向奢侈品学习
国际化
——定策略:全球化,当地化。
——找客户:精确为上,细分明确。
——选伙伴:跨越文化鸿沟。
——建工厂:利用全球资源。
四步搞定国际化
宝嘉丽(Bulgari)
策略: 坚持单一品牌,坚持传统,并不断客制化。
方案:
第一,质量是首位的保证。
第二,要研究各国的文化,不断创新,以求迅速融入到各国市场。在亚洲婚戒的需求特别大,而在亚洲和美洲专柜陈列的效果要明显好于欧洲。
第三,追求产品的多样化表现,通过组织机构和当地情况,寻求表现产品的多种形式,如代言人等。
第四,保持客户的接触联系。建立客户寻访小组,不断加以评估,定时定量地访问,并根据资料找出时尚的趋势。
上海滩
策略(欧洲市场):保持中国特色的基础上,符合西方审美。
方案:以现代为基础,加入中国元素。
2004年夏天把书法融入风格之中;秋天是中国的游牧民族。
2005年主题是中国戏剧。并邀请了欧洲的消费者访问中国,在云南10日“中国的游牧民族”之旅;在紫禁城作了一系列宣传活动等。
第二步:找客户
奢侈品消费者分类:
一类:老客户,占目前消费者的5%~10%
他们懂得奢侈品的内在含义,精明懂行,他们将奢侈品看做生活方式,购买奢侈品是为了满足和享受其内在文化。
另一类:新客户
他们并不完全了解品牌。这类人关注的是从购买中获得乐趣,一种广告和身份象征。尤其是在东方等新兴市场,消费奢侈品来追求西方的生活方式和彰显自身地位。
阿玛尼
阿曼尼(ARMANI)策略:采取纵向结构。它的旗下有不同的生产品牌,既有女装和男装的高端品牌,也有更为贴近年轻人群的中端价格品牌。
将消费者分为两大阵营,两个阵营之间互不混同:
一个是购买阿曼尼的消费群体,他们也会购买这个品牌的衍生产品;
另一个是购买中端品牌的消费者,他们是一些年轻人,热爱新事物。他们也从来不会购买第一个群体的品牌。
进入一个新的市场,往往会从最顶级的品牌开始,同时也根据当地做策略的适当调整。
第三步:选伙伴
“固定的商业模式并不是我们的选择,因为阿曼尼是一个庞大的品牌,需要针对不同的市场有的放矢。想要用一套商业模式打遍天下并不可能。”Paolo Fontanelli(阿玛尼)。
阿玛尼
一、当地伙伴比你更了解在这个国家做生意的方式;
二、当地伙伴拥有寻找员工、商店选址等各种资源。
三、当地伙伴将帮助在二线城市的拓展。
第四步:建工厂
并非所有的奢侈品品牌都愿意走出欧洲,但还是有很多公司在产地的国际化上有自己的看法。
帕拉达(Prada)
帕拉达制造,而不是意大利制造:
主张开拓海外工厂。意大利的劳动力不足以生产所有的产品,同时意大利还同时为其他很多品牌代工。因此,如果是量产的产品,在意大利的境外生产并不会影响其品质。
帕拉达是一个意大利品牌,意大利的传统为这个品牌注入了灵魂。然而企业的国际化也是一个必然的过程,这个过程的目标是“帕拉达制造”,而不只是意大利制造。
华伦天奴(Valentino)
在全球有1万多名员工,生产2800万件产品,其中200万在亚洲生产。
当市场扩大,已经非同以往只生产80~100件衣服,需要面对现实,找到解决问题的办法。亚洲有欧洲缺少的人力资源。
自检:你是受欢迎的品牌吗?
它是令人向往的吗?测试用户和它产生情感联系了吗?
它与众不同、让人乐意使用、给一个棘手的问题提供了漂亮的解决方法吗?
你的消费者会说:“谢谢你开发出这个”吗?
它是独一无二的吗?它的工艺特色真的与众不同吗?它能达到真正的性能与众不同吗?
它可靠吗?工艺上的不同之处有助于性能上的优势吗?
它受到了一个同步的、信息丰富的生意体系的支持吗?除了一个强烈的概念和一个令人兴奋的样品之外你还有其他的吗?你有一个适当的机构能够掌管产品的拓展、扩大分销并且继续进行革新吗?
它达到优势阶梯了吗?它工艺先进而且拥有情感介入吗?它利用情感且能达到性能要求吗?
你争取到有影响力的人去宣传使用吗?谁将毫不犹豫地为产品做宣传?谁会向自己的朋友讲这个产品?在什么时间、什么地点能够看到他们?
你对这个产品的感觉如何?你爱它吗?你自己喜欢用它吗?你相信这个世界需要它吗?你想要人们去拥抱它吗?也想让它更好吗?你能想像出用你今后生命的10年和它打交道、宣传它、改进它,把它发展成一个受人推崇的新奢侈品品牌吗?
谢谢