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從企業平衡計分卡BSC談:如何有效導入CPC Cards(中油E學院的企業目標與願景).ppt

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台灣國營企業:中國石油的簡報。
企業要在當前全球經濟開放、競爭的環境中生存,並取得企業的競爭優勢,就必需要能掌握經營績效。企業尋求生存的利基在於核心競爭能力,而核心競爭能力的培養就有賴良好的管理制度、企業文化及績效評估。
平衡計分卡(Balance Scorecard)制度是先把願景結合組織成員的共識、行動,經由將願景轉換成策略目標,再將策略目標與競爭需求,整合成績效評估制度。高階經理人應該訂下策略目標,而非績效指標,讓每個團隊了解如何將工作與策略目標結合,並藉由教育訓練,讓團隊自行建立績效指標 。
企業在面臨激烈的競爭環境下,單單僅注重財務面的數字,卻在策略中宣示重視顧客,使得策略與績效評估無法結合,導致經營問題無法釐清,而平衡記分卡的指標設計考量到財務評估外,尚考量到顧客、企業內部及企業成長性,且其中心是繞著企業的願景運行,使員工了解企業的經營方向,也讓經理人更明瞭經營績效。
徐國偉  |  2012-06-27 10:56 
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