教练步骤
教练的步骤（四步曲）
（建立频道）
理清目标
反映真相
心态迁善
行动计划
教练步骤与教练能力的关系
第三章第三章 教练步骤教练步骤 —— 四步曲四步曲
常见的问题
教练过程中运用过四个基本能力教练过程中运用过四个基本能力
也能够帮助被教练者认识到自身也能够帮助被教练者认识到自身
盲点盲点
却无法有效教练到被教练者拿到却无法有效教练到被教练者拿到
成果成果
学习教练技术,就是为了能有效的令被教练者
达成目标。但由于没有掌握并按照教练的必须步骤
完整地去进行，所以常发生以下问题。
发问聆听
回应区分这是因为我们没能够有效的组
织与未能将已学到的教练能力真正
的发挥出来。
理清理清
目标目标
心态心态
迁善迁善
行动行动
计划计划
反映反映
真相真相
第三章第三章 教练步骤教练步骤 —— 四步曲四步曲
按照教练步骤完整地去进
行是成功教练的唯一标志。
•明确被教练者现在的目标是什么？
•明确被教练者想你如何支持到他？
理清目标
•使被教练者知道他目前自己的位置。
•使被教练者看到他对此事件的盲点。
•使被教练者知道盲点干扰目标达成。
反映真相
•理解心态调整与达成目标的关系
•清晰了心态需要调整的具体方面
•明白具备什么态度才能做到迁善
•被教练者心态已经开始转向积极正面
心态迁善
•被教练者清晰自己要达成什么成果
•被教练者自行提出下一步具体行动
•被教练者自行制定行动的时间检视
•被教练者自行提出具体的检视方法
行动计划
时刻
检视
无法做到
第三章第三章 教练步骤教练步骤 —— 四步曲四步曲
教练步骤与教练能力的关系
教练步骤在教练技术中发挥着中心枢纽的作用,
而教练能力只是基本功,在教练过程的每个步骤中都需
要综合地运用四个教练基本能力来实现.
战略 VS.战术
掌握具体的战术动作，才能开展具体的教练细节
有了宏观的战略步骤，才能知道怎么做、方向，结果。
聆听、区分、发问、回应 战术
理清目标→反映真相→心态迁善→行动计划 战略
第三章第三章 教练步骤教练步骤 —— 总结总结
教练步骤（四步曲）
理清目标：清晰原因他想做什么？
反映真相：令被教练者知道他的盲点？
心态迁善：令其心态向积极方向转变。
行动计划：令被教练者提出具体的行动方案。
战略
四个能力：聆听、区分、发问、回应 战术
在教练过程中如果找不到被教练者的真
正目标的话，被教练者是不会迁善的！-自
我检视！
第三章第三章 教练步骤教练步骤 —— 思考问题思考问题
细看派发的所有完整教练案例的资
料，划分出每个案例当中的四个步骤？
有教练说“教练步骤是教练自己心中的步骤”，
那么不是与我们一直说“做教练要焦点放在被
教练者身上”相矛盾吗？你是如何理解这个问
题的？又会怎样为这位教练做出区分？
第四章 生命计划
生命计划的宏观着眼点
生命计划的四个范畴
对被教练者的作用
计划的构架
行动计划的成功要素
行动计划的价值
教练要留意的
目标的出发点
第四章第四章 生命计划生命计划
理清被教练者自己的目标，不是教练灌输给被教练者的目理清被教练者自己的目标，不是教练灌输给被教练者的目
标。标。
人面对真正想做的目标时人面对真正想做的目标时，，才会有最大的动力排除障碍。才会有最大的动力排除障碍。
明确事件当中被教练者想做的，还要知道他为什么想做？明确事件当中被教练者想做的，还要知道他为什么想做？
是什么令被教练者有这样的目标，才是被教练者目标背后是什么令被教练者有这样的目标，才是被教练者目标背后
的价值。的价值。
挖掘到背后的价值才算理清了目标。挖掘到背后的价值才算理清了目标。
教练不仅要关注被教练者眼前的成果，还需更多关心这个教练不仅要关注被教练者眼前的成果，还需更多关心这个
人。人。
这就是这就是关于关于““生命计划生命计划””的的宏观着眼点宏观着眼点
教练不仅仅就事论事地只是教练被教练者那一
刻，完全有能力贡献更多的给被教练者。
“生命计划”的宏观着眼点
第四章第四章 生命计划生命计划
掌握被教练者的宏观愿景掌握被教练者的宏观愿景
价值深入分析价值深入分析
细化具体的目标，采取行动细化具体的目标，采取行动
最终取得实际成果最终取得实际成果
一个人的生命历程当中，对自己生命的一个
长远而清晰的规划是非常重要的一件事情 。所以
要为人生订立一个方向。
愿景、价值、目标、成果
例：阿波罗登月
愿景：美国人登上月球
价值：美国价值？
目标：把人送上月球
成果：10年后成功
“生命计划”的四个范畴
第四章第四章 生命计划生命计划
清晰方向（愿景）
省却不必要的工作
有效的运用时间
阶段性成果（成长）
开发资源及创造可能性
“生命计划”对被教练者的作
用
当被教练者清晰其愿景与方向时，就会集中所有的资源作用在关键
的方向上，省却不必要的干扰。
有时取得一定成果后，紧接着而来的又是迷茫，不知如何。这正是
因为没有人生大目标，大方向的缘故。
当有了人生大方向，所有小目标都是为大目标服务，每次阶段性的目
标成果都可以激励自己不再迷茫。
人生象张拼图，每一步都为自己的清晰人生添上一笔积累正分！
创造美好人生！
掌握自己的未来掌握自己的未来
第四章第四章 生命计划生命计划
人生象拼图
现阶段为将来定出方向
从细微看全局
第四章第四章 生命计划生命计划
有效计划的三个基本要素：
目标：是一个方向
行动：是有效达到目标的行为
成果：是检视目标的一个标志
计划的构架
创造效益增长创造效益增长
增长增长10% / 300010% / 3000万万
例：本月目标销售增长10%，突破3000万
成果 →
目标 →
成果是可量
化的指标
如果混淆了两者的关系,努力就变成是为“数字”而推动”，却看不
见 数字背后的意义，被教练者就丧失积极努力的动力。
容易
混淆
目标 成果
行动目标与成果不会变目标与成果不会变但行动却可以调整但行动却可以调整
数字是数字是 ““成果成果””
价值是价值是 ““目标目标””
练习：
• 品牌信誉保证，为消费者提供品质（ ）
• 本月达成2000万元 （ ）
• 设计并引进一套生产程序 （ ）
• 12个月内从20%，减少到10% （ ）
目 标
成 果
行 动
成 果
第四章第四章 生命计划生命计划
S-明确的（Specific）
M-可量度的（Measurable）
A-可达到的（Attainable）
R-相关联的（Relevant）
T-有检视点的（Track-able）
“行动计划”的成功要素
明确的：被教练者要有明确的目标,清晰自己想做到什么?
可度量的：被教练者要有具体的成果,且是可量化数字型的。
可达到的：被教练者经过努力有可能、有机会做到的。
相关联的：制定的具体行动必须是为目标、成果服务的。
有检视点的：被教练者需要细分计划，可阶段性的检视进
度。
系统
首先要确定的是目标
设定检视目标的成果
制定做到成果的行动
第四章第四章 生命计划生命计划
负责任的心态
动力的来源
有承诺去创造成果
加强信心及坚定立场
“行动计划”的价值
行动计划是被教练者为实现自己的目标，负责任的为自己安排
的行动体现。
当被教练者认定目标后，目标才是自己的，只有创造自己想要
的目标，才会有强大的动力去行动。
目标是被教练者的理想，而行动计划是被教练者有承诺地去令
到理想实现的保障。
一份有效的行动计划令被教练者面对逆境时也能给予自己最大
的支持，坚定信心与立场。
第四章第四章 生命计划生命计划
选择自己生命，非为他人而活
令被教练者清晰行动计划是自己的，是向自己承诺，不是答应别
人。
愿意开发可能性
面对压力、挑战时从启发新的可能性的角度出发，而不是蛮干。
由自然开始
结合自身目前的实际状况，制定可行性目标（SMART中的A）
迫切性
在被教练者的行动计划中，留意是否体现出被教练者对成果追求
的迫切性。没有迫切性的计划本身就反映了被教练者对目标成果
的信念。
负责任
诚实：被教练者对自己的行动计划有一份认同，诚实面对自己的体验。
去创造，不是牺牲： 留意被教练者在面对压力时是否用牺牲的心态去危
害其个人生活的其它方面。挑战被教练者突破局限开创更多。
教练需要留意的
第四章第四章 生命计划生命计划
两种情况能支持被教练者去追求成果，因它是被教练者想要的
“好处”。
什么原因会看中他人的反应？什么原因渴望这种需求呢？
教练要挖掘到被教练者背后更深层次的“价值”。生命核心价
值
真正做到“用被教练者的价值去激励被教练者”。
目标的出发点
理清被教练者的目标后，要进一步挖掘被教练者订立
目标背后的原因，找到更深层次的推动力。不因仅仅停留
在表面。
反反 应应
基于他人的反应而产生的动力
需需 要要
为获取某些东西而不得不行动
第三章第三章 教练步骤教练步骤 —— 思考问题思考问题
你个人与你的企业在未来三年有什么目 标，
你会用什么成果来检视，又会有什 么行
动？将这些具体制定成有效的行动计划。
想想上面的行动计划中，你订立的目标背后有着
什么样的价值推动呢？在你心中有什么具体的
愿景呢？
在你的企业管理当中，你会如何利用“生命计
划”这个工具支持你的员工？
创造自己的生命计划创造自己的生命计划
第四章第四章 生命计划生命计划
生命计划的难点
由小及大：
从生命的局部，挖掘生命价值，引发看到愿景，
制定宏伟目标，设定具体成果
由大及小：
有了全局的目标之后，使目标、行动、成果系
统将目标分解、细化、并具体到生活中。
创造美好的人生
感谢各位教练！
