超越自我的经营之道
一、怎样回答员工提出的“为什么？”
二、充分利用工作日记
三、作业分配法
四、安然度过危机的要素
五、培养“经商之心”
六、提出全新的方案
怎样回答员工提出的“为什么？”
“为什么不照这样做呢？”、“反正，你就照着我说的去做就行了。”
“以前就是这样做的”、“做惯了你就会明白”
要创造一中新员工可以问“为什么”的环境，因为缺乏活力的商店，是很难让员工们问“为什么”的。无论多么琐碎的事情，经理只要一听到问“为什么”就要给予鼓励；无论什么人，只要心中的“为什么”得到了解答，理解了工作的意义，就自然会发挥他们在工作中的主动性。
充分利用工作日记
经理们既然提倡写工作日记，就一定要每天阅读员工的工作日记，并对于员工的感想、意见给予答复，再交还本人。
写日记的目的是谋求思想的沟通，可消除自己的疑问，工作起来就会有干劲。如此，写作、思考问题的能力都会有大大提高。
作业分配法
组织工作的要点
分配作业的要点
安然度过危机的要素
危机是可以预防的
深入展开团体训练
培养“经商之心”
充分利用向各家各户散发宣传品和家访的形式
提出全新的方案
提案不是要求
制作提案时的注意事项
憧憬人生
以10—15年为一个阶段来规划人生
