第七章 物流运作模式
----第三方物流
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第三方物流第三方物流
（（The Third Party LogisticsThe Third Party Logistics，，3PL3PL或或TPLTPL））
• 生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于
自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物
流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业
保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制
的一种物流运作与管理方式。
• 大力发展以第三方物流为特征的现代物流服务既
是推动我国经济质量升级的一条重要渠道，也是
我国传统运输物流企业转型的必然要求。
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案例：企业自营物流，还是物流业务外包？
• 某鞋厂年生产皮鞋6万双，每年需要原料牛
皮120吨（每月消耗10吨，每双鞋消耗牛皮
2公斤）。 假定每吨原料牛皮的购入价为1
万元/吨，每双鞋售价100元，而银行贷款
年利率为8%。
• 问题：
• 企业的生产经营在原材料采购方案
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第三方物流的兴起及概念
物流服务商的基本理论
第三方物流的发展模式
第三方物流的服务内容
第四方物流
本章主要内容
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第三方物流的兴起及概念
第三方物流的典故
第三方物流与传统的物流委托的异同
第三方物流在我国第三方物流在我国
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第三方物流的兴起及概念
第三方物流的典故
福特在此方面的转变表明，在社
会分工日益专业化的现代经济中，没
有哪一家厂商能够完全做到自给自足，
只有将企业有限的资源投入到加强自
身核心竞争力上，才能够成为赢家。
同样，如果企业自己不是物流公司，
那么最好将企业的物流业务外包给一
个独立的专业化的物流公司去做。
美国福特
汽车公司
的创始人
—
亨 利 ·福
特一直有
一个梦想
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名词 解 释
第一方物流
需求方为采购而进行的物流，如赴产地
采购、自行运回商品。
第二方物流
供应方为了提供商品而进行的物流，如
供应商送货上门。
第三方物流
由物流的供应方和需求方之外的第三方
所进行的物流。
第四方物流
提供各种物流信息咨询服务的企业。提
供各层次物流人才培训服务的企业。
表7－1 各方物流的概念
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3PL的服务特点与传统物流的比较
3PL的服务特点 传统物流服务特点
提供一体化服务、全面提
升客户价值
提供内部物流、降低物流
成本
增值服务 基本服务
管理服务 功能服务
信息流和资金流服务 实物流服务
双赢的合作伙伴关系 零和博弈论
协同运作 完成指令
物流合作 物流服务
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3PL的服务方式
•• 11、功能替代、功能替代
•• 客户物流方式没有改变，客户物流方式没有改变， 3PL3PL服务商服务商
只是替代客户的物流功能，提供规模效应与有只是替代客户的物流功能，提供规模效应与有
限专长（预期节省成本：限专长（预期节省成本：0-5%0-5%）。）。
•• 22、资源整合、资源整合
•• 客户物流方式没有大的改变，只是客户物流方式没有大的改变，只是
发挥发挥3PL3PL网络的需求（增加密度）或能力（消网络的需求（增加密度）或能力（消
除返程）优势。除返程）优势。
•• 33、流程重组、流程重组
•• 外包与流程和技术相结合，服务延伸至整个外包与流程和技术相结合，服务延伸至整个
供应链。供应链。
低
一体化程度
高
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3PL的服务价值
•• 第一，使用第三方物流可以使企业实第一，使用第三方物流可以使企业实
现资源优化配置，将有限的资源集中现资源优化配置，将有限的资源集中
于核心业务。于核心业务。
•• 第二，选择第三方物流还可以使企业第二，选择第三方物流还可以使企业
减少投资，降低风险。减少投资，降低风险。
•• 第三，选择第三方物流有利于企业进第三，选择第三方物流有利于企业进
行流程再造。行流程再造。
•• 第四，选择第三方物流还可以使企业第四，选择第三方物流还可以使企业
享受成本降低的好处。享受成本降低的好处。
•• 第五，选择第三方物流有利于提升企第五，选择第三方物流有利于提升企
业形象。业形象。
物物
流流
外外
包包
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3PL的服务方式
• 签订长期合作伙伴协议
• 从部分区域、业务或产品入手，逐步提供全方位的物流服
务，这是最普遍的服务形式。
•• 合资合资： 客户有物流企业的部分产权，并在作业中保持参与，
共同注入资本和专业知识的过程。同时，保持了物流过程
有效控制。在汽车、电子等高附加值的行业常见。
•• 系统接管系统接管：企业买进客户的物流系统，接管并拥有车辆、
仓库、设备和接受原公司员工。接管后，系统可以仍单为
此企业服务或与其他公司共享以改进利用率分享管理成本。
这种形式主要出现在大企业的物流外包中。
•• 签订管理型合同签订管理型合同：为希望自己拥有物流设备的客户提供物
流管理服务。
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送鲜花一样送啤酒
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送鲜花一样送啤酒
• 送鲜花一样送啤酒，把最新鲜的啤酒以最快的速
度、最低的成本让消费者品尝。
• 为了这一目标，青岛啤酒股份有限公司与香港招
商局共同出资组建了青岛啤酒招商物流有限公司，
双方开始了物流领域的全面合作。
• 自从合作以来，青岛啤酒运往外地的速度比以往
提高30%以上，山东省内300公里以内区域的消
费者都能喝到当天的啤酒，300公里以外区域的消
费者也能喝到出厂一天的啤酒。而原来喝到青岛
啤酒需要3天左右。
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送鲜花一样送啤酒
• 自1997年开始，青岛啤酒公司就开始进行
物流提速的投资，先后在4年间共斥巨资
4000多万元进口大型运输车辆40余部，以
保证向全国客户按时供货。
• 但是青啤并不具备优势的自营运输业务，
这支车队每年却有近800万元的潜亏。
• 早在两年之前，青啤就有了物流外包的意
图。
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送鲜花一样送啤酒
• 招商物流与青啤的合作开始于2002年年初，招
商物流首先对青啤的公路运输业务进行试运营。
• 于此前青啤自营运输业务，拥有许多物流固定
资产，如车辆、仓库等。因此在试运营期间，招
商物流通过融资租赁的方式，租用青啤的车辆及
仓库，以折旧抵租金，同时输出管理，以整体规
划，区域分包的一体化供应链来提升青啤的输送
速度。
• 青啤招商物流公司运营以来，青岛啤酒在物流
效率的提升、成本的降低、服务水平的提高等方
面成效显著。青岛啤酒运送成本每个月下降了
100万元。
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第三方物流在我国
• 第三方物流在我国处于起步阶段，企业物流和公
众物流服务仍然是社会物流的主要形式。
• 中国日趋成为全球制造业的中心，进入中国的先
进制造业和分销业产生高端的物流需求，第三方
物流需求主要集中在外资领域。
• 这些企业物流理念先进、物流外包水平高、供应
链管理要求严格且自主性较强，对第三方物流服
务需求迫切、要求高。
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推动中国第三方物流发展的主要因素
• 首先在于跨国企业正在将更多的业务转向
中国，并通过外包他们广泛的物流功能来
降低供应链成本；
• 其次是中国公司面临着降低成本而增加了
物流外包的需求；
• 最后是政府的激励措施也是刺激中国第三
方物流市场迅速发展的重要因素。
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物流服务商应具备的条件
物流服务商的经营方式
第三方物流企业的服务功能与范围
物流服务商的基本理论
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物流服务商应具备的条件
物流服务商的基本理论
1．物流服务商（即开展物流服务的企业、机构）必须具
有经营管理的组织机构、业务章程和具有企业法人资格的负责
人，以使之以能够与用户方或其代表订立物流服务合同。合同
中的货物可以是国内货物，也可以是国际间的货物。
2．从用户方或代表手中接收货物后，即能签发自己的物流
服务单证以证明合同的订立、执行和接收货物并开始对货物负责
任。为确保该单证作为有价证券的流通性，物流服务商必须在承
担相关物流服务中具备一定的资信或令人信服的担保，尤其是针
对开展国际物流服务的服务商而言。
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3．必须具有与经营能力相适应的自有资金。在涉及综合物
流服务，甚至国际综合物流服务时，物流服务商要完成或组织完
成全程服务，并对服务全程中的货物遗失、损害和延误运输负责，
因此，必须具有开展业务所需的流动资金和足够的赔偿能力。
4．物流服务商必须能承担物流服务合同中规定的与仓储、
运输和其他服务有关的责任，并保证把货物交给物流服务单证的
持有人或单证中指定的收货人。因此必须具有与合同要求相适应
的，能承担上述责任的技术能力。
针对国际物流服务商的要求最高、最全面。
（1）国际物流服务商必须建立自己的国际运输服务线路。
（2）国际物流服务商要有一支具有国际运输知识、经验和能力
的专业队伍。
（3）国际物流服务商在各条运输线路上要有完整的分支机构、
代表或代理人组成的网络机构。
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（4）国际物流服务商在涉及多式联运的情况下，要能够制定
各线路的多式联运单一费率，采用单一费率是多式联运的条件和
特点之一。
（5）国际物流服务商要有必要的设备和设施。
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物流服务商的经营方式
承担物流服务业务的企业的经营方式通常
有以下3种：
（1）企业独立经营型。
（2）大企业联营型。
（3）代理方式。
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第三方物流企业的服务功能与范围
一、服务功能
从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收
益85％来自基础性服务，如运输管理（占53％）和仓储管
理（占32%），增值服务及物流信息服务与支持物流的财
务的收益只占 15%。
主要是货物拆拼箱，重新
贴签／重新包装，包装／分
类／并货／零部件配套，产
品退货管理，组装／配件组
装，测试和修理。我国的第
三方物流企业仍以运输、仓
储等基本物流业务为主，加
工、配送、定制服务等增值
服务功能处在发展完善阶段。
增值服务
而物流企业提供的增值服务低的原因在于 一方面，
多于一半的物流服务商认为客户还没有做好外包装
备 另一方面，客户认为中国缺少高水平的物流服
务商，再加上客户认为他们有条件自己把物流干好。
在这种状况下，一个物流供给企业在赢得其客户对
他的服务能力有充分信心之前，可能只能局限在相
对低利润的物流服务上。 4/16/20224/16/2022 2626
第三方物流的发展模式
第三方物流的模式分类
第三方物流与企业物流模式选择
企业选择第三方物流公司的原则
我国企业目前选择第三方物流的主要标
准
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第三方物流的发展模式
第三方物流的模式分类
从资源方面分为：
（1）自主发展模式——一些有优秀的物流管理人才的仓
储运输企业，可以通过不断地探讨和实践，寻找出适合企业
自身条件的第三方物流发展模式。
（2）合作发展模式——对于那些基础比较差，特别是管
理水平比较低的企业可以与第三方物流企业合作，在合作中，
不断学习和借鉴第三方物流企业的管理理念和经验，或者在
合作者的帮助下，逐步开发第三方物流业务。
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第三方物流与企业物流模式选择
企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。企业在进
行物流决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑，慎
重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力。
1、物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。
物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对
较低，应采用第三方物流；
物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能
力也低，则外购物流服务；
物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，
则自营物流。
4/16/20224/16/2022 3232
2、企业对物流控制能力要求。
越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应链和分
销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机
厂或最终产品制造商对渠道商、供应链过程的控制力比较
强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的
物流活动和制定物流服务标准。
3、企业产品自身的物流特点。
对于大宗工业品原料的出口运或鲜活产品的分销，则
应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；
对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提
供支援；
对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙
头企业统一下自营物流；
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对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业
应采用委托代理的方式；
对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，
但还是应该交给专业物流服务公司运做。
4、企业规模和实力。
大中型企业由于实力较雄厚；有能力建立自己的物流
系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。
另外，还可以采用过剩的物流网络资源拓展外部业务（为
别的企业提供物流服务）。
小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管
理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的
业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。
4/16/20224/16/2022 3434
5、物流系统总成本。在选择是自营还是物流外协时，必
须弄清两种模式物流系统总成本的情况。计算公式为：
物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固
定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息
6、费用+顾客服务费用。这些成本之间存在着二律背反现
象：减少仓库数量时，可降低仓储费用，但会带来运输距离和
次数的增加而导致运输费用增加。如果运输费用的增加部分超
过了仓储费用的减少部分，总的物流成本反而增大。所以；在
选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最
后选择成本最小的物流系统。
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7、第三方物流的客户服务能力。在选择物流模式时，考虑
成本尽管很重要，但第三方物流为本企业及企业顾客提供服务的
能力是选择物流服务至关重要的。也就是说，第三方物流物流在
满足你对原材料及时需求的能力和可靠性，他对你的零售商和最
终顾客不断变化的需求的反应能力等方面应该作为首要的要素来
考虑。
8、自用资产和非自用资产第三方物流的选择。自拥资产第
三方，是指有自己的运输工具和仓库，从事实实在在物流操作的
专业物流公司。他们有较大的规模，雄厚的客户基础，到位的系
统、专业化程度较高，灵活性受到一定限制。非自拥资产第三方，
是指不拥有硬件设施或只租赁运输工具等少量资产，他们主要从
事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等职能，而将货物运
输和仓储保管等具体作业活动由别的物流企业承担，但对系统运
营承担责任的物流管理公司。这类公司运作灵活，能稍订服务内
容，可以自由混合、调配供应商。管理费用较低。企业应根据自
己的要求对两种模式加以选择和利用。
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企业选择第三方物流公司的原则
克里弗德．R．林迟曾经在“物流外购——管理手册”一
书中指出：坚持下面这十个基本的规则是成功、互助、互惠的
外购关系的保证。
原则1：制定外购的战略
对购需要谨慎考虑，要认真与自我解决方案相比较。这将
有助于分辨出每中选择方案的优劣势 要仔细考虑从起点考虑
过程中的每一个供应商。尽管提案要求能够很容易对潜在的和
约进行评估，它们通常会忽略对最有效的成本和服务过程的服
务的整体认识。
4/16/20224/16/2022 3737
原则2：建立一个严密的供应商选择程序
检查工业已经存在的客户关系和财务状况。仔细分析公
司的管理深度、战略方向、信息技术的能力、劳资关系和个
人风格和可亲近程度。
原则3：清楚地定义你的期望
大量不成功的外购关系都是由不明确的预期所导致的。
供应商经常面临这样的窘境 在对产品的体积、尺寸和运送频
度等信息掌握不全的情况下提供服务这是因为公司往往缺少
对他们自身物流活动的准确和详细地描述除此之外，提供服
务的成本，特别是在信息技术领域，通常都是被低估的。这
些不准确的要素导致供应商成本的上升，而这往往是与实际
相违背的。
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原则4：设计一个好的台词
要提高共享收益的合同双方的运营状况和生产力提
供一种有效的测机制，其中一定要讲清楚双方的义务期
望和补偿方案等。
原则5：建立合理的政策和程序
给服务提供者设计一个操作手册。更理想地是，手
册可以由双方共同制定，要包含所有的政策、程序以及
高效的外购活动运作所必需的所有其他信息。
原则6：明确并尽力避免潜在的摩擦点
双方都要明确可能会出现的摩擦点，提前发现它们，
并协商制定相关的解决方案。
4/16/20224/16/2022 3939
原则7：与你的物流合作伙伴有效沟通
无效的沟通与无效的计划相比是导致失败的外购关系中
的第二个重要原因。对合作的所有细节的沟通必须是经常的，
而且必须是双方的。
原则8：绩效评估
当建立合作关系后，对于绩效的标准要明确辨别达成一
致，同时要经常沟通。要经常进行绩效评价。
原则9：激发并奖励供应商
要学会对供应商良好的服务进行奖励，但是不要想当然。
表扬、认可、激励、奖品和搭餐都是已经被证明有效的激励
手段。尽任何可能地勇于表达自己对供应商的良好的态度。
原则10：做个好的合作伙伴
好的合作关系是双方受益的。不好的则不是。物流供应
商良好的服务于你和你的客户的能力能够提升你自己的业绩
表现，否则将会使你的业绩大打折扣。 4/16/20224/16/2022 4040
我国企业目前选择第三方物流的主要标准
表7－3 我国企业选择第三方物流的标准
标准 生产企业 商业企业
综合物流满足能力 13% 13%
作业质量 40% 25%
没有考虑 47% 62%
合 计 100% 100%
从表7－3来看，大部分企业（47%的生产企业和62%的商业企业）还没有
考虑过以什么样的标准来选择第三方物流服务商。对于很多企业来说，成本还是
首先要考虑的因素。据快步公司对天津泰达开发区生产企业的调查，受访企业对
第三方物流服务商的选择主要是建立在价格基础上的。企业大都想把自己的物流
外包出去，而且表示在一定条件下更换现有的第三方物流服务商，条件包括：容
许企业保留足够的控制权，根据不同需求（包括质量和准时性）提出相应的要求
及所提供的价格具有竞争力。
4/16/20224/16/2022 4141
服务功能
服务范围
第三方物流服务的成功因素
第三方物流服务创新第三方物流服务创新--------物流金融物流金融
第三方物流风险及其规避第三方物流风险及其规避
7．4 第三方物流的服务内容
4/16/20224/16/2022 5050
服务功能
7．4 第三方物流的服务内容
从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收益85％来自基础性
服务，如运输管理（占53％）和仓储管理（占32%），增值服务及物流信
息服务与支持物流的财务的收益只占15%。增值服务主要是货物拆拼箱，
重新贴签／重新包装，包装／分类／并货／零部件配套，产品退货管理，
组装／配件组装，测试和修理。我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等
基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善
阶段。像宝供、中海这样功能完善的第三方物流企业目前为数不多，规模
也不是很大。中远集团、中外运集团、中国储运总公司这样大型的运输、
仓储企业虽已向第三方物流企业转化，但它们的传统运输、仓储业务仍占
主要部分，第三方物流的功能还不完善。生产企业和商业企业的外包物流
主要集中在市内配送、单纯仓储和干线运输。其中生产企业的外包物流中，
单纯仓储占21%、干线运输36%、市内配送28%包装4%；商业企业的外包
物流中，单纯仓储占37％、干线运输21%、市内配送43%、包装14%；增值
服务主要是货物拆箱拼箱，重新贴签／重新包装，包装／分类／并货／零
部件配套，产品退货管理，组装／配件组装、测试和修理。
4/16/20224/16/2022 5151
服务范围
从服务的范围来看，天津、北京、上海、深圳、青岛等第
三方物流相对发展较快的地区服务范围多集中于全国范围。以
天津为例，天津市物流企业的业务辐射范围主要是全国，全市
63．7％的物流企业已将其业务辐射到全国的范围。另有相当
一部分企业（约占30％）的业务辐射范围已扩展到国外，这说
明天津市物流企业在巩固国内业务的基础上，开始与国际业务
对接。最后，从服务的客户群体来看，我国第三方物流的服务
对象主要集中在外资企业其次是民营企业和少数改制后的国有
企业。如中海物流的客户主要有IBM、美能达、诺基亚、三洋、
东芝、三星、华为、联想等企业；一宝供物流公司服务的对象
是宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想等。最后，我国的第三
方物流企业在信息技术的应用方面发展仍然缓慢，现代物流尤
其是第三方物流企业的运做越来越依仗信息系统的支撑所以，
这方面的技术就非常重要。
4/16/20224/16/2022 5252
表7－7 第三方物流的服务项目
物流系统 物流服务项目 服务内容
采购物流 代理供货系统 原材料、零部件从供货商到生产线供货
及时配送、共同保管、共同配送、库存管
理、紧急对应
生产物流 工厂物流业务整体外包 工厂内物流、发送管理等对顾客生产活动
的侧面支援、物料管理、包装设计、包装
作业、发送管理、运输作业等
销售物流 信息、保管、配送网络系统
长距离运输网络系统
大型物件、精密机器物流
信息、保管、配送3功能一体化的物流系统
经济、快捷的国际运输网络
长距离整车运输、配载运输、特殊物品运
输、中转运输
各种工程项目用物资、需要谨慎搬运的精
密仪器、商品的运输、搬入、安装等一条
龙服务
4/16/20224/16/2022 5353
国际物流 进口、出口物流
海外物流
第三国物流
陆、海、空运输手段的效率化
利用国际物流信息系统顺畅地进行进
口、出口以及第三国物流活动
废弃物流 产业废弃物的收集、搬运服务
各种再生利用资源的回收、运
输服务
办公机器的回收服务
从回收、运输到中间处理和再生利用，
连贯的环境型再生利用服务
其他 会展品、美术品运输
搬家、大规模搬移
会展品、美术品的包装、运输搬入、
安装、搬出
家庭搬家、工厂大规模搬移等
4/16/20224/16/2022 5454
第三方物流服务的成功因素
Stevn E．Leahy等对第三方物流提供者认为相对重要的因
素进行了研究。同时，他们的研究也想知道成功因素与选择
的公司及被调查者的经营特征是否有关。对学术与实践性文
献作了仔细回顾，产生了代表合同物流服务提供者与它们的
客户之间成功关系的25个因素。表4－7列出了文献中经常提
及的主要因素。
4/16/20224/16/2022 5555
表7－8 25个第三方物流成功关系的决定因素
（0=不重要；4=是重要）
因 素 平均等级
1．为顾客着想，对顾客需求反应迅速，这包括提供者能顾客化或为顾
客定制服务
2．可靠性——以一致与可靠的方式提供服务
3．变通——不断改进（革新）提供者能适应不断变化的商业环境提高
内竟能力不使系统中断
4．准时——提供给使用者的服务与信息迅速与及时
5．方便——提供者是随时准备的、合作的和容易做生意的
6．控制与工作评价——在提供者与购买者之间有关于工作评价标准的
合同
7．改讲服务——提供者能同时提供高水平服务的外协
8．相互信任与为对方考虑一一使提供者与使用者双方都清楚经营目标
与动力
9．集中主业——使提供者与使用者双方专业化于它们的主业
4/16/20224/16/2022 5656
10．整个组织的投人——具有多层次的合作，包括在提供者与使用者高层管理
人员之间
11．提供者具有顾客的业务知识，对对方的能力与局限性有——清楚的认识
12．成本的节约——提供者可以同时以低成本进行外协
13．强调长期关系——提供者与购买者的关系是合约者而不是交易者的关系
14．管理专业知识——提供者雇有有经验的专家管理供给链的所有方面
15．共享相关信息——建立信息系统、程序与会议，使使用者与提供者共享相
关信息
16．合作方具有最新技术——使购买服务方能使用最新技术和设备而无投资的
负担
17．财务实力——提供者与使用者的财务状况保证有资源
18．渠道观点——所有参与方（即提供方与使用者）从总渠道或供给链的系统
观点着眼处理它们之间的关系渠道观点
19．享有共同目标（价值一致）——提供者与作用者的企业文化与哲学一致具
有共同目标
20．具有解决问题与争议的指南——建立对双方都有利的发现和讨论问题的程
序
4/16/20224/16/2022 5757
21．提供服务的数量——提供者提供整套综合增值服务，满足顾客
的需求
22．利益风险共享一一建立激励计划，包括对任何提供者与使用者的合作性努
力的利益与风险共享
23．提供者对外部或竞争环境的知识——提供者具有竞争对手，行业规章、政
治和市场条件的知识及提供者对外部环境的知识
24．有退出条款——稳定的关系依赖于买卖双方当考虑长期利益时，能进出自
由
25．设备与人力资源的共享——提供者与费用者共享设备与雇员
这25个因素从不同方面阐释了物流服务公司成功的原因，虽
然不能穷尽，但也总结了最主要的成功理由。
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第三方物流服务创新----物流金融
• 在物流金融中涉及三个主体：物流企业，客户和
金融机构，物流企业与金融机构联合起来为资金
需求方企业提供融资，物流金融的开展对这三方
都有非常迫切的现实需要。
• 物流金融服务是伴随着现代第三方物流企业而生，
在金融物流服务中，现代第三方物流企业业务更
加复杂，除了要提供现代物流服务外，还要与金
融机构合作一起提供部分金融服务。
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• 永泰轮胎有限公司：有融资需求，拥有货物所有权，以货
物做质押进行贷款。
• 东营工商银行: 有能力向客户提供专业贷款服务的金融机
构。
• 青岛中远物流公司青岛中远物流: 作为动产质押监管业务
中的中立桥梁，一方面为银行提供质押监管服务，同时又
为客户提供仓储、运输等物流服务。
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动产质押监管业务使多方都受益
• 1，动产质押监管业务可以为的正常经营，
永泰轮胎有限公司获取营运资金提供帮助。
• 2，动产质押监管业务有利于东营工商银行
放贷。
• 3，动产质押监管业务为青岛中远物流公司
带来增值服务，有利于其优势发挥。
• 4，动产质押监管业务能促进社会经济健康
发展。
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第三方物流风险及其规避
• 需求主体的风险 ：
• (1)第三方物流企业的能力限制。
• (2)第三方物流企业的败德行为。
• (3)企业信息外泄与失误。
• (4)企业内部的反对。
• (5)协调的困难。
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第三方物流风险及其规避
• 需求主体风险规避措施
• (1)分析企业物流活动，确定外购物流服务的具体内容、
要求。
• (2)科学、认真地选择第三方物流供需联盟伙伴。
• (3)建立现代管理信息系统。
• (4)建立预警和意外事故处理程序。
• (5)在与第三方物流供需联盟伙伴签订的合约中，注意
建立科学的激励机制。
• (6)在合约中尽量将第三方物流供需联盟伙伴的服务内
容、质量详细陈述。
• (7)建立科学的评估第三方物流供需联盟伙伴服务质量
的评价体系。
• (8)建立双方对有争议事件的有效的协调和仲裁机制。
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第四方物流的定义
第四方物流的特征
第四方物流——新的行业驱动力量
第四方物流
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第四方物流的定义
第四方物流
名词 解 释
第一方物流
需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、
自行运回商品。
第二方物流
供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商
送货上门。
第三方物流
由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行
的物流。
第四方物流 提供各种物流信息咨询服务的企业。
第五方物流 提供各层次物流人才培训服务的企业。
表4－8 各方物流的基本概念
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第四方物流的特征
通过对第四方物流概念的分析可以发现，第四方物流集成
了管理咨询和第三方物流服务商的能力，它为客户提供一整套
完善的供应链解决方案。
第四方物流具备以下几个特征：
1．整合一个以上的物流功能；
2．本身不具备运输、仓库，但在约定的情况下，它可利
用；
3．可根据客户要求，提供各种具体的服务，如采购原料、
存货管理、生产准备、组装、包装和运输等。
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第四方物流——新的行业驱动力量
第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内
部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技
术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。
实际的运作中，第三方物流公司缺乏对整个供应链进行运
作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术。
第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作成本降
低和提高效益的力量。它依靠业内最优秀的第三方物流供应
商，技术供应商，管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户
提供独特的和广泛的供应链解决方案。这是任何一家公司所
不能单独提供的（见图7－4）
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内部处理
第三方物流供应商客户
4PL
业务流程管理
第三方物流供应商
K物流供应商客户
客户
客户
内部物流运作客户
广泛的功能集成
充分的运作自主权
外包
4PL
图7－4 第四方物流的发展模式
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首先，第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案。
第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。更
重要的是，设计、实施的动作一个前所未有的、使客户价值
最大化的统一的技术方案，只有通过咨询公司、信息技术公
司和物流公司的齐心协力才能够实现。
其次，第四方物流通过其对整个供应链影响的能力来增
加价值。4PL充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL，
信息技术供应商，合同物流供应商，呼叫中心，电信增值服
务商等等，再加上客户的能力和4PL自身的能力。总之，4PL
通过提供一个全方位的供应链解决方案来满足今天的公司所
面临的广泛而又复杂的需求。这个方案关注供应链管理的各
个方面，既提供持续更新和优化的技术方案，同时又能满足
客户的独特需求。
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案例分析1：Lycoming电气公司
• Lycoming电气公司（Lycoming Electric Company）正打算沿萨
斯奎哈那河开设一家新的发电厂，因为该区的电力需求有所增加。公
司总裁兼总经理Traci Shannom认为：“我们几乎没费多少力气就沿
河找到了合适的位址。但是，由于水流和速度的原因我们不可能利用
河流产生电，而是依靠燃烧煤来产生电。我们最大的问题是决定采用
娜种运输方式来采购所需要的煤。”
根据公司计划部门提供的数据，该公司的工厂每年将需要30英但
（3000000磅）煤。物流经理Skip Grenoble向Shannon女士提出了向
新工厂运输如此大数量的煤的唯一可行系统。 Grenoble女士认为，
“铁路系统将产生较低的总成本，但是，实际的运输成本将高于水运
系统，因为水运设备的特征和规模是我们大批量订货需要的。但是这
将同时产生较低的水运年订货成本，因为大批量订货会减少必要的订
货数量。由于需要专门的经理来处理必要的书面工作和其他职责，铁
路系统的管理成本将增加。铁路系统的固定成本包括一道铁路侧轨、
”
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• 装卸设备和一个将煤运入工厂的输送机系统。当比较两个系统以决定
哪一个最适合我们的工厂和整体效率最高时，我们不能仅根据总成本
而是根据每一个系统对我们的总盈利能力有何影响来制定决策。“有
关的成本数据归纳如表所示：
铁路（美元） 水陆（美元）
运输成本 23000 14500
持有成本 1346 2266
搬运 1760 2000
订货 1900 1350
固定成本 99444 116391
总成本 127450 136607
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• 案例问题：
• 1、如果你是Lycoming电气公司的物流经理，你将建议
Shannon女士选择哪一个系统？你用于决策的标准是什么
？
• 2、当每年的需求达到什么水平时，这两个系统的成本将
相等？
• 3、用图表描述这两个系统和他们的成本均衡点。
• 4、在做出最终决策前， Shannon女士和Grenoble女士可
能还要考虑其他什么因素。？
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案例2
• 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于
T市的一个批发心。这票货物价值为150万元。T市的批发
中心确定这批货物的标准运输时间为天，如果超出标准
时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物
流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些
运输方案的优劣。
（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率
每公里元/台来运送这批电视机，装卸费为每台元。
已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天
的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。
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• （2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运
服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市
的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里
)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。
由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输
时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里
元/台，装卸费为每台元，水运运费为每
百台元。
(3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物
流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运
到，但是准点的百分率为80％。
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• 案例2答案：
解：方案一：成本＝（×1100＋×2）×500＋
30×500×＝27600＋7500元＝35100元
方案二：成本＝（×37＋×6＋×1200＋
30×）×500＝42325元
方案三：成本＝22800元，可能追加成本＝(
)×30×500＝9375
最高成本为32175元。
答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。
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案例3：
• “大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工
人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气
的餐饮服务企业之一。 “大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务。
盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜
单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做
饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需
求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故，
“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，
以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预
约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需
求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预
定。大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作区域：
热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个
配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外，还有三间小冷库供
储存冷冻食品，一间大型干货间
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• 供储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制
约厂大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外购，有些店家
愿意送货上门，但总体上限制了人众包餐公司提供柔性化服务。李杨
夫妇聘用了10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣
一些兼职服务员。包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可
靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展
的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客
和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样
化、服务的柔性化，以及响应的及时化。 李杨夫妇最近参加现代物
流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，深
思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但
是他们感到疑惑，大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。现请你
为根据上述情况回答下列问题：
（1）大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明
理由。
（2）大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。
（3）在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议?
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• 案例3答案
答：1.可以。第三方物流的定义 第三方的物流的作用。因此引入第三
方物流服务 ，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单
位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配
送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美
的优势。
2.有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约公司难以实
现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样
化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理
的主要问题。
• 3.为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公
司在引如第三方物流中做好几个工作：①对第三方物流企业的选择，
要求竟标竞选，提供价廉物美的服务，签定双赢的合同②合理确定配
送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套餐档次，配备特色厨
师。
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计算题
• 运输公司依据历史数据分析，确定单位变动成本160元/千
吨公里，固定成本总额为34万元，该公司的营业税率为
3%。预计计划年度1月份货物周转量为6000千吨公里，单
位运价为200元/千吨公里。请对该公司进行运输业务的本
量利分析。
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