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编号：
XX 大酒店会员卡章程
XX 大酒店致力于为会员提供在酒店区域内的客房、餐饮美食、健身娱乐的服务。
为了使会员能够更好的享受 XX 大酒店的优质服务，特制定以下章程：
第一章 会员卡类型：
1、XX 大酒店 VIP 会员
2、XX 大酒店金卡会员
3、XX 大酒店白金卡会员
第二章 会员的权利
一、成功办理 XX 大酒店会员卡的顾客即成为 XX 大酒店的正式会员。
二、持有 XX 大酒店会员卡的贵宾在本酒店的下列区域内享受消费折扣：
*凡首次办理会员卡且预存现金在 10000 元以上的顾客，可获赠送豪华标准间住房
免费券一晚(此活动仅用于开卡时，金额不累计，续卡充值不在此优惠条例内)。
*餐厅加收服务费后 折优惠；酒店行政酒吧与商务中心 折优惠；精品店
折优惠；美容美发 8 折优惠。
*持有 XX 大酒店 VIP 会员卡的贵宾享受客房前台柜台价的 7 折房价、水会门票 8
折优惠；持有 XX 大酒店金卡的贵宾享受前台柜台价的 7 折房价、水会门票 8 折优惠；
持有 XX 大酒店白金卡的贵宾享受前台柜台价的 折房价、水会门票 折优惠。
（折扣政策不含总统套房、异类房、大型宴会、会议场租）
三、会员入住客房可延迟退房到下午 14：00（限金卡、白金卡会员）
四、会员凭会员卡入住客房时可用卡上余额作为押金，在酒店区域内消费后直接
在会员卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印当次消费明细，以便查询。
第三章 会员的义务
一、遵守本章程及 XX 大酒店的各项规定。
二、会员不得做出损害 XX 大酒店的利益的行为，一经发现，XX 大酒店有权取消
其会员资格。
三、密码泄漏、会员卡丢失或会员登记信息发生变更的，应立即通知 XX 大酒店
并办理挂失或变更手续，如因未及时告知所造成的损失，XX 大酒店概不负责。
四、会员持卡进行消费时，必须遵守 XX 大酒店规定的凭会员卡消费的流程。因
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不遵守流程而导致的经济和法律后果，由会员个人承担。
五、酒店会员卡在消费刷卡时以本酒店会员卡及会员设定的密码为依据，密码正
确及对应的会员卡都视为本人消费，会员必须妥善保管会员卡及密码。
六、当卡上余额不足 1000 元时必须立即充值，一次性充值不得低于 5000 元，否
则将不能享受会员的所有权利。当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部
分，然后立即办理充值手续。
七、会员必须在入住客房前及在指定享受优惠区域结账前出示会员卡，方可享受
有关会员卡优惠。
第四章 会员卡管理
一、凡在本酒店一次性存款 万元（含 万元）以上且在 3 万元以下者，在办
理相关手续后，可获得 VIP 会员卡一张。
二、凡在本酒店一次性存款 3 万元（含 3 万元）以上且在 5 万元以下者，在办理
相关手续后，可获得金卡一张。持 VIP 会员卡累计消费满 5 万元（含 5 万元）的持卡
人，可免费办理升级为金卡会员，享受金卡会员的所有优惠政策。
三、凡在本酒店一次性存款 5 万元（含 5 万元）以上者，在办理相关手续后，可
获得白金卡一张；持金卡累计消费满 8 万元（含 8 万元）的持卡人，可免费办理升级
为白金卡会员，享受白金卡会员的所有优惠政策。
四、挂失及补卡：会员卡遗失后，购卡人须在 24 小时内凭有效证件到会员卡中心
挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可办理补卡手续，但
需交补卡费 100 元/张。原卡号内的累计消费金额及个人消费信息可转入新卡内。补卡
不得更改会员卡购卡人姓名和身份证号码；会员如有信息变更，由购卡人持有效证件
在第一时间通知 XX 大酒店的会员卡中心；会员卡损坏请到 XX 大酒店会员卡中心办
理换发手续。
五、任何人不得伪造、篡改 XX 大酒店会员卡卡内信息，一经发现，即刻废除该
卡，并对使用该卡的当事人保留进一步追究该行为法律责任的权利。
六、退卡：XX 大酒店会员卡自充值激活开始，有效期为 18 个月；超过有效期自
动锁定；会员退卡必须填写退卡申请表，同时返还已消费金额的所有优惠。卡上金额
扣除所有优惠后办理手续，经酒店审核无误后在 30 日内办理，退款额为会员卡剩余金
额扣除已消费的给予全部优惠金额后的 90%。
第五章 会员资格的终止
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一、会员自动退出，要求终止服务的。
二、会员恶意损害 XX 大酒店声誉的，将不再享有持卡会员权利，并保留进一步
追究该行为法律责任的权利。
三、会员严重违反 XX 大酒店相关规则的，有权取消会员资格。
第六章 保密条款
除法律需要等原因外，XX 大酒店严格保密会员个人信息。
第七章 附则
一、本章程的修改权利和最终解释权由 XX 大酒店享有。
二、本酒店对会员章程及其他服务条款进行修改时，以通告形式公布于 XX 大酒
店网站重要页面上，一经公布即视为通知会员。
本人已阅读以上条款，并自愿按照此章程执行。
持卡人（签字）：XX 大酒店管理有限公司
身份证号： 联系电话：
卡号： 销售员：
联系电话： 经办人：
签字日期： 签字日期：
