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座
职场心
理学职场心
理学
学习心理 应用心理
演讲人
：小XX 时
间：XX年
XX月
W O R K P L
A C E P S Y
C H O L O G
Y T R A IN
IN G
目录
三大效应
T H REE EFFECT S
三大法则
THREE PRINCIPLES
十八定律
EI GH T EEN L A W S
三大效
应
T H R E E E F F E C T S
01
波特法则
要从根本上防止完全竞争，对
自己的产品就必须有独特的定
位，自己的竞争策略就要有独
到之处。职场中人，要避免和
他人竞争，就要有自己独特的
技能，采取和别人不同的竞争
策略。
独特的定位，成就独特的成功
横山法则
最有效并持续不断的控制不是强
制，而是促发个人内在的自发控
制。最好的管理是激发员工自我
控制，自觉地进行自我管理。管
理的最高境界：激发员工自律、
自治。下放权力，给员工充分的
自决权。
强制管理，不如激发自我控制
青蛙法则
温水煮青蛙，生于忧患、死于
安乐，要懂得居安思危。在职
场中，我们要时刻保持清醒的
头脑和敏锐的感知，对新变化
做出快速的反应，不要贪图享
受，安于现状，否则会错过行
动的最佳时机。
没有危机感就是最大危机
三 大 效 应
T H R E E E F F E C T S
三大法
则
T H R E E P R IN C IP L E S
02
第一印象决定人际成败
首因效应：
也叫 “第一印象效应 ”，指与
人第一次交往中给他人留下
的印象，在对方头脑中占据
着主导地位。
研究表明，产生第一印象的7
秒钟可以保持7年，且一旦形
成，就很难改变。第一印象
不好，或许下面的事情就可
能泡汤、失败。作为职场中
人，如果你不想失去任何成
功的机会，就要努力给别人
留下良好的第一印象。
三 大 法 则
T H R E E P R IN C IP L E S
人微言轻，人贵言重 权威效应：
如果一个人地位高、有威信、受人尊敬，那
么他所说的话、所做的事容易引起别人的重
视，并相信其正确性。
权威人士容易对他人产生更大影响力，我们
要努力成为权威人士，但同时对权威人士不
要过分迷信。
三 大 法 则
T H R E E P R IN C IP L E S
温情比薪酬更能留住人
雷尼尔效应：
人会为了其它的因素而牺牲更高的收入机会。
知道员工的真正需求，才能留住人才。
企业可以用温情来吸引和留住人才。
身为管理者，只有展示出你的人情味，才能
做到人心所向，才能真正地留住员工的心。
三 大 法 则
T H R E E P R IN C IP L E S
十八定
律
E I G H T E E N L A W S
03
十 八 定 律
E IG H T E E N L A W S
01.蘑菇定律
• 刚踏入社会的人常感不受重视，需要打杂跑腿 ,或者面对批评指责。
• 有人将之与蘑菇的生长相比拟 ,认为大多数人都有一段 “蘑菇 ”的经历 ,尤其是当一切都刚刚
开始的时候。
启迪 当几天 "蘑菇 ”， 能消除很多不切实际的幻想 ,让我们更加接近现实。
02.飞轮效应
为使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，飞轮转得越来越快，达到某一临界
点后，你无需再费更大的力气，飞轮依旧会快速转动 ,而且不停地转动。
启迪 有时候你可能觉得做一件事很困难，但再坚持下，过了临界点，就会变得轻松。
破
窗
效
应
03
一个房子如果窗户破了 ,没
有人去修补，隔不久，其
它的窗户也可能莫名其妙
地被人打破。环境可以对
一一个人产生强烈的暗示
性和诱导性。
启迪
在工作中，时时刻刻都要
保持警戒，别让自己成为
职场上那扇任人践踏的破
窗户。
木
桶
定
律
04
一只木桶盛水的多少 ,并不
取决于桶壁上最高的那块
木板 ,而恰恰取决于桶壁上
最短的那块木板。
启迪
每个人在这个社会生存，都
是依靠各种各样的技能，而
这些技能就是人生的“木板”。
我们的发展恰恰取决于那块
“短木板 ”， 应该时刻注意取
长补短，把劣势转变为优势。
毛
毛
虫
效
应
05
将毛毛虫们首尾相接 ,围一
圈放在花盆边缘，花盆不
远的地方撒一些松叶 ,毛毛
虫夜以继日地绕着花盆转
圈 ,最终因饥饿和精疲力尽
相继死去。
启迪
当我们的工作遭遇挫折或陷
入停顿时 ,应努力寻求突破。
不能只关注做了多少工作 ,还
要关注做出多少成果，也就
是 “效益 ”。
十 八 定 律
E IG H T E E N L A W S
06.野马结局
吸血蝙蝠吸取野马的血为食 ,但所吸的
血量极少，远不足以使野马死去，野
马的死因是暴怒和狂奔。
启 迪
因芝麻小事而大动肝火 ,以致因别人的
过失而伤害自己。很多时候，我们要
想明白到底为了什么而生气和焦虑，
不要因别人的过失而伤害自己。
07.聚光灯效应
心理学家测试 -群 4岁的孩子能否坚持
在20分钟后吃糖，经12年追踪 ,不同表
现的孩子长大后个性表现不同。试验
通过孩子小时候表现出的自控、判断、
自信、预测其长大后个性。
启 迪
要善于抵制诱惑 ,不被眼前利益所迷惑，
别指望自控力会随着年岁的增大而自
动增强，需要有意识的去锻炼。
十 八 定 律
E IG H T E E N L A W S
08.糖果效应
有时我们总不经意地把自己的问题放到无限大，当我们出丑时总以为人家会注意到 ,其实人
家或许当时会注意到，事后马上就忘了。
启迪
没有人会像你自己那样关注自己， “聚光灯效应 ”只存在于你的头脑中，而非真
实情况的反映。试一试转移自己的注意力会更好。
09.酸葡萄效应
寓言中狐狸得不到葡萄就说它酸，以平衡自己的心理。人们拿自己能够接受的 “理由 ”来自我
安慰 ,以避免心理上受到更重的伤害。
启迪
心理防卫功能的确能够帮助我们更好地适应生活、适应社会 ,然而沉溺其间对生
活却有明显的副作用。
十 八 定 律
E IG H T E E N L A W S
10.凡勃仑效应
美国经济学家凡勃伦注意到商品价格定得越高，越能受到消费
者的青睐。商品价格越高消费者反而越愿意购买的消费倾向。
人也是一样的，要想得到 “好价钱 ” , 就要把自己琢磨成器 ,
放在对的地方待价而沽。职场如人生，都是如此。
启 迪
12.酒与污水定
把一勺酒倒进一桶污水中 ,你得到的是一桶污水，如果把一勺
污水倒进桶酒中 ,你得到的还是一桶污水。
正直能干的人进入混乱的部门可能会被吞没，年轻人要争
取多接触美好的事物熏陶自己，坚决摒弃丑恶的东西。
启 迪
11.马太效应
指强者愈强、弱者愈弱的现象。《新约马太福音》 : “凡有的还
要加给他叫他多余 ;没有的，连他所有的也要夺过来。 ”
要保持在某个领域有不可替代的优势，就能够将大部分有
利的资源聚拢在你的身边。
启迪
十 八 定 律
E IG H T E E N L A W S
13.首应效应
人与人第一次交往中给人留下的
印象 ，在对方的头脑中形成并
占据着主导地位的效应。
启迪
无论面试、见客户，都要想要自
己需要呈现给别人的第一印象，
这可能会给你接下来的工作带来
很大收益。
14.曝光效应
对人际交往吸引力的研究发现，
我们会偏好自己熟悉的事物，见
到某个人的次数越多，就越觉得
此人招人喜爱、令人愉快。
启迪
若想增强人际吸引，就要留心提
高自己在别人面前的熟悉度 ,在
某人面前混个脸熟会赢得好感。
15.南风效应
也叫 “温暖 "法则，源于则法国寓
言 :北风和南风比威力，看谁可以
把行人身上的大衣脱掉。北风刮
得寒冷刺骨,行人把大衣裹得更紧。
南风徐徐吹动，行人越来越热 ,继
而脱掉大衣。
启迪
在处理人与人之间关系时， "温
暧胜于严寒 ”。要特别注意讲究
方法，平心静气地好好谈谈 ,往
往能化干戈为玉帛。
十 八 定 律
E IG H T E E N L A W S
16.三明治效应
批评心理学中，把批评的内容夹在两个表扬之中，会使受批评者愉快地接受批评。
启迪
在建议和批评的同时，不忘认同、赏识、肯定、关爱对方，可以使接受批评者
积极地接受批评，并改正自己的不足方面。
17.登门槛效应
要让他人接受很难的要求时，最好先让他接受 -一个小一点的要求，这样他就比较容易接受
更高的要求。这种心理现象叫做 “登门 ]槛效应 ”。
启迪
跟别人提要求时，不要开始就提过高的要求，应先提小要求，再通过鼓励，逐
步向其提出更高的要求。不过，还要注意看住自己的 “门槛 ”， 该拒绝的时候一
定要拒绝。
十 八 定 律
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18.鸟笼效应
如果一个人的客厅有了一个空鸟笼，过一段时间，他很可能会买只鸟
回来养。人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上，自觉不
自觉地添加更多自己不需要的东西。
启 迪
职场上 ,巧妙利用惯性思维，引起人们的好奇和重视。
可是要想收到意想不到的效果，还需要逃脱出惯性思维的限制。
十 八 定 律
E IG H T E E N L A W S
学习心理 应用心理
演讲人
：小XX 时
间：XX年
XX月
请多指
正请多指
正
感谢聆
听感谢聆
听
T H A N K
Y O U V E
R Y M U C
H
