5W1H (6W2H) 法1、美国陆军部提出5W1H法 即：通过连续提六个问题，构成设想方案 的制约条件，设法满足这些条件，便可获 得解决（创新）方案2、我国著名教育家陶行知先生提出6W2H法， 他把这种提问模式叫做教人聪明的八大“ 贤人。”
5W1H（6W2H）法①Why 为什么需要创新？②What 创新的对象是什么？③Where 从什么地方着手？ 5W1H④Who 谁来承担创新任务？6W2H⑤When 什么时候完成？ ⑥How 怎样实施？⑦How Much 何去 达到怎样的水平？⑧Which 几何 哪一个提案？（选择、挑选）
何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？Who What5W1HHowWhereWhyWhen
5W1H (6W2H) 法3、应用 1）做什么（What）：研究什么问题，对象系统（问题）的要素是什么（问题与哪些因素有关）；条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？2）为什么（why）：为什么要研究该问题，目的或希望的状态是什么？为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
5W1H (6W2H) 法 3）谁（who）：决策者、行动者、所有者等关键主体是谁（问题与谁有直接关系）谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？ 4）何时（when）：分析的是什么时候的情况？何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？ 5）何地（where）：系统的边界和环境如何？何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？
5W1H (6W2H) 法6）怎样（How）：如何实现系统的目标状态？怎样省力？怎样最快？怎样做效率最高？ 怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？�说明：这些既是使系统分析走上正轨的过程，又是使系统分析人员与决策者一起进入角色“”的过程。7）多少（How much）：功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？
构成新闻的六大要素5W1H——1.故事中的主角是(Who)：2.故事发生的時间是(When) ：3.故事发生的地点是(Where) ：4.发生什么事情(What) ：5.为什么会发生这样的事情(Why) ：6.事情经过(How) ：
案例某商店改变生意清淡的方法1—序提问项目提问内容情况原因改进措施号此处设这个店行不1为什么有需求应保留行批发零售？百货专本处适合零零售为主增2做什么营？维修服务搞不售加服务项目搞？增加旅客上店设何处？离车站3何地为旅客服务车前后所需近 离居民区也近商品
案例某商店改变生意清淡的方法1—序提问项提问内容情况原因改进措施号目何时购物？旅客寄无处寄存办理托运 特4何时存行李后别是晚上谁是顾客？旅客？未把旅客当增加为旅客5何人居民？作主要顾客服务项目怎样招来更多旅增设路标6怎样此店不醒目客？购物指示牌装修扩大需改进需多少投入？本店有投资15万。预计7多少·能得多少效益能力增长20%
案例2SA—台湾省核电建设的�台湾省拟建一座核电厂，能源部、财政部和发展计划委员会等有关部门就要针对核电厂的建设问题，拟定一份问题要点进行分析研究，并提出解决问题的答案。 1、要干什么?(What) 在研究该省核电厂的建立问题时，就是用系统分析方法探讨在该省建设核电厂的可行性如何。 2、为什么在该省建立核电厂? (Why) 因为该省自产能源很少，历来靠从外省调进原油和煤炭发电，调进能源受经济、交通运输等影响太大，同时也为了减少环境污染和在经济上求得更廉价的电力。 3、何时建立为宜? (When) 电力是工业的先行官，要发展经济首先要发展电力工业。当前世界屡发能源危机，因此，为保证经济的稳定与发展，建设核电厂是刻不容缓的事情。
案例2SA—台湾省核电建设的�4、何处建厂为宜? (Where)从避开地震、断裂、海啸、流沙区而又有足够冷却水，远离人口密集的中心城市而又比较接近用电地区等方面来看，选址该省南部沿海为宜。 �5、由何单位承建? (Who)由核工业部门及电力公司负责建设，并请工程顾问公司提供各种技术方面的咨询服务工作。 �6、如何进行? (How)工程进度应服从十年发电规划，具体技术细节还须由工程顾问公司作进一步研后再提出。� 运用5W1H式的疑问句对开发任务提问，除上述问题外还能“”想出其它一些问题。在系统开发的各个阶段，所要解决的问题应从宏观逐渐转移到微观，因此，对这些疑问的回答也要按照不同阶段而改变。
问题树分析法�问题树分析法，是一种以树状图形系统地分析存在的问题及其相互关系的方法。
问题树分析法的步骤�找出本案例存在的核心问题或起始问题。 “”“”�确定导致核心问题或起始问题的主要原“”“”因（假设：经验+资料+判断）。 �确定核心问题或起始问题导致的主要后“”“”果。 根据以上因果关系画出问题树； ��反复审查问题树，并根据实际情况加以补充和修改。
问题树结果结果结果结果�诊断问题原因原因原因原因�对策目标与活动目标与活动目标与活动
问题树影响健康运动能力下降后果肥胖原因原因缺乏运动饮食不当遗传因素
问题树固碳能力下降生物多样性破坏净化功能下降后果后果问题底栖植物覆盖率偏低原因原因周边居民打捞水体富营养化渔业过度放养过度饵料湖泊政府百姓使用化肥投放阻隔无条款无意识
目标树目标手段一级目标一级目标手段二级目标二级目标二级目标二级目标指标1…………
目标树目标发展能源手段开发新能源节能发展能源生产目标生潮太物汐阳手段资源基地综合节能运输能能能目标勘探建设利用设备
目标树
问题树与目标树转化身体健康运动能力提升结果目标减肥措施增加运动保持饮食
问题树与目标树转化固碳能力-维持生物多样性-维持净化功能-维持结果结果维持底栖植物覆盖率不降低目标措施措施减少对底栖植物的打捞控制富营养化渔业结构合理化政府提高合理普及农业颁布百姓投放湖泊连同科技知识条款意识饵料
