微信公众平台营销分析
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C O N T E N T S
0101
PARTPART
微信微信
产品分析产品分析
微信微信
营销模式分析营销模式分析
微信微信
营销案例分析营销案例分析
0202
PARTPART
0303
PARTPART
0404
PARTPART
微信微信
服务号营销策划服务号营销策划
微信产品分析
01PART
微信介绍微信介绍
微信的特点微信的特点
微信的优势微信的优势
微信是腾讯公司于2011年初推
出的一款通过网络快速发送语音
短信、视频、图片和文字，支持
多人群聊的手机聊天软件。
微信简介微信简介微信产品分析微信产品分析
支持接收与发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字
支持多人群聊（最高40人）
支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
微信特点微信特点
1
2
3
微信产品分析微信产品分析
微信优势微信优势
①①省省流量流量
图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒
语音信息，约1分钟视频信息 。后台运行只消耗约
②②软软件免费件免费
且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助
手等
③③多多平台平台
支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之
间相互收发消息
④④交交友手段多友手段多
可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找
1000M以内的好友、漂流瓶等功能添加好友
微信产品分析微信产品分析
微信营销模式分析
02PART
微信营销模式简介微信营销模式简介
微信营销的优势微信营销的优势
微信公众平台获取粉丝微信公众平台获取粉丝
微信营销模式简介微信营销模式简介微信营销模式分析微信营销模式分析
微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“
现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营
销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。
什么是微信营销？
微信营销，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式微信营销，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式
微信营销模式简介微信营销模式简介微信营销模式分析微信营销模式分析
微信营销的意义
随着智能手机用户增加，微信将来必然是3G、4G时代第一交互工具
微信正在不断升级，很多实用性功能的推出将会大大提高现有微信平台的实用性。
作为一个新兴互联网工具，作为腾讯优势的产品，我们用起来更据说服力。
微信可以提高市场对我们的认可度，因为我们拥有全新的更加快捷丰富的信息传递资源。
新版本微信有了实质性的转型，我们要把握先机，将其做成一个王牌的工具和信息传播渠
道。
改变游戏规则的移动互联网时代，推动行业传统媒体推广的变革。改变游戏规则的移动互联网时代，推动行业传统媒体推广的变革。
微信营销模式简介微信营销模式简介微信营销模式分析微信营销模式分析
签名栏是腾讯产品的一大特色，用户
可以随时在签名栏更新自己的状态，自然
也可以打入强制性广告，但只有用户的联
系人或者好友才能看到。而微信中基于
LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使
更多陌生人看到这种强制性广告。
草根的营销方案是，营销人员在人流
最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果
“查看附近的人”使用者足够多，这个广告
效果也会不错。随着微信用户数量的上升，
可能这个简单的签名栏会也许变成不错的
移动广告位。
①草根广告式的“查看附近的人
漂流瓶是移植至QQ邮箱的一款
应用，该应用在电脑上广受好评，许
多用户喜欢这种和陌生人的简单互动
方式。
实际营销时，微信官方可以对漂
流瓶的参数进行更改，使得合作商家
推广的活动在某一时间段内抛出的“
漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的
频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本
身可以发送不同的文字内容甚至语音
小游戏等，如果营销得当，也能产生
不错的营销效果。
微信营销模式简介微信营销模式简介微信营销模式分析微信营销模式分析
②品牌活动式的“漂流瓶”
微信开放平台是微信版本推出的新
功能，应用开发者可通过微信开放接口接
入第三方应用。还可以将应用的LOGO放
入微信附件栏中，让微信用户方便地在会
话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
社交分享在电商中一直是热门的话题。
“朋友圈”分享功能的开放，为分享式的
口碑营销提供了最好的渠道。微信用户可
以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩
内容快速分享到朋友圈中，并支持网页链
接方式打开。
微信营销模式简介微信营销模式简介微信营销模式分析微信营销模式分析
③社交分享式的“开放平台”+“朋友圈”
微信开放平台+朋友圈的社交分享功能
的开放，已经使得微信作为一种移动互联
网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众
平台的上线，则使这种营销渠道更加细化
和直接。
通过一对一的关注和推送，公众平台
方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品
消息、最新活动等消息，甚至能够完成包
括咨询、客服等功能，形成自己的客户数
据库，使微信成为一个称职的CRM系统。
目前商家和媒体等可以通过发布公众
号二维码，让微信用户随手订阅公众平台
账号，然后通过用户分组和地域控制，平
台方可以实现精准的消息推送，直指目标
用户，再借助个人关注页和朋友圈，实现
品牌的病毒式传播。
微信营销模式简介微信营销模式简介微信营销模式分析微信营销模式分析
④互动营销式的“微信公众平台”
“参考”自国外社交工具“LINE”的“扫描QR
Code”功能，原本是用来扫描识别另一位
用户的二维码身份从而添加朋友。但是二
维码发展至今其商业用途越来越多，所以
微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
用户将二维码图案置于取景框内，微
信会帮你找到好友企业的二维码，然后你
将可以获得成员折扣和商家优惠。
移动应用中加入二维码扫描，然后给
用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式
早已普及开来。而类似的APP在应用商店
中也非常多，微信一出手，结果不言而喻。
目前包括星巴克、金钱豹等许多实体商家
广泛采用了这种营销方式。
微信营销模式简介微信营销模式简介微信营销模式分析微信营销模式分析
⑤O2O折扣式的“二维码扫描”
①①实时推送：实时推送：
比微信营销领先一步热起来的营销方式还有微博、人人营销，但微信营销具有更强的实时性。在
微博和人人发布宣传信息是被动的，很可能因为用户没有及时浏览，而失去了第一时间获取信息的
机会。
②②一对一营销：一对一营销：
微信本身的信息沟通作用，微信的信息推送更像朋友之间的信息沟通，并且一次只能查看一个人
的信息，保证用户查看信息时的专注度。
微信营销的优势微信营销的优势微信营销模式分析微信营销模式分析
③③百分百达到率、形式多样：百分百达到率、形式多样：
微信这种一对一的营销方式可以保证每个用户都能看到发送的信息，从而实现百分百的到达率；
多种营销方式和手段结合企业自身需求，提供灵活多变的营销方式。
④④用户主导用户主导
微信营销是基于用户同意的，粉丝的质量远高于微博，只要发送内容、频次得当，较有可能获得
忠诚的客户。
⑤⑤成本低廉成本低廉
微信注册账号是免费的，对于个人业主来说微博营销渠道的成本几乎为0，对于大型品牌来说，
投入也无非是雇佣维护人员。
微信营销的优势微信营销的优势微信营销模式分析微信营销模式分析
微信公众平台获取粉丝微信公众平台获取粉丝微信营销模式分析微信营销模式分析
为何微信粉丝难以获取？
微信属于一对一互动，从社会学角度
看，一对一以的关系中，是私密的，去中
心化的。如今看来，微信公众号的出现，
好像已经在破坏这种平衡。但是还好，用
户并没有把微信当成微博玩。既然是去中
心化的，在微信上找不到入口，是自然而
然的，以后微信会不会做公众号导航，假
如千年不开，难道品牌号就这么坐以待毙
？
其实解决办法有很多，不然微信上就不会
出现上千万粉丝的大号群了，那通行的办
法有那些？
正所谓春江水暖鸭先知，高手在民间。
要找微信粉丝，必须向草根大号学习。根
据本人判断，在公众平台上已经聚集了至
少1w草根大号，粉丝数2万以上的非常多，
他们是怎么玩赚粉丝数的呢？主要分为非
微信平台推广账号渠道及微信平台推广账
号渠道。
微信公众平台获取粉丝微信公众平台获取粉丝微信营销模式分析微信营销模式分析
具体方法具体方法
1.先从熟人推广开始。告诉你的朋友你开通了一个关于某某某内容的微信平台，有兴趣的关注一下。（这
种转化率及高，第一批订阅者就时这样来的。）
2.微信导航网站收录。（提交到一些微信导航，此法能增加曝光率，订阅转化率不高。）
3.漂流瓶。用微信和QQ邮箱漂流瓶推广，订阅转化率比较高，但要注意不要用欺骗引诱等行为，真实的
有趣的发广告就好。（现在貌似没什么用了。）
4.论坛，贴吧推广，软文。要注意的时一定要真诚，还有就是不要强推，发一些能帮助别人的干货，互相
帮助。（不花钱比较管用的渠道）
群推广。（这种适合QQ群多的朋友，通常一次性的，你发了就被踢。）
6.内容，互动，口碑。（说起来简单做起来难。）
7.活动推广。（花钱，策划活动，与其他渠道推广结合）
微信营销案例分析
03PART
招商银行招商银行
星巴克星巴克《《自然醒自然醒》》
飘柔飘柔
中金在线微行情中金在线微行情
11号店号店
K5K5便利店新店便利店新店
招商银行招商银行微信营销案例分析微信营销案例分析
模式：活动式微信“漂流瓶”
营销方式：利用漂流瓶，让品牌“漂流”
我们可以利用“漂流瓶”功能以文字、图片、
语音的形式发布活动信息，微信用户捡到
漂流瓶后即可参与活动或关注我们。
活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能
捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行
便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭
症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开
活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一
次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于
漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化
的灵活信息，用户的参与度会更高。
星巴克星巴克《《自然醒自然醒》》微信营销案例分析微信营销案例分析
营销模式：互动式推送微信“互动体验”
营销方式：通过一对一的推送，品牌
可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提
供更加直接的互动体验。
当用户添加“星巴克”为好友后，用微信
表情表达心情，星巴克就会根据用户发送
的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应
用户。
飘柔飘柔微信营销案例分析微信营销案例分析
营销模式：陪聊式微信对话
营销方式：现在微信开放平台已经提
供了基本的会话功能，让品牌用户之间做
交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对
性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投
入。
传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔
Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊
天模式。真人版对话式微信，能聊天又能
唱歌的小飘。
中金在线微行情中金在线微行情微信营销案例分析微信营销案例分析
营销模式：一秒查询个股行情
营销方式：中金在线通过微信开放平
台接入股市行情数据，为用户提供快捷、
轻松、省流量的个股行情查询服务。对微
信公众平台的营销模式做了创新性改革，
使用户摆脱乏味单一的的信息推送式服务，
注重服务的实用性及用户体验的提升。
用户在关注中金在线官方微信后，发
送个股代码或名称，只需一秒就即可收到
该股票的最新行情信息，包括当日最高价、
最低价、收盘价、下跌、跌幅、成交量以
及成交额。同时，信息还会为用户标注更
新时间。
1 1 号店号店微信营销案例分析微信营销案例分析
营销模式：公众平台
微信公众帐号可以通过后台的用户分
组和地域控制，实现精准的消息推送。普
通公众帐号，可以群发文字、图片、语音
三个类别的内容。认证的帐号则有更高的
权限，不仅能推送单条图文信息，还能推
送专题信息。
一号店搞的“我画你猜”微信营销活动。
每天微信推送一个图画给用户，用户猜中
后在微信上回复就可能中奖。
微信是一片新的战场，众多品牌已经
开始跑马圈地。企业在运营微信时，不能
盲目照搬和急功近利。积累精准用户需要
合理的推广过程和时间，企业微信运营者
必须理智对待。微信虽可能是营销利器，
但不可盲目视为“神器”。虽然本文中介绍
的微信运营案例各有所长，但适合自身的
微信推广渠道，还需要各位不断的摸索和
探讨。
K5K5便利店新店便利店新店微信营销案例分析微信营销案例分析
营销模式：地理位置推送——LBS
营销方式：品牌点击“查看附近的人”
后，可以根据自己的地理位置查找到周围
的微信用户。然后根据地理位置将相应的
促销信息推送给附近用户，进行精准投放。
K5 便利店新店开张时，利用微信“查
看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功
能，成功进行基于LBS 的推送。
微信服务号营销策划
04PART
公众号主要业务简介公众号主要业务简介
微信公众号营销思路微信公众号营销思路
微信服务号营销策划微信服务号营销策划 公众平台主要业务简介公众平台主要业务简介
公众平台主要分为三大板块：
营地度假、精选特点、专属定制营地度假、精选特点、专属定制
微信服务号营销策划微信服务号营销策划
精准推送
•按照区域、类型不同
的客户进行不同内容
的精准推送
二维码
• “扫一扫”的价值，借
助二维码进行促销活
动推送
落地活动
•线下门店的活动联动
营销。
吸引用户
•品牌官方公众账号，
如何吸引目标人群
关注并引起关注。
黏度提升
•如何让受众用户关注
推送内容，提升对于
品牌的黏度。
价值转化
•如何通过互动，使
得目标用户进行价
值转化。
如何推广公众平台如何推广公众平台
微信公众号营销思路微信公众号营销思路
网络媒体推广：
①①各各大微博推广大微博推广
②② 知名知名bbsbbs论坛推广论坛推广
③③区区域内域内QQQQ群推群推广广
④④微微信群发助手推广信群发助手推广
⑤⑤ 微信群聊推广微信群聊推广
⑥⑥ 微信朋友圈推微信朋友圈推广广
公众平台推广公众平台推广
微信服务号营销策划微信服务号营销策划 微信公众号营销思路微信公众号营销思路
微博推广微博推广
微信服务号营销策划微信服务号营销策划
有微博大号的前提下，在微博中挂出公共账号二维码及账号，有条件可以选择置顶，增加账号曝
光率。这是一种初始增加粉丝的方法，可以有效的将微博大号粉丝导入微信公共账号中。
如图显示可在微博中置顶（针对
会员用户），如没有置顶功能，可
选择在每条发布的微博中插入二维
码（图片中插入等）。
微信公众号营销思路微信公众号营销思路
知名知名bbsbbs论坛推广论坛推广
微信服务号营销策划微信服务号营销策划
根据自己公共账号主题，在网上找寻相关免费资源。百度贴吧，相关BBS论坛，天涯
/猫扑/豆瓣等发布内容进行推广。
如图，比如账号主题是冷笑话，可
以找寻各大论坛贴吧发布相关冷笑话，
并在内容里嵌入相关账号信息二维码
即可。
微信公众号营销思路微信公众号营销思路
进入相关QQ群进行账号推广
微信服务号营销策划微信服务号营销策划
如图，比如相关公共账号主题为度假营地
类。
可在QQ查找账号中搜索加入若干相关
QQ群，在群内进行账号推广，推广方法
可以分为在群内发布消息或者单独选择用
户私聊推广账号。
微信公众号营销思路微信公众号营销思路
微信群聊推广微信群聊推广
微信服务号营销策划微信服务号营销策划
如图：在微信群中推广，以服务号发
布的具体内容为形式引导客户。
微信公众号营销思路微信公众号营销思路
微信朋友圈推广微信朋友圈推广
微信服务号营销策划微信服务号营销策划
如图：利用自身朋友圈资源进行推广
让好友帮助进行宣传拉人。
微信公众号营销思路微信公众号营销思路
公众平台活动推广公众平台活动推广
微信服务号营销策划微信服务号营销策划
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微信公众号营销思路微信公众号营销思路
