖、依赖、甚至是成瘾。 我们今天看到的瑞幸咖啡以及所有的新消费品牌，无一不是数字化营销和数字化社交的高手， 这使得他们能够快速建立用户信任、快速建立有温度、有互动、有个性的品牌。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 34 相反，传统线下企业往往是从老板出发、或者公司的利益出发，这样的主导思想，往往诞生出 很多自嗨、自娱自乐的失败产品。 （5）数字化是企业持续增长的动力引擎 数字化产生大量的数据，数据是企业的资产，高效地加工和分析数据，从数据中洞察真相，让 企业的产品与服务更加超出顾客预期，从而持续推动企业增长，企业数字化水平的高低决定了从经 验的运营到科学的运营的难度与进度。 各行各业都在全面拥抱数字化，结合瑞幸、喜茶、肯德基、麦当劳、星巴克、海底捞等数字化 品牌和品牌数字化案例，我们或许能更好地理解数字化在现实中运用价值。 数字化不等于信息化 这几年，数字化成为一大趋势。但是，到底有多少老板懂得数字化呢？数字化是否等同于信息 化？笔者认为，很多老板将数字化和信息化混为一谈，是一个很大的误区。 前几天，看到一篇讲数字化的文章，把数字化和信息化混为一谈。这两天，连续见了好几个行 业前辈，在谈到数字化时，也是把数字化与信息化混在一起。 数字化和信息化现状 目前，大多数中小商家，既不明白数字化，也不明白信息化！原因是他们没有在这方面花过大 钱，也没有在这两个方面吃过亏。 但行业中的头部，以及中腰部商家，虽然不太清楚数字化，但比较了解信息化，原因是他们在 这上面，已经投入了很多时间，精力和钱财，或者说，在里面已经吃了很多亏！ 但，这恰好是问题的根源所在——因为在信息化上投入过很多时间，经历和钱财，所以会出现 两个结果：没有达到效果的人，会很受伤，并理所当然地认为信息化虽好，可无法在自己企业落 地，因此连带对数字化也不会再轻易相信和投入。 而达到效果的人，则会非常自信，会理所当然地认为自家在这方面已经做得非常好，认为自家 企业不需要数字化，甚至，会不屑于数字化！究其根本，就是因为他们把信息化和数字化混为一 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 35 谈，混淆了两者之间的差别，只是现在很多企业还没意识到这个问题，也没人敢告诉他们真相！ 数字化和信息化到底有何不同 那么，数字化和信息化二者的区别在哪里呢？ 所谓信息化：是指通过计算机建立信息收集系统，将传统业务中的流程和数据通过信息系统来 处理，然后结合信息处理结果，通过将计算机技术应用于个别资源或流程，来达到提升内部效率的 效果。 所谓数字化：是指基于企业信息化建设中，所使用的技术支持和能力，让内外所有资源和全业 务流程，都与技术产生真正的交互，并对内外数据的交互做分析和处理，进而改变传统的商业运作 模式。 通过上述概念，我们可以明显地发现：信息化和数字化既有共性，又有很大的差异。 首先，看共性。大家都是基于计算机技术，去建立系统来收集、分析和处理数据。因此，两者 不是非此即彼的对立关系。 其次，看彼此的差异。信息化和数字化主要有在应用范围、链接、数据价值、思维角度以及战 略层面上的五大差异！下面，我来详细说一下这五大差异。 数字化与信息化的五大差异 1.第一个差异是应用范围 信息化主要是应用于单部门（比如财务软件，主要解决财务部门的问题；供应链系统，主要解 决供应链部门的问题；前台 POS主要解决收银部门的问题）；数字化则是要应用到全业务链条的所 有部门，破除部门墙，数据墙。 这方面记一点：信息化可以多软件并存，数字化必须一体化解决方案！ 2.第二个差异是链接问题 信息化主要解决内部信息和数据的呈现，几乎不涉及到与外部客户的链接；数字化则主要是通 过链接外部客户，实现内外数据打通，最终借外部客户信息和数据，来倒逼内部信息和数据互通。 这方面记一点：信息化重内部经营数据，数字化重外部客户数据。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 36 为何会有这方面差别？与企业主观意愿无关，而与互联网发展的进程有关。信息化在中国已经 进行了几十年，大多数企业是在 2003年左右完成信息化建设，当时的互联网条件不具备外部链接 能力，而数字化，某种程度上而言，可以说是移动互联网的产物，是用户因为移动互联网而大量在 线化后，才具备外部链接的条件。 3.第三个差异是数据价值 信息化收集和呈现的内部数据，分散在各个软件里，导致数据之间无法互通，变成一个又一个 数据孤岛，仅仅只是“数据”；数字化则把数据作为“资产”来运营，通过所收集和呈现的客户数 据，能反向优化和提升内部数据价值。 这方面记一点：信息化产生的数据只是数据，数字化产生的数据是资产。 4.第四个差异是思维角度 信息化属于典型的内部管理思维，所有信息化的投入都是为了优化内部管理，提升生产效能； 数字化则属于外部的用户需求思维，所有外部数据都来自于“买单的用户”，一切数据价值，都要 体现在如何真正满足用户需求。 这方面记一点：信息化是内部管理思维，数字化是外部用户思维。 5.第五个差异是战略层面 信息化阶段企业竞争的维度，是比谁能更好地满足用户需求，背后必然有输赢，带来的是竞争 关系；数字化阶段是以客户为中心，为客户创造更多增量价值，这就要求形成合力，带来的是合能 关系，比如互联网+出租车，就给出行用户带来了新的价值。 这方面记一点：信息化强调竞争，数字化强调合能。 差异总结 通过相同点和差异化的陈述，希望帮大家更清晰地区分信息化和数字化，如果即便如此，还是 有朋友理解不了，或者记不住前面的内容，那么，就记住最后这三条吧。 第一，信息化是信息的数字化；数字化是业务的数字化！ 第二，信息化是从业务到数据；数字化是从数据到业务！ 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 37 第三，信息化是提升管理效率；数字化是重构商业模式！ 所以：数字化≠信息化！请大家不要再把两者混为一谈了！ 以消费者为中心的数字化营销策略研究 数字化营销是一种利用数字化渠道完成产品销售的营销方式，是互联网+营销的融合产物。随 着互联网的普及和繁荣，数字化营销在企业营销中的占比越来越大，通过数字化渠道完成营销的经 济效益越来越不可忽视。企业的营销渠道发生变化，数字化营销渠道的重要性和影响力越来越高， 随着消费者消费行为的变化，此二者相互影响。 数字化营销领域现状 数字化营销的特征包括信息交换数字化、移动支付、网络口碑、客户数字化互动四个方面。 （一）信息交换数字化 数字化营销快速发展离不开信息交换的数字化，企业在互联网上开辟企业官网、电子商城、淘 宝店铺、抖音商城等渠道，将产品和服务的信息以数字化形式呈现在网络上，通过线上渠道获取客 户的需求和购买信息，完成产品和服务的交易。以上一系列商业行为的完成基础都是信息交换的数 字化，没有信息交换的数字化就没有数字化营销。 （二）移动支付数字化 移动支付是近些年我国互联网繁荣发展的产物，大多数人们已经在数年内习惯用手机刷支付 宝、微信、云闪付进行交易，这种支付方式便捷且快速。移动支付与数字化营销的发展相辅相成， 数字化营销建立在移动支付大面积占领市场的基础之上，移动支付成为主流支付方式也为数字化营 销市场的开拓提供了助力[2]。未来国家数字货币的大面积应用会进一步助推数字化营销的稳定发 展，这是信息化社会发展的必然趋势。 （三）口碑网络数字化 酒香不怕巷子深是口碑依靠线下渠道打造的真实写照，近些年数字化营销逐渐繁荣带来了企 业、品牌口碑的网络数字化发展趋势，消费者在网络中分享的产品和服务体验开始形成一股影响企 业、品牌口碑的力量，不容忽视[3]。互联网信息传播的便利，给数字化营销中的口碑营造提供了 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 38 便利，也给企业口碑维护带来了难度。企业方面需要投入更多的人力、时间、成本去维护网络上的 口碑和形象，及时对互联网上因为数字化营销动作产生的口碑波动进行妥善处理，提升企业的整体 形象，促使发生更多产品交易的可能性。 （四）客户互动数字化 传统营销模式下，客户与企业之间互动多通过线下接触来进行，客户到店消费、退换货、客户 电话咨询、投诉等都属于常见互动方式，客户与企业销售人员、服务人员进行真实的对话交流。随 着数字化营销的逐渐繁荣，客户与企业之间的沟通更多依赖网络渠道，包括但不限于网络客服、社 交平台账号、直播间等[4]。互联网信息的快速传播和庞大覆盖面，为企业的数字化营销带来了便 利，帮助企业的市场影响力得到增强。 消费者消费行为发生的变化 （一）消费者对体验的需求上升 在数字化营销渠道刚刚兴起的几年内，消费者经常会被网络上的营销信息冲击得头脑发热、冲 动消费。随着消费者逐渐习惯新的营销方式，为了追求更好的消费成果，收获物美价廉的产品，消 费者对于线上消费+线下体验的消费模式需求开始上升。消费者们开始倾向于在线下体验店中尝试 产品，了解产品的各项功能和参数，然后通过线上渠道进行购买。如果企业的线下体验店能够充分 满足消费者的体验需求，很容易提升消费者的购买欲望。如果在线下体验店中的体验感受不佳，消 费者也会迅速抛弃这一选择，转而选择同类型的其他企业、品牌。消费者这一消费行为的变化，是 企业进行数字化营销策略时充分考虑的内容。 （二）消费者获取信息途径多样 在数字化营销渠道繁荣发展的近几年，不仅企业的营销渠道在拓宽，消费者获取信息的途径也 在不断增多。自媒体的发展带来了客户互动的便利，消费者不必只听企业方面的营销声音，可通过 消费者之间的产品使用感受分享来了解更真实的产品功能和参数，提升消费者消费的理智程度。以 女士的护肤品为例，购买产品前不仅可进入官方网站、旗舰店、直播间获取信息，还可以通过抖音 护肤博主、小红书分享博主来了解产品的使用感受，了解产品是否适合自己的肤质，多渠道获取更 真实、更客观的信息，使每一笔护肤消费都能够更贴近预期的需求。面对消费者获取信息的途径变 化，企业在做数字化营销时应加强新渠道的推广和老渠道的维护，实现营销信息的覆盖。 （三）对产品附加值的要求增加 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 39 在数字化营销不断繁荣的时代，产品信息的传播速度加快，市场上产品的同质化现象日趋严 重，越来越多的消费者在消费过程中开始追求产品的附加值，以区分自己与其他消费者之间的差 异。以健康早餐的燕麦为例，追求快速、便捷的通勤消费者倾向于选择单次独立包装、可即食的燕 麦片，追求健康、绿色、营养的消费者倾向于选择出自高校、农科院的燕麦片，追星的消费者倾向 于选择所支持的偶像代言的燕麦品牌，喜欢纯麦片和喜欢水果麦片的消费者会选择不同的搭配…… 当消费者的选择对象数量扩大时，产品的附加值就成为影响消费者消费行为的不可忽视因素，企业 可考虑扩大产品对消费者附加值需求方向的覆盖，或准确定位客户群体及消费需求，提升数字化营 销利润空间。 （四）消费者购物方式发生变化 数字化时代，消费者已经习惯于进行线上购物、数字化支付。相较于外出逛街、线下购物，更 多消费者习惯于花费时间在浏览电子商城，从琳琅满目的商品中选择消费对象，满足自身消费需 求。而且，消费者在消费过程中开始不断追求个性化，个人定制、限定版、会员积分才能兑换的限 量产品在消费者群体中的受欢迎程度不断上升。企业在进行数字化营销策略制定时，应充分考虑消 费者这种追求个性化消费、习惯线上消费的特点，提升营销策略的针对性。比如，手账是一种近些 年比较火热的文娱工具，有的消费者喜欢手工制作手账，在网上购买各种手账装饰物、胶带、彩 笔，有的消费者则喜欢电子手账，会在网上购买成套的电子手账模板，相关企业在制定营销策略时 应充分考虑消费者的心理需求，提升营销的成功率。 三、数字化营销当下存在的问题分析 在数字化营销逐渐成为企业营销支出中占比较高渠道的当下，企业的数字化营销还存在着一些 问题，尚不能完全发挥出数字化营销渠道的经济价值。首先，企业数字化营销策略构建时缺乏对消 费者个性的定位，缺乏对自身品牌的定位，不利于企业品牌的长远发展。企业缺乏个性化定位时进 行发展，相当于在进行粗放的流量运营，很难在消费者心中建立起企业品牌形象。其次，企业数字 化营销内容深度过浅。企业虽然在微博、微信公众号、抖音、小红书等各个社交媒体平台上投入资 源进行数字化营销，对消费者形成了信息的覆盖，但因为营销内容缺乏深度的原因，很难触动消费 者。比如国产品牌容易陷入“支持国产”“怀旧”的藩篱，导致品牌形象与现代社会形成脱节，失 去青年一代的消费者青睐。第三，企业在进行数字化营销时会出现新旧渠道之间的脱节，淘宝直播 间、抖音、小红书、微博之间缺少互动，线上和线下渠道之间也缺少互动，导致营销资源不能被最 大程度利用。第四，企业缺少对消费者的诉求分析。数字化营销繁荣带来了市场的变化加剧，企业 若不能结合市场近况和消费者诉求调整营销策略，很容易浪费在数字化营销上投入的资源，无法获 取更大的营销成果，导致营销投入和产出处于不健康的比例关系。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 40 四、以消费者为中心的可行性数字化营销策略 （一）提升数字化营销个性化程度 企业在进行数字化营销时需提升个性化建设程度，充分结合企业产品的市场定位、目标客户的 需求进行营销策略制定，使营销策略能够打动消费者，激发消费者的购买欲望，提升营销收入。企 业在制定营销策略前应尽量采集到目标消费者人群对产品的需求，面向老客户可通过问卷调查的方 式来了解客户对现有产品服务的进一步需求，结合客户的需要进行产品研发和营销策略调整；面向 意向客户则可通过大数据分析客户的日常浏览倾向、消费习惯来预估客户对营销的需要，提升营销 策略个性化。比如，当代的青年一代在厨房做菜方面普遍存在困难，企业研发了厨房智能炒菜、煲 汤、炖菜、烧烤类的小家电，在“双十一”前可针对单身和情侣制定个性化营销方案。单身青年往 往对多功能智能做菜小家电有更高的需求，能够在一台家电中搞定家常菜比较贴合他们的需求，针 对单身青年助推此类家电，同时在营销中重点强调家电的多功能、智能化、配套菜谱等优势，吸引 单身青年进行购买。同居情侣或新婚夫妻往往需要添置成套的厨房小家电，针对情侣、夫妻可制定 套餐营销策略，智能做菜类小家电与其他烤箱、洗碗机等家电进行联合营销，消费者可自定义选择 套餐内容，满足不同需求的消费者需要。此类个性化程度更高的营销策略更贴近消费者的现实需 求，更容易激发消费者的消费欲望。 （二）提升数字化营销内容的深度 在制定数字化营销策略时，企业应注重提升营销内容的深度，避免因为营销深度不足而无法在 消费者心中留下足够的印象和影响力。想要提升营销内容的深度，企业一定先忘记数字化，转而从 消费者的现实需要、消费者的诉求角度着手。比如，在做厨房智能家电营销时应从节约时间、节 电、远程 APP控制等角度入手，给消费者留下此类家电能够创造更多休息、娱乐时间的印象；比 如，在做书籍营销时应从能够给消费者带来哪些改变、提升角度入手，征消费者留下读书是为了更 好地生活的印象；比如，一家企业主要开展平板电脑方面的数字化营销，因为平板电脑轻薄、功能 强、容量大，主要针对商务人士开发，在营销时应注意在营销文字、视频内容中强调对商务工作的 支持，如平板自带的某款 APP功能与市场上付费 APP的功能不相上下，加深平板电脑在目标消费者 心中的印象。提升数字化营销内容的深度，有利于消费者将企业营销的产品与固定的标签相联系， 在今后选购商品时优先考虑企业的产品。 （三）有效整合新旧数字营销渠道 企业在开展数字化营销、制定营销策略时，应有意识整合新渠道和旧渠道，使新旧渠道之间形 成联动，充分发挥营销资源的经济价值。新旧数字化营销渠道之间的整合包含两种形式，其一是新 旧渠道均为线上渠道，其二是旧渠道为线下渠道。当新旧渠道均为线上渠道时，企业可通过在旧渠 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 41 道中发布新渠道优惠券、直通链接、活动方案等方式将部分习惯使用旧渠道的消费者引入新渠道。 比如，企业在微博上的官方账号和淘宝旗舰店属于旧的营销渠道，已有多年的营销历史，在抖音商 城中新开辟了一个营销渠道，可将抖音商城的优惠券通过微博账号发布给微博消费者，消费者点击 优惠券即可跳转到抖音商城，充分整合新旧数字营销渠道资源。当旧渠道为线下渠道时，企业可通 过在线下打卡、拍照上传线上渠道参与抽奖一类的方式来鼓励消费者前往线下体验点进行体验，参 与活动；也可通过在新渠道发布线下大屏幕广告打卡时间点、位置的方式，吸引消费者前往相关地 点打卡，为大屏幕广告位置附近的线下体验点带来流量。 （四）深度研究消费者的意识行为 企业研究消费者的消费意识、消费行为主要依靠大数据技术，对前来参与的消费者、在线上渠 道参与话题讨论的消费者进行消费偏好分析，可精准划分出消费者群体中真正有意向、有产品匹配 消费能力的部分消费者，进行营销内容的针对性投放，提升企业品牌、产品的营销效果。比如，企 业营销的是茶类冲饮产品，产品配料表比较简单、自然，分析消费者都在微博上参与话题#秋天第 一杯奶茶#，其中平日微博发言中比较看重饮品健康的部分消费者与企业营销的产品更加契合。企 业的数字化营销方案可针对划分出的消费者进行精准营销，吸引消费者前来消费。 （五）优化服务增加消费者的黏性 在当前消费市场中，服务优秀往往能够增加消费者的黏性，做好客户维护服务工作很重要。企 业可构建针对老客户的关怀制度，在客户生日月份提供产品消费优惠方案，吸引客户进行消费；可 定期向老客户采集关于产品、服务的问卷，了解企业在老客户心中的印象和需要改进的方面；可定 期更新老客户积分可兑换产品，结合季节变化、节日、消费者分析结果等方面的参数进行调整。维 护好老客户是企业增加消费者黏性的重要手段，也是数字化营销时代避免粗放流量管理的必经之 路。 （六）重视开展社群营销 社群营销是数字化时代直接与用户的关系，也是构建与用户沟通的信息渠道的关键方式。特别 是“互联网+”的趋势下，数字化市场营销策略具体实施的切入点和技巧，已成为市场营销中最关 键的重要竞争资源。为此，利用社群营销的手段，主要是在数字化网络时代形成企业与消费者之间 的有效联系，有助于根据人们在互联网时代中的消费观念，为各类群体创造线上消费的聚集地。以 微信等公共账号、微博为代表的流量，以论坛为代表的兴趣型社群，已把网络用户细分为不同的区 域，成为网络中有着各自特色的消费人群，营销者既要利用互联网社群效应，将数字化营销场地进 行扩展，也要将营造策略进行优化，切实放到用户群所属的社区中，实现与用户的联系和进行推广 的效果。从中可以发现，社区作为以用户为核心的数字化营销的手段，关键是与消费者建立长期亲 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 42 密的关系，体现出用户社区、粉丝群、服务群等社群营销作用，从而组织社群内容的运营和管理。 综上，互联网的繁荣带来数字化营销繁荣，企业应正视市场环境变化带来的消费者消费心理、 行为变化，积极调整数字化营销策略，提升企业的营销精准程度，提升企业的营销获利空间。数字 化营销策略制定中应将消费者的需求放在第一位，突出消费者的主要地位，提升企业核心竞争力。 四、笔记本电脑企业《转型升级策略》制定手册 在明确“转型升级策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进行学 习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。 动员与组织 在决定制定“转型升级策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计战略规 划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行业发展 趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组成一支 具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供尽可能 齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效提升 企业战略规划的科学性和准确性。 动员 对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就 要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断 加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面， 应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划 管理提供团队支撑。 部门 序 号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时间 备 注 动员 1 决定在公司推行 “转型升级策 略” 召开专门会议就推行“转型升级 策略”作出决定 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 43 2 成立公司“转型 升级策略”建设 领导和制定小组 确定公司“转型升级策略”建设 小组的人员及分工。公司应当在 设立战略委员会，或指定相关机 构负责公司发展战略管理工作， 履行相应职责。 3 进行建立“转型 升级策略”思想 动员 召开公司建立“转型升级策略” 思想动员会 组织 战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略 实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自 的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。 由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程 中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层 由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了 企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能 部门管理者以及专职计划人员。 成员 职责 （一）董事会 从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务： （1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。 （2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出 具体的改进措施。 （3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给 企业造成的影响。 （二）高层管理 者 企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企 业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层 管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。 公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾 问组成。 （三）专职计划 人员 当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一 部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责 的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种 数据，提出和评价各种可行的战略选择。 学习与研究 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 44 学习方案 部门 序 号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时间 备 注 1 组织相关人员参 加“转型升级策 略”班学习 领导小组和公司主要干部系统学 习“转型升级策略”的意义与方 法 2 组织员工需求调 查 组织员工满意度调查和需求调查 学习 与准 备 3 组织执行组成员 参加“深化班” 学习 执行员核心成员参加“深化班” 学习，草拟方案 研究方案 构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目 标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制 定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。 也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指 明发展方向，为项目提供决策支持服务。 事项 建议 研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部 门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。 研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管 理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部 门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。 优化战略研究 组织架构 建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支 持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。 构建开放式研 究网络 加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开 放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。 加快信息、成 果共享与成果 转化 推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研 究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战 略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 45 报告。 加强战略研究 队伍建设 以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨 培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固 和提升业务战略研究队伍水平。 制定前准备 企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展 战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业 在经济市场中不断的发展。 制定原则 科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析 找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。 原则 建议 社会性 战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内 部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因 素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。 科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评 价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的 实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具 有科学性。 实践性 战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对 策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的 深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。 前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当 前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互 动结果进行分析和判断来获得。 创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创 新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企 业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企 业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创 新和创造。 全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但 又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综 合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚 至是相当具体的。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 46 动态性 公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需 要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、 永远不变的应用。 长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。 企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条 件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。 竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以 使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得 以立足。 全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略 相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。 整体性 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中 也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。 实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策 方案有实施的可能性。 保证信息的准 确性和完整性 企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性 和完整性是企业实现科学决策的关键。 对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并 在实施方案中择优选择。 减少副产作用 原则 企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确 执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。 坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研 究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。 注意事项 企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市 场竞争中保持不败之地。 注意事项 分析 企业战略规划 制定较为随意 目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会 整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门 造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏 离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落 到实处，充分发挥其应有的积极作用。 企业战略规划 实施不够到位 虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全 力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作 用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战 略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。 企业战略规划 调整不够及时 许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调 整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。 在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 47 歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。 缺少消费者视 角 一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低 成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需 求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经 过消费者的认可。 缺少外部协作 视角 一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略 理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业 间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业 间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战 略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。 不同战略界限 不明 成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙 战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界 限不明。 有效战略的关键点 战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨 论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者 只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定 过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通 过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所 共知。 另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后 3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值 得防范的。 关键点 内容 可预期的战略 目标 战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企 业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定， 也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。 建立健全战略 决策体系和责 任体系 发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管 理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制 定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积 极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高 效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略 任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略 营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。 做好市场的调 查、细分、定 位 实施“转型升级策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位基础 上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异性，准 确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和 未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 48 要实施“转型升级策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由于市 场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信息， 并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根据公 司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需求。 战略要有连续 性 任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就 等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的 做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家 公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变 化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的 话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。 环境适应性 差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的 变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获 得组织与环境的协同与适应。 竞争位势与定 位 差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确 的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。 面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。 实施差异化贵 在创新 随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个 普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些 都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效 药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟 进。 差异化应恰到 好处 引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于 任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略 就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的 营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一 是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价 值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。 难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和 通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所 以管理资源是在别处无法简单复制的。 核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争 力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。 要及时延展和 升级 任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件 的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承 过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。 动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能 力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环 境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。 在自身产品上 完善 企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠 自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信 贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生 产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实 现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投 资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 49 在企业组织管 理上完善 企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通 过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就 是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治 理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员 工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法 规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法 规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作 井然有序。 在企业竞争核 心上完善 企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技 术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中 “标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参 考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激 励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源 泉。 加强创新创造 能力 在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族 具有生机与活力的保障, 也是企业“转型升级策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、用途 的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占市场份额 做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。 要有一个独特 的价值诉求 就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于 什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了 你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太 可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。 精心设计的价 值链 要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能 有特色否则只能在运营效率上竞争。 要做清晰的取 舍，并且确定 哪些事不去做 制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之 重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的 事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手 做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。 在价值链上的 各项活动，必 须是相互匹配 并彼此促进的 西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是 某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整 个战略都模仿过去才能有效。 战略组成与制定流程 战略结构组成 战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对 策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 50 项目 具体 总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目 的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验 方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。 企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体 发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指 导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战 略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。 企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而 编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能 部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织 落实经营战略。 战略制定流程 第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务， 达到怎样的目标。 第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要 重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。 第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争 者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。 第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。 第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零 售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。 第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财 政预算等。 部门 序号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时 间 备注 1 确定企业的发展 方向及目标 召开专门会议确定公司战略目标。 方案 制定 2 科学编制公司 “转型升级策 略” 战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规 划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作 任务和实施路径。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 51 3 制定相关的约束 和政策 这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的 平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最 好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目 标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出 现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资 源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者 说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以 做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂 长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观 的，实际情况难以完全相符。 4 基于公司战略修 订公司相关制度 整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理 等制度。 5 形成完整“转型 升级策略”方案 将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案 6 “转型升级策 略”方案的研讨 和修订定稿 组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订 具体方案制定 具体方案制定 具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）： 项目 策略 愿景规划 企业的使命、愿景，长期目标或发展期许 战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度 战略规 划方面 支持能力 目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？ 商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求 行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比 企业情况 公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规 避或优化改善？ 商业模 式方面 盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 52 新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间？ 目标市场 1、企业现阶段的目标市场是什么？ 2、为什么选择该行业和市场？ 3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？ 4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？ 主要营销策略是什么？ 5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？ 6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？ 客户定位及 价值主张 1、我们的主要客户是哪些？ 2、客户的关注点在哪些方面？ 3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？ 4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？ 5、客户满意度及老客户的维护情况如何？ 6、企业是如何进行客户定位/细分的？ 7、客户对产品/服务的关注点在哪里？ 8、我们想要传递给消费者的价值是什么？ 市场方 面 市场定位及 策略 1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？ 2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？ 哪方面比我 们更强？ 3、行业标杆有哪些？ 行业平均利润率是多少？ 4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？ 公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、 文化等外部因 素是否适宜？ 与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？ 营销渠道、 方式、区域 拓展 1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？ 2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？ 3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展 区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？ 4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？ 营销方 面 核心竞争力 1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？ 2、企业是否具备核心壁垒？ 3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？ 4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动 的？ 5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？ 生产方式和 服务 1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？ 2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？ 3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上 我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？ 产品方 面 利润来源/盈 利模式 1、现有的核心业务有哪些？ 2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？ 3、是否有新的利润点可以开发？ 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 53 成本结构 1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？ 2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大 约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人 力成本各占多少比例？ 3、企业是如何控制和优化成本的？ 模式创新规 划 1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转 型？ 2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？ 3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在 哪里？ 企业资源 企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资 源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和 知识等。 公司有强大的战略同盟 公司有很好的社会背景 公司有比较好的社会关系 公司社会关系一般 运营方 面 企业治理 1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？ 2、各股东的股份比例是怎样的？ 谁是实际控制人/控股股东？ 3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么 关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极 作用？ 4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？ 存在什么问题 5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？ 6、如何做财务风险管控？ 人员配置是否合理？ 公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？ 股权结构是否合理？ 配套方案制定 分类 项目 具体内容 组织架构 组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规 划方面 沟通协调 内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？ 产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规 划方面 资本规划 公司有无融资规划和上市规划？ 人力资 源管理 方面 配置情况 人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划） 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 54 培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况 薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议 绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存 在问题或担心、优化建议 企业文 化方面 文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等 五、笔记本电脑企业《转型升级策略》实施手册 培训与实施准备 在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业 员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战 略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源 管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战 略，顺利达到企业战略规划执行的需求。 部门 序 号 推动事项 推动要点 责 任 人 推动时间 备 注 1 进行方案培训和 实施动员 分别进行激励对象和全员宣讲方 案并动员做好相关准备 培训 与实 施准 备 2 按方案要求调整 组织分工和配置 资源 对公司的组织架构、职能分工和 人力资源配置等相关资源进行优 化，确保按要求配置到位 试运行与正式实施 试运行与正式实施 当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点 目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之 后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 55 得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从 而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。 部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间 备 注 1 试 运 行 实施 2 正 式 实 施 实施方案 结合实际、精心制定工作实施方案 面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“转型升级策略”工作实施方案 和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细化分 解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成效地 开展。 战略实施全过程闭环 管理 公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建 立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考 核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制 度、流程及工作标准。 编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年 度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各 级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中 的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管 理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。 强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规 划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、 可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点， 导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广， 逐步增强业绩考核的战略导向。 推进战略执行落实 战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责， 团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机 构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及 时向战略管理机构报告。 构建执行与推进体系 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 56 构建“转型升级策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。 有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计 划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。 对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将 战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在 那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。 好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任 务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就 能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。 战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的 发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！ 战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰 而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略 竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背 景下推进企业建设具有长远意义。 加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、 财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。 加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确 保各项措施部署落地。 加强组织领导、建 立动态督导督办机 制 加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时 做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。 大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传 报道工作进展和取得的成效。 组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建 议，推动形成全员参与的良好氛围。 积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推 广典型做法。 营造全员全链条参 与环境 加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核 兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。 增强实施保障能力 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 57 切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网 络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效 果。 环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识 和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。 基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专 家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略 风险。 注重战略风 险防控 实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠 前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。 找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架， 结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共 同反应公司业绩情况。 为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低 成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报 率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。 加大业绩考 核力度 在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分 卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。 动态管理与完善 持续变革是战略执行的精髓 建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目 一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。 对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定 程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。 要达到企业制定“转型升级策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能真正 形成最适合、最优的战略。 根据竞争环境变化进 行灵活调整 应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整， 这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环 境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情 况，进而促进企业的良性发展。 战略管理工作应遵循 动态调整原则，保持 战略规划体系的科学 性、前瞻性、适用性 总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修 编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入 规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原 则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导， 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 58 和有效性。 加快差异化发展步伐。 进一步研究完善公司 发展战略 进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加 强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、 路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。 战略评估、考核与审计 开展战略执行评 估 战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到 可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度 战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。 实行战略绩效考 核 公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试 点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推 动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。 加强战略监察审 计 公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方 向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度 予以责任追究。 六、总结：商业自是有胜算 人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。 决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提 升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平， 最终的结果基本是公平的。 人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差 别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑 战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。 做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。 除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固 然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高 度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼 洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是 截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。 人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 59 引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层 次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中 分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。 亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明 白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性 的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而 且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。 我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！ 那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？ 持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什 么？ 为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同 行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管 理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产 业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。 盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研 注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示 深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。 注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研 究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如 需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。 以数字化推进笔记本电脑企业转型升级策略制定与实施手册 60 法律声明 版权声明 本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公 司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集 于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以 任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共 和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出 处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律 后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追 究其法律责任。 免责条款 本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他 研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本 报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分 数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可 靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因 使用本报告而产生的法律责任。 本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部 分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专 项研究咨询服务。