研發績效管理與激勵實務
※課程效益
1.以實務導向，提供、規劃執行研發績效考核評估制度與方法，協助員工建立組織共同價值觀，
與企業共享雙贏成果。
2.激發員工主動進取精神並積極尋求更有效工作方法，促使企業大幅增進競爭力；另亦針對績效
較差的問題員工提供協助改善技巧及實務處理方法。
3.明確指出研發部門之貢獻指標，針對研發部門之特性，教授目標管理實務方法，以切確達成研
發目標。
4.傳授財務、心理激勵之技巧與檢討績效評估常犯錯誤，促使企業減少摸索的成本，早日得到績
效評估與激勵管理的效益。
※課程內容
一、企業績效管理的要點
1.績效管理的意義與內涵
（1）績效管理執行應注意事項
（2）常見的績效考核迷失
（3）企業績效重點
（4）控制式與發展式績效評估
（5）傳統與現代績效評估比較
2.目標訂定與績效指標
3.常見企業之研發績效問題
（1）研發部門定位
（2）研發部門的績效問題
（3）研發部門的矛盾
二、研發績效評估的重點與方法
1.研發績效的定義與經營意義
2.研發績效與一般績效之比較分析
3.研發績效的評估對象
4.研發部門的貢獻指標
5.研發績效評估的步驟與方法
(1)定義對象 (2)定義指標項目
(3)目標設定 (4)績效量化
6.執行績效評估的注意事項
7.研發績效管理指標
三.、研發績效改善的方法與流程
1.績效問題解決的五個階段
2.績效改善的技巧與運用
3.不適任員工的輔導與處理要件
（1）問題員工之溝通技巧
（2）面對新世代員工
（3）問題同仁的處理方式
四、激勵技巧
1.激勵活動的要點
2.常見激勵方法之運用
3.一分鐘激勵
4.激勵部屬的五個步驟
※課程說明與特色
做好績效評估是改善企業經營的基本功夫，而企業文化則是企業成長和永續經營的基礎，唯有建
立適當的績效評估方法並搭配相應之激勵因子，方能激發員工之潛能並強化向心力與歸屬感。企業要
做到顧客滿意（CS；customer satisfaction ）、股東滿意（SS；stockholder satisfaction）之先決條件便
是要員工滿意（ES；employee satisfaction），而有效且落實的績效評估與適當的激勵措施則是完成企
業此三大使命（ES→CS→SS）之第一要務，也是企業留才留心的必要條件。研發人員績效良窳關係
96 年 1 月 10 日(三)
研發管理專業人才系列
著企業能否成長與產品競爭力強弱，要提昇研發人員能力與士氣，如何設計與執行適切的績效評估及
獎酬制度，實是研發主管、人事管理人員與經營者促進研發績效的首要工作。
※講師介紹：蔡適陽 董事長
現任：研華文教基金會執行董事、精營管理顧問公司董事長
歷任：研華公司系統工程師、製造部經理、研發主管、事業群協理、稽核長暨發言人。專案
負責〝主導性產品開發計畫〞，獲經濟部工業局肯定與補助，85/86 年連續二年獲得經
濟部之產業優等獎及產業傑出獎，87 年獲得國家產品金質獎等諸多榮譽和肯定。
※課程費用：每人 3500 元
1.同一家企業兩人報名每人 3000 元，三人以上每位 2500 元
2.另【南台灣創新園區進駐廠商】、【產學研合作及服務平台會員】及 【工研之友聯誼會會員】，
每人優惠價 3200 元。(以上二種優惠方式僅擇其一)
※ 歡迎至
