《认识商业》
导言
第一篇 商业趋势：在全球多元
化的环境中培育企业
第二篇 企业所有权：创办小企
业
第5章 选择一种企业经营模式
第三篇 企业管理：授权员工满
足客户
第四篇 人力资源管理：激励员
工提供优质产品和服务
第五篇 营销：开发与实施客户
为导向的营销计划
第六篇 管理财务资源
01、学习成功的技巧
02、关键的一课
03、为职业生涯做准备
04、衡量技能和人格
05、现在就运用专业商业策略
06、学习专业举止
07、对于学习，全力以赴
学习方法
考试秘籍
时间管理
08、善用本门课程的资料
09、获得理想的工作
善用本书
10、求职策略
11、更多求职小秘诀
12、撰写简历
13、上网张贴简历
14、撰写求职信
15、准备面试
16、准备转行
第1章 动态商业环境：风险和获利
1、1 企业家精神和财富创造
第2章 理解经济学及其对商业的影响
第3章 全球市场上的商业活动
第4章 道德与对社会负责的行为
第6章 企业家精神与创办小企业
第7章 管理和领导
第8章 调整组织结构，以应对当今的
商业挑战
第9章 生产和运营管理
第10章 员工激励
第11章 人力资源管理：发现并留住最
优秀的员工
第12章 市场营销：帮助买者购买
第13章 商品和服务的开发和定价
第14章 产品分销
第15章 开展有效的促销活动
第16章 理解会计和财务信息
第17章 财务管理
第18章 证券市场：融资和投资机会
第19章 货币、金融机构和美联储
1、2 企业家与打工者
1、3 企业环境
1、4 美国企业的演进
2、1 经济形势如何营销企业经营
2、2 了解自由市场资本主义
2、3 了解美国的经济体系
3、1 动态的全球市场
3、2 为何要与他国交易
3、3 参与全球贸易
3、4 进入全球市场的策略
3、5 全球市场经营的影响力
3、6 贸易保护主义
3、7 全球贸易的未来
4、1 伦理不只是合法
4、2 秉持伦理和责任经营企业
4、3 企业的社会责任
4、4 国际伦理与社会责任
5、1 企业所有权的基本形式
5、2 独资企业
5、3 合伙企业
5、4 公司
5、5 公司扩张：兼并和收购
5、6 特许经营
5、7 合作社
5、8 你适合哪种企业所有权形式
6、1 创业者的时代
6、2 美国企业家创造工作机会的能力
6、3 人们为何接受创业的挑战
6、4 准备创办小企业
6、5 学习小企业的运作
6、6 经营小企业
6、7 走向国际：小企业的愿景
7、1 管理者的角色在改变
7、2 管理的四种职能
7、3 计划与决策
7、4 组织：建立统一的可行方案
7、5 领导：不断提供愿景与价值观
7、6 控制：确保工作顺利进行
8、1 每个人都在经理变革
8、2 变革中的组织
8、3 建构组织的决策
8、4 组织类型
8、5 管理跨企业互动关系
8、6 适应变革
9、1 制造业和服装业展望
9、2 从生产管理到运营管理
9、3 生产流程
9、4 运营管理规划
9、5 控制程序：计划评审技术和甘特
图
9、6 为将来做好准备
10、1 激励的重要性
10、2 激励和马斯洛的需求层次
10、3 赫兹伯格的激励因素
10、4 麦格雷戈的x理论和y理论
10、5 大内的z理论
10、6 目标设置理论与目标管理
10、7 满足员工的期望：期望理论
10、8 强化员工绩效：强化lil
10、9 公平对待员工：公平理论
10、11 个人化的激励
10、10 将理论付诸行动
11、1 与人接触知识开始
11、2 影响人力资源管理的相关法规
11、3 决定企业的人力资源需求
11、4 雇佣多元化员工
11、5 选拔最具生产率的员工
11、6 培训和开发员工使其发挥最大
潜能
11、7 实施员工绩效评估以获取最大
成效
11、8 支付薪酬：吸引并留住一流人
才
11、9 安排工作时间以满足组织和员
工的需求
11、10 管理员工的去向
12、1 什么是营销
12、2 营销组合
12、3 为营销商提供信息
12、4 营销环境
12、5 两个不同的市场：消费者和企
业间
12、6 消费者市场
12、7 企业间市场
12、8 你的营销远景
13、1 产品开发和整体产品价值
13、2 产品差异化
13、3 包装改变产品
13、4 品牌和品牌资产
13、5 新产品开发过程
13、6 产品生命周期
13、7 具竞争力的定价
13、8 非价格竞争
14、1 营销中介的兴起
14、2 中介创造的效用
14、3 批发商中介
14、4 零售中介
14、5 非店面零售
14、6 建立分销合作关系
14、7 物流：将商品有效率地送达消
费者手中
14、8 对你的启示
15、1 促销和促销组合
15、2 广告：发布信息、说服和提醒
15、3 人员推销：聆听客户需求
15、4 公共关系：和大众建立关系
15、5 销售促进：理想交易
15、6 口碑促销及其他促销方式
15、7 管理促销组合：大整合
16、1 会计信息的重要性
16、2 会计领域
16、3 会计循环
16、4 了解关键的财务报表
16、5 分析财务报表：财务比率分析
17、1 财务和财务管理者的角色
17、2 财务规划
17、3 运营资金的必要性
17、4 取得短期融资
17、5 取得长期融资
18、1 证券市场的功能
18、2 证券交易所
18、3 股权融资
18、4 发行债券融资
18、5 投资者如何购买证券
18、6 投资股票
18、7 投资债券
18、8 投资共同基金和交易型开放式
指数基金
18、9 了解股市指标
19、1 货币为什么重要
19、2 控制货币供给
19、3 银行史与美联储存在的必要性
19、4 美国的银行体系
19、5 最近的银行危机和政府的保护
举措
19、6 利用技术提高银行效率
19、7 国际银行及其服务
收入、利润和亏损
权衡风险和利润
生活水平和生活质量
回应不同的企业利益相关者
在非盈利组织运用企业原则
企业
商品
企业家
企业是通过提供商品和服务来获得利
润的实体
有形产品
无形产品：服务、教育、医疗、保险
、金融、娱乐以及旅游
企业家就是投入时间和金钱创建与管
理企业的人
收入是指在某段特定时间内，企业销
售产品或服务获得的金钱总额
利润是指
