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危机事件

;危机事件（Critical Incident）
危机事件是指突然发生的,严重损害企业形象甚至造成人、财、物重大损失的重大事件和工作事故，不利的社会舆论、公众的指责乃至敌对对抗行为、自然性事故、工作事故等等。

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