5W2H1S
5W2H1S？
WHY
WHAT
WHERE
WHEN
WHO
HOW
HOW MUCH
SAFETY
1、 学会用5W2H1S法进行沟通
沟通的对象（WHO）
沟通的内容（WHAT）
沟通的方式（WHICH）
沟通的时间（WHEN）
沟通的地点（WHERE）
怎么沟通（HOW）
沟通的次数（HOW MUCH）
有无注意事项（SAFETY）
2、5W2H1S在营销中的运用
WHO（谁是我们的顾客）
WHAT（我们的顾客需求是什么）
WHEN（什么时候需要）
WHER（顾客在什么地方 通过什么渠道）
WHY（为什么）
HOW（方法）
HOW MUCH（多少）
3、5W3H1S在管理中的运用
管理（工作安排）的九要素（ 5W3H1S ）
WHY (目的 目标)
WHAT (标准)
WHERE (地点)
WHO (责任人)
WHEN (进度)
HOW (方法)
HOW MUCH (数量)
HOW MUCH COST (成本)
SAFETY (安全)
4、5W2H1S的规划应用
WHY：为何制定此计划？
WHAT：计划的目标是什么？
WHERE：何处执行此计划？
WHEN：何时执行此计划？
WHO：何人执行此计划？
HOW：如何执行此计划？
HOW MUCH：要多大代价？
SAFETY：有无注意事项
5、5W3H1S在解决问题中的应用
解决问题的九个要素 （5W3H1S）
WHAT： 何项工作发生了何问题
WHERE：问题发生的地点
WHEN： 问题发生的时间
WHO： 问题的责任人
WHY： 发生问题的原因
HOW： 如何解决
HOW MUCH：同类问题发生有多少
HOW MUCH COST：造成多大损失
SAFETY：有无安全保障，以后如何杜绝
6、5W2H1S在人生中怎么理解
WHO 我是谁?
WHY 我为什么活着?我活着是为了什么?
WHAT
WHERE
WHEN
HOW
HOW MUCH
SAFETY
