信息加工与服务
信息管理专业课程
2009-02-10
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教师情况
–姓名：王百宗
–电子邮件：
• mwave@
• kingzog2008@
–电话：13855144490、3601322
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mailto:mwave@
mailto:kingzog2008@
课程说明
• 教学形式
–课堂教学、多媒体课件
• 考核方式
–出勤30%+作业10%+考试60%
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绪论
• 信息
• 信息管理
• 信息管理学
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信息
• 概念
– 古人有“梦断美人沉信息”
• 信息：基本含义是消息、音讯
• 发展的含义：
– 与物质、能源并列，被认为是维系社会发展的三大
要素
• 哲学的含义
– 信息是物质存在方式和运动状态所蕴含的间接存在物的标志
– 信息是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映
– -…
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信息
• 认识信息：
–从学科的性质、业务范围、工作需要，去感
知、解释、界定信息；
• 从图书馆学、情报学的角度认识：
–信息是文献、资料、情报、知识、数据、消
息、新闻等等的总称。
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信息的特征
• 依附性
– 信息的记录、存储、传播交流，必须依附于某种载体，以某种载体的形式表现出来，如：
语言文字、声音图像、纸张胶卷、磁带光盘、人的大脑等等。
• 可加工性
– 信息数量大、质量高低不一、污染严重，需要对原始信息进行加工而获取有用的信息。
• 传递性
– 信息在运动中产生，在传递中发挥价值，在时间和空间的传递。
• 广泛性
– 世界万物的运动，人间万象的更迭，都有蕴含有信息。
• 共享性
– 信息的价值，是在人类的使用中体现，有需要，就会存在共享的价值。
• 时效性
– 信息的价值与时间有关：有的失去价值，有的升值。
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信息的特征
• 欺骗性
• 不可靠性
• 残缺性
• 混乱性
• 失时性
• 反向性
• 负效应性
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信息的功能
• 资源功能：
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信息的功能
• 中介功能：
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信息的功能
• 管理功能：
信息输入 信息处理 信息输出
信息反馈
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信息管理
• 含义：
–指信息资源的管理，包括
• 微观上：
–对信息内容的管理—信息组织、检索、加工、
服务等；
• 宏观上：
–对信息机构和信息系统的管理。
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信息管理学(1)
• 含义：
– 是一门研究人类信息管理活动的规律及应用的科学，它是以
数学、管理科学、信息科学与技术作为基础，涉及多学科及
多领域的综合性交叉学科。
浩如烟海 珍贵可用
研究与提供理论知识与技术
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信息管理学(2)
信息社会战略上优先发展的领域
网络
软、硬件 信息资源
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信息管理学(3)
• 基本内涵：
上
游
中
游
下
游
信
息
了解信息的本质、特征、种类、产生的过程、
生产的主要机构及如何传播等。
包括信息的搜索、组织与分析，网络环境下
多媒体信息的描述与组织、信息系统、信息
的存储、检索与深加工等。
信息利用与服务，了解信息的使用者，了解
其信息需求并提供所需的信息服务。
了解信息的上游、掌握信息的中游、提供下游的服务15
信息管理学(4)
• 基本内涵：
信息的本质与传播
信息的组织、分析与检索
信息利用与服务
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信息加工(1)
• 目的
– 满足用户需要，方便用户的使用
• 对象
– 原生信息
• 手段
– 通过脑力劳动和体力劳动
• 方法
– 提要、注语、文摘、书目、索引、文评、汇编、全文检索、
超文本系统等等
• 结果
– 创造再生信息
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信息加工(2)
• 信息加工
– 是一项学术性、服务性、技术性较强的工作，根据
需要，要对信息进行选择、鉴别、分析、整理、揭
示、组织、综合等处理，从而在原生信息的基础上，
生产出价值含量高、方便用户利用的信息产品。
– 是一个完整的体系，包括信息鉴选加工、描述著录
加工、索引标引加工、概括提炼加工、分析开发加
工、综合评论加工、信息组织加工等。
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信息加工(3)
信息 人员 设备
对象
材料
基础
主体
关键
工具
信息加工的条件
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信息加工(4)
ISO(国际标准确性化组织) (文献标准化委员会)
信息加工的标准
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信息加工(5)
信息加工存在的问题
学术性研究
线索的提供
钥匙指路功能
整体信息加工
文献本身
实用性开发
实质性信息的给予
直接性信息的提取
单元信息的筛选
用户利用
重视 轻视
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信息加工(6)
信息加工的趋势
• 要以用户为本
• 深入文献信息内部，进行单元信息的分析处理
• 信息加工的智能化
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信息加工(7)
信息加工的意义
• 解决信息利用矛盾
• 加速信息有效传递
• 赋予信息新的价值
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信息加工(8)
信息加工过程
• 是鉴别、评价、筛选、揭示、整序、分析、提炼、浓缩、
研究的过程
• 是使用信息从无序到有序的过程
• 是使用信息从混乱走向条理的过程
• 是给信息重新定位的过程
• 是创造新信息系统的过程
• 是赋予信息新价值的过程
• 是消除噪声、排除信息干扰的过程
• 是去伪存真、净化信息环境的过程
• 是集合信息、加速信息交流的过程
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信息产品(1)
信息产品的分类
• 按整体形式分：
卡片式、书本式、缩微式、机读式
• 按加工的深度分：
二次信息产品、三次信息产品
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信息产品(2)
信息产品的分类
• 从加工特点及信息含量的角度：
• 描述性信息产品
• 整体性信息产品
• 周遍性信息产品
• 鉴别性信息产品
• 研究性信息产品
• 相关性信息产品
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信息产品(3)
信息产品的组织
• 分类组织法
• 主题组织法
• 音形组织法
• 时空组织法
• 随机组织法
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描述性信息产品
• 以著录方式对信息的外表特征进行揭示，
其特征是加工简单、速度快、数量大，
其形式有题录、书目、书目数据库等。
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整体性信息产品
• 对信息进行高度概括或提炼，提供大容
量的信息，其形式有提要、注语、文摘
等
• 能减少信息查阅量
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周遍性信息产品
• 对一种或多种相关信息进行加工，并深
入信息内部对检索关键字词进行周遍性
或选择性标引，使信息索引化
• 使隐藏变显现、使无序变系统、使封闭
变开放
• 形式有全文检索系统、功能信息系统等
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鉴选性信息产品
• 通过调查研究并根据需要对各种信息进
行鉴别评价、筛选，聚其精华或录其整
篇或汇成系统
• 其形式有文献汇编、精粹节录等
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研究性信息产品
• 对一种或一批相关文献的信息进行深入
研究或客观评价，取优聚精，并提出研
究者的观点及建议
• 其形式有信息评论、信息综述、信息研
究报告等
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相关性信息产品
• 运用一定的编辑方法将信息及与之相关
的信息组织成具有扩展性及影射关系的
非线性检索系统
• 其形式有引文索引、超文本系统等
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