뗚28뻭ꆡ뗚11웚2009쓪11퓂ꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡ쟩ꆡ놨ꆡ퓓ꆡ횾ꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡ.ꆡ2009췸싧펪쿺벨킧움볛횸뇪쳥쾵퇐뺿3StudyonIndexofInternetMarketingPerformance컄퇠욽ꆡ쪷병뮪(짏몣쪦랶듳톧짌톧풺ꆡ짏몣ꆡ200234)햪ꆡ튪ꆡ쯦ퟅ웳튵뛔췸싧펪쿺펦폃뗄짮죫,죧뫎움볛췸싧펪쿺뗄킧맻돉캪떱잰췸싧펪쿺랢햹훐뗄튻룶훘튪뿎쳢ꆣ듓펪쿺쒿뇪ꆢ펪쿺횸뇪ꆢ펪쿺쫽뻝죽룶닣쏦붨솢쇋튻쳗췸싧펪쿺벨킧움볛횸뇪쳥쾵,늢퓋폃ퟛ뫏횸쫽램뛔췸싧펪쿺벨킧뷸탐쇋닢쯣ꆣ맘볼듊ꆡ췸싧펪쿺ꆡ벨킧움볛ꆡ움볛횸뇪훐춼럖샠뫅ꆡꆡꆡꆡꆡ컄쿗뇪쪶싫ꆡAꆡꆡꆡꆡꆡ컄헂뇠뫅ꆡ1002-1965(2009)11-0092-05ꆡꆡ췸싧펪쿺ퟷ캪튻훖탂뗄펪쿺랽쪽,틔웤럸짤맣ꆢ벨킧ퟛ뫏움볛쒣탍[4]ꆣ헢킩퇐뺿듳듳쳡룟쇋죋쏇뛔췸춶죫뗍ꆢ볻킧뿬캪쿖듺웳튵펪쿺듸살쇋풽살풽맣삫뗄싧펪쿺벨킧움볛뗄훘쫓돌뛈,떫쫇헦헽쓜릻럻뫏웳튵뿕볤,췸싧펪쿺뗄볛횵헽죕틦쿔쿖,췸싧펪쿺쫐뎡맦췸싧펪쿺쪵볊쟩뿶쟒닙ퟷ탔잿뗄움볛횸뇪뮹럇뎣좱쒣뿬쯙퓶뎤ꆣ평iResearch났죰톯쳡릩뗄쫽뻝쿔쪾,랦ꆣ췸싧펪쿺벨킧움볛뺭샺쇋틔췸햾쇷솿살풤닢쫐뎡2008쓪컒맺췸싧펪쿺쫐뎡맦쒣듯떽170틚풪,쓪뛈퓶쟷쫆폫잱퓚럃컊헟뗄쫽솿ꆢ춨맽뗣믷쫽살움볛췸싧펪뎤%,풤볆2009쓪훐맺췸싧펪쿺쫐뎡맦쒣듯쿺킧틦뗄떥튻횸뇪움볛뷗뛎,랢햹떽쒿잰릹붨췸싧펪틚풪[1]ꆣ폫듋춬쪱,룷웳튵뚼볓듳쇋췸싧펪쿺쿺벨킧움볛횸뇪쳥쾵ꆣ퓚웳튵뗄쪵볊닙ퟷ훐,뛠쫇뷨뗄춶죫솦뛈,췸싧펪쿺뗄풤쯣튲훰늽퓶볓,틀헕For2훺폚낲ힰ뗚죽랽뗄죕횾럖컶죭볾,믱좡췸햾퓋탐쫽뻝rester퇐뺿믺릹뗄튻쿮ퟮ탂퇐뺿놨룦,쏀맺퓚쿟맣룦뮨살뛔췸싧펪쿺킧맻뷸탐럖컶,쓑틔믱좡릫탅솦룟ꆢ쾵럑떽2012쓪붫듯떽610틚쏀풪ꆣ퓚뮥솪췸벼쫵췆뚯춳ꆢ좫쏦뗄벨킧움볛쫽뻝,쟒움볛뷡맻좱랦뿍맛탔,뛔쿂,듟짺쇋탭뛠탂뗄펪쿺탎쪽ꆣ돽쇋쯑쯷틽쟦ꆢ췸싧맣웳튵뫳탸뻶닟뗄횸떼ꆢ뷨본ퟷ폃늻듳ꆣ쿠뛔폚뒫춳펪룦뗈틑뺭쟷폚돉쫬뗄췸싧펪쿺탎쪽췢,짧쟸펪쿺ꆢ뮥뚯쿺믮뚯뛸퇔,틗폚쫕벯폫춳볆췸싧펪쿺믮뚯쫽뻝(죧뿍펪쿺뗈탂뗄펪쿺탎쪽튲럗럗펿쿖ꆣ췸싧펪쿺틑뺭돉캪뮧쫽뻝ꆢ럃컊쫽뻝뗈)쫇뾪햹췸싧펪쿺벨킧움볛뗄튻룶웳튵펪쿺햽싔럇뎣훘튪뗄ퟩ돉늿럖ꆣ죧뫎움볛췸싧펪폅쫆,떫쫇췸싧펪쿺벨킧움볛뗄퇐뺿폫쪵볹튲듦퓚ퟅ쿺뗄킧맻튲쯦ퟅ웳튵뛔췸싧펪쿺펦폃뗄짮죫뛸돉캪떱쿠떱듳뗄쓑뛈,훷튪풭틲폐죽뗣:뗚튻,쫇평폚췸싧펪잰췸싧펪쿺랢햹훐뗄튻룶훘튪뿎쳢ꆣ쿺뗄킧맻쓑틔쟥컺뗘뷧뚨,틲캪죎뫎튻쿮췸싧펪쿺릤뷼쓪살,맺쓚틑폐늻짙톧헟뾪쪼뛔췸싧펪쿺벨킧ퟷ,죧쯑쯷틽쟦맣룦믲헟쯑쯷틽쟦폅뮯췆맣뗈,쯹듸살움볛컊쳢뷸탐쇋첽쳖ꆣ쇵싺럯뗈죏캪,췸싧펪쿺벨킧뗄킧맻뿉쓜쫇뛠랽쏦뗄(죧뛔췸쿂쿺쫛뗄췆뚯),튲뿉움볛뻍쫇춨맽뷨훺튻뚨쫽솿뗄뚨솿뮯뫍뚨탔뮯뗄횸쓜쫇뎤웚뗄(죧뛔췸싧욷없뗄쳡짽);뗚뛾,쫇평폚웳튵뇪,뛔헕춳튻뗄움볛뇪ힼ,내헕튻뚨뗄돌탲,퓋폃뿆뗄뺭펪맜샭놾짭뗄쳘뗣:췸짏튵컱폫췸쿂튵컱쿠뷡뫏ꆢ톧뗄랽램,뛔웳튵췸싧펪쿺튻뚨쪱웚믲쒳룶뷗뛎뗄랢췸싧펪쿺폫뒫춳펪쿺쿠뷡뫏쯹뻶뚨뗄;뗚죽,평폚췸싧햹쓜솦뫍뺭펪킧맻ퟶ돶뿍맛ꆢ릫헽뫍ힼ좷뗄ퟛ뫏움볛펪쿺뗄욽첨ꆪꆪꆪ뮥솪췸폫뒫춳펪쿺쯹틀삵뗄쎽쳥뗄닮폫뷢쫍[2]ꆣ췵뺧뗈쳡돶쇋평췸싧펪쿺쾵춳뗄킧틦ꆢ돉틬ꆣ퓬돉떱잰췸싧펪쿺벨킧움볛짏쫶컊쳢뗄풭틲쫇쪲놾ꆢ럾컱벰랢햹4룶랽쏦릹돉뗄쾵춳벨킧움볛횸뇪쳥쎴쓘?뇊헟럖컶훷튪폐틔쿂벸룶랽쏦:뗚튻,움볛쒿뗄쾵[3]ꆣ룟컄몣뗈퓲캧죆췸싧펪쿺뗄벨킧움볛쒣탍뷸탐뗄쒣뫽탔ꆣ헢훷튪뇭쿖퓚웳튵뛔췸싧펪쿺뗄쒿뗄뫍틢쇋퇐뺿,쳡돶쇋튻훖믹폚뛠닣듎쒣뫽랽램뗄췸싧펪쿺틥늻짵쏷좷,움볛훐뺭뎣붫췸싧펪쿺뗄늿럖탔릦쓜쳦쫕룥죕웚:2009-04-19ꆡꆡꆡꆡꆡ탞믘죕웚:2009-07-07믹뷰쿮쒿:짏몣쫐뷌캯쿮쒿ꆰ뮥솪췸뮷뺳쿂훐쏀펪쿺벼쫵뇈뷏벰펪쿺벼쫵뒴탂쳥쾵퇐뺿ꆱ돉맻횮튻(뇠뫅:CW0544)ꆣퟷ헟볲뷩:컄퇠욽(1975-),얮,늩쪿,붲쪦,퇐뺿랽쿲캪탅쾢맜샭폫횪쪶맜샭ꆢ뗧ퟓ짌컱;쪷병뮪(1983-),쓐,쮶쪿퇐뺿짺,퇐뺿랽쿲캪뗧ퟓ짌컱ꆣ
뗚11웚ꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡꆡ컄퇠욽,뗈:췸싧펪쿺벨킧움볛횸뇪쳥쾵퇐뺿ꆤ93ꆤ듺쇋헻쳥탔릦쓜ꆣ뗚뛾,움볛랽쪽뗄늻좷뚨탔폫움볛싧펪쿺뮷뺳쿂,짺닺뫍쿻럑횱뷓죚죫웳튵뗄펪쿺맽돌뇪ힼ뗄늻튻훂탔ꆣ폐뗄쫇ퟔ벺쓚늿움볛,폐뗄쫇풼쟫훐[7]ꆣ췸싧펪쿺뷨훺췸싧뗄붻뮥탔,붫짺닺뫍쿻럑솽폐맘볒뷸탐뗚죽랽움볛,튲폐짙늿럖쫇뷓쫜췸쏱(믲룶뮷뷚죚죫헻쳥뗄펪쿺맽돌,쪹펪쿺맽돌돉캪싺ퟣ쿻떱뗘릫훚)움볛ꆣ뗚죽,움볛쫽뻝뗄럇뿍맛탔ꆣ평폚움럑헟탨쟳뗄맽돌,춬쪱웳튵뿉틔쪵쪱뇣뷝뗘믱좡뿍뮧볛쒿뗄폫움볛랽쪽듦퓚뗄컊쳢,췹췹떼훂움볛쫽뻝뗄탅쾢폫탨쟳,쪵쿖뚯첬뗄뿍뮧맜샭ꆣ뿍맛탔컞램뗃떽놣횤,믲헟횸뇪쫽뻝쓑틔믱뗃ꆣ틲듋,붨솢튻쳗볈쓜랴펳웳튵췸싧펪쿺쒿뇪,폖뻟2ꆡ췸싧펪쿺벨킧움볛횸뇪쳥쾵폐뫜잿뗄뿉닙ퟷ탔뗄벨킧움볛횸뇪쳥쾵,뛔웳튵쇋뷢ꆡꆡ췸싧펪쿺벨킧뗄쳘뗣ꆡ뒫춳뗄벨킧닢움횸뇪췸싧펪쿺뗄킧맻,듓뛸ퟶ돶룼뫃뗄펪쿺뻶닟뻟폐훘튪훷튪쫇믡볆ꆢ닆컱횸뇪,힢훘뗄쫇뛔맽돌뷡맻뗄랴펳,뗄쿖쪵틢틥ꆣ듸폐뺫훂ꆢ떥튻뫍놻뚯랴펳뗄쳘뗣,늻쓜좫쏦ꆢ뚯첬뗘랴펳맽돌훐뗄컊쳢,늻쓜훷뚯뗘뷸탐럖컶폫맜샭ꆣ쿠1ꆡ췸싧펪쿺뗄놾훊폫쳘헷뛔폚뒫춳뗄펪쿺벨킧살붲,췸싧펪쿺벨킧볆솿랶캧룼ꆡꆡ췸싧펪쿺폫뒫춳펪쿺뗄쟸뇰ꆡ췸싧뺭볃쪱듺맣,늻뷶냼삨웳튵캪쿺쫛닺욷뫍삩듳쫐뎡뗄쫐뎡펪쿺쫇쫐뎡좨솦평웳튵쿲쿻럑헟틆,벴싴랽쫐뎡쿲싲랽풤쯣,뛸쟒뮹냼삨캪싺ퟣ맋뿍뗄룶탔뮯ꆢ랽뇣ꆢ뿬뷝뗈쫐뎡틆뗄쪱듺ꆣ췸싧펪쿺쫇믹폚뮥솪췸뾪햹펪쿺믮탨쟳뛸퓶볓뗄춶죫;춬쪱뮹뻟폐뛠쒿뇪탔,볈튪ힷ쟳뷏뚯,틔쒿뇪맋뿍캪떼쿲,잿뗷룶탔뮯뗄좫돌펪쿺[5]ꆣ췸룟뗄웳튵샻죳ꆢ쫐뎡햼폐싊뗈ퟮ듳뮯뗄뚨솿쫐뎡쒿뇪,싧펪쿺쿠뛔폚뒫춳펪쿺폐솽듳쟸뇰:튻쫇펪쿺뫋탄늻폖튪쪵쿖맋뿍싺틢ꆢ웳튵돖탸랢햹뗈뚨탔ퟛ뫏쒿춬,췸싧펪쿺뗄뫋탄늻퓚폚ꆰ췆ꆱ닺욷,뛸퓚폚ꆰ삭ꆱ맋뇪[8ꆫ9]ꆣ틲듋,췸싧펪쿺벨킧움볛횸뇪쳥쾵뇘탫럻뫏뿍,맋뿍늻퓙뒦폚놻뚯뗘캻,뛸뿉틔룼볓훷뚯뗘톰쟳짌췸싧펪쿺믮뚯맜샭놾짭뗄튪쟳,쳥쿖췸싧펪쿺뗄좫쏦욷탅쾢,벴평췆쪽펪쿺쿲삭쪽펪쿺,훷튪뇭쿖캪폃뮧뚯첬맽돌ꆣ룼볓훷뚯뗘톡퓱탅쾢ꆣ뛾쫇펪쿺킧맻늻춬(죧뇭1쯹ꆡꆡ횸뇪쳥쾵뗄릹돉ꆡ룹뻝웳튵췸싧펪쿺믮뚯뗄쪾),췸싧펪쿺킧맻뻟폐뒫능랶캧맣ꆢ붻뮥탔잿ꆢ헫뛔탔맽돌폫쳘뗣,놾ퟅ벨킧움볛횸뇪쳥쾵뗄뛠쒿뇪뛠닣듎ꆢ잿뗈쳘뗣ꆣ뻟쳥닮틬뇭쿖캪:췸싧펪쿺뗄뮥뚯탔룼잿,뚨탔폫뚨솿횸뇪쿠뷡뫏뗄튪쟳,컒쏇붨솢쇋냼몬쒿뇪돉놾룼뗍ꆣ닣ꆢ횸뇪닣ꆢ쫽뻝닣뗄움볛횸뇪쳥쾵,죧뇭2쯹쪾ꆣ뇭1ꆡ췸싧펪쿺폫뒫춳펪쿺킧맻뗄닮뇰21211ꆡ쒿뇪닣ꆣ웳튵헻쳥췸싧펪쿺벨킧움볛뗄샠뇰뒫능쪱킧톶웕벰뒫능폃뮧뷓룼탂뮥뚯랶캧탔샠탍돌뛈쯙뛈쫕랽쪽볛룱힢틢ퟩ돉늿럖,냼삨돉놾횸뇪(Cost)폃C뇭쪾ꆢ닢솿횸뇪뛈쯙뛈탔(Assess)폃A뇭쪾ꆢ킧싊횸뇪(Effect)폃E뇭쪾ꆢ펰쿬솦췸싧좫쫀뷧쪵쪱럡뢻뮥뚯뛠쎽쳥훐훐놻뚯+훷뚯뗍룟벴쪱룟횸뇪(Impact)폃I뇭쪾,쳥쿖웳튵췸싧펪쿺뗄쒿뇪뷡욽쏦쟸폲쎽쳥탔훍뫳짙컄ퟖꆢ춼욬룟싽놻뚯훐룟싽뗍릹,벴뷏짙돉놾횧돶,퓶잿킧맻,삩듳펰쿬솦ꆣ맣능쟸폲탔쪵쪱짙짹틴룟뿬놻뚯룟훐싽훐21212ꆡ횸뇪닣ꆣ듓늻춬랽쏦ퟛ뫏닢뛈펪쿺벨킧,쫇뛔펪쿺벨킧뗄횱뷓쏨쫶,쫇췸싧펪쿺쒿뇪닣뗄쾸뮯ꆣ뗧쫓쟸폲탔쪵쪱짙컄ퟖꆢ춼욬ꆢ짹틴ꆢ펰쿱룟뿬놻뚯룟훐싽훐돉놾횸뇪냼삨:췸싧펪쿺욽첨붨짨럑C1ꆢ췸싧펪쿺욽ꆡꆡ췸싧펪쿺뗄쳘헷ꆡ뗚튻,췸싧펪쿺뗄춶죫돉놾첨캬뮤럑C2뫍탅쾢뒫능럑C3;닢솿횸뇪냼삨:췸햾럃뗍ꆣ췸싧뗄뾪럅쪹뗃컞싛웳튵맦쒣듳킡뚼뿉틔뷸탐쫊컊솿A1ꆢ뿍뮧럃컊쫽A2;킧싊횸뇪냼삨:쫐뎡퓶뎤싊뫏ퟔ짭웳튵랢햹뗄췸싧펪쿺ꆣ췸싧펪쿺뗄뗍춶죫,쪹E1ꆢ폃뮧죏횪E2;펰쿬솦횸뇪냼삨:쿺쫛뛮I1ꆢ웳튵횪뗃죎뫎웳튵뚼뿉틔쪵쪩ꆣ평폚쯼틗폚쪵쪩,웳튵뿉춬쏻뛈I2ꆢ뿍뮧싺틢뛈I3ꆣ쪱닉좡뛠훖펪쿺쫖뛎ꆣ뗚뛾,췸싧펪쿺뗄뛔쿳뻟폐뛀21213ꆡ쫽뻝닣ꆣ췸싧펪쿺벨킧럖컶,ퟮ훕쫇춨맽솢탔ꆣ췸싧펪쿺늻뷶뻟폐뒫춳펪쿺뗄좺쳥탔뗄쳘뗣,쫕벯췪헻쟒뺫좷뗄쫽뻝볓틔럖컶살췪돉뗄ꆣ쎿튻룶횸뛸쟒룼쓜쪵쿖튻뛔튻펪쿺,뎹뗗쾸럖쫐뎡[6]ꆣ퓚췸싧뇪횵평뛠룶펪쿺쫽뻝룹뻝좨훘볆쯣뗃떽ꆣ쒿잰,탭뛠뗚뮷뺳쿂,웳튵춨맽췸싧펪쿺쾵춳쿲쿻럑헟쳡릩좫랽캻죽랽볠뿘죭볾뻹뿉틔ퟔ뚯믱좡췸햾럃컊쟩뿶뗄쫽뻝,뗄짌욷탅쾢햹쪾뫍뛠릦쓜뗄짌욷볬쯷믺훆,쿻럑헟튻떫쫇뷶폐헢킩쫽뻝뮹늻ퟣ틔쏨쫶췸싧펪쿺벨킧,늻춬떩폐쇋탨쟳,뿉솢벴짏췸쯑톰뫏쫊뗄짌욷믲춨맽췸싧샠탍뗄웳튵펵폐늻춬뗄펪쿺쫽뻝,틲듋,쫽뻝닣캪뾪럅쿲짺닺헟쳡돶ퟔ벺뗄룶탔뮯탨튪,듓뛸쎿튻룶펪쿺맽쪽뷡릹ꆣ웤훐탨튪쮵쏷뗄쫇:돌뚼쫇싺ퟣ쒳튻룶쿻럑헟탨쟳펪쿺맽돌,쫐뎡쾸럖듯췸햾붨짨펲볾룼탂럑C11폫췸햾붨짨죭볾룼탂럑떽쇋뎹뗗뮯ꆣ뗚죽,췸싧펪쿺뗄맽돌뻟폐붻뮥탔ꆣ췸C12쫇듓0웚뾪쪼볆쯣뗄,냼삨쇋잰웚춶죫럑폃폫뫳웚
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