资料收集：吴良燕、徐倩倩
资料整理：徐叶挺
PPT演讲：徐华梅
PPT制作：夏 燕
关于家乐福
★ 家乐福的历史
★员工政策
★培训发展
★家乐福的价值观
员工政策
● 薪酬：每个商店、每个国家，薪酬都应当有激励性。薪酬是公平的，也就是说，它是根据每个人的能力、教育、所承担的责任和业绩来决定的。
●培训：学习新技能并培训他人是绝对有必要性的，以便加强我们在各个部门与职位上的专业性；
●职业发展：只要完成了他的工作、达到了设定的目标、懂得适应和创新，每名员工都能在公司内得到晋升。
●内部沟通：现场决定--决策在最接近现场的层面做出，并考虑整体的利益。
家乐福的历史
成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至亿欧元，员工总数超过43万人。
2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
家乐福的培训发展
家乐福(中国)培训中心于2000年3月9日在上海成立。这是家乐福在亚洲的第一个培训中心，负责公司和卖场店长级，处长级以及服务部门主管的培训。
培训中心的标志是“司南”，其寓意培训是指引正确的方向。
目前培训中心有7位全国级，7位地区级共计14位培训师。
培训中心总面积1200平方米，包括2间会议室，2间培训室，2间计算机房和1间餐厅。
家乐福的价值观
自1995年家乐福进入中国以来，凭借其鲜明的市场策略、开放的公司文化、灵活的管理机制，很快在全国四处开花，截止至2006年，在中国已有80余家门店。此时的家乐福被业内人士称为零售业的“黄埔军校”，成为中国本土零售商效仿的对象。家乐福从初期进入中国至2006年都可以说是非常成功的，他成功的背后除了自身的灵活市场反应及决策机制之外，时代机遇同样不容忽视。
-2008年4月9日开始，数十家海内外网站论坛的一部分中国网民，先后发起了一场抵制家乐福的行动，理由是奥运火炬在法国传递期间遭到干扰。引起这场抵制风波的主要原因是，由于LVMH集团涉嫌捐巨资给达赖集团，而LVMH集团上个月刚刚成为家乐福的最大股东，所以网友把家乐福拉进了抵制名单。这个名单里还包括LVMH集团旗下的LV、迪奥等品牌。
-随后，抵制口号的传播途径也从论坛发展到QQ群、手机短信，期限也由一天变为两周：“5月8日～24日，正是北京奥运的前三个月，所有人都不要去家乐福购物……”
家乐福到底怎么了？
价格欺诈事件
据国家发改委价检司介绍，家乐福在一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等多种价格欺诈行为。
比如，长春市家乐福新民店销售“七匹狼男士全棉横条时尚内衣套”，价签标示原价每套169元、促销价每套元，经查实原价应为每套119元；
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变革应对多事之秋
一、坚信内训出人才 ，专门成立培训部，开展对员工全面培训。
二、看重好学与责任感的培训体系
三、采用标准化管理，规章制度多而严
四、将价签质量管理纳入KPI（企业关键绩效指标）系统的决定，并表示将其重要性提升至与安全监管、职业道德相等同的地位。
五、接受媒体等各界社会人士的监督与指导。
