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向上管理
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什么是向上管理？
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用讨好、谄媚、抛弃自我、投机取巧、
不当得利等方式去跟上司建立或维护某
种特殊的人际关系。
出于工作上的需要，致力于沟通、坦诚、
适度尊重、寻求协助、赢得信任。
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明显的纯粹上级指示，下级执行的公司或团队
向上管理的要求不明显。
向上管理适合什么样的环境
规模比较小，或者机制比较灵活的公司或团队
向上管理的操作空间就比较大。
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做不好向上管理是
谁的原因？
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一般我们会怎么评
价一个自己没有搞
定的Boss？
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他的价值观和人生观
他的老板会怎么要求他的绩效
他的个人目标
他来自各方面的压力
他的优缺点
他习惯获取信息的方式
他是否坚定地支持自己的观点
他对下属有什么期望
他是慷慨大方还是吝啬小气
他是心胸宽广或者说大大咧咧还是在意细节或者说斤斤计较。
我们应该关注Boss的？
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沟通能力和其他能力都强的部属无疑是
最受BOSS欢迎。
但大多数人要么沟通能力强一些，其他
能力弱一些；要么沟通能力弱一些，其
他能力强一些。BOSS究竟更喜欢哪一
类人呢？
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向上管理三定律
十大要点
三大雷区
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了解上司的长处，抑制上司的短处
了解上司的情绪周期
向上管理三定律
不要将公司矛盾私人化
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帮你的上级做决策
不要只带问题见上级
向上管理十大要点
安排好请示的时间
尽量少打扰你的上级
信息并不只是资料
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上级知道的也许没你多
对授权要不断试探
向上管理十大要点
不要做超出能力的承诺
把握上级的思维倾向
书面文件不可草率
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私人矛盾公开化
直接否认老板
向上管理三雷区
男权主义
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向上管理能力测试
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1、我已经向老板提出建议，但是他却没有给我任何的响应，我应该：
a、问老板：“你是否需要再花一点时间思考？” b、问老板：“你是否
有什么疑问或是建议？” c、重复刚刚报告内容的重点。
2、当老板提出相反的观点时，我应该：
a、仔细的和老板讨论，化解疑虑。 b、要求老板说明反对的原因。 c、试图
转移老板的注意力，不做任何评论。
3、我已经完成报告，老板也说：“你的报告非常好，不过有些重要的部分
没有提到。”这时我应该：
a、保持沉默，等待老板的指示。b、再补充说明其他相关的数据或是资
料。c、问老板：“可否让我知道是哪些内容？”
4、 因为意见相左，老板对我提出严厉批评，而批评的内容是错误的，我应
该：
a、不出声，用恶毒仇恨的目光盯着上司。b、坚持自己立场，强硬回应。c、
耐心听完他的批评，然后另找机会与他沟通。
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1、我已经向老板提出建议，但是他却没有给我任何的响应，我应该：
a、问老板：“你是否需要再花一点时间思考？” b、问老板：“你是否
有什么疑问或是建议？” c、重复刚刚报告内容的重点。
2、当老板提出相反的观点时，我应该：
a、仔细的和老板讨论，化解疑虑。 b、要求老板说明反对的原因。 c、试
图转移老板的注意力，不做任何评论。
向上管理适合什么样的环境
3、我已经完成报告，老板也说：“你的报告非常好，不过有些重要的部分
没有提到。”这时我应该：
a、保持沉默，等待老板的指示。b、再补充说明其他相关的数据或是资
料。c、问老板：“可否让我知道是哪些内容？”
4、 因为意见相左，老板对我提出严厉批评，而批评的内容是错误的，我
应该：
a、不出声，用恶毒仇恨的目光盯着上司。b、坚持自己立场，强硬回应。c、
耐心听完他的批评，然后另找机会与他沟通。
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BOSS不会有错，如果BOSS有错，一定是我看错
如果不是我看错，一定是因为我的错，才造成
BOSS的错
总之BOSS不会有错
如果认为BOSS不会错，你与BOSS相处得一定
很不错
