商业分析能力
商业分析认知
从业者方向
商业分析的流程
商业分析
商业分析的目的就是通过收集相关的资料信息，进行整理分析后，能
更好的指导企业进行决策
就是在不断变化的商业环境中通过科学的调查和严谨的数据分析做出
成功的决策去指导企业发展
决策包括
开发新的产品（引起消费者的热烈反响）
企业组织架构调整（受到外部环境要有调整能力）
投资并购其他企业（与其他平台深度战略绑定）
渠道优化（扩大渠道）
明确问题
拆解问题
安排工作任务
推进工作任务
输出分析报告
SMART原则
S：具体明确的数据化的，不能将问题说得太抽象
M：可衡量的，不管是问题本身还是目标要量化
A：行动导向；说明问题时必须要有解决的方向
R：相关联的，行动与问题存在相关性
T：时间限制；实际情况具有合理性的时间节点
1.用逻树拆分问题，理清所有思路
1.完整性（分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性）
2.独立性（每项工作之间要独立，每项工作之间不能有交叉重叠）
二八法则：最重要的只占约20%，其余80%尽管是多数，却是
次要的
1.将相互关系紧密的问题作为一个独立项目
2.确定项目负责人和工作推进计划表；特别是重要节点（中期汇报）
3.负责人不时检查工作，按计划推进工作
3个分析维度：
3种获取信息的方式：
1.市场分析（如市场规模、上下游等）
2竞争者分析（市场占有率、对手的概况、优劣势、渠道，、供应链
、产品等）
3.用户分析（用户属性、购买产品的决策等因素上精准定位粉丝、了
解用户需求、痛点，帮助公司获取和留存用户）
1.案头研究（从网络获取相关新闻和专业数据库）
2.用户调查（线上通过网络/电话等形式调查；
线下通过拜访、直接触达用户等形式交流调研）
3.实地调研（一般会和用户调查相结合，可得到隐藏重要信息）
1.总体概要：整个商业分析的主要内容，报告整体的框架和逻辑
2.填充整理PPT信息：将信息填充到每个独立的项目，清楚解决什么
问题的细节
3.沟通优化：内部沟通保证报告完整性，用户沟通包含用户想要信息
4.定稿汇报：对报告内容做到了然于心，根据不同受众，报告的内容
和形式不同
商业分析案例
通过问问题可以看出逻辑能力、基础计算能力、问题拆分能力
、问题分析能力能，更考验压力之下的表现
费米问题：被考察着者需要在有限的时间、资源的情况下对问
题进行分析，最终得到一个经得起推敲的答案
需求端
供给端
案例分解：CBD一家星巴克的销售收入是多少
需求端
饮品销量
非饮品销量
供给端
星巴克供给
（工作日）
星巴克供给
（周末）
每天有多少
人喝咖啡
每天每人喝
多少杯咖啡
楼内一共
多少人
喝咖啡
的比例
考虑星巴克渗透度
忙时每小时卖出多少杯
一天有多少忙时
忙时供给
闲时供给
