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MBA智库文档综合中能CRM管理解决方案.pdf

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中能CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理 ,是选择和管理有价值客户及其关系的一种战略方法，它可以帮助您照顾当前的和未来的客户，而结合了企业实际状况作，可有效协助您更好地掌握最新、最准确的各方信息，有效进行服务管理动作，提升客户满意度，顺利完成各项任务

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