MBA智库文档 管理 质量管理 质量控制 PDCA基本原理与实践.ppt

PDCA基本原理与实践.ppt

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管理是指挥和控制组织的协调的活动(ISO9000),所谓管理者,不仅仅是指在公司组织体系中经理、主管等具有中高等职务的人员,也包括在工作单位中能管理数人,能指挥数人,能教育数人的最基层的班组长。管理者职责:辅佐上级;激励与培育部属;确保组织目标的完成;解决问题创造竞争优势。
廖直三  |  2010-11-26 08:04 
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