领导和领导力
指导：
方法—如何做事
带领：
方向—走什么样
的路
领导
带领
愿景
使命
目标
目的
指导
1
讲给他听
2
做给他看
3
他做你看
领导的品质
行业
知识
内在
驱动力
领导
愿望
自信
智慧
诚实与
正直
领导的品质
内在的驱动力—努力、主动、高成就愿望、
进取心强、精力充沛、坚持不懈、永不放弃
领导愿望—强烈想影响别人、乐于承担责任
自信—让下属觉得领导者从没有怀疑过自己
智慧—处理信息、建立目标、解决问题、正
确决策
行业知识—理解
领导的思想—基于现代经济
团队成功组织成功 个人成功组织成功 团队成功组织成功 团队成功组织成功 个人成功团队成功组织成功
注：反之则为小农经济
领导的作用
做难度最大的事
做最重要的事
做下属做不了的事
思想建设
--建立目标、统
一思想
组织建设
--组织框架、人
力资源
领导的工作
跟我来
--自己做出标杆，
让下属学；
--拉动
--激励
领导方式
给我上
--骨干做出标杆，
让其他下属学；
--推动
--命令
被动性工作
—上级安排什么就
干什么
主动性工作
—将上级的命令、
任务和本部门的目
标有机结合
领导的工作方式
乡村俱乐部型
—好人
关心任务的程度
关
心
员
工
的
程
度
团队型--战斗集体
领导的风格
贫乏型
任务型--工作狂，
不近人情
中庸之道型
领导战略
通过愿景唤起专注--方向管理
通过沟通赋予意义--意义管理
通过定位取得信任--信心管理
通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景
共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的
行为
愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景
培养对于愿景的投入度
愿景的制度化
愿景的特点
愿景可以让你全身心投入
愿景可以介入内涵的关注和需求
愿景可以表明你和同事们想要建立的是什么
愿景是某种值得追求的东西
愿景可以为你和同事的工作提供意义
愿景有点朦胧和庄严
愿景是简单的
愿景的内容随时可以扩展
愿景可以提供一个起点
愿景给予人类两种深层次需求：品质和奉献
沟通
同级
上级
下级
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈
话；
与级差成员单独谈
话。
上级安排的工作定
期反馈；
自己的工作成果定
期向上级汇报。
在下级的下属面前
下级；
表扬进步最快的；
表扬成绩最好的；
表扬团队合作最好
的。
定期汇报 单独谈话 公开表扬
沟通方式
制度？
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原
因是说：“自己的继任
者每周甚至每天都给
美国的董事会发一封
电子邮件，而自己好
几个月都不会董事会
沟通一次。 ”
企业的外部环境
客户
政治/法律
社会/经济
供应商
相关组织
定位
随机应变--适用于变革缓慢、时间充裕的环
境
改变内部环境
改变外部环境
建立内外联系
信任
信任是领导者和追随者凝结在一起的胶合剂
信任是赢得的，不是买来的、也不能强求
信任的基础是很多事可预测
信任提供激励和活力
自重
了解自己的长处
具有培养和开发自己长处的能力
能够察知自己的优缺点和组织的需要之间的
匹配情况
领导的座右铭
己所不欲，勿施于人
无欲则刚--不和上级争名、不和同级争利、
不和下级争功
有容乃大—接受别人意见、原谅别人的缺点
面子是别人给的，脸是自己挣的
领导力
--人格魅力？
--领导者与追随者之间的一种交流？
领导力的支柱
能力
理想
诚信
自私而独裁
善良而无能
稳重而保守
领导力的核心要素
专家权力职务权力
权力
领导力的核心要素
权力--将意愿转变为现实并加以维持的能力
领导力--权力的妥善应用
授权--权力货币？
领导力的基本要素
领导力领导力
BB
EE
CC
DD
AA意义感
乐观
信任
共享、宽容 行动
领导力的指标
信任度
忠诚度
信任的基础
领导者能力强
领导者言行一致
领导者坚定不移、永不放弃
领导者富有同情心、值得托付、关心下属
领导力的具体体现：
驾驭环境
了解自己
建立未来愿景
通过意义来传达愿景
通过诚信来保持信任
通过行动来实现意图
驾驭环境
知晓大环境中的重大问题以及他们对决策的
影响
在解决问题时，有判断地综合来自内部和外
部的信息
在制定计划和作出决策时，鼓励各种不同的
意见和观点
在制定战略时，会考虑到可能的结果以及可
供选择的行动方案
冒有备之险改变组织
了解自己
注重自我学习，注重为所有员工营造一个学习的环
境
促进与各个团队和领导者的良好合作关系，以满足
员工的需求
发展同事及同行的人际网络，以建立专业性的学习
群体
把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会
以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加
以表达
努力寻找机会并制定与愿景一致的战略
帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和
角色
定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并
让战略与愿景保持一致
能够放开过去的实践和期望，以便从一个未
来愿景中创造出未来
通过意义来传达愿景
笃行移情能力，注重倾听以及与同事的坦诚
对话
愿意面对冲突，并努力解决所有的纠纷
清楚自己的意见，能够让大家听到自己的声
音
寻求评价反馈并相应地改变自己的行为
建设性地利用争执和冲突来促成创新的、协
作的解决方案
通过诚信来保持信任
有明确的价值观，并通过承诺和行动来传达
他们
给他人提供从错误和问题中学习的机会
重视多样性，促进组织中多样性的质和量
示范与价值观和道德标准一致的行为
为他人提供证明和拓展能力的机会
通过行动来实现意图
通过把战略变成行动来达成结果和创造价值
对改善组织的成就承担责任
探究行政体制的障碍并消除他们
评价结果以改善工作流程
能够信赖他人并公开地承认和感谢他们的贡
献
影响领导力的环境
投入度1
复杂度2
可信度3
卓越领导者的基本品质
领导者通过反思和自省来了解自己
领导者理解自己的过去以及当前的环境
领导者清楚自己的价值观和目标
领导者知道自己的学习风格，并且能够运用它来解决问题
领导者乐于成为终生的学习者
领导者敢于冒险，对变革保持开放
领导者能够办错误和失败看成是创造和解决问题的必由之路
领导者善于建立愿景并把自身以及自己的生活看成是愿景的一
部分
领导者能够通过意义来传达自己的愿景以激励他人
领导者致力于利用移情能力、始终如一和诚心来保持信任
领导者善于通过行动来把意图变成现实
卓越领导者领导下成功组织的特征
人们感到自己很重要
学习和能力受重视
人人都是群体的一员
工作是令人振奋的
质量受到重视
奉献创造成果
成功组织的核心领导方式
激励
授权
错误观念
领导力是一种很稀缺的技能
领导者是天生的，不是后天造就的
领导者都具有非凡的魅力
领导仅存在于组织的顶层
领导者的工作就是控制下属、发号施令、鞭
笞驱遣、耍弄手腕
领导者唯一的工作就是为股东创造价值
领导与管理的区别
--天堑？
--鸿沟？
--坦途？
领导和管理的区别
区别
带动
实现
负责
影响
指引
行动
指挥 提议
领导者：做正确事的人管理者：把事做正确的人管理者：把事做正确的人管理者：把事做正确的人
指挥
管理者和领导者的区别（概念）
领导和管理的区别（概念）
