三级心理诊断技能
心理诊断的相关知识
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• 心理咨询不是随便谈话和聊天，他是按一定程序实施的特殊“治疗”手段。
（一）资料的搜集
（二）资料的分析
（三）综合评估
（四）诊断
（五）鉴别诊断（防止误诊的措施）
（六）咨询方案的制定
• 诊断需要明确两个方面，求助者问题的性质（症状学）和引起其心理问题的原因，
这两者缺一不可。
基础知基础知识识 288288 页页图图 4-14-1
• 心理正常包括心理健康和心理不健康，心理不健康包括心理问题，严重心理问题和
部分可疑神经症。心理正常是心理咨询的工作范围。
• 心理不正常含变态人格，确诊的神经症，其他各类精神障碍。心理不正常是精神科
的工作范围。
• 但是根据中国目前的国情，神经症是可以做心理咨询的，精神障碍的康复期也是可
以做心理咨询的。
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心理不健康的第一类型——一般心理问题
• 诊断为心理问题，必须满足以下条件：
1、由于现实生活、工作压力、处事失误等因素而产生内心冲突，并因此而体验到不良
情绪；（现实的因素）
2、不良情绪不间断地持续满一个月、或不良情绪间断地持续两个月仍不能自行化解；
（持续时间）
3、不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常态、基本维持正
常生活、学习、社会交往，但效率有所下降；（情绪反应能在理智控制之下，不严
重破坏社会功能）
4、自始至终，不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件；即便是与最初事件有联系的
其他事件，也不引起此类不良情绪；（情绪反应尚未泛化）
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心理不健康的第二类型---严重心理问题
• 诊断为“严重心理问题”，必须满足如下条件：
1、引起“严重心理问题”的原因，是较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。不同原
因引起的心理障碍，求助者分别体验着不同的痛苦情绪；
2、从产生痛苦情绪开始，痛苦情绪间断或不间断地持续时间在两个月以上，半年以下；
3、遭受的刺激强度越大，反应越强烈。多数情况下，会短暂地失去理性控制；在后来
的持续时间里，痛苦可逐渐减弱，但是，单纯地依靠“自然发展”或“非专业性的干
预”，却难以解脱；对生活、工作和社会交往有一定程度的影响。
4、痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可
以引起此类痛苦，即反应对象被泛化。
心理不健康的第三类型---神经症的心理问题（即“可疑神经症”）
• 神经症的定义（许又新教授的定义）：持久的心理冲突，当事人能体验到这种冲突
并感到痛苦，影响其心理功能和社会功能，但没有器质性的病变作基础。（重点）
1、时间上持久，常以年计，最少三个月。
2、心理冲突指两种观念，欲望，行为倾向，价值观等互相对立，当事人无法使其协调。
有常形和变形之分，常形冲突是大家能理解，现实中存在的，冲突的一方和另外一
方具有明显的道德区别。变形冲突（由原来的冲突转化成了另一种冲突）与现实处
境没有什么关系，不带什么明显的道德色彩，是神经症性的。（咨询要找常形冲突）
3、神经症的病人感到精神痛苦，有症状自知力。（所以才会有求医行为）
4、影响其心理功能和社会功能。
5、无器质性病变基础，不是说神经症患者不能得器质性疾病，只是说神经症不是器质
性疾病引起的。
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• 可疑神经症：不能确诊是否神经症
• 神经症性反应：（符合神经症特点，但是实践不够）不到 3 各月，其他的症状都具
备的情况下，可以诊断神经症性反应
神经症，是一组非精神病性，功能性障碍。其共同特征是：
1、是一组心因性障碍，人格因素，心理社会因素是主要致病因素，但非应激障碍；
2、是一组技能性障碍，障碍性质属功能性非器质性；
3、具有精神和躯体两方面症状；
4、具有一定的人格特质基础，但非人格障碍；
5、各亚型有特征性的临床相；
6、神经症是可逆的，外因压力大时加重，反之症状减轻或消失；
7、社会功能相对良好；
8、自知力充分。
• 神经症包括：恐怖症，焦虑症，强迫症，疑病症，神经衰弱
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• 癔症（hysteria）旧称歇斯底里，是一种没有器质性病变，以解离（精神）症状和转
换（躯体）症状为主的精神障碍。本症多以人格倾向为基础，在心理社会（环境）
因素影响下产生自知力基本完整，病程多反复迁延。癔症是不是神经症现在存在分
歧。
• 分离性障碍：又称癔症性精神障碍，是癔症较常见的表现形式，包括癔症性意识障
碍、情感爆发、癔症性假性痴呆、癔症性遗忘、癔症性身份障碍、癔症性漫游、癔
症性精神病等。
• 转换性障碍：又称癔症性躯体障碍，表现为运动障碍与感觉障碍，其特点是多种检
查均不能发现神经系统和内脏器官有相应的器质性病变。
• 癔症的特殊表现形式，流行性癔症或称癔症的集体发作是癔症的特殊形式。
癔症的十个特点（经验总结，实践运用，无关考试）：
1、转换：生活事件产生的心理刺激引起当事人强烈的情绪反应，然后当事人出现躯体
症状，比如失明，失音，瘫痪，感觉消失，昏迷，但此时情绪反应消失。
2、当事人对躯体的转换通常泰然处之，没有焦虑，好像当事人能从中获益，通常没有
求治愿望，不配合医生检查。
3、当事人的暗示性特别强， 但是不是诊断癔症的唯一标准。
4、癔病病人发病症状用解剖学和生理学的知识不能解释，是矛盾的，不符合的。
5、分离：又称癔症性精神障碍，常见的有附体现象，身份障碍，遗忘，否认。
6、特殊的情绪反应，生动但是夸张，给人感觉做作，幼稚肤浅。
7、反应的延时性，常见的有盲目的盲动，发呆，假死，幼稚的模仿行为，其机制是高
级神经活动麻痹，低级中枢的释放。
8、反应的目的性。
9、自我戏剧化，比如幻想自己是公主，比白日梦时间持久
10、具有引人注意的特点。用撒谎，自戕等行为引人注意，严重的可以用自杀来引人
注意。
压力和健康的问题
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• 应激相关障碍（stress related disorders）旧称反应性精神障碍或心因性精神障碍，是
指一组主要由心理、社会（环境）因素引起异常心理反应而导致的精神障碍。
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• 一种说法认为，压力就是客观事件对个体的刺激（Roding 和 Salovey，1989）；
• 另一种说法认为，压力是压力源及环境条件变化对主体提出的要求（Stressor）和个
体对它的反应（即，压力反应 stress response）。
• 综合以上两种说法：压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。
• 对压力产生反应包括三个环节：
1、压力的来源：生物性，社会性和心理性。
2、压力反应：产生的躯体问题和心理问题。
3、中间过程：跟个性因素有关。导致作用的靶器官不同。
• 压力也叫应激，不同于情绪状态中的应激的概念。
• 当事人觉察到客观刺激或者客观要求（负荷）超出了自身的应对能力的时候，所产
生的一系列的全身性的反应，反应的结果可以是适应，或者是不适应的。
• 压力源的认知评价包括原发性评价和激发性评价，综合两种评价的结果决定了当事
人的情绪状态。然后引起心理的，生理的和行为的三方面的改变，不适应则引起神
经症性的反应。
• 压力的中间过程包括：
1、心理的中间过程：包括觉察，认知评价，情绪反应（认知评价的结果决定情绪反应
的程度）
2、生理的中间过程：神经，免疫，内分泌
• 案例：某女因多次流产，不能生育，抱养了一个孩子之后，没有压力之后又自己生
育了两个孩子，说明压力对情绪和内分泌的影响都很大。
• 压力的结果：适应和不适应。
不适应一开始表现为很多生理功能的紊乱，时间一长变成器质性的病变，这个病我们
叫做心身疾病，常见的有高血压，糖尿病，肿瘤，溃疡病，哮喘病等，占医院门诊和病房
的 1/3 左右。
• 诊断过程中的原因诊断就是要搞清楚压力的来源和压力产生过程中哪个环节出了
问题。
• 在压力源的产生当中，要注意压力源的质和量，即压力源的性质和发生的频率。压
力源有轻有重，恶劣程度不同。
• 压力源产生后到底能造成多大影响还要看社会支持系统，其中还包括家庭的支持系
统。
• 社会支持系统的利用度有两种，一个是客观利用度，一个是主观利用度。
• 某些压力源对于某个个体来说其无法应付，对其他个体则起不到什么作用。
• 对压力源的觉察之后，则看个体怎么对其进行认知评价，个体如果认为自己能应付，
则对此压力源可以适应，否则出现不适应的问题。
• 对压力产生了情绪反应之后，仍然可以实施心理咨询，比如对不正常的行为进行行
为矫正。
• 心理咨询是一个职业化的行为，必然要先诊断后咨询。
• 诊断之前涉及到的问题是如何建立咨询关系。
• 例如医患关系，病人先接受医生这个人，才能接受他的治疗和开的药。
• 求助者和咨询师之间的咨询关系也很重要，咨询师要努力的建立一个良好密切的咨
询关系并且要持续始终。
第一节 初诊接待与资料的收集、整理
第一单元 如何进行初诊接待；
第二单元 摄入性会谈；
第三单元 正确使用心理测验；
第四单元 一般临床资料的整理与评估；
第五单元 了解求助者的既往史，寻找有价值的资料。
第一单元 如何进行初诊接待
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一、学习目标
学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触
二、操作步骤
（一）做好咨询前的准备工作
• 表现出咨询人员应有的仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。与来访者谈话时，
保持正常社交距离 ( 米左右），保持正常的咨询位置，按我们的民族习俗，谈话
时不可直视对方的眼睛，可扫视对方的眼神或表情。
• 咨询室大小 8-10 平米，应该温馨，干净，不能有多余的东西（不可以摆电话）。
• 台湾的“SOLER”原则。平等，开放，倾斜，目光接触，放松。
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（二）礼貌地接待方式和礼貌语言
1.接待来访者，态度应当平和、诚恳。
2.见面时使用礼貌语言，根据实际情况灵活运用。
• “请进!”，“请坐!”，“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”，“我很愿意向您提供
心理学帮助。
• 针对患者的实际情况进行恰当的反应，比如，打消求助者的怀疑，挖掘求助者的潜
力，鼓励求助者参与。
（三）间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问
（四）询问结束后，明确表明态度
针对儿童求助者，更需要咨询师抓住儿童的心理，适用符合儿童心理的语言，在初诊
接待中把被动的咨询关系要改善为主动的咨询关系。（儿童好奇）
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（五）向求助者说明保密原则
• 保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。求助者的隐私
和秘密可能就是心理问题的症结所在。求助者只有认为自己所说的一切都能得到保
密的承诺时，才能敞开心扉，毫无保留地向咨询师倾诉，从而有助于问题解决。
（六）向求助者说明心理咨询的性质
• 在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨
询的性质。确保求助者了解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解
决什么问题，而不能解决什么问题等等。
（七）说明求助者的权利与义务
（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式
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三、相关知识
（一）社会交往中第一印象的重要性
• 第一印象，也称初次印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。在印象
形成的过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。最初获得的信息的影响比
后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应。首因效应是第一印象作用的机
制，第一印象一经建立，对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。在形成第
一印象时，认知者的好恶评价是重要的因素。
（二）心理咨询的保密原则的重要性
• 心理咨询中的保密原则，不仅涉及咨询内容，同样也涉及心理诊断。包括收集到的
有关求助者的资料、心理测量结果等。
（三）危机的处理
• 在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，
防止意外事件发生。
（四）心理问题的表现形式分类（大体在脑子里有个框）
• 步骤一、确定是哪方面的问题；
• 步骤二、确定问题的严重程度；
• 步骤三、对原因进行初步分类；
• 步骤四、进一步寻找具体原因。
四、注意事项
（一）避免紧张情绪
（二）语言表达，语速适中，语调平和，语言清楚，语义清晰。
（三）反复说明心理咨询中的保密原则
（四）说明心理测量功能的有限性。
（五）咨询时的仪态
第二单元 摄入性谈话
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一、学习目标
学会确定摄入性谈话法（获取诊断材料）的目标、规范谈话内容与范围
二、操作步骤
(一）确定谈话的目标、内容与范围
确定谈话内容和范围所依据的参照点有以下几个：
1、求助者主动提出的求助内容。
• 比如，“我的孩子学习没兴趣，学习成绩不好”、“夫妻之间感情有了裂痕，不知怎么
办”等。求助者提出上述问题，咨询员可以就事论事地将 其确定为摄入性谈话的目
标。与求助者交谈中，可以围绕这些问题收集有关资料。
2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（观察法：自然观察，控制观察）
• 如：观察到来访者情绪低落，情绪焦虑不安。求助者在初诊接待中对某个问题欲言
又止，等等。
• 假如，求助者初诊时情绪低落并对心理咨询员谈：“其实，我找到你们，要谈的问题
也没什么了不起，只是有时觉得生活没意思。”这些话很重要，虽然他并没有谈出任
何实质内容，但依据求助者的情绪状态和含混的表达，求助者可能有自己未意识到
的深层心理问题，此时应从了解求助者一般生活状况入手，进行摄入性谈话，把探
索深层心理问题作为工作的目标。
3. 心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
• 如 MMPI 的测评结果中抑郁分很高，这时就要把摸清引发抑郁情绪的原因定为谈话
目标，去了解与此相关的各类问题。
4. 上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
5. 确定谈话的内容与范围。
• 谈话目标中若有一个以上的内容，确定谈话内容的顺序，应分别处理。
• 青少年咨询时，一定要问父母的关系情况。如问：爸爸妈妈经常吵架吗？父母吵架
最大的影响就是让孩子没有安全感。
（二）确定提问方式
• 根据谈话目的和你想收集的资料内容来确定提问方式。
• 一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。但是特殊情况下，也可使用
半开放式提问 （限制性开放式提问）。
• 如：“除了在孩子管理方面，你们夫妻之间还有什么矛盾？”为了弄清孩子学习不好
与夫妻吵架这两者的关系，可使用这类半开放式提问。有时为了确证某种现象是否
存在也可用封闭式提问。如：为确定是否有家庭暴力，可用封闭式提问：“你丈夫打
孩子吗？”
• 总之，到底用哪种提问方式，是依据谈话目标、收集资料的性质和内容来确定的。
（三）倾听（密切咨询关系的重要方法）
确定了提问方式并提出问题后，要耐心倾听求助者叙述。
• 倾听，不是不动脑筋地随便听听，而是全神贯注地、倾心地听。在听的过程中，不
能随便打断求助者谈话，不能插入自己对谈话内容的评价（摄入性谈话规定不能在
交谈中加入咨询员评论）。倾听，不单是听，还要注意思考，要及时而迅速地判断
求助者的谈话是否合乎常理，是否合逻辑。另外，在听的过程中要及时地把握“关
键点”。 用耳、用脑、用心。
• 倾听的要点：
1、要有深刻的同情心
2、要有科学的好奇心
（四）控制谈话内容与方向
• 会谈必须是在心理咨询师的控制下进行。也就是说，会谈的方向、所涉及的问题及
会谈时间，都必须是有计划、有目的的。
• 另外，控制会谈的内容，对保证心理咨询的效果十分重要，假如把会谈搞得漫无边
际，患者很快就会因为无所收获而厌烦。
控制会谈和转换话题的技巧很多，而且可以随机应变。
1、最常用的方法是“释义”。所谓“释义”，就是征得患者同意后，把患者的话重复一下
并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。
2、再一个方法就是中断。所谓中断就是在谈话中暂时休止一下 。
3、为控制谈话的方向，也可以使用情感的反射作用，即心理咨询师有意识地激一下患
者，使他 把谈话转向某类问题。
4、比较常用的方法是引导，即由目前的话题引向另一话题。引导不是直接建议转换话
题，而是由原来的话题引伸出新话题。
（五）对谈话内容归类
• 具体操作：在咨询交谈中，一般情况下，不能做笔录，更不能录音和录像，除非得
到求助者同意。在交谈中，只可以按以下项目做极简单笔录：
1、个人成长、发展中的问题。
2、现实生活状况。
3、婚姻状况。
4、人际关系中的问题。
5、身体方面的主观感觉 （主观症状）。
6、情绪体验、生活态度。
7、其他。
（六）结束谈话
• 如果谈话还要继续，应征求求助者的意见。
• 如果已做出诊断，而且没有时间讨论矫治方案，应以如下话语表达结束咨询：“今天
我们的讨论，已经有了初步结论，对这个结论您是否能同意，希望您回去后，再认
真想想，是否还有需要补充说明的，我也再想想，是否还有什么不妥之处，我们就
按今天的诊断共同研究一下矫治方案，您觉得如何？”布置家庭作业。
• 如果经摄入性谈话后，发现求助者有其他疾病，应向求助者说明，若发现有可能是
精神疾病，可建议精神科会诊。
三、相关知识
（一）听比说重要
谈话法是心理咨询员掌握的心理学方法之一。在 20 世纪 20 年代，临床心理学家就把
这种方法定义为“一种有目的的交谈”。会谈中听比说更重要。
• 会谈技术包括听和说两个方面，善于听要比说更重要。
• 耐心细致地听当事人叙述自己的苦闷，本身就是对他的安慰和鼓励，只有很诚恳地
全神贯注地去听，患者才有兴趣讲述自己生活中的重要事件。
• 咨询师要让求助者自由地谈论问题，而且随时都表现出对求助者谈的问题感兴趣，
在注意听，能听懂。
（二）态度：心理咨询师在与当事人谈话时，只能持一种非评判性态度。
• 非评判性态度是使患者感到轻松的重要因素，它可以使患者无所顾及，从而把内心
世界展现在你面前。
• 医生或心理学家的态度，从表情到语言都要注意，在为收集资料而进行的会谈过程
中，有些话是不能讲的。
• 如果会谈的气氛迫使心理咨询师非表明态度不可，不表明态度会谈就无法进行时，
在这种情况下，心理咨询师的态度必须是中性的。“理解”是态度中最中性化的和非
评判性的，它可以使患者得到知己，但并非是支持者或反对者。从心理学角度理解，
只说明对他的行为或情绪发生的规律或必然性有了肯定的看法，而对其社会效应和
其他后果仍是一种保留态度。（有时候把人和事分开来：做了这个事，并不是就是
坏人）
（三）区别：对患者的谈话内容进行区分和鉴别十分重要 。
• 对患者的谈话内容首先要做程度上的区别。有时，患者谈的是一种情绪体验或一种
想法，在强烈程度上可能有夸张成分，而在他的行为中未必表现得那么强烈。
• 更主要的是对谈话内容的真伪进行鉴别，特别对神经症患者，由于他们有一种无意
识的病因否认倾向，所以不能完全按患者谈的内容对症状归因。另外，有些患者有
意回避症状的真实原因与他们谈出来的原因与症状没有必然联系。
• 对诊断和咨询起关键作用的问题，必须让求助者说得十分具体，因为把关键问题具
体化，是区别问题真、假、轻、重的关键，也是进行诊断、治疗的重要步骤。
（四）谈话法的种类
• 摄入性会谈：收集资料。常用病史采集法。
• 鉴别性会谈法：通过交谈和观察确定使用什么测验和鉴别测验。
• 治疗性会谈：针对精神变态和行为异常所进行的谈话。
• 咨询性会谈：涉及的往往是健康人的某些问题，如职业选择、人员任用和解雇、家
庭关系问题、婚姻恋爱中的问题。发展咨询
• 应急性或叫做危机性谈话：当患者或当事人发生意外时医生和心理学家用谈话法给
以帮助的情况。
• 桑德伯格提纲。（17 项内容）
1、身份资料；
2、来就诊的原因和对治疗服务的期望；
3、现在及近期的状况；
4、对家庭的看法；
5、早年回忆；
6、出生和成长；
7、健康及身体状况；
8、教育及培训；
9、工作记录；
10、娱乐；
11、性欲的发展；
12、婚姻及家庭资料；
13、社会基础；
14、自我描述；
15、生活的转折点和选择；
16、对未来的看法；
17、求助者附加的其他任何材料。
• 马隆—沃德提纲
1、外表和行为
2、交谈过程中的语言特点
3、思维内容
4、认知过程及功能
5、情绪
6、灵感与判断
（五）怎样提问题
• 在谈话中，无论是要了解患者的各种情况还是想控制谈话内容，都要使用提问的方
法。但是，提问本身却是一件比较复杂的事情。问题提得是否妥当，关系甚大。提
得好，可以促进咨询关系，增进交流和使当事人感到被医生所理解；问题提得不好，
可能伤害咨询关系，破坏信息交流，患者会觉得处在被审问的地位。
• A.多提开放性问题；
• B.提问不当所带来的消极作用：
1、造成依赖
2、责任转移
3、减少求助者的自我探索
4、产生不准确的信息
5、产生防卫心理和行为
6、提问过多可影响交谈中必要的概括与说明
• 凯利（，1977）对临床交谈提问的性质的归类：
l、“为什么……”的问题。
2、多重选择性问题。
3、多重问题。
4、修饰性反问
5、责备性问题。
6、解释性问题。
以上六方面问题咨询师都应该有针对性注意其解决方式。
（六）谈话内容的选择
1、适合患者的接受能力，符合患者的兴趣。
2、对患者的病因有直接或间接的针对性。
3、对患者的个性发展或矫正起关键作用。
4、对深入探索患者的深层病因有意义。
5、对患者症状的鉴别诊断有意义。
6、对改变患者的态度有积极作用，对帮助患者改善认知和正确理解问题有帮助。
在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的
内容。
• 简单的说就是三个方面：可接受性，针对性（有的放矢），建设性（要解决问题）
（七）谈话法的有效性。
1、有效实施的关键在于咨询师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点；
2、会谈法亦有其局限性；
3、如与其他方法配合使用，会谈结果的诊断价值更大。
四、注意事项
（一）态度必须保持中性。
（二）提问中避免失误。
（三）咨询员在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
（四）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的谈话内容。
（五）在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
（六）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。
第三单元 正确使用心理测验
三级教材三级教材第第 1313－－1515 页页
一、学习目标：
学会正确使用心理测验
二、操作步骤
（一）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得其同意。
（二）依据求助者心理问题的性质，选择恰当心理测验项目。
（三）测量结果如果与临床观察、谈话法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行
谈话，而后再进行测评。
三、相关知识：
依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验项目 。应当有一定针对性，应围绕着已形
成的初步印象或求助者的某些特殊表现来选用。
（一）选择测评量表，应有指向性。
（二）为确定非情景性症状的性质，应用人格问卷，以探索症状的人格因素。
（三）为寻找早期原因，可选用病因探索性量表。
（四）为排除疾病而使用量表。
四、注意事项
（一）不得乱用心理测验。
1、目的不明确、依据不充分地随意使用；
2、单纯依据心理测验结果，片面给出诊断和制定矫治措施；
3、不知信度、效度及常模的时限等资料便使用；
4、在诊断目的以外使用心理测验；
5、不按程序和操作规定实施心理测验；
6、主观、随意地对测验数据和结果进行解释；
7、使用盗版软件；
8、使用直接翻译而未经修订的测验工具。
（二）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验
1、在不理解各种心理测验的功能、对临床表现尚未形成印象时，将各种心理测验工
具一起实施，以此来寻找临床线索。这种抛弃摄入性会谈法、调查法和观察法，只依靠测
验法的方式是不可取的。
2、只为了经济效益而大量地、目的性不强地使用心理测验，是职业道德所不允许的。
第四单元 一般临床资料整理与评估
三级教材三级教材第第 1515－－1717 页页
一、学习目标
学会对临床资料的整理
二、操作步骤
（一）按如下提纲整理归纳一般资料（可列表填写）。
1、人口学资料；
2、生活状况；
3、婚姻家庭；
4、工作记录；
5、社会交往；
6、娱乐活动；
7、自我描述；
8、个人内在世界的重要特点；
9、其他。
（二）按以下提纲，整理个人成长史资料（可列表填写）。
1、婴幼儿期；
2、童年生活；
3、少年期生活；
4、青年期；
5、个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。
（三）按以下提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态。
1、精神状态；
2、身体状态；
3、社会工作与社会交往。
（四）对资料来源的可靠性予以说明 。
1、如果是来自亲友或中介人所提供的资料，应首先判断其真实程度并给予附加说明后
方可使用。
2、如果是来自心理咨询人员所提供的资料，应对其初步诊断性的结论进一步核实后方
可使用。
（五）按资料的性质进行分类整理。
三、相关知识
（一）对临床资料的归类、解释与验证：
l、当事人个体方面的情况（生物特性的、心理与行为的以及自我意识及其表现的）；
2、有关当事人的环境条件（人事关系、工作环境、生活的物质条件）；
3、他的评价（对她的一般印象、对治疗情况的评价等）。
（二）不管从哪方面入手去归纳和解释资料，都有一个先决条件，那就是资料的可靠性。
• 验证资料的可靠性方法：
A、补充提问；B、心理测验；C、比较同一资料的不同来源。
• 当我们赋予某种资料以具体意义时，一般采用三种方法或三个思路。就事论事、寻
找相关（原因）、迹象分析。
（三）影响资料可靠性的可能因素。
• 过分随意的交谈、咨询师的倾向性很可能给患者形成暗示，造成求助者的自我评价
和环境判断的失真，这对所获资料有重大影响；
• 同一个咨询机构中，收集资料者如果也是后来的决策者，那么，咨询师的早期印象
可能影响最终诊断和咨询决策。
• 资料的收集并不是一件容易的事，因为求助者经常会出现阻抗或言不由衷的情况。
• 对初期印象和后来新资料之间的矛盾，假若处理不当，会影响诊断与咨询。
• 避免出现这个问题，首先要克服定势，其次要灵活但不随意。
（四）职业倾向对理解资料的影响。
• 非专业的观察者：只是依据日常生活概念，从自然角度看问题，如家属；
• 从医疗的或病理学的角度看问题：倾向于当事人有病，如精神科医生；
• 从行为主义心理学或教育工作者的角度看问题：容易强调当事者是学习、行为或认
知方面的障碍，如行为、认知心理学家；
• 生物学家：倾向于从人的发展生长角度上看问题，认为问题的关键是自我发展上受
到阻碍；
• 生态学家或持生态学观点的人：觉得当事人的问题是与环境失去了平衡等等。
四、注意事项
• 一定要仔细、严格和按技术要求去搜集和评价各类资料的内容。
• 咨询师给出评估有错误或把握不大时，应进行集体讨论，以保证意见的正确性。
第五单元 了解求助者的既往史，寻找有价值的资料
三级教材三级教材第第 2121 页页
一、学习目的：
学会从求助者以往的咨询（或治疗）过程中寻找有价值的资料以利于形成正确的诊断。
二、工作程序
（一）询问求助者以往是否去过医疗机构，详细阅读就诊的病历和有关资料。
（二）询问求助者以往是否去过其他心理咨询机构，其咨询（或治疗）过程如何。
三、相关知识
（一）了解当时医生给下的什么诊断，进行过何种治疗，疗效如何。
（二）分析原因哪些是躯体方面的，哪些是心理方面的，以及二者的关系如何。
（三）对以往的诊断及咨询（或治疗）过程做详细地了解。
（四）有的求助者原来确实患有精神病，但这次的问题并不是原来的精神疾病，而是另外
的问题，这些都是要仔细地加以区分的。
（五）还有的求助者经过以往的心理咨询之后，问题非但没有解决，反而加重。这就必须
详细了解其咨询过程，澄清问题的性质，以免对求助者继续造成伤害。
三、注意事项
克服定势，独立思考，职业道德
1、对曾有过咨询经历的求助者要说明详细了解既往史的重要性，避免忽略有价值的细
节。
2、不可在求助者面前对以往的失误进行挑剔和嘲讽，这既是良好职业道德的体现，同
时也避免加大对求助者的伤害。
第二节 初步诊断
第一单元 确定造成求助者心理与行为问题的关键点；
第二单元 确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围；
第三单元 对求助者形成初步印象，对一般心理健康水平进行分析；
第四单元 一般心理问题的诊断；
第五单元 严重心理问题的诊断；
第六单元 提出心理评估报告。
前言
三级教材三级教材第第 2222 页页
• 心理咨询师在进行初诊接待后，要对所获得的各种资料进行分析综合，确定求助者
的问题是否属于心理咨询的工作范围，即能否对求助者提供心理学方面的帮助。
• 通常一般心理问题最适合于心理咨询；其次就是某些类型严重心理问题，单独使用
心理咨询或配合其他治疗方法也会有很好的治疗效果。至于精神病性心理障碍属于
经深刻的专业范围，目前主要靠药物治疗，显然不是心理咨询的工作对象。对于人
格障碍及心理疾病边缘状态者，心理咨询的作用也是很有限的。
第一单元 确定造成求助者问题的关键点
三级教材三级教材第第 23-2423-24 页页
一、学习目标
学习将各种方式获取的临床资料相互对照印证和比较，确定资料的真实可靠性；学会
将各种资料进行纵向和横向比较，抽象概括出牵动各种因素的关键点。
二、操作步骤
（一）按表分类填写收集到的全部临床资料：主诉，家属报告，摄入性会谈，临床观察，
心理测验法，其他，如档案调查、产品（心理活动产品：如书信、日记、绘画等）分析法；
（二）按先后次序，列出临床表现，再列出收集到的各类与临床有关的资料，进行对比和
分析。
（三）找到引起心理问题的关键点
1、该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。
2、该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境变化改变自身的形式，但无论形
式如何改变其本身性质不变。
三、相关知识
对临床诊断来说，找关键点或关键因素是最基本的也是最重要的技能。为了能够正确
理解和学会这种技能，特举黑丫头的案例说明 。三个步骤：
1、核对材料的真实性。
2、寻找外界原因。
3、寻找内在的个性因素。
四、注意事项
（一）必须认真对待资料来源可靠性和资料的真实性。未经验证的资料不能作为分析问题
的依据。
（二）资料的分析不能有主观随意性，要符合客观逻辑。
第二单元 确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围
三级教材三级教材第第 25-2825-28 页页
一、学习目标：
学会判断求助者的问题是否属于心理咨询工作范围的原则。
二、工作程序
（一）掌握判断正常与异常的心理活动的三项原则。（郭念峰）
1、主观世界与客观世界的统一性原则（即同一性）。
2、精神活动的内在协调一致性原则（知情意相统一）。
3、个性的相对稳定性原则。
举例说明三原则的应用（背离一条就可以定为可疑精神病症状）
（二）求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性。
（三）从求助者的“求医行为”来判断其为神经症（主动求医）或重性精神病（不承认）。
（四）从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。
• 患有“神经症”的求助者对自己的症状是有“自知力”的；相反“重性精神病”患者对自
己的症状没有“自知力”。
• 所谓对症状的“自知”，是指求助者能否认识到自己的心理行为异常，以及对这些异
常做怎样的解释。
• 自知力标准有三条：
A、知道自己有症状； B、知道自己为何有症状； C、有求治欲望。
• 精神分裂症并不都影响智力。
典型症状的诊断价值
• 例：xxx 男性 12 岁。自去年开始每次洗手都要反复数十遍，晚上入睡前还要下
床反复检查煤气阀和自来水阀是否关闭。自己虽然知道没有必要，但就是控制不住
地要反复做。这是一例强迫症（强迫和反强迫同时存在）。
• 例：xxx 男性 42 岁。因近一月来心情不好，整日长吁短叹。其妻陈述他前些日
子还热衷于组织本市各单位的足球比赛，东奔西跑，精力充沛，声称要为我国的足
球事业做出贡献。其妻回忆到这种忽冷忽热的情况以前也有过，但不像这次这么严
重，脾气特别暴躁，并且有时想寻死。这是一例躁狂抑郁症的抑郁发作（躁狂和抑
郁的交替发作，中间可以有一段时间是正常的）。躁狂：自我感觉过于良好，话多，
动作多，没完没了，精力旺盛。狂躁：暴力，烦躁。
辨识求医行为
• 例 5 中的由其父陪同前来的患者表现为“迫害妄想” 的严重精神障碍，是重性精神病
的典型症状，但本人对于自己的症状毫无“自知力”，不主动求医，这样的问题显然
不是通过心理咨询能解决的，应该请精神科专家处理。
• 例 7 中的求助者虽然也有开始拒绝咨询的“不求医行为”，但通过分析可以看出，开
始的不主动求医是因为不信服心理咨询能解决问题所致。不像家长所担心（儿子患
有精神病或同性恋）的那么严重，他们所发现的儿子的心理行为障碍是属于一般心
理问题，其根本原因在于家长的教育不当。
甄别求助者对症状是否“自知”
• 例 8 中的女性患者开始的吵闹语无伦次等行为都是有因而发，是可以理解的。其后
的表现显然不正常，但有“自知力”，为此感到痛苦并积极求助。根据对典型症状的
分析不难看出这是一例“对视恐怖症”，属于“恐怖性神经症”的一种。它不是“精神病”
也不会因此转成“精神病”。
• 例 9 中的女性对自己的问题是有“自知力”的，正如她自己所认为的那样是患了“强迫
性神经症”。
• 例 10 中的女性患者已完全失去对自己症状的“自知力”，任何解释和劝说都不能消除
和动摇她的这些想法，是“重性精神病”的表现，应尽快去精神病专科医院诊治。
• 例 11 说明，确有一部分病人，不但在开始，甚至经过相当长一段时间都很难给出
一个明确的诊断。在这种情况下，根据典型症状、对症状的自知力及求医行为等，
进行综合分析，先给出一个或两个带有顷向性的初步诊断（或称初步印象）也是允
许的。有些问题的性质随着咨询的不断深人进行，也许就会显现出来。因此，即使
心理诊断，它也可能是一个动态连续的过程。要求咨询工作者要以锲而不舍的精神
去完善这一过程。
（五）不属于心理咨询范围问题的处理。
• 一般而言，一个人如果没有问题，他不会上门来访，但是心理咨询师必须明确自己
的工作范围。因为有些问题即使和心理有关也不是心理咨询所能解决的，有些问题
心理咨询可能只是部分地起作用。
• 对此心理咨询师要有自知之明，不能包揽一切。
第三单元 对求助者形成初步印象，对一般心理健康水平进行分析
三级教材三级教材第第 3535 页页
一、学习目标：
依据观察、谈话和心理测验结果，对求助者的心理与行为问题形成临床初步印象。
初步印象：对求助者的心理和行为问题就严重程度和归类诊断方面，形成大致判断，
称之为初步印象。
二、操作步骤
• 使用“心理健康水平评估的十项指标”，对求助者心理健康水平进行衡量 。
• 选择有效的测评工具对求助者的问题进行量化的系统评估。
• 对某些含混的临床表现进行鉴别诊断，初步区分出一般心理问题、严重心理问题和
神经症性心理问题。
三、相关知识
（一）关于“第一印象”问题，见《社会心理学》知识中的相关部分。
（二）关于心理诊断
• 广义的心理诊断与狭义的心理诊断的概念。
• 心理诊断的内涵：是通过观察法、会谈法、实验法、测验法和量表法来评定人的心
理和行为状态。
• 心理诊断的外延：
1、以正常成人和儿童为对象的心理测评工作被称为广义的心理诊断；
2、在临床心理学中作为精神病辅助诊断手段和对各种心理障碍进行确诊的心理测评工
作被称为狭义的心理诊断。
• 要点：
1、广义的心理诊断包含狭义的心理诊断。
2、因为“诊断”这一概念过分强调了结果而忽视了过程，为更确切地说明治疗前的决策
过程，目前多采用“心理评估——诊断”这一概念。
3、对这一概念的准确理解，应限制在临床心理学范围内。
4、“心理评估——诊断”作为临床心理学的一种手段，只适合于心理问题和心理障碍，充
其量也只适合于心理疾病边缘状态的诊断，对于精神病学只有辅助作用。
• 心理诊断：心理学的诊断。临床心理诊断：非测验法的诊断
（三）心理诊断的科学性
1、任何单项测定均应有可比较的常模。
2、诊断是对多项测定进行综合分析的结果，各单项测定之间必须有内在逻辑性，测定
结果与临床症状应有相对一致性。
3、心理诊断的提出和方法设计都应以各基础学科的规律和操作原则为依据。
4、心理诊断应接受临床实践的检验。
（四）心理诊断的目标
心理诊断是以个体为目标，探求某一个体在群体中的位置。确定个体行为与常模偏离
的程度和距离。
（五）心理诊断在临床心理学中的重要性
• 前一例求助者应进行心理测验，以便对她的心理障碍进行分析和帮助她克服心理障
碍。第二例，应当立刻建议去精神病院进行诊断治疗，因为该例已超出临床心理诊
断范围。
• 从上述两个案例及其处理方式来看，临床心理学在对象、任务和方法上与临床精神
病 学是极不相同的。为此，心理评估——诊断，作为临床心理学的一种手段，它
只适合于心理问题和心理障碍，充其量也只适合于心理疾病边缘状态的诊断，对于
精神病学只有辅助作用。
四、注意事项
（一）心理诊断中，避免“贴标签”。
（二）对难以确定诊断的案例，力争通过会诊解决问题。
第四单元 一般心理问题的诊断
三级教材三级教材第第 3838 页页
一、学习目标：
通过案例分析、掌握一般心理问题诊断方法。
二、工作程序
（一）把握主导症状
• 所谓主导症状是指那些使求助者感到痛苦而迫切需要解决的问题（即异常的心理行
为表现）。有些主导症状可能具有诊断或鉴别诊断意义。
（二）掌握一般心理问题的特点。（有因，有度，有时）
• 一般心理问题是指在近期发生的，内容尚未泛化，反应强度不太强烈的情绪问题，
常能找到相应的原因，思维合乎逻辑，人格也无明显异常。这类心理问题是心理咨
询的主要工作对象，心理咨询有较好的效果。
案例 1：
• 根据本例的症状结合测验结果诊断为焦虑情绪，有明显的原因，为近期发生，其反
应强度是可以理解的，有很好的自知力，也有求治愿望，当属一般心理问题。问题
产生的原因显然与恋爱当中的趋避冲突有关。
案例 2：
• 本例的情绪问题是有因而发，强度并不太重，时间也不并太长，理智可以控制，主
观认识与客观现实是一致的。有自知力，感到痛苦，希望得到帮助解决问题，有求
治愿望，属于一般心理问题，具体原因是经商失利，属于社会性性质。其实质是人
际关系问题。
例 3-例 7
• 上述几例，显然属于心理问题，是由现实的原因所引起的心理冲突所致。症状不泛
化，强度也不大。自己对问题产生的原因很明确，自己对解决问题的各种方法也能
很有逻辑地分析其利弊。通过咨询，自己选择一种较好的解决办法使自己摆脱困境，
可能是比较明智的做法。
例 8
• 此例属于正常的心理应激反应，其痛苦情绪发生有因，时间有限，其强度也在正常
范围内。
（三）属于神經症性心理问题者
• 神经症性心理问题又叫可疑神经症，已接近神经衰弱或神经症，或者它本身就是神
经衰弱或神经症的早期阶段。
例 9
• 对该例进行说理疗法时，患者从道理上可以接受医生的意见，但坚持说自己的感觉
是存在的。后来请有关专家进行暗示治疗，两次暗示均已成功，症状消失。
• 此例的心理紊乱已严重到心理疾病边缘，已产生了类似妄想的思维活动，感觉的异
常也近乎躯体幻觉。但就其发病原因来看，心理因素似乎是主要因素而不单纯是诱
发因素，所以仍可以试用心理疗法。当然，在进行心理治疗时必须保持高度警惕，
如治疗无效或症状加重时，必须立即转送精神病科。
例 10-11：属于边缘状态。
例 12
• 求助者的“疑病”是建立在“迫害妄想”的基础上的，编制荒谬的逻辑关系而坚信不移，
虽然现在尚能工作，但已开始影响人际关系，即便不马上做出“精神分裂症”的诊断，
也是属于疾病边缘。
四、注意事项
（一）对于初学者来说，采集资料属于基本功，所以，必须严格按要求操作，不能怕麻烦。
（二）收集资料又是个人思维品质的训练，所以在操作中应主动地体会各类资料间的逻辑
关系，形成良好的思维方式。
第五单元 严重心理问题的诊断
三级教材三级教材第第 44-4544-45 页页
一、学习目标：
学会对严重心理问题做出诊断。
二、工作程序
诊断标准：
• 强烈的现实性的刺激。
• 二个月以上半年以内。
• 泛化。
1、分析求助者是否经历过较强烈的现实性刺激。
2、分析求助者的内心冲突是否属于道德性质或现实意义，是否有求治的愿望。
3、分析求助者的心理、生理及社会功能各方面是否受到影响。
4、分析求助者问题是否有器质性的病变作基础。
5、综合以上分析、排查，与神经衰弱、神经症或其他精神病鉴别。
三、相关知识（案例讲解）
四、注意事项
• 要注意鉴别心理冲突的性质。
1、健康心理咨询的心理诊断，力求与典型的神经衰弱、神经症相鉴别。
2、心理冲突的性质，对鉴别诊断有重要意义。
3、通常情况下，对青年人来说，关系到个人发展前途的事件，大都属于高强度刺激。
第六单元 提出心理评估报告
三级教材三级教材第第 4646 页页
一、学习目的：
综合初诊材料，对求助者的问题性质、程度及可能的原因做出评估。
二、工作程序
（一）临床资料的核实：一般使用调查法
（二）评估求助者的心理、生理及社会功能状态。
• 所谓评估实际上是要求咨询师确定求助者心理、生理及社会功能的哪方面出了问题，
其表现程度如何（症状诊断），引发问题的关键点和原因是什么。
（三）导致心理问题的原因的分析。
• 引发心理问题的原因也可能不只一个，要分别对其在求助者心理问题的发生中所起
的作用大小做出评估。
（四）综合以上三项内容，确定求助者心理问题的性质及产生的原因，写出分析评估报告。
三级教材三级教材第第 4646-51-51 页页
三、相关知识 （用案例说明心理评估的过程及其结果）
（一）案例
• 1、求助者情况简介；
• 2、咨询对话择录；
• 3、社会调查资料。
（二）对该案例的心理评估（八个方面）
• 1、求助者提出需要解决的问题。
• 2、自我体验、行为表现。（自述与观察）
• 3、问题的严重程度。（按许又新标准---具体联系）
• 4、相关资料。（自我回忆）
• 5、上述资料的可靠性。
• 6、心理问题的关键点。
• 7、求助者问题的性质。
• 8、原因分析。
