学术STUDY物流对营销的作用，主要体现在对产品的选择、价格的确定、分销渠道的建立、以及促销手段的选择等方面。家具物流模式创新与营销对策●文／王晓晚庞燕家具企业如何在寒冷的经济环一方面要按照消费者的个『生化需求，备比较多的物流人员。由此导致物境中，通过创新物流模式和营销手采取定制化生产模式，另一方面，从流成本居高不下。而一旦市场出现段去求生存、求发展、创利润，这家具企业自身的实际情况出发，采取萎缩，企业已经发生的物流成本，是当前面临的一个重大的课题。定制化的物流服务模式，赢得竞争的便成为沉重的负担。而自己包办物制高点。流的运作模式，必须要求对营销全存在的问题现有的家具企业大多采用经销过程的高成本支出，由此带来营销我国家具企业传统上普遍不重场所的自然销售，营销渠道主要有以的高风险和高成本。由于缺少第三视物流环节，家具产品的物流成下两种一：种是利用加盟商或代理商方物流企业的有效配合，不仅因为本，在总成本中占有较大的比重。的卖场或家具城销售产品，这是现阶二次运输而增加额外的物流费用，以2007年为例，中国家具行业总产段较为流行的方式；第二种方式是直还会造成顾客投诉并要承担顾客退值达Nso004L元以上，全行业的平营，即设立分公司，在区域家具大卖货的风险。传统的以代理商为主的均物流成本为10％左右，家具行业物场、自租场地销售。无论是采用特许多级分销模式，导致企业不能够从流合计成本达Ns004L元左右。加盟、代理商、还是直营的形式，国总体上把握市场的格局，大部分家物流对营销的作用，主要体现内家具企业营销网络都比较单薄，在具产品没有区域配送中心，而是将在对产品的选择、价格的确定、分品牌覆盖面、营销网点数量上都与国产品从生产厂家发送到代理商，导销渠道的建立、以及促销手段的选外有较大差距。此外，由于渠道管理致营销成本和物流成本的增高。对择等方面。家具产品销售的根本职不善，使得经销商“见风使舵”，见于家具行业来讲，物流活动绝不仅能，就是通过一系列的营销手段，利就走，控制不住产品的客户资源，仅是单纯的同城配送，而是涵盖配将潜在的消费需求转化为现实的消谁的东西好卖就卖谁的，非常不稳送、仓储、搬运、安装、代收货费活动，而如何使企业的产品能够定，而自销要处理市场中的各种“疑款、采购物流等多方面的集合体。及时方便地到达消费者手中，必须难杂症”，费用较高一，旦企业规模近年来，随着物流产业的快速发有现代物流的支撑。物流思路不清扩大，销售管理就要占去厂家过多的展，以深圳、上海、北京、广州等晰，导致家具企业的物流成本普遍精力和资金。无论是哪种营销渠道，地为中心的家具物流基地正在形偏高，影响了对营销策略的选择，企业在营销过程中，都没有很好地顾成，但如何挖掘物流作为第三利润也制约了分销渠道的构建。而缺少及物流环节，没有考虑不同营销渠道源的潜力，依然是家具产业发展中有效的物流渠道，同样制约了家具对物流成本所带来的影响，导致物流需要解决的重大课题。企业促销手段的选择。随着人们生作业与营销模式不匹配。活水平的普遍提高，对家具产品的目前，我国绝大部分家具企业物流创新与营销对策选择个性化需求日益突出，市场竞争日都是实行自办物流模式。这样操作的当前，通过网络平台购置家具趋激烈，因此，在选择营销策略直接后果是，企业必须考虑物流的每的消费者群体在不断扩大。先进的电时一，必须更加注重以客户为导向。个环节，需要购置专门的装备，配子商务平台，可方便快捷地实现家具68中国物流与采购-2009年第15期
学术iSTUDY生产企业与消费者之间的沟通。借助域第三方物流服务的企业，必须具有能与环境问题，设计出对人类友善电子商务平台，企业可及时发布最新经营管理的组织机构、业务章程和具和对环境友好的产品。对人类友善的产品信息，也可及时了解消费者的有企业法人资格的负责人，以使之能表现为生态、心理和社会方面，它个陛化需求。电子商务的开展，需要够与配送中心或经销商订立物流服务应有利于人的身心健康，有利于改的是一种理念，它不受企业规模、时合同；从配送中心接收货物后，即能善人际关系，有利于改善社会关间、地点和空间的限制一。般的中小签发自己的物流服务单证以证明合同系。对环境友好主要表现为绿色材企业，都可借助电子商务平台进行网的订立、执行和接收货物并开始对货料的选用，生产过程中“三废”的上贸易。特别是在当前经济“寒冬”物负责任；必须对服务全程中的货物严格控制，能源的最低消耗，产品的季节，家具企业借助电子商务开拓遗失、损害和延误运输负责，因此，的无害性以及废弃物的回收和利用网络市场，可大量节约成本，争取更必须具有开展业务所需的流动资金和的可行性等。与绿色家具产品相适多的订单。由于我国的电子商务市场足够的偿还能力；物流服务商必须能应，家具产品在物流过程中也必须还不规范，电子商务市场的信用建立承担物流服务合同中规定的与仓储、注入绿色理念。这种理念主要体现还需要进一步培育，因此在发展电子运输、搬运、安装等服务内容有关的在：家具产品的包装是绿色无害商务时，家具企业必须本着诚实守信责任，并保证把家具交给物流服务单的；家具产品的物流过程不会对环的原则，实事求是地宣传其产品，让证中指定的收货人，即最终顾客一。境造成损害，也不会对家具产品本消费者真正做到买得放心，买得实批信誉良好的规范的第三方家具物流身造成损害，更不会对产品的交付惠，用得放心。为了提高成交概率，企业的发展，是创新家具物流体系，造成损害。同时，要强调绿色营销可将电子商务与专业的第三方物流企实现家具营销手段创新的根本前提。观念，使消费者对产品的品质放业相结合，实行货到付款。为了使物流配送实现最优化，必须从心，对产品的使用放心。创新家具物流体系，需要从物企业的战略出发，设置区域配送中综上所述，针对家具产品以往流信息平台、物流服务经销商、区心。这些中心一般由经营家具的商场不重视物流服务、物流渠道不畅通、域物流配送中心的设置等多个方面与物流服务商共同组建，其中经营家营销服务不规范等问题，构建基于电进行综合考虑。先进的物流信息平具商场的工作人员负责对物流服务商子商务平台的产品电子商务物流体台是实现家具现代物流服务的前的经营活动进行监督、管理，与经销系，加强以物流创新带动营销手段创提。在进行物流信息平台的功能设商进行协调；物流服务商进行具体操新、以绿色物流和绿色营销来有效满计时，既要考虑家具行业企业对产作，并对其运作承担后果，双方人员足顾客需求等创新理念的意识，对我品信息发布的需求，也要考虑消费共同以配送中心工作人员的名义国家具产品市场体系与产业结构的完者对产品信息的需求，同时要有利出现。善意义重大。疆于专业物流企业对信息的有效筛传统家具产品注重的是产品的功选。在物流服务的经销商方面，最能和质量，随着人们对生活品质的要根本的就是要大力发展以家具产品求不断提高，绿色产品逐渐受到青为主要对象的第三方物流服务企睐。而绿色产品强调的是适应环境要业。面对庞大的家具市场，创新家求和有益人体健康的安全无害的品具物流体系，建立专业的第三方家质。传统的家具产品设计，注重的是具物流企业，势在必行。在推动第以使用舒适为中心的价值取向，而绿三方家具物流企业发展时，可借助色产品设计的目标则是以环境为中家具行业协会的力量，规范第三方心，强调用生态文化观去解决产品设物流企业的运作。所有从事家具领计、制作、使用和使用后处置中的功(王晓晚、庞燕：中南林业科技大学)中国橱流与采购·2009年第15期69
