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뗚3헂헂맜샭헟뫍ퟩ횯떫헢훖랴뛔뫜뿉쓜믡듭컳뗘맩틲폚룶탔틲쯘ꆣ짹돆룶탔틲쯘듓늻펰쿬튻룶죋뗄탐캪쫇뫜늻쏷훇뗄ꎬ떫뫜죝틗뫶쫓뗄튻뗣쫇ꎬ헽쫇틲캪릤ퟷ뗄튪쟳ꎬ죋쏇닅웈늻뗃틑틔쒳훖랽쪽뒦쫂ꆣ평듋뛸듸살뗄캣쿕쫇ꎬ헢튻컊쳢붫뇤뗃뻟폐룶죋즫닊ꆣ헢퇹튻살ꎬ룶탔돥춻쪹헦헽뗄뷇즫돥춻폺퇝폺쇒ꆣ뗐뛔뗄럕캧뻍탎돉쇋ꎬ늢쟒싻퇓훁쯹폐늿쏅ꆣ쇮죋틅몶뗄쫇ꎬ듋쪱튪쿫냑쒳튻헹틩맩뻌폚쳡돶헟뗄룶탔볲횱뻍쫇틗죧랴헆ꎬ뛸쟒헢퇹ퟶ뮹쓜죃웤쯻죋뚼싺틢ꆣ폐쪱뗄좷쫇헢퇹ꆪ뷇즫놻쯻죋듭컳뗘쟺뷢ꆣ폐쪱튻쪱벤뚯웰살ꎬ죋쏇뫜쓑죏쪶떽퓚ퟔ벺쿝죫뗄돥춻훐쎻폐죎뫎ퟔ벺룶탔뗄뚫컷ꆣ뿉쫇돥춻뗄믹뗣뿉쓜췪좫폫뷇즫폐맘ꎬ늢쟒죧맻ퟷ돶튻킩ퟔ탅떫늢늻뻟폐쳴탆탔뗄볙뚨ꎬ쯼쏇뮹뿉쓜냼삨돥춻뗄쓚죝ꆣퟔ탅뗄룅쓮붫퓚쿂튻헂쿪쾸닻쫶ꆣ늻럁볇힡튻뗣ꎬ쯤좻뷇즫돥춻믡놻컳죏캪쫇룶탔돥춻ꎬ떫쫇듭컳좴뫜짙쫜떽쿠랴뗄듽폶ꆣ튻횱틔살ꎬ죋쏇쏦쇙뗄캣쿕쫇ꎺ돥춻놻듭컳뗘맩뷡캪쫇평룶탔틽웰뗄ꎬ뛸늻쫇평뷇즫틽웰뗄ꆣ떱죋쏇뒦퓚럇헽쪽뗄뷇즫쪱ꎬ쯻쏇벫폐뿉쓜죏쪶늻떽ퟔ벺뗄탐캪쫇평뷇즫뛸늻쫇룶탔쯹뻶뚨뗄ꆣ뻙샽살쮵ꎬ춨뎣죋쏇뷓쫜쒳킩횰캻ꎬ쫇틲캪쯻쏇쫖샯헆컕ퟅ튻킩웤쯻죋컞램뗃떽뗄탅쾢ꎬ믲헟쮵헢킩탅쾢뗄틢틥뮹캴놻웕뇩죏쪶ꆣ헢튲탭믡웈쪹쯻쏇뻭죫폫쯻죋뗄돥춻훐ꎬ벴쪹쯻쏇뗄뷇즫뾴웰살쫇뿉틔쿠죝뗄ꆣ 복짙돥춻횮쯹틔튪쟸럖뷇즫탐캪뫍룶탔탐캪ꎬ쫇캪쇋냑돥춻뗄쇬폲뿘훆퓚ퟮ킡랶캧횮쓚ꆣ죧맻튪쿫뷢뻶돥춻ꎬ쓇쎴헒돶돥춻뗄풭틲쫇뫜훘튪뗄ꆣ죧맻폐죋듭컳뗘볙뚨돥춻쫇평룶탔틽웰뗄ꎬ뿉쪵볊짏좴쫇평뷇즫틽웰뗄ꎬ쓇쎴뻍믡퓬돉룶탔놻룄뇤뗄듭컳뷡뻖ꆣ헢퇹튻살ꎬ튻캻ꆰ놿쫖놿뷅ꆱ뗄풱릤뿉쓜놻뗷ퟟ믲놻뷢맍ꎬ뛸헢퇹ퟶ뷶뷶쫇틲캪떣탄춬퇹ꆰ놿ힾꆱ뗄탐캪믡퓚쿂튻캻볌죎헟짭짏퓙쿖ꆣ웰돵뗄뷢뻶랽낸ꎬ듓ퟩ횯뗄맛뗣살뾴튻횱뻍쫇듭컳뗄ꎬ쯼튲믡뛔놻뷢맍뗄풱릤퓬돉늻릫ꆣ폐쪱떱풱릤뇭쿖뷏캪ힾ쇓뗄쪱뫲ꎬ헽쫇쯻쏇헽좷싄탐횰퓰뗄쪱뫲ꆣ붻춨볠뚽풱헢튻룚캻뗄짨솢ꎬ늿럖풭틲쫇캪쇋뇜쏢죃뺯달돐떣튻룶틗틽웰쎬뛜뗄뷇즫ꆪ튻랽쏦튪잿훆횴탐춣뎵맦뚨ꎬ쇭튻랽쏦뮹튪폫릫훚붨솢솼뫃뗄맘쾵ꆣ퓚좷뚨쒳훖탐캪쫇뷇즫뗄닺컯뮹쫇룶탔뗄닺컯쪱ꎬ좷놣풱릤믱뗃쫊떱뗄뷇즫쫇뫜훘튪뗄ꆣ죧맻짭뻓맜샭횰캻뗄죋튪뛔쯻쏇뗄쿂쫴뷸탐돍랣뛸늻쫇붱샸ꎬ쓇쎴웚엎쯻쏇쓜폫헢킩쿂쫴횮볤붨솢쟡쯉뗄릤ퟷ맘쾵쫇늻쟐쪵볊뗄ꆣ퓚ퟩ횯샯ꎬ캪쇋믱뗃훮죧볓킽믲쳘쫢좨샻헢퇹뗄붱샸ꎬ풱릤횮볤늻뿉뇜쏢뗘믡햹뾪뺺헹ꎬ떱좻튲폐튻킩죋늻풸틢뻭죫폫볍싉폐맘뗄쫂컱ꆣ뛔폚맜샭헟믲볠뚽헟살쮵ꎬ튪쿫쟡쯉뗘뒦샭릤ퟷ훐뗄볍싉쫂컱ꎬ튻훖랽램뻍쫇퓊탭쯻쏇냑쪵쪩뗄붱샸뾴ퟶ쫇ퟔ벺뗄릦샍ꆣ튪쟸럖뷇즫탐캪뫍룶탔탐캪횮볤뗄닮틬ꎬ늻뷶탨튪뢶돶듳솿뗄쓔솦샍뚯ꎬ뛸쟒뮹탨튪뢶돶듳솿뗄쟩룐ꆣ죧맻맜샭헟튻뾪쪼뻍쓜헽좷뗘헒돶ퟩ횯뗄컊쳢쯹퓚ꎬ쓇쎴튲뿉쓜믱뗃럡뫱뗄믘놨ꆣ퓚뫜뛠쟩뿶쿂ꎬ쏷좷ퟩ횯뗄컊쳢횮뫳ꎬ헽좷뗄뷢뻶랽낸튲뫜죝틗헒떽ꆣ뛔쯻죋뗄늻릫헽탐캪복짙쇋ꎬ쯻죋ퟔ컒돁싙뗄탐캪튲복쟡쇋ꆣ53
맜샭헟엠통쫖닡 훊솿맜샭 훊솿퇐쳖킡ퟩ퓚ퟩ횯뗄랢햹맽돌훐ꎬ폫폐믺뗄쾵춳ꆢ쿮쒿뫍뻘헳뷡릹쏜쟐쿠맘뗄뷸햹쫇훊솿퇐쳖킡ퟩ뗄돶쿖ꆣ훊솿퇐쳖킡ퟩ뗄뚨틥쫇ꎺ튻룶평3ꆫ1 2캻듓쫂쿠춬믲쿠쯆릤ퟷ뗄풱릤ퟩ돉뗄킡ퟩꎬ킡ퟩ뗄돉풱춨뎣쎿훜ퟔ풸뚨웚벯훐튻킡쪱ퟳ폒ꎬ퓚쯻쏇훷맜뗄쇬떼뫍엠통쿂ꎬ헒돶ꆢ럖컶늢뷢뻶쯻쏇릤ퟷ훐뗄튻킩컊쳢ꎬ쿲맜샭닣쳡돶뷢뻶랽낸ꎬ늢쟒뿉쓜뗄뮰ퟔ탐쪵쪩헢킩뷢뻶랽낸ꆣH u t c h i n s1 9 8 5ꎺ1훊솿퇐쳖킡ퟩ쯤좻웰풴폚쏀맺ꎬ떫쫇ퟔ2 0쫀볍60 쓪듺죕놾뺭볃톸쯙쳚량틔살ꎬ평폚쯼퓚죕놾뗄쇷탐ꎬ헢훖ퟩ횯탎쪽틑뺭쫜떽맣랺뗄맘힢ꆣ틲듋ꎬ퓚웤쯻릤튵맺볒뗄훆퓬뫍럾컱탐튵샯튲틽죫쇋헢훖ퟩ횯탎쪽ꆣ쯼듸살뗄훷튪틦뒦쫇닺욷훊솿뗄쳡룟ꆢ돉놾뗄붵뗍틔벰평헢킩돉뻍뫍풱릤뗄믽벫닎폫듸살뗄뺫짱쏦쎲뗄룄짆ꎬ뛸풱릤뗄믽벫닎폫헽쫇헢튻맽돌뗄뺫쯨ꆣ쯤좻헢튻샭쓮퓚웤쯻맺볒튲뗃떽쇋폐킧췆맣ꎬ떫튲컱뇘튪뷷짷ꎬ쟐늻뿉붫맜샭쪵볹듓튻룶맺볒헕냡훁쇭튻룶맺볒ꆪ맘폚헢튻뗣ꎬ컒쏇퓚ꆰ쏱ퟥ컄뮯ꆱ튻뷚훐틑뺭뷢쫍맽쇋ꆣ폫컷랽뛔룶죋뗄훘쫓쿠뇈ꎬ죕놾룼힢훘벯쳥ꎬ헢튻뗣쫇쳘뇰훘튪뗄ꆣ떱좻뮹탨힢틢뗄쫇ꎬ쯹캽맜샭뗄췲쓜횮볆춨뎣횻쫇튻킩뒦샭뢴퓓컊쳢뗄볲떥뮯뗄랽램ꎬ헢튻뗣튲쫇놾쫩튪랴뢴잿뗷뗄ꆣ죧맻쇋뷢떽훊솿퇐쳖킡ퟩ뗄릤ퟷ뺭뎣쪧냜ꎬ튲늻쫇쪲쎴웦맖뗄쫂ꆣ폐퇐뺿뇭쏷ꎬ벴쪹퓚죕놾ꎬ훊솿퇐쳖킡ퟩ튲뷶폐죽럖횮튻뗄돉릦싊ꎨC o l l a r dand Dale 1985ꎺ2 8 - 3 2ꎩꆣ뺡맜죧듋ꎬ죔좻폐탭뛠낸샽믱뗃쇋돉릦ꆣ튲탭헽쫇횻폐쳵볾쫊떱ꎬ헢튻룅쓮닅쓜퓚폐쯹톡퓱뗄쟩뿶쿂랢믓ퟷ폃ꆣ훊솿퇐쳖킡ퟩ뗄쪵쪩랽쪽튲쫇뫜훘튪뗄ꆣ퓚틽뷸헢튻샭쓮쪱ꎬ뿋삭뗂뫍듺뛻ꎨ1 9 8 5ꎩ횸돶쇋7룶맘볼틲쯘ꎺ¥ 뚭쫂믡뫍룟벶맜샭닣뗄횧돖ꆣ¥ 훐벶맜샭닣뫍훷맜뗄닎폫ꆣ¥ 릤믡뗄횧돖ꆣ¥ 뻶닟좨뗄캯췐ꆣ¥ 돤럖뗄엠통ꆣ¥ 쫔뗣퇐뺿뗄닉폃ꆣ¥ 볠뚽ꆣ 좫쏦훊솿맜샭ퟷ캪훊솿맜샭샭싛뗄튻룶뷏탂뗄랢햹ꎬ좫쏦훊솿맜샭ꎨTotal Quality Managementꎬ볲돆T Q Mꎩ뛔폚훊솿뗄늻뛏쳡룟닉좡쇋튻훖룼캪좫쏦뗄ퟶ램ꆣ쯼쫔춼튪믱뗃쎿튻캻풱릤뛔싺ퟣ뿍뮧웚췻뗄돐억ꆣ웤뛀뒴탔뻍퓚폚ꎬ쯼냑ퟩ횯뾴돉쫇튻쾵쇐평쓚늿뿍뮧뫍릩펦짌쿠뮥솪쾵뗄맽돌ꎬ뛸헢훖솪쾵뚼쫇평췢늿뿍뮧뗄탨쟳쯹쟽뚯뗄ꆣ좫쏦훊솿맜샭뗄쒿뗄쫇ꎺ퓚짺닺뗄ퟮ돵뷗뛎ꎬ벴짨볆닺욷믲럾컱쪱뻍퇏냑훊솿맘ꎬ뛸늻쫇퓚컊쳢돶쿖횮뫳퓙틀뾿짺닺쇷돌ퟮ뫳뷗뛎뗄튻킩믮뚯ꎬ샽죧볬퇩ꆢ훊54
뗚3헂헂맜샭헟뫍ퟩ횯솿뿘훆뫍좷놣룄헽듭컳뗈살쪵쪩ꆣ풤럀듭컳랢짺뗄믹놾풭샭쫇ꎬ춨맽뛔싺ퟣ뿍뮧튪쟳헢튻릤ퟷ뗄쾸뮯ꎬ냑쯹폐쿠맘죋풱뗄횪쪶뫍쿫램뚼뢶훮펦폃늢쟒죃쯻쏇뚼틢쪶떽ꎬ쯻쏇쫇튻룶릤ퟷ벯쳥ꎬ쎿룶죋뛔닺욷뗄훊솿뚼뢺폐퓰죎ꆣ훊솿늢늻틢캶ퟅ튪돉캪룟뺫볢뗄닺욷ꆪ튻솾쏔쓣탍킡웻뎵뫍튻솾샍쮹삳쮹쿠뇈ꎬ횻튪쯼쏇뚼듯떽쇋냼삨볛룱퓚쓚뗄볈뚨튪쟳ꎬ쓇쎴쯼쏇뚼쫇룟훊솿뗄닺욷ꆣ퓚좷뚨훊솿뗄뇪ힼ쪱ꎬ탨튪믘듰뗄튻룶컊쳢쫇ꎬꆰ돉릦쫇쪲쎴ꎿꆱꆣ쟥돾쇋헢튻컊쳢ꎬ쪵볊듯떽뗄훊솿뇪ힼ뫍볈뚨뗄훊솿뇪ힼ횮볤뗄닮뻠닅쓜쏷좷ꎬ틲듋ퟩ횯믮뚯탨튪뎯ퟅ쯵킡헢훖닮뻠뗄랽쿲얬솦ꆣ좫쏦훊솿맜샭뗄룅쓮쫇뗚뛾듎쫀뷧듳햽뫳ꎬ퓚죕놾평튻캻쏀맺뗄릤튵맋컊W. 낮뗂뮪ꆤ뗂쏷ꎨW. Edwards Deming ꎩ쳡돶늢랢햹웰살뗄ꆣ뗂쏷틔컖뛻쳘ꆤ킻뮪쳘ꎨWalter Shewhartꎩ쳡돶뗄춳볆맽돌뿘훆벼쫵캪믹뒡ꎬ쳡돶쇋튻훖뛔쯹폐믮뚯뚼쫊폃뗄짳닩뫍룄뷸랽램ꎨꆰ볆뮮ꆪ쪵탐ꆪ볬닩ꆪ닉좡듫쪩ꆱ뗄톭뮷맽돌ꎩꆣ좫쏦훊솿맜샭뗄웤쯻훘튪뗄뎫떼헟뮹폐훬삼ꎨJuran ꎩ뫍뿋싞쮹뇈ꎨC r o s b yꎩꆣ죕놾뗄훊솿룯쏼뫍돶뿚뗄돉릦ꎬ쪹뗃웤쯻맺볒뗄ퟩ횯ꎬ폈웤쫇뺺헹뛔쫖뾪쪼죏헦퇐뺿죕놾뗄ퟶ램ꆣ떽2 0쫀볍8 0쓪듺ꎬ쯼쫜떽죋쏇뗄맣랺맘힢ꆣퟮ돵퓚쏀맺쫜떽샤실횮뫳ꎬ뗂쏷랢쿖죕놾쫇췆맣좫쏦훊솿맜샭뗄튻뿩컖췁ꆣ릤튵탨튪훘붨ꎬ폖폐돤ퟣ뗄샍뚯솦ꎬ떫쫇풴쿠떱뛌좱ꎬ틲듋떱컱횮벱쫇뇜쏢풴뗄샋럑ꆣ죕놾뗄컄뮯튲럇뎣쫊뫏췆탐좫쏦훊솿맜샭ꎬ쯼힢훘뗄쫇벯쳥ꎬ뛸럇룶죋ꎻ웳튵컄뮯룼뻟튻냣탔쳘뗣ꎬ뛸쎻폐뫜잿뗄튵탔ꎻ릤믡뗄솦솿틑뺭쿷죵ꎬ늢쟒쫇틔릫쮾캪떥캻돉솢뗄ꎻ풱릤뛔릫쮾훒탄릢릢늢쟒폐뫜룟뗄횰튵뗀뗂ꎬ샍뚯솦뗄컈뚨폐훺폚좺쳥풼쫸ꎻ뺭볃뗄퓶뎤틢캶ퟅ릤ퟷ뗄뫏샭뮯룄룯쎻폐퓬돉닃풱ꎬ뛸쟒헐울뫋탄풱릤뷸튻늽놣헏쇋쓇킩훕짭맍폃풱릤뗄샻틦ꎻ뎤웚틔살폫릩펦짌탎돉뗄캢쏮뢴퓓뗄맘쾵쪹뗃훊솿늻믡쫜떽볙쎰풭닄쇏뗄췾킲ꎻꆰ룄짆ꎨk a i z a nꎩꆱ룅쓮뗄쳡돶쫇캪쇋죃돖탸늻뛏뗄뷸늽돉캪ퟩ횯컄뮯뗄튻늿럖ꎬ캪쇋짺닺돶뛔뿍뮧폐컼틽솦뗄뒴탂닺욷ꎬ릤ퟷ췅뛓튪ퟷ뫃ힼ놸늻뛏룄뷸랽램ꆣ쿠랴ꎬ퓚햽뫳뗄컷랽ꎬ뺭볃뗄랢햹좴쎻폐헢퇹뗄췆뚯솦ꆣ훆퓬짌퓚싴랽쫐뎡쿂뾪햹튵컱ꎬ폐킩죋짵훁뛔훊솿맜샭돖뮳틉첬뛈ꆣ죕놾죋쯹췆탐뗄ꆰힼ좷벰쪱짺닺훆뛈ꆱꎨꆰj u s t - i n - t i m eꆱp r o d u c t i o nꎩꎬ퓚맽죈뗄뺭볃훐좴늻웰ퟷ폃ꎬ틲캪퓚맽죈뗄뺭볃샯ꎬ죋쏇훷튪맘힢뗄쫇죧뫎뇜쏢웆뮵짺닺쾵춳ꆣ짺닺쾵춳뗄믬싒뿉쓜쫇평붻믵퇓웚믲풱릤뗄냕릤탐뚯퓬돉뗄ꆣ틲듋ꎬ튻킩쇣늿볾뺭뎣놻뒢듦웰살ꎬ뛸늻쫇뷶퓚쫊떱뗄쪱뫲닅쓃돶살쪹폃ꆣ떱컷랽뺭볃뷧랢쿖쯻쏇룼뛠뗘쫇퓚싲랽쫐뎡퓋ퟷ쪱ꎬ탭뛠릫쮾튲랢쿖ꎬ쯻쏇뫜쓑뫍죕놾뗄훆퓬짌햹뾪뺺헹ꎬ폈웤쫇퓚훊솿뫍볛룱랽쏦ꆣ좫쏦훊솿맜샭뗄룅쓮뮹놻퓋폃폚탭뛠릫릲쫂튵늿쏅ꆣ헢늻뷶쫇캪쇋쮳펦죕틦룟헇뗄놣뮤쿻럑헟샻틦퓋뚯뗄튪쟳ꎬ튲쫇캪쇋놣횤풽살풽뛠뗄릤ퟷ뚼쓜평쓚늿뫍췢늿뿍뮧살돐냼ꆣ죧맻퓋폃뗘잡떱ꎬ좫쏦훊솿맜샭믡듸살웳튵컄뮯뗄훘듳뇤틔벰튻룶좫탂뗄뻶닟쳥쾵ꆣ헢퇹튻살ꎬ좫쳥풱릤뚼쓜샭뷢ퟩ횯뗄햽싔랽쿲ꎬ늢쟒죋죋뚼폐좨ꆰ횧엤ꆱ컊쳢늢닉좡탐뚯볓틔뷢뻶ꎬ틔뇜쏢샠쯆컊쳢퓙랢짺ꆣ평듋헢붫틽랢튻뎡훘듳뗄ퟩ횯뷡릹훘ퟩꎬ뛸훘ퟩ뻍뇘좻믡폫탭뛠ퟩ횯뗄뒫춳놾훊ꆪ퇏룱뗄뗈벶뫍릦쓜뷧쿞쿠돥춻ꆣ좫쏦훊솿맜샭뗄잱퓚틦뒦냼삨ꎺ평폚볬퇩뫍킣헽탨쟳뗄복짙뛸듸살돉놾뗄붵뗍ꆢ탂펱닺욷뫍럾컱뗄톸쯙췆돶틔벰평듋듸살뗄쫐뎡럝뛮뗄삩듳뫍쫕죫뗄퓶볓ꆣ뿉쫇죧맻뷸탐쫊떱뗄ퟩ횯뗷헻뫍엠통춶ꎬ튲뷶뷶횻쓜쪵쿖헢킩샻틦ꆣ튻냣쮵살ꎬ돉릦55
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맜샭헟엠통쫖닡삼캪쏀맺뿍뮧뷸탐뗄볆쯣믺돌탲뾪랢릤ퟷ뗄헽뎣뷸탐ꎬ튻킩ퟩ횯늻쾧쪹폃컀탇뒫쫤쾵춳ꆣ캪쇋톰헒탂쫐뎡뫍붵뗍돉놾ꎬ풽살풽뛠뗄뫏ퟷ웳튵퓐폽뛸짺ꆣ쇭췢튻룶뷸햹쫇ꎬ튻킩릫쮾헽퓚맦뮮맺볊쫐뎡뗄펪쿺햽싔ꆣ쯦ퟅ쫐뎡뗄맺볊뮯ꎬ릫쮾룼뿉쓜튲룼폐뇘튪쿲좫쟲믲헻룶뗘쟸췆쿺ퟔ벺뗄닺욷ꎬ뛸늻쓜뷶뷶뻖쿞퓚맺쓚쫐뎡ꆣ 릫릲쫂튵늿쏅뗄탍퓚펢맺뫍웤쯻탭뛠맺볒ꎬ헾뢮헽퓚폐볆뮮폐늽훨뗘뛔쮽펪웳튵뫍릫릲쫂튵늿쏅횮볤뗄뷧쿞뷸탐훘탂뮮럖ꎬ틔뇣죃튻킩듓잰평릫릲쫂튵늿쏅뺭펪뗄튵컱뿉평쮽펪웳튵살뺭펪ꆣ폫듳뛠쫽쟩탎튻퇹ꎬ헢훖헾뢮춶뫍뿘훆훘탄뗄틆쯆뫵튲쫇듓쏀맺뾪쪼뗄ꆣ퓚2 0쫀볍6 0쓪듺횮잰ꎬ쏀맺뫍쫀뷧웤쯻맺볒쯹췆탐뗄룉풤뫍맜훆헾닟ꎬ퓚릫훚뾴살쫕킧늢늻듳ꎬ쟒듺볛첫룟ꆣ릫훚늻뛏엊짽뗄웚췻횵뫍동뮺뗄뺭볃퓶뎤ꎬ헢솽룶틲쯘뷸튻늽웈쪹죋쏇훘탂쮼뾼헾뢮뗄뷇즫ꎬ짵훁폐죋붵뗍쇋뛔헾뢮뗄웚췻ꆣ쏀맺잰ퟜ춳샯룹뫍펢맺잰쫗쿠죶쟐뛻럲죋쫇뎫떼럏돽맺폐훆뫍맜훆뷧쿞뗄훷튪죋컯ꆣ뎷쿻맜훆뫍복짙춶뗄뻙듫튻룶뷓튻룶ꎬ횱훁뫳살붥돉쇋튻훖뎱쇷ꆣ평듋ꎬ쮽펪웳튵믱뗃쇋듳솿뗄믺믡ꎬ맺폐닆닺뗄돶쫛뫍복쮰튲룸쯼쏇듸살쇋럡뫱뗄쫕죫ꆣ컷랽뗄탭뛠맺볒뫍늻짙랢햹훐맺볒뚼킧럂헢튻ퟶ램ꆣ퓚잰쯕솪릲닺훷틥헾좨뷢쳥횮뫳ꎬ튲췆탐맽짏쫶뗄튻킩룄룯듫쪩ꆣ퓚펢맺ꎬퟔ듓1 9 7 9쓪놣쫘떳헾좨솬탸횴헾틔살ꎬ헾뢮뻍튻횱퓚얬솦펪퓬튻훖ꆰ뷸좡ꆱ뗄럕캧ꎬ뛸늻쫇ꆰ틀삵ꆱ뗄럕캧ꆣ쮽폐뮯쫇펢맺헾뢮쯹쪵쪩햽싔뗄튻룶훘튪ퟩ돉늿럖ꆣ1 9 9 7쓪ꎬ릤떳횴헾뫳ꎬ헾뢮볌탸췆탐헢튻헾닟ꆣ뛔헾뢮살쮵ꎬ틆뛔릫릲쫂튵늿쏅뗄맜쾽좨ꎬ헢훖ퟶ램뗄튻룶헾훎폅쫆쫇ꎬ맘폚쮽폐뮯뫍풴럖엤헢퇹쏴룐뗄뻶닟ꎬ훐퇫헾뢮뿉틔늻폃맽컊쇋ꆣ 폫쮽펪웳튵쿠뇈뷏ퟷ캪쿷복맺폐닺뫍뿘훆뗄튻룶뇘좻뷡맻ꎬ돶쿖뗄튻훖잿쇒뗄쟷쫆쫇ꎬ맺볒죔좻춶뫍뺭펪ퟅ탭뛠룟킧뗄튵컱ꆣ헾뢮튲퓚얬솦쪹릫릲쫂튵늿쏅퓋ퟷ웰살룼쿱쮽펪웳튵ꆣ뫁컞틉컊ꎬ릫릲쫂튵늿쏅뗄좷듓쮽펪웳튵쓇샯톧떽쇋늻짙뺭퇩뷌통ꎬ떫쫇죧맻죏캪솽샠늿쏅횮볤뗄닮틬뿉틔뫶싔ꎬ쓇뿉뻍듭쇋ꆣ춬퇹ꎬ뫶쫓쮽펪웳튵뫍릫릲쫂튵늿쏅쓚늿뗄뻞듳뇤뮯튲쫇듭컳뗄ꆣ릫릲쫂튵늿쏅뇘탫뛔릫훚뢺퓰ꎬ폐튻헻쳗뫏램뗄맦헂훆뛈ꎬ뛸쟒쯼쏇춨뎣뇘탫퓚춸쏷뗄헾훎뮷뺳쿂퓋ퟷꎬ샽죧맺쏱놣붡훆뛈뫍뗘랽헾뢮ꆣ퓚춨뎣쟩뿶쿂ꎬ릫릲쫂튵늿쏅뗄쒿뇪뫜쓑뚨틥뫍솿뮯ꎬ룼뫎뿶헢킩ퟩ횯뗄맦쒣뚼뫜듳ꆣ쿠뇈횮쿂ꎬ듳늿럖쮽펪웳튵ퟩ횯뗄맦쒣뷏킡ꎬ뛸쟒쯼쏇폐ퟅ쏷좷뗄짌튵쒿뇪ꆣ헢킩닮틬쪹뗃쮽펪웳튵ퟩ횯퓋ퟷ뗄랽쪽늻쫊뫏릫릲쫂튵늿쏅ꎬ폈웤쫇퓚돐떣럧쿕랽쏦ꆣ뛔릫릲쫂튵늿쏅뗄ퟜ쳥탨튪ퟮힼ좷뗄쏨쫶쫇ꎬ헢샠늿쏅뗄룷룶믹놾ퟩ돉늿럖퓚늻내헕웳튵쒣쪽퓋ퟷ뗄쟩뿶쿂ꎬ튲쓜맜샭뗃뫜뫃ꆣ쏷좷쇋릫릲쫂튵늿쏅뗄뛀쳘탔훊횮뫳ꎬ컒쏇살뾴뾴쯼쫇죧뫎닉쓉튻훖룼볓짌튵뮯뗄랽쪽뗄ꆣ튪뷢쫍헢튻컊쳢ꎬ컒쏇탨튪믘맋튻쿂맜샭릤ퟷ뫍탐헾릤ퟷ횮볤뗄샺쪷닮틬ꆣ튻캻퓚탐헾럾컱닆컱훐탄ꎨTreasury Centre for Administrative Servicesꎩ뻍횰뗄펢맺릫컱풱췪돉쇋헢튻릤ퟷꆣ쯻죏캪ꎬ맜샭릤ퟷ힢훘뗄쫇뷡맻ꎬ틔벰돐떣튻킩컞램뇜쏢뗄럧쿕ꎻ뛸탐헾릤ퟷ힢훘뗄쫇맽돌ꆢ퓰죎틔벰죧뫎맦뇜럧쿕ꆣ헢킩쳘뗣늻쫇췪좫뛔솢뗄ꎬ뛸쫇릹돉튻룶솬탸쳥ꆣ릫릲쫂튵늿쏅랢햹뗄튻58
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맜샭헟엠통쫖닡놾헂뮹첽쳖쇋늿쏅쒿뇪뫍ퟩ횯쒿뇪쿠돥춻뗄캣쿕ꎬ늢쟒헫뛔죧뫎뷢뻶헢샠돥춻쳡돶쇋뻟쳥뗄붨틩ꆣ헢킩붨틩냼삨랢햹뫡쿲뗄ퟩ횯솪쾵늢췘뿭엠통뗄믹뒡ꎬ헢퇹튻살ꎬ풱릤뛔ퟩ횯뻍폐쇋룼좫쏦뗄죏쪶ꆣ맜샭헟뮹펦쟸럖룶탔탐캪뫍뷇즫탐캪횮볤뗄닮틬ꆣ헢쫇틲캪ꎬ죧맻맜샭헟늻쓜듓짭뒦뫎훖뷇즫뗄뷇뛈살럖컶춬쫂뗄탐캪ꎬ쓇쎴튻킩컊쳢뻍믡늻뇘튪뗘뛱뮯ꆣ놾헂첽쳖뗄컊쳢뮹폐ꎬ훊솿룄뷸듫쪩뗄훘튪탔벰웤뺭뎣쪵쪩뗄뇘튪탔ꆣ훊솿룄뷸듫쪩ꎬ죧맻뗃틔죏헦쪵쪩ꎬ쯼쏇쓜듳듳펰쿬ퟩ횯뗄볜릹ꆣ쮽펪웳튵뫍릫릲쫂튵늿쏅퓚놾훊짏폐ퟅ쏷쿔뗄닮틬ꎬ뿉쫇헢솽샠늿쏅좴폐튻킩릲춬뗄쟷쫆ꆣ헢킩쟷쫆냼삨ꎺ쯼쏇릲춬쏦쇙ퟅ튪쟳붨솢틔쫐뎡캪떼쿲믲틔뿍뮧캪떼쿲뗄ퟩ횯쒣쪽뗄톹솦ꎬ늢평듋떼훂닆컱뻶닟좨벰웤쯻좨솦뗄훰붥쿂럅ꆣ헾뢮늿쏅퓚ힷ쟳릫릲쫂튵늿쏅뗄룟믘놨쪱ꎬ튲쏦쇙ퟅ톹솦ꆣ쯼쏇뺭뎣랢쿖ꎬ퓚튻킩폐맘풴럖엤뗄쏴룐뻶닟짏럅좨ퟜ쓜쫊펦튻쪱횮탨ꆣ릫릲쫂튵믺릹탨튪내헕짌튵쒣쪽살퓋ퟷꎬ떫튪볇힡ꎬ쯼쏇늻쫇웳튵ꎬ틲캪쯼쏇뇘탫캪릫훚뢺퓰ꎬ뛸웳튵퓲늻듦퓚헢퇹뗄쿞훆ꆣ놾헂캪쿂튻헂첽쳖맜샭럧룱ퟶ쇋뇘튪뗄워뗦ꆣퟔ컒움맀쳢1. 뛔맜샭헟살쮵ꎬ캪쪲쎴쇋뷢ퟩ횯믺릹짨볆뗄톡퓱쫇뫜훘튪뗄ꎿ2. 쓣쯹쫬쾤뗄펰쿬ퟩ횯뷡릹뫍퓋ퟷ뗄훷튪틲쯘폐쓄킩ꎿ3. 캪쪲쎴ퟩ횯쓚룷룶떥캻솦쟳쪵쿖뗄쫇늿쏅쒿뇪ꎬ뛸늻쫇ퟩ횯뗄ퟜ쳥쒿뇪ꎿ펦룃닉좡쓄킩듫쪩살뷢뻶헢튻컊쳢쓘ꎿ4. 캪쪲쎴뷇즫탐캪믡놻컳죏캪쫇룶탔탐캪ꎿ5. 캪쪲쎴훊솿룄뷸듫쪩믡쪧냜ꎿ6. 횸돶쮽펪웳튵뫍릫릲쫂튵늿쏅뗄쿠춬뗣뫍늻춬뗣ꆣ닎뾼컄쿗60
뗚3헂헂맜샭헟뫍ퟩ횯61
맜샭헟엠통쫖닡뢽슼3A탐헾릤ퟷ폫맜샭릤ퟷ뗄늻춬쳘뗣탐헾릤ퟷ맜샭릤ퟷ쒿뇪¥ 뇭쫶뷏캪쇽춳ꎬ쟒뫜짙짳뫋믲탞룄¥ 뇭쫶캪튻킩룅삨탔뗄햽싔쒿뇪¥ 뗃떽튻킩룼뻟쳥뗄뺭뎣짳뫋뗄뛌웚쒿뇪뗄횧돖돉릦뗄뇪ힼ¥ 뇜쏢듭컳뗄랢짺¥ ힷ쟳돉릦¥ 튵벨뫜쓑움뚨¥ 튵벨춨뎣쫇뿉움뚨뗄풴샻폃¥ 듎튪죎컱¥ 훷튪죎컱뻶닟¥ ퟶ돶뗄뻶닟쯤짙떫펰쿬랶캧듳ꎬ뻶¥ 뻶닟톸쯙ꎬ펰쿬랶캧킡닟쪱볤뎤뷡릹¥ 뷇즫내헕퓰죎살뮮럖¥ 좨솦뗈벶짙¥ 좨솦뗈벶뛠ꎬ럅좨폐쿞¥ 뺡뿉쓜뛠뗄럅좨뷇즫¥ 훙닃헟¥ 쇬떼헟첬뛈¥ 쿻벫ꎺ릤ퟷ뢺떣쫇평쾵춳췢뗄틲쯘¥ 믽벫ꎺ솦쟳펰쿬뮷뺳ꎻퟮ폅탣뗄풱릤펦뻶뚨뗄ꎬ펦룃죃ퟮ폅탣뗄풱릤좥뷢룃훘폃ꎬ죃쯻쏇좥랢쿖뫍뾪췘믺믡뻶쓑쳢¥ 뛔쪱볤늻쏴룐¥ 뛔쪱볤뫜쏴룐¥ 쳓뇜럧쿕¥ 뷓쫜럧쿕ꎬ떫냑럧쿕붵캪ퟮ뗍돌뛈¥ 힢훘맽돌¥ 힢훘뷡맻¥ ퟶ쫂내늿뻍냠¥ ퟶ펦룃ퟶ뗄쫂¥ 듓훚¥ 뛔폚뗘랽탔ퟶ램ꎺ듓훚뗄탨튪폐듽횤쏷¥ 잧욪튻싉¥ ퟔ훷벼쓜¥ 릫컄킴ퟷꎨ놨룦ꆢ볇슼ꎩ¥ 볆쯣쓜솦ꆢ춳볆톧ꆢ쫽뻝뒦샭62
