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联手为 SymbianOS智能电话提供开发商工具，和IBM全球服务
部联手为P80o手机用户提供安全移动电子商务解决方案；在中
国内地及香港地区，索尼爱立信与雅虎网站合作，联手为P802
(香港地区版本为P800)手机用户推出无线即时聊天工具——
雅虎通，开拓了电脑和移动产品之间信息沟通的新渠道。索尼爱
立信的这一系列举措，就是通过技术结成品牌联盟，对于增强索
尼爱立信的品牌影响力和价值有着举足轻重的作用。
通过技术联结而成的品牌生态关系的管理，其实施的载体
是技术。企业以技术为出发点来进行配置资源、组织设计以及流
程构建，各方面的管理运作，既以技术为基础和前提，又受技术
的制约和影响。所有企业品牌管理行为都从技术角度出发，以品
牌为中心，围绕着品牌和技术这两个要素来进行。一般来说，高
新技术企业、研发机构、各类管理或技术咨询公司，大多以技术
作为载体来进行品牌生态关系管理。
2．通过市场结成的品牌生态关系及其管理
通过市场联结形成的品牌生态关系，是以市场需求为核心，
基于市场的结构、性质、类型等状况而形成的。这一关系是品牌
生态系统的核心部分，贯穿从供应商到客户的整条供应链。但一
般来说，企业在经营过程中，供应链中的供应商、分销商和客户
都是通过市场联结来影响本企业品牌经营状况，故其品牌生态
关系如下：
①与供应商和分销商的品牌关系。在企业品牌经营的过程
中，作为原材料的供应商和产品的分销商，都极大影响着本企业
的品牌。因此，企业需要挑选那些有信誉保证 、质量保证 、有一定
知名度的供应商，以此来保证本企业生产优质的产品、提供优质
的服务；还需要在各个营销区域精心选择具有渠道资源丰富、资
信状况良好的分销商，以此来保证本企业的产品和服务能够良
好有效地输出。本企业有必要与供应商和分销商形成长期的战
略合作关系，优化整合供应链资源，打造品牌化供应链，为集成
外部品牌资源，打造自身强势品牌提供有力支撑。
通过市场联结形成的品牌生态关系的管理，应以效益为导
向来进行，其实施的载体和核心是市场需求。即围绕市场需求，
用品牌实现各种资源的生态联结和配置，发挥生态效应，使本企
业品牌顺利适用市场需求的变化。它决定了企业在对这种品牌
关系进行管理时，必须按照自身产品或服务满足市场需求的流
程，在准确识别不同品牌生态关系主体的基础上，采取不同的管
理措施，对不同特性的主体实行定制化管理，使市场的每一个主
体成为自身品牌建设和经营的资源。例如，2006年 6月，uT斯达
康与中国电信集团签署协议，将为中国电信提供30万QBOX终
端 (全新的一种固定电话终端)，中国电信将把这些 QBOX终端
与其推广的 Homebox(灵通无绳)固话／／ix灵通融合服务捆绑销
售，目前该融合服务已在中国24座城市推广。这就是uT斯达康
与中国电信集团通过中国消费者对小灵通的市场需求结成了品
牌联盟，大大延长了小灵通市场的生命周期。
②与客户的品牌关系。企业在经营过程中，通过为客户提供
优质的产品和服务，重视保持与强化同客户的关系，利用与高、
中、低端客户分别建立的良好关系，来验证本企业品牌的实力与
取得的良好业绩，以此树立本企业品牌的形象，增强其品牌的信
21o 特区经济 SpecialZoneEconomy 2007年 1月
任度，对其他客户产生示范效应，提升品牌美誉度。例如惠普公
司由于其客户关系品牌管理的卓越，已成为业界的典范。
3．通过知识结成的品牌生态关系及其管理
企业的经营管理活动是依据一系列与知识相关的要素体系
进行的，如人才、信息、决策、技术等，通过知识联结形成的品牌
生态关系即由此而生。与以上通过技术、市场结成的品牌生态关
系不同的是，通过知识结成的品牌生态关系形成的驱动力来自
于各自成长过程中对各方面知识的需求，因为在知识经济时代，
众多企业为了提高自身的产品和服务的质量，在品牌经营时，偏
好与知识密集型企业取得某种密切的联系。例如，很多企业将大
学、科研机构、著名管理咨询公司等知识权威机构作为自己品牌
经营的基础，甚至与其结成品牌联盟，经常与其进行技术交流和
管理咨询，通过知识联结来构建品牌生态关系，从而提升整个公
司的品牌气质。
随着社会的进步，人们越来越深刻地认识到，知识已成为企
业和品牌发展乃至整个社会经济增长的第一推动力。代表当今
社会最新生产力标志的信息、材料、电子等高技术产业，都是知
识密集型产业，占主导地位的资源和生产要素，既不是传统意义
上的资本，也不是土地或一般劳动力，而是知识，诸如科学技术、
社会科学、管理方法、信息数据、智力资本等。事实上，随着各类
知识不断向广度和深度发展，技术的 日益进步，市场需求的日益
复杂多变，企业品牌竞争格局更加严峻。因此，企业品牌影响力
和价值的提升无法单纯依靠技术或单纯关注市场来获得，这就
需要企业将技术 、市场和知识整合为一体 ，成为企业品牌生态关
系的结点，从而为企业品牌生态战略管理提供一个更广阔的空
间，不断推动企业品牌的发展。 口
参考文献：
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【6】R·GULATI．Strategic Networks[J】．Strategic Management Jour·
na1．2000(21)：7l一73．
作者简介：
费明胜 (1965年一 )，男，安徽全椒人，五邑大学管理学
院副教授，硕士生导师，中南财经政法大学博士研究生，研究方
向：营销管理与战略管理。
陈杰(1980年 一)，男，湖北潜江人，中南财经政法大学
博士研究生，研究方向：企业战略管理。
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