（修正版）
品牌研究
小组成员：缪文竹 0704033008 杨玉倩 0704033009
（按学号） 王丹丹 0704033010 戴莹莹 0704033011
石一婷 0704033012 张钱勇 0704033031
公司概况
联想集团是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。 联想集团通过自己的销售机构、业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、波兰、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等。联想拥有庞大的分销网络，在中国有大约近万个零售点为客户提供服务。
目录
名称
标志
设计
定位
品牌个性
1
2
2
3
4
5
lenovo的名称
LE——LEGEND（缩写） 联想
NOVO 创新
LE+NOVO 意为 联想创新
这一标志的设计，体现了生产高科技产品的联想集团自主创新与追求卓越的理念，在继承已有品牌资产的基础上得到发展与升华。
lenovo
品牌名称设计
联想，名称简洁明快，易于理解。“人类失去联想，世界将会怎样”，语带双关，暗喻联想的产品能
够实现人类对事物的
“联想”。联想启用
lenovo是为了走出中
国，走向亚洲，走向
世界。
品牌标志设计
整个标识采用现代“sans serit”字体，以达到设计简洁和易读的目的。在“e”上向上倾斜的一笔暗示着联想在提升客户生活和工作质量中都占有重要的地位。同时，标识采用独具现代感的蓝色，意味着专业、企业精神和科技。
品牌定位
作为因特网全面技术与服务的提供者，以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。联想的电脑，它是以运行时间长而著称，比如能连续运行8个小时，在市场上一定会有非常突出的特点让消费者记忆。
科技创造自由。
品牌定位
让用户用的更好。
科技创造自由。
联想始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。IdeaPad笔记本电脑和IdeaCentre台式电脑，通过创新的技术应用体验，极富魅力的时尚设计，帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲。
品牌定位
让用户用的更好。
科技创造自由。
联想，为您融汇精彩。
联想认为，”融合”就是技术的明天。联想将卓越的管理理念和高素质的人才汇聚在一起；把高品质的产品和无微不至的服务配套起来；使先进的科技和每天的生活融为一体。2008年联想通过各项奥运营销计划成功地在全球传播了奥林匹克精神，塑造了联想品牌。
品牌定位
让用户用的更好。
科技创造自由。
联想，为您融汇精彩。
只要你想。
有想法就能创新，有想像就能创造，只要你想，一切都有可能。这将成为联想集团今后的品牌推广主题。它包含两层含义：“只要你想”代表创新和超越，同时它是联想品牌定位“科技创造自由”的外化和演绎。凸现联想品牌“创新有活力”的顶尖特性。联想首次将品牌清晰定位于四个词：诚信、创新有活力、优质专业服务、容易。
两大品牌——IdeaPad &ThinkPad
Ideapad
定位 影音娱乐 系列 享受完美生活的形象 Thinkpad
定位 商务办公 系列 性价比高的专业形象
联想收购原IBM的产品后，保持对产品高性能、抗摔打之类质量的宣传，希望借此烘托相对高端的品牌形象，此外果断地对品牌定位做了调整，把“高端商务”改成“知识工作者”，吸纳尽可能多的中低端用户。
Lenovo 系列
涵盖高端、中端、低端
高端：ThinkPad T系列——专为高端用户设计的笔记本电脑。
中端：天逸系列——定位是家用娱乐，属于中高端。
昭阳系列——专为大中企业与机构所设计，定位为商务笔记本，属于中高端。
旭日系列——面向的客户是学生、政教行业客户、中小企业办公人员等要求不高的人群，属于中低端。
低端：联想3000系列——低端，入门级别机型以及上网本S系列。
目标顾客：企业办公人员、政教行业、学生、家用娱乐
顾客需求：满足顾客功能性需求，同时利用多功能的办 公娱乐享受（高品质、独特人性化设计等）满足情感需求。
品牌利益：利用品牌文化实现品牌价值
竞争性框架：追求品质提升，
保持强劲竞争力
品牌特征：高品质，创新，
性价比高
品牌个性
诚信
创新有活力
优质专业服务
容易
诚信
诚信是我们做人和做事的根本
在联想，我们诚实、坦诚，遵守承诺、亲情待人
诚信对联想而言是与客户建立长期关系的重要元素;是企业品牌信誉的根本。
对企业及员工自身：无论CEO还是普通员工，联想都以诚信为基本的道德准则，诚实做人，注重信誉，坦诚相待，开诚布公，企业对外也形成正直、坦诚、稳健的作风。
对客户：尊重客户，认真倾听客户需求，对客户快速响应，说到做到，带给客户优质的产品、卓越的服务和安全、可靠的感觉。
对合作伙伴：联想和众多合作伙伴共同成长，平等公正，相互尊重和信任，形成长远的伙伴关系。
对投资者：财务状况公开透明，财务报表真实可信，保持坦诚、负责任的态度。
对社会：具强烈的社会责任感，不忘对社会的回馈。
创新有活力
朝气蓬勃，勇于开拓，永不满足，不断超越自我；主动应变，积极灵活地应对机遇和挑战。
创新有活力对联想而言：
是积极响应用户和市场需求的重要前提；
能够在企业内部形成向持续发展的推动力；
可以促使企业超越对手，造就竞争优势。
对于企业员工自身：联想大胆尝试，勇于挑战现状，积极进取，富有想像力，灵活而富有洞察力，机敏而适应力强。
对于客户：它能够灵活、迅
速的发掘并响应客户需求，通
过技术的积累和创新，不断推
出先进独特的、极富时代感的
产品及服务。
优质专业服务
优质专业服务是注重客户体验，准确把握客户需求的表现，它通过完善的体系，专业的人才，丰富的经验来服务客户，为客户创造出更多价值。
它对联想而言是重要
的业务扩展，能够实
现产品和服务的双向
促进；
同时，它也是提高客
户满意度的主要途径。
客户方面：用心钻研客户潜在需求，尊重并关怀客户，提供体贴周到、个性化的售前、售中、售后服务，已达到高客户满意度。对于企业方面，根据客户的实际情况，提供个性化的专业IT服务和综合方案，为客户增值。
专业队伍：具备强大的实力和专业人才队伍，拥有高技术能力和丰富的经验，并以亲和的服务态度，和时刻以客户为中心的理念，为客户提供专业高效、高品质的全方位服务。
服务体系：具备强大、完善的服务体系，提供24×7的高效快速服务。透过正规的服务流程，超出期望的结果，顶级的服务感受，来建立卓越的服务信誉。
容易
容易是我们通过努力帮助客户摆脱科技禁锢，最终带给客户的感受和体验：省时、省心、省力；不存在什么困难；轻松自在地享受科技带来的便捷。
对联想而言，科技越来越复杂的今天，人们对科技的易用性要求越高。而简便的应用技术的开发，和对用户的准确理解，是联想的优势。在生活和工作节奏日益紧张的今天，容易能够为用户提供最大的价值。
对商业用户：在准确理解用户的基础上，发掘用户需求，提供完善的产品，全面的解决方案和专业的服务，使用户摆脱繁复的技术管理、使用和维护过程，借助先进的信息化手段，轻松享受到高效的工作体验。
对消费用户：将高新技术融合于人性化的产品设计中，化繁为简，使操作简便，快捷，通过各种途径使科技大众化，使客户享受到全面的服务。为客户带来最便捷，最轻松的生活感受。
品牌个性与品牌定位
联想的品牌定位为其品牌个性确立了必要条件。通过联想对于不同目标顾客群的相应定位，其不同定位的产品具有不同的品牌个性。在品牌定位的基础上创造了诚信、创新有活力、优质专业等一系列具有人格化、个性化的品牌形象。联想就如同一位有着精湛的专业技能、成熟自信同时又不断创新进步的中年男子，给人以专业、可信赖的形象。联想的品牌个性是其所自然流露的最具代表性的精神气质，是Lenovo形象的关键与灵魂所在。
品牌个性的价值
联想的品牌个性形成了联想集团独一无二的识别与极强的市场穿透力，使联想产品的物质价值的共性转变成了物质与精神并存的个性价值，从而提升了其产品的整体价值，同时提高了消费者的品牌识别。联想的品牌个性为其品牌资产的实现作出了举足轻重的贡献。
一、品牌个性增强企业的核心竞争力，对
品牌资产作出贡献。
品牌个性的价值
二、品牌个性增强品牌吸引力，激发消费者的购买动机。
一、品牌个性增强企业的核心竞争力，对
品牌资产作出贡献。
“诚信 、优质专业、创新有活力、容易”这些鲜明的品牌个性使联想所制造的这些生硬的计算机设备富有人性化的特征，这些特征切合了消费者内心最深层次的感受，在购买它的产品之前已经，联想的个性已经把那些潜在的消费者征服了，让人们想接近它，拥有它。
品牌个性的价值
二、品牌个性增强品牌吸引力，激发消费者的购买动机。
一、品牌个性增强企业的核心竞争力，对
品牌资产作出贡献。
三、品牌个性体现品牌差异化。
联想的品牌个性给了联想品牌一个脱颖而出的机会，在消费者脑中保留了自己独一无二的位置，为品牌价值提供了最重要、最牢固的差异化优势。
个性的来源
如IdeaPad笔记本电脑和IdeaCentre台式电脑，通过创新的技术应用体验，极富魅力的时尚设计，帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲
一、产品自身的表现
个性的来源
一、产品自身的表现
二、产品的名称
品牌名称的创意关键在于名所称承载的信息是否与消费者潜在的心理欲求相投合。
例如天逸系列，其定位是家用娱乐，“天逸”便给人以一种悠闲自在，享受美好休闲时光的心理体验。昭阳系列，专为大中企业与机构所设计，给人以专业、优质、 高效、有实力、成熟稳重的印象。旭日系列，面向的客户是学生、政教行业客户、中小企业办公人员等要求不高的人群，形成朝气蓬勃、力求进步的品牌形象。
个性的来源
一、产品自身的表现
二、产品的名称
三、品牌的使用者
一群具有类似背景的消费者经常使用某一品牌，他们的个性就被附着在该品牌上，从而形成该品牌稳定的个性。昭阳系列——专为大中企业与机构所设计，定位为商务笔记本，属于中高端。 它的使用者所具备的专业、精湛、成熟、高端的个性形象为联想的品牌个性赋予了个性与生命
